Diplomado de Marketing Digital
Estrategias de marketing
en redes sociales
Lic. Omar Vite
LOGRO DEL CURSO
Al terminar el módulo, el participante tendrá todos los
conocimientos necesarios para manejar las redes so...
Sesión 2: Estrategias de redes
sociales para la organización
Rol y función del Community
Manager
¿Cuál es el ROI del social media?
Conociendo al contenido
1. Contenidos según su creador.
2. Contenidos según su origen.
3. Contenidos según su género.
4. Contenidos según su forma...
Eva Sanagustín. Marketing de contenidos. Estrategias para atraer clientes a tu empresa.
1. Contenido según su creador
UGC
...
Eva Sanagustín. Marketing de contenidos. Estrategias para atraer clientes a tu empresa.
2. Contenido según su origen
Dupli...
Eva Sanagustín. Marketing de contenidos. Estrategias para atraer clientes a tu empresa.
3. Contenido según su género
● Anu...
Eva Sanagustín. Marketing de contenidos. Estrategias para atraer clientes a tu empresa.
4. Contenido según su formato
● Co...
Eva Sanagustín. Marketing de contenidos. Estrategias para atraer clientes a tu empresa.
5. Contenido según su canal de dis...
Eva Sanagustín. Marketing de contenidos. Estrategias para atraer clientes a tu empresa.
6. Contenido según sus objetivos
●...
Eva Sanagustín. Marketing de contenidos. Estrategias para atraer clientes a tu empresa.
7. Contenido según su destinatario...
Eva Sanagustín. Marketing de contenidos. Estrategias para atraer clientes a tu empresa.
8. Contenido según su precio
Gratu...
Eva Sanagustín. Marketing de contenidos. Estrategias para atraer clientes a tu empresa.
9. Contenido según su duración
Cad...
Eva Sanagustín. Marketing de contenidos. Estrategias para atraer clientes a tu empresa.
10. Contenido según su calidad
● S...
Community Manager
El community manager es el eslabón entre el logotipo y los
usuarios. Tu primera función consiste en iniciar a los usuarios...
Community manager
El community manager puede ser:
1. Corporativo.
2. Personal.
Eva Sanagustín. Claves del nuevo marketing.
Requisitos de un buen community manager
1. Profundo conocimiento de la empresa.
2. Conocer el funcionamiento de las princi...
Los roles del community manager
1. Marketing y comunicación.
2. Gestor de la personalidad de la marca.
3. Gestor de la rel...
Tareas y responsabilidades de un community manager
1. Participar en la definición de la estrategia de Social Media de la
e...
Preparar al community manager
1. Identidad digital.
2. Libro de estilo.
Eva Sanagustín. Claves del nuevo marketing.
Tools
https://hootsuite.com/
Showcase
@omarvite
Sesión 2: Estrategias de marketing en redes sociales
Sesión 2: Estrategias de marketing en redes sociales
Sesión 2: Estrategias de marketing en redes sociales
Sesión 2: Estrategias de marketing en redes sociales
Sesión 2: Estrategias de marketing en redes sociales
Sesión 2: Estrategias de marketing en redes sociales
Sesión 2: Estrategias de marketing en redes sociales
Sesión 2: Estrategias de marketing en redes sociales
Sesión 2: Estrategias de marketing en redes sociales
Sesión 2: Estrategias de marketing en redes sociales
Sesión 2: Estrategias de marketing en redes sociales
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

Sesión 2: Estrategias de marketing en redes sociales

178 visualizaciones

Publicado el

LOGRO DEL CURSO
Al terminar el módulo, el participante tendrá todos los conocimientos necesarios para manejar las redes sociales de una marca o empresa de manera eficiente y utilizar los principales recursos para estar al tanto de su reputación online.

Publicado en: Educación
0 comentarios
1 recomendación
Estadísticas
Notas
  • Sé el primero en comentar

Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
178
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
2
Acciones
Compartido
0
Descargas
11
Comentarios
0
Recomendaciones
1
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.

Sesión 2: Estrategias de marketing en redes sociales

  1. 1. Diplomado de Marketing Digital Estrategias de marketing en redes sociales Lic. Omar Vite
  2. 2. LOGRO DEL CURSO Al terminar el módulo, el participante tendrá todos los conocimientos necesarios para manejar las redes sociales de una marca o empresa de manera eficiente y utilizar los principales recursos para estar al tanto de su reputación online.
  3. 3. Sesión 2: Estrategias de redes sociales para la organización Rol y función del Community Manager
  4. 4. ¿Cuál es el ROI del social media?
  5. 5. Conociendo al contenido
  6. 6. 1. Contenidos según su creador. 2. Contenidos según su origen. 3. Contenidos según su género. 4. Contenidos según su formato. 5. Contenidos según su canal de distribución. 6. Contenidos según sus objetivos. 7. Contenidos según su destinatario. 8. Contenidos según su precio. 9. Contenidos según su duración. 10. Contenidos según su calidad. Eva Sanagustín. Marketing de contenidos. Estrategias para atraer clientes a tu empresa.
  7. 7. Eva Sanagustín. Marketing de contenidos. Estrategias para atraer clientes a tu empresa. 1. Contenido según su creador UGC Usuario Corporativo Empresa
  8. 8. Eva Sanagustín. Marketing de contenidos. Estrategias para atraer clientes a tu empresa. 2. Contenido según su origen Duplicado Agregado Filtrado Reciclado Inspirado Original
  9. 9. Eva Sanagustín. Marketing de contenidos. Estrategias para atraer clientes a tu empresa. 3. Contenido según su género ● Anuncios ● Páginas web ● Noticias ● Entrevistas ● Artículos Copy Notas de prensa Contenidos
  10. 10. Eva Sanagustín. Marketing de contenidos. Estrategias para atraer clientes a tu empresa. 4. Contenido según su formato ● Copy ● Microcopy ● Imagen ● Sonido ● Video ● Animación ● Aplicaciones Texto Audiovisual Interactivo
  11. 11. Eva Sanagustín. Marketing de contenidos. Estrategias para atraer clientes a tu empresa. 5. Contenido según su canal de distribución ● Prensa ● Televisión ● Radio ● Web ● Medios digitales (versión online) ● Medios sociales (Facebook, Twitter, Blog, Slideshare, etc.) ● Web (versión móvil) ● Aplicaciones móviles (Instagram, Foursquare, etc.) Offline Online Móvil
  12. 12. Eva Sanagustín. Marketing de contenidos. Estrategias para atraer clientes a tu empresa. 6. Contenido según sus objetivos ● Visibilidad ● Atraer tráfico ● Conseguir visitas ● Crear marca ● Conseguir posicionamiento ● Ventas ● Persuadir a la compra ● Convencer ● Convertir visibilidad ● Fidelización ● Crear comunidad ● Retener a clientes Informar Educar Entretener
  13. 13. Eva Sanagustín. Marketing de contenidos. Estrategias para atraer clientes a tu empresa. 7. Contenido según su destinatario ● Lugar de referencia: buscadores y publicidad. ● Punto de acceso: web, blog. ● Objetivo cumplido: visibilidad. ● Lugar de referencia: canales propios. ● Punto de acceso: web, correo transaccional y medios sociales. ● Objetivo cumplido: ventas. ● Lugar de referencia: canales propios. ● Punto de acceso: referencias y newsletter, ebooks. ● Objetivo cumplido: fidelización. Desconocidos Clientes Fans
  14. 14. Eva Sanagustín. Marketing de contenidos. Estrategias para atraer clientes a tu empresa. 8. Contenido según su precio Gratuito A cambio de una acción De pago
  15. 15. Eva Sanagustín. Marketing de contenidos. Estrategias para atraer clientes a tu empresa. 9. Contenido según su duración Caduco Noticia de última hora Atemporal Opinión
  16. 16. Eva Sanagustín. Marketing de contenidos. Estrategias para atraer clientes a tu empresa. 10. Contenido según su calidad ● Sin valor ni diferenciación ● Comercial, aburrido, repetitivo ● Con un objetivo concreto ● Para una audiencia específica ● Útil, relevante, compatible ● Con personalidad, original Mal contenido Buen contenido
  17. 17. Community Manager
  18. 18. El community manager es el eslabón entre el logotipo y los usuarios. Tu primera función consiste en iniciar a los usuarios en la esfera social de la comunidad. No debes actuar como un censor, sino todo lo contrario. Eres la persona que se relaciona directamente con el cliente/usuario y defiende sus derechos legítimos, sus opciones dentro de la comunidad y sus intereses. Eva Sanagustín. Claves del nuevo marketing.
  19. 19. Community manager El community manager puede ser: 1. Corporativo. 2. Personal. Eva Sanagustín. Claves del nuevo marketing.
  20. 20. Requisitos de un buen community manager 1. Profundo conocimiento de la empresa. 2. Conocer el funcionamiento de las principales redes sociales. 3. Conocimientos de marketing en Internet. 4. Buena redacción en Internet. 5. Manejar herramientas de monitorización de reputación online. 6. Conocimientos de analítica web. 7. Disponibilidad y proactividad para responder inmediatamente a los usuarios. 8. Ser muy creativo. 9. Inteligencia emocional. 10. Investigación de la competencia y tendencias. 11. Pasión por su trabajo. Fernando Maciá y Javier Gosende. Marketing en redes sociales.
  21. 21. Los roles del community manager 1. Marketing y comunicación. 2. Gestor de la personalidad de la marca. 3. Gestor de la relación con el cliente. 4. Socializador, agitador y follonero. 5. Detector y facilitador de oportunidades. 6. Cazador de tendencias. Eva Sanagustín. Claves del nuevo marketing.
  22. 22. Tareas y responsabilidades de un community manager 1. Participar en la definición de la estrategia de Social Media de la empresa. 2. Actualización de los contenidos de la empresa que se integran en los diferentes perfiles corporativos. 3. Gestionar la reputación online de la empresa en las redes sociales. 4. Investigación contínua de la presencia de la competencia. 5. Creación de cuadros de mando para la monitorización de resultados en la estrategia de social media. 6. Gestión de la analítica web de las redes sociales de la empresa. 7. Conversar con los fans y seguidores de la empresa. 8. Tratar de estar al día en las nuevas herramientas y estrategias de redes sociales. Fernando Maciá y Javier Gosende. Marketing en redes sociales.
  23. 23. Preparar al community manager 1. Identidad digital. 2. Libro de estilo. Eva Sanagustín. Claves del nuevo marketing.
  24. 24. Tools
  25. 25. https://hootsuite.com/
  26. 26. Showcase
  27. 27. @omarvite

×