Portafolio de servicios curso 208020 grupo 5

TELECOMUNICACIONES AL DÍA S.A
SERVICIO DE BANDA CIUDADANA
www.telecomunicaciones-al-dia-sa.es.tl
MISIÓN
TELECOMUNICACIONES AL DÍA S.A es una empresa que tiene como
objetivo satisfacer las necesidades del cliente, desarrollando servicios
integrales en telecomunicaciones con altos índices de calidad,
promoviendo la participación de un equipo de trabajo calificado capaz de
dar soluciones eficaces ofertando los mejores y más efectivos cursos
gerenciales y consultorías del mercado para todos aquellos cable
operadores y aficionados de la banda ciudadana, que están empeñados en
lograr eficiencia y efectividad en sus actividades en favor de la
comunidad; inculcando en ellos, el respeto a la excelencia y a la óptima
utilización de sus potencialidades. Generando sostenibilidad,
rentabilidad, confianza, bienestar y compromiso a nuestros clientes y
grupo de trabajo.
VISIÓN
TELECOMUNICACIONES AL DÍA S.A se proyecta hacia el futuro como una
organización reconocida por nuestros clientes, en ser la primera empresa
líder en ofrecer los servicios integrales en telecomunicaciones, lograr
expandir nuestros conocimientos a nivel nacional e internacional,
mantenimiento especializado è instalación de equipos de alta tecnología;
manteniendo permanencia en el mercado, para ser identificados como
símbolo de excelencia y calidad, asegurándose así, el respaldo y la
confianza de nuestros clientes.

QUIENES SOMOS
TELECOMUNICACIONES AL DÍA S.A es una empresa que desarrolla
soluciones en campo de las telecomunicaciones, operador de banda
ciudadana: persona autorizada para instalar, operar y gestionar Sistemas
de Radiocomunicación de Banda Ciudadana, en virtud de licencia
otorgada por el Ministerio de Comunicaciones brindando una asistencia
técnica de óptima calidad. Nuestro portafolio principal de servicios está
enfocado a las áreas de mantenimiento, instalación, interventoría,
sitesurvey, atención de fallas y desinstalación.
.

LOS SERVICIOS LEGALES DE RADIOCOMUNICACION DE BANDA
CIUDADANA
Los servicios que ofrecemos están basados en la prestación y atención de
servicios en el área de las telecomunicaciones y afines, soportados en el
mejoramiento continuo dando solución integrales a las necesidades que
puedan presentar nuestros clientes.
Pensando en el futuro de los colombianos creamos para nuestra empresa
el servicio de Radiocomunicación de Banda Ciudadana, o por su
frecuencia de 27 MHz o bien por su longitud de onda, que es de 11
metros. Debemos considerar a la Banda Ciudadana, que permite la
comunicación pero de igual forma y no obstante en algunas
circunstancias pueden prestarse servicios a la sociedad, pues gracias al
uso de los equipos de CB se han evitado o ayudado en algunas catástrofes,
interviniendo en emergencias y prestando socorro en inundaciones,
accidentes, incendios entre otros desastres.
Tenemos por objeto atender necesidades de carácter cívico, recreativo,
educativo, cultural, científico y asistencial, sin fines políticos, religiosos,
comerciales o de lucro, y su uso tendrá prioridad en situaciones de
socorro y seguridad de la vida humana.
Trabajamos bajo la normatividad que regula el servicio:
Decreto 1900 de 1990: por el cual se reforman las normas y estatutos que
regulan las actividades y servicios de telecomunicaciones y afines.
Resolución 1704 de 2002: por la cual se atribuye y planifica la banda de
frecuencias radioeléctricas y se adoptan medidas para la operación de los
Sistemas de Radiocomunicación de Banda Ciudadana.

SERVICIOS AUTORIZADOS POR LA UNION INTERNACIONAL DE
TELECOMUNICACIONES UIT
La UIT (unión internacional de telecomunicaciones) es el encargado por
las naciones unidas de operar en el campo de las telecomunicaciones, y el
cual se crea como organización intergubernamental y por la cual sus
miembros en especial el sector privado logran intervenir en la
organización de sus operaciones y continuo desarrollo; En cuanto a redes
y servicios de telecomunicaciones y afines se habla. Además ellos son los
encargados de la continua vigilancia normalización, regulación y
desarrollo a nivel mundial, es por eso que su existencia es de mucha
importancia en el medio ya que son los encargados se armonizar todas las
políticas y reglas de los estados miembros.
Los servicios autorizados por la unión internacional de
telecomunicaciones UIT son los siguientes:
Estación de Banda Ciudadana: combinación de transmisor y receptor en
los equipos de los servicios fijo y móvil radioeléctricos.
Sistema de Radiocomunicación de Banda Ciudadana: Sistema de
radiocomunicación que opera mediante la explotación símplex de los
canales radioeléctricos para uso común en la banda 11 metros.
Estación Fija: Estación de radiocomunicación del servicio fijo, cuyos
equipos y antena se encuentran instalados en puntos fijos determinados.
Estación Móvil: Estación de radiocomunicación del servicio móvil,
destinada a ser utilizada en movimiento o mientras esté detenida en
puntos no determinados.
Banda de 11 metros: longitud de onda aproximada de las frecuencias
radioeléctricas de la banda de 27 MHz.
Servicios Especiales: son aquellos que se destinan a satisfacer, sin ánimo
de lucro ni comercialización en cualquier forma, necesidades de carácter
cultural o científico.
Servicios de Telecomunicaciones: aquellos que son prestados por
personas jurídicas, públicas o privadas, debidamente constituidas en
Colombia, con osin ánimo de lucro, con el fin de satisfacer necesidades
específicas de telecomunicaciones a terceros, dentro del territorio
nacional o en conexión con el exterior.

Actividad de Telecomunicaciones: Se entiende por actividad de
telecomunicaciones el establecimiento de una red de telecomunicaciones,
para uso particular y exclusivo, a fin de satisfacer necesidades privadas de
telecomunicaciones, y sin conexión a las redes conmutadas del Estado o a
otras redes privadas de telecomunicaciones.
Servicios Auxiliares de Ayuda: servicios de telecomunicaciones que
están vinculados a otros servicios públicos, y cuyo objetivo es la
seguridad de la vida humana, la seguridad del Estado o razones de interés
humanitario
Operador de Banda Ciudadana: persona autorizada para instalar,
operar y gestionar Sistemas de Radiocomunicación de Banda Ciudadana,
en virtud de licencia otorgada por el Ministerio de Comunicaciones.
Obligaciones generales respecto a la finalidad del sistema.
Son obligaciones generales de los operadores para el desarrollo del
Sistema de Radiocomunicación de Banda Ciudadana, las siguientes:
1. Establecer comunicación con otros operadores del Sistema de
Radiocomunicación de Banda Ciudadana, a fin de procurar el fin cívico y
el desarrollo recreativo, educativo, cultural, científico y asistencial de la
comunidad.
2. Cooperar mediante la operación del Sistema de Radiocomunicación de
Banda Ciudadana en actividades de prevención, vigilancia, alerta
temprana, atención y coordinación de emergencias.
3. velar por el uso correcto, eficiente y racional de los canales
radioeléctricos atribuidos para la operación de los Sistemas de
Radiocomunicación de Banda Ciudadana.

Obligaciones respecto a la forma de comunicación.
Los operadores autorizados deberán atender los siguientes
requerimientos para la comunicación eficiente del Sistema de
Radiocomunicación de Banda Ciudadana:
Emitir el distintivo de llamada que se haya asignado a la estación, al inicio
y al final de cada comunicación.
Utilizar un lenguaje amable, decoroso y cortés, evitando las
comunicaciones que atenten contra la moral y las buenas costumbres.
Evitar las comunicaciones que atenten contra la seguridad nacional y el
orden público.
Abstenerse de transmitir datos o señales digitales, música o sonidos
ininteligibles.
Limitar la duración de las comunicaciones a un máximo de cinco (5)
minutos continuos. Al final de cada transmisión, las estaciones
intervinientes no podrán cursar otra comunicación antes de transcurrido
al menos un (1) minuto.
LAS FRECUENCIAS AUTORIZADAS PARA SUS SERVICIOS, EXPLICANDO
EL PORQUÉ NO PUEDE ACCEDER A OTRAS QUE SON RESTRINGIDAS
“Atribución de frecuencias. Se atribuye dentro del territorio nacional el
rango de frecuencias del servicio Fijo - Móvil radioeléctrico, comprendido
entre 26,96 MHz y 27,41 MHz, para la operación y uso compartido de los
Sistemas de Radiocomunicación de Banda Ciudadana en los servicios
especiales y auxiliares de ayuda, con la siguiente distribución y
canalización de la banda de frecuencias”

Las frecuencias asignadas para la prestación del servicio son las
siguientes.
Canales de la banda ciudadana atribuidos al servicio auxiliar de ayuda

Características técnicas de los equipos
Cumpliendo con las normas los equipos satisfacen las siguientes
características técnicas:
Frecuencia. Los equipos del Sistema de Radiocomunicación de Banda
Ciudadana utilizarán equipos de frecuencias fijas en cada uno de los
cuarenta (40) canales autorizados o con oscilador de frecuencia variable
(VFO), siempre y cuando se sintonicen las frecuencias estipuladas para
los 40 canales autorizados.
Modulación. Se autoriza la modulación de amplitud en equipos de la
estación del Sistema de Radiocomunicación de Banda Ciudadana en las
siguientes emisiones:
- A3E: Un canal de voz con doble banda lateral.
- H3E: Un canal de voz con banda lateral única con portadora completa.
- R3E: Un canal de voz con banda lateral única con portadora reducida.
- J3E: Un canal de voz con banda lateral única con portadora suprimida.
Potencia de transmisión. La potencia de los equipos del Sistema de
Radiocomunicación de Banda Ciudadana que funcionan en modulación de
amplitud no será superior a 5 vatios de potencia de portadora, en el caso
de modulación de amplitud con doble banda lateral (A3E), ni a 15 vatios
de potencia de cresta de la envolvente en los distintos casos de
modulación de amplitud con banda lateral única.
Tolerancia de frecuencia. La tolerancia de la frecuencia portadora debe
ser mantenida dentro del ± 0,005%. Operación. La modalidad de
operación de los equipos de la estación del Sistema de
Radiocomunicación de Banda Ciudadana será en
modo simplex, utilizando la misma frecuencia”En lo que atañe a las
características técnicas de las instalaciones el artículo9 establece que las
estaciones de bandaciudadana podrán ser fijas, móviles o portátiles, que
operen dentro de los parámetros radioeléctricos autorizados.

Antenas. Los sistemas radiantes utilizados por las estaciones de Banda
Ciudadana tendrán una ganancia máxima de 6 db respecto al dipolo en
media onda.
La instalación de las antenas de las estaciones fijas del Sistema de
Radiocomunicación de Banda Ciudadana se sujetará a las disposiciones de
la Unidad Administrativa especial de Aeronáutica Civil, UAEAC, sin
perjuicio del cumplimiento de las normas urbanísticas y de planeación del
respectivo municipio o distrito”
Todos los operadores del Sistema de Radiocomunicaciones deben cumplir
a cabalidad una serie de obligaciones para desarrollar su actividad, las
cuales se agrupan en cuatro aspectos, las obligaciones generales respecto
a lafinalidad del sistema (artículo 11), obligaciones respecto a la forma de
comunicación (artículo 12), obligacionesrespecto de la operación del
sistema (artículo 13) y obligaciones respecto de la inspección de las
instalaciones (artículo 14).
CUALES SON LAS OBLIGACIONES COMO OPERADOR
Vigilar por que todo se cumpla con forme a las leyes y que se pueda
comunicar efectivamente la información para prever futuros desastres así
como de concientizar a la comunicad en que las futuras generaciones no
van a tener tantos recursos naturales como nosotros y que el
calentamiento global es cada día más grande y esto está generando
grandes desastres naturales, además el de lograr tener enlaces con otros
operador de radiocomunicación de banda ciudadana, velar por que todo
se use correctamente y que sea de una forma más eficiente y racional en
cuanto a los canales radioeléctricos atribuidos se refiere para todos los
sistemas de radiocomunicación de banda ciudadana, además de cooperar
en actividades que la comunidad podría necesitar mediante el sistema de
radiocomunicación, como lo es vigilancia, alerta temprana atención y la
misma coordinación de emergencias en casos de eventualidades.

1. Establecer comunicación con otros operadores del Sistema de
Radiocomunicación de Banda Ciudadana, a fin deprocurar el fin cívico y el
desarrollo recreativo, educativo, cultural, científico y asistencial de la
comunidad.
2. Cooperar mediante la operación del Sistema de Radiocomunicación de
Banda Ciudadana en actividades de prevención, vigilancia, alerta
temprana, atención y coordinación de emergencias.
3. velar por el uso correcto, eficiente y racional de los canales
radioeléctricos atribuidos para la operación de los Sistemas de
Radiocomunicación de Banda Ciudadana.
La licencia obtenida por el ministerio de comunicaciones.
Para realizar los trámites de obtener una licencia en Colombia debe
tramitar y anexar los diferentes documentos que se requieren y efectuar
directamente con el ministerio de las TIC. Contemplados dentro del la
resolución 1704 del 2002 Artículo 15. De la Licencia. Toda persona que
pretenda ser operador de Sistemas de Radiocomunicación de Banda
Ciudadana, debe obtener licencia otorgada por el Ministerio de
Comunicaciones.
La licencia para la operación de Sistemas de Radiocomunicación de Banda
Ciudadana se otorgará mediante carné personal e intransferible que
deberá ser portado permanentemente por su titular, el cual incluye la
autorización de la red y el permiso por el uso del espectro radioeléctrico.
El carné será título habilitante para la operación de Sistemas de
Radiocomunicación de Banda Ciudadana y será válido en todo el
territorio nacional.

COMPROMISO INSTITUCIONAL
El compromiso de TELECOMUNICACIONES AL DÍA S.A Consiste en la
dedicación profunda de las obligaciones, que se materializan en una
actitud proactiva tras las metas compartidas en la empresa; pero caben
muchas reflexiones ante este elemento alentador y orientador de
nuestros esfuerzos.
No se trata del compromiso de una habilidad o destreza personal, sino, de
un generador de positivas actitudes y conductas.
Las metas de la organización nos mueven a trabajar para el corto y el
largo plazo. Asegurando que lo que hacemos cada día nos aproxima a la
excelencia y la visión. Quizá especialmente, en el futuro deseado (liderar
el mercado, consolidar las innovaciones introducidas).
Nos sumamos a la contribución, al bienestar y progreso social, con lo que
se materializa nuestro compromiso que se percibe en actitudes y
actuaciones como las siguientes:
Desarrollar con diligencia y esmero nuestras tareas.
Cultivar los valores corporativos.
Colaborar con los Demás.
Hacer fluir la información y conocimientos de que disponemos.
Ser leales, íntegros y coherentes.
Superarnos a nosotros mismos día a día.
Perseguirla mejora continua y la innovación.
Representar dignamente a nuestra organización ante terceros.
Equilibrar la relación personal con la ejecución de tareas.
Contribuir a la calidad de vida en el trabajo.
Cumplir con las leyes, reglamentos, normas y costumbres,
respetando los legítimos contratos y compromisos adquiridos.
Mantenimiento de la ética empresarial y lucha contra la corrupción.

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