1. LA SERIE ISO 14000
Herramientas para el
Establecimiento de un
SISTEMA DE
GESTIÓN
AMBIENTAL

2. HECHOS DE LA ISO 14000
 ISO 14000 ES UN CONJUNTO DE NORMAS DE
GERENCIA AMBIENTAL.
 LAS NORMAS FUERON DISEÑADAS PARA AYUDAR
A LAS EMPRESAS A OBTENER Y DEMOSTRAR
RESULTADOS AMBIENTALES SÓLIDOS.
 LAS NORMAS FUERON CREADAS POR LA
ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DE
ESTANDARIZACIÓN - ISO.

3. LO MÁS IMPORTANTE DE ISO 14000
 ISO 14001: Norma de especificación que define los requisitos
para implementar y mantener sistemas de gestión ambiental
(SGA). Las compañías se certifican en esta norma.
 ISO 14004: Documento guía sobre principios y técnicas de apoyo
para mejorar los SGA.
 ISO 14010: Directrices para auditoría ambiental.
 ISO 14011: Directrices de auditoría ambiental. Procedimientos de
Auditoría. Parte I, Auditoría de SGA.
 ISO 14012: Directrices para auditoría ambiental. Criterios de
calificación para auditores ambientales.

4. SEMEJANZAS ENTRE
ISO 14000 & ISO 9000
 ISO 14000 e ISO 9000 son ambas normas voluntarias.
 ISO 14000 e ISO 9000 son ambas normas de gestión. No
establecen niveles de resultados requeridos.
 ISO 14000 e ISO 9000 están ambas diseñadas para uso interno,
pero la certificación requiere la intervención de un tercero para
verificar la conformidad con las normas.
 Las normas ISO 9000 se diseñaron a propósito para que fueran
genéricas, de forma que pudieran aplicarse a todos los
negocios de todos los tipos y tamaños. El mismo enfoque fue
utilizado al escribir la serie ISO 14000.

5. DIFERENCIAS ENTRE
ISO 14000 & ISO 9000
 ISO 9000 es una norma de gestión de calidad, mientras ISO
14000 es una norma de gestión ambiental.
 ISO 9000 requiere de un MANUAL DE CALIDAD que documente
totalmente el sistema de calidad. ISO 14000 no.
 ISO 9000 está dirigida primordialmente a las necesidades del
cliente, mientras que ISO 14000 se dirige a las necesidades de
una audiencia mucho más amplia: la sociedad.

6. QUE SE ESPERA DE LA ISO
14000
 ISO 14000 ha sido pregonada como una norma voluntaria. Sin
embargo, se espera que muchos factores contribuyan a su
popularidad:
 Interés nacional en aumento.
 Presiones de los clientes.
 Aumento de costos para eliminación de desperdicios.
 Responsabilidades potenciales.
 Preocupación social por el problema de la contaminación
industrial.
 Más aún, como ISO 14000 es un requisito estandarizado
internacional para SGA´s, las empresas tendrán que considerar
certificarse a la norma si esperan competir en el mercado
internacional.

7. QUE SE ESPERA DE LA ISO
14000
 A pesar de que existen numerosos SGA´s que las compañías
pueden adoptar, los expertos predicen que el modelo ISO 14001
estará a la vanguardia porque:
 Proporciona un enfoque estructurado de la gestión
ambiental que puede ayudar a las compañías a alcanzar la
conformidad con las normas ambientales.
 Conlleva reconocimiento internacional.
 Demuestra hacia el exterior de la empresa que un SGA
eficaz y fidedigno se encuentra en operación.
 Ayuda a las compañías a lograr mejores negocios y
beneficios, ya que las consideraciones de costos juegan
un papel clave.

8. BENEFICIOS DE LA ISO 14000
 AYUDA A CONTROLAR LOS ASUNTOS AMBIENTALES
 La norma proporciona medios eficaces, eficientes y
económicos para que las compañías implementen prácticas
de gestión ambiental sólidas, tales como minimización de
residuos, reciclaje, control de la descarga de residuos y
medidas para el ahorro de energía.
 La meta global es hacer que las compañías identifiquen los
modos de interacción de su actividad con el medio ambiente
y encuentren formas de manejar sus impactos (positivos y
negativos). Esto se logra a través de la implementación del
SGA.

9. BENEFICIOS DE LA ISO 14000
 PUEDE REDUCIR LOS GASTOS DE CONFORMIDAD
 Está diseñada para apoyar las necesidades de gestión ambiental
en equilibrio con las necesidades socioeconómicas.
 Esta meta se alcanza reduciendo los costos de conformidad, que
a su vez aumentan los incentivos para que las compañías
implementen el SGA.
 TRATA LAS METAS FINANCIERAS DE LAS COMPAÑÍAS
 Ayuda a las compañías a desarrollar prácticas ambientales que
est₫n dentro del alcance de sus planes financieros. Al establecer
el SGA, los recursos dependen del tamaño y naturaleza de las
actividades.
 Se alienta a los negocios a que implementen la mejor tecnología
disponible donde sea apropiado y factible.

10. BENEFICIOS DE LA ISO 14000
 PROMUEVE LA DEDICACIÓN DE LA ALTA DIRECCIÓN
 ISO 14000 coloca la responsabilidad directamente en cabeza de
la dirección. De esta manera, los mismos que tienen la mayor
influencia sobre las políticas de la compañía y sus
procedimientos, también disponen de la flexibilidad y libertad de
definir sus propias fronteras para la implementación del SGA.
 La alta administración establece la política ambiental y define
papeles, responsabilidades y la autoridad para asegurar que los
requisitos ambientales se establecen, se implementan y se
mantienen.
 Tambi₫n decide si el SGA funciona y los cambios requeridos
para mejorarlo.
 Todas las áreas son responsables de establecer objetivos, metas
e indicadores ambientales para apoyar la política.

11. BENEFICIOS DE LA ISO 14000
 REDUCE EXPOSICIÓN A RESPONSABILIDADES
 La legislación ambiental está cambiando continuamente, con
tendencia a hacerse cada vez más drástica. Las compañías
pueden verse abocadas a sanciones, incluyendo procesos
penales por estar incumpliendo las normas.
 Las regulaciones de conformidad han tratado el problema
“después de los hechos” y por tanto son terapéuticas por
naturaleza. Al implementar el SGA que intenta evitar / reducir
la contaminación, las compañías quedan en situación
ventajosa frente a la normatividad.
 La conformidad conlleva ahorros importantes en costos, los
que a su vez conducen a la prevención / minimización de
saneamiento.

12. BENEFICIOS DE LA ISO 14000
 VENTAJA COMPETITIVA MEJORADA
 Los expertos predicen que la certificación ISO 14001 (la
norma a las que las compañías buscan certificarse) puede
llegar a ser un prerequisito para hacer negocios en el
mercado mundial.
 Aunque las normas son voluntarias, los gobiernos tienen la
opción de exigir la certificación si escogen incluir normas
ambientales en sus esquemas reguladores.
 PUNTO ESENCIAL: Las compañías que alcancen la
certificación tendrán una clara ventaja competitiva sobre
aquellas que no la alcancen.

13. PROMOCIÓN DE LA
RESPONSABILIDAD AMBIENTAL
 ISO 14000 FUE DISEÑADA PARA:
Ayudar a los negocios a satisfacer responsabilidades ambientales
a través de un conjunto internacional de normas.
 Desalentar a los países a que utilicen el tema ambiental para
imponer barreras comerciales.
 Eliminar la necesidad de certificaciones múltiples,
inspecciones y registros para productos enviados a través
de fronteras internacionales.

14. ACLARANDO MALOS
ENTENDIDOS
 ISO 14000 es un juego de normas; no se trata de
regulaciones.
 ISO 14000 no es simplemente una norma de conformidad.
También define un proceso de dirección para el
mejoramiento continuo.
 ISO 14000 se centra en gestión ambiental.
 ISO 14000 no dice a una compañía como ser
ambientalmente responsable. Proporciona un mapa por el
cual las compañías pueden satisfacer sus metas
ambientales.

15. EL SISTEMA DE GESTIÓN
AMBIENTAL (SGA)
QUE ES UN SGA ?
Una estructura organizativa, que
incorpora responsabilidades,
prácticas, procedimientos,
procesos y recursos,
para implementar y mantener la
gestión ambiental.

16. EL ESTABLECIMIENTO DEL SGA
REQUIERE COMPROMISO
 El establecimiento del SGA conlleva esfuerzos considerables, y su
éxito depende del compromiso de todos los niveles de la
organización, especialmente de la alta dirección.
 La alta dirección debe comprometerse en la protección del medio
ambiente, y al hacerlo debe demostrar su voluntad de apoyar la
acción (implementación de ISO 14000).
 Al crear el SGA deben definirse primero los aspectos ambientales
ligados a la actividad; luego un programa para identificar
impactos.
 Una vez definidos los aspectos ambientales e identificados los
impactos, debe establecerse un programa de gestión ambiental
con objetivos y metas.

17. CICLO DE IMPLEMENTACIÓN
DEL SGA
POLÍTICA
AMBIENTAL
REVISIÓN ASPECTOS
DEL SGA
ACCIONES AMBIENTALES
CORRECTIVAS/PREVENTIVAS
IMPACTOS
AMBIENTALES
AUDITORIAS
DEL SGA REQUISITOS
LEGALES
REGISTROS
DEL SGA OBJETIVOS Y
METAS
EVALUACIÓN DE
RESULTADOS PROGRAMA DE
ADMINISTRACIÓN AMBIENTAL
PLAN DE
CONTINGENCIA RECURSOS
CONTROL ROLES Y
DE OPERACIONES RESPONSABILIDADES
COMUNICACIÓN REPRESENTACIÓN
DEL SGA ENTRENAMIENTO DE LA DIRECCIÓN
DE PERSONAL

18. CICLO DE IMPLEMENTACIÓN
DEL SGA
Con el fin de satisfacer los requisitos de ISO 14001, los siguientes
principios deben incorporarse en el SGA:
1. Debe establecerse y mantenerse una política ambiental. Esta política
debe satisfacer los seis elementos enunciados en el numeral 4.1 de
ISO 14001.
2. Deben establecerse y mantenerse procedimientos para identificar:
 Aspectos (efectos) ambientales (4.2.1).
 Normas ambientales (4.2.2).
3. Deben documentarse objetivos y metas ambientales (4.2.3).
4. Debe establecerse y mantenerse un programa de gestión ambiental
para asistir a la organización en el logro de sus objetivos y metas
(4.2.4).

19. CICLO DE IMPLEMENTACIÓN
DEL SGA
5. Deben definirse, documentarse y comunicarse los roles,
responsabilidad y autoridad para la implementación y mantenimiento
del SGA (4.3.1).
6. Deben identificarse y suministrarse recursos (económicos, personal)
para apoyar el SGA (4.3.1).
7. Debe nombrarse un representante de la dirección que dirija el SGA y
todas las actividades relacionadas (4.3.1).
8. Debe capacitarse a los empleados en el SGA. Se requieren
procedimientos de capacitación (4.3.2).
9. Deben establecerse y mantenerse procedimientos para la
comunicación interna y externa (4.3.3).
10. Deben crearse, mantenerse y controlarse procedimientos para la
administración de la información del SGA (4.3.5).

20. CICLO DE IMPLEMENTACIÓN
DEL SGA
11. Deben establecerse y mantenerse procedimientos para controlar
aquellas operaciones y actividades que pudieran ocasionar importantes
impactos ambientales (4.3.6).
12. Deben implementarse procedimientos que orienten la respuesta ante
situaciones de emergencia. Estos procedimientos debieran incluir
maneras de evitar o reducir impactos que pueden resultar de accidentes
o situaciones de emergencia (4.3.7).
13. Deben implementarse procedimientos para controlar y medir
operaciones y actividades que pueden ocasionar impactos ambientales
importantes (4.4.1).
14. Deben establecerse y mantenerse procedimientos para investigar e
iniciar acciones correctivas y preventivas (4.4.2).
15. Deben establecerse y mantenerse procedimientos para la identificación,
mantenimiento y eliminación de registros del SGA (4.4.3).
16. Llevar a cabo auditorías periódicas del SGA.