2. El ciclo de aprendizaje a la que sigue una reflexión acerca de las
circunstancias y el resultado de la acción, se abstraen sus principales
características o significados compartidos para crear el nuevo
conocimiento y, si se toma una nueva decisión que modifica la acción
original, con lo que se ha logrado el aprendizaje al mostrar una nueva
conducta propicia a la adaptación y dirigida el nuevo objetivo.
El aprendizaje se hace a partir de preguntas, problemas o necesidades de
las personas, grupos u organizaciones, las cuales dan lugar a nuevas ideas,
a manera de respuestas que se ponen a prueba y, mediante la reflexión,
se identifican las mejores soluciones y se logra el aprendizaje.

3. Es una tendencia actual que ha formado parte importante en las decisiones
administrativas de los últimos años en todas las empresas a nivel mundial.
Es el uso de recursos exteriores a la empresa para realizar actividades
tradicionalmente ejecutadas por personal y recursos internos. Es una
estrategia de administración por medio de la cual una empresa delega la
ejecución de ciertas actividades a empresas altamente especializadas.

4.  Es más económico. Reducción y/o control del gasto de operación.
 Concentración de los negocios y disposición más apropiada de los fondos
de capital debido a la reducción o no uso de los mismos en funciones no
relacionadas con al razón de ser de la compañía.
 Acceso al dinero efectivo. Se puede incluir la transferencia de los
activos del cliente al proveedor.
 Manejo más fácil de las funciones difíciles o que están fuera de
control.
 Disposición de personal altamente capacitado. Mayor eficacia

5. 1. Los costos de manufactura declinan y la inversión en planta y equipo se
reduce.
2. Permite a la empresa responder con rapidez a los cambios del entorno.
3. Incremento en los puntos fuertes de la empresa.
4. Ayuda a construir un valor compartido.
5. Ayuda a redefinir la empresa.
6. Construye una larga ventaja competitiva sostenida mediante un cambio
de reglas y un mayor alcance de la organización.

6. 1. Estancamiento en lo referente a la innovación por parte del suplidor
externo.
2.La empresa pierde contacto con las nuevas tecnologías que ofrecen
oportunidades para innovar los productos y procesos.
3.Al suplidor externo aprender y tener conocimiento del producto en
cuestión existe la posibilidad de que los use para empezar una industria
propia y se convierta de suplidor en competidor.
4. El costo ahorrado con el uso de Outsourcing puede que no sea el esperado.

8. Es un sistema que incluye conceptos, estructuras, procesos, herramientas de
trabajo e instrumentos de medición y grupos de personas; comprende también
un estilo de liderazgo, una forma particular de seleccionar gente o crear
grupos de personas en desarrollo.

9. Facilita que las personas se adapten a los cambios de manera eficiente y
eficaz.
Moviliza los valores centrales y los compromisos del ser humano.
Estimula a las personas hacia la producción de resultados sin precedentes.
Renueva las relaciones y hace eficaz la comunicación en los sistemas
humanos.
Predispone a las personas para la colaboración, el trabajo en equipo y la
creación de consenso.
Destapa la potencialidad de las personas, permitiéndoles alcanzar objetivos
que de otra manera son considerados inalcanzables.

12. Desde el principio de los setenta las organización en todo el
mundo empezaron a reemplazar su estructura tradicional por un
mayor compromiso y alta involucración del personal.
La estructura de involucración del personal y un mayor
compromiso esta en forma de circulo o de red por que puede
verse como un conjunto de grupos o equipos coordinados
trabajando en función de un mismo objetivo.

13. Google utiliza el Empowerment. Tómese mi tiempo parece
ser el lema de Google, use al menos el 20% del tiempo del
total contratado para que se dedique a hacer lo que más le
gusta en las horas de trabajo: genere ideas, creatividad,
fantasía, en otras palabras… sea feliz.

15. La historia del benchmarking es relativamente breve. En 1982, se
realizó una reunión de especialistas en capacitación y desarrollo
organizacional de la Corporación Xerox donde se utilizó la expresión
benchmarking competitivo en la discusión sobre la inmensa diferencia
que Xerox había identificado entre el desempeño de la empresa y el
de sus competidores.
Es un proceso sistemático y continuo para evaluar los productos,
servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son
reconocidas como representantes de las mejores prácticas, con el
propósito de realizar mejoras organizacionales (Spendolini, 1992).

16. •Es aplicable a cualquier proceso.
•Es una excelente herramienta de mejoramiento continuo, pues exige el
estudio continuo de los propios procesos de trabajo y el de otras empresas,
detectado continuamente oportunidades de mejora.
•Es útil para hacer pronósticos del comportamiento de los mercados, y de los
efectos de poner en práctica tal o cual estrategia, al estudiar los efectos de
estrategias similares puestas en práctica por otras organizaciones.
•Es fuente de nuevas ideas para mejorar procesos y prácticas laborales.
•Ayuda a la fijación de objetivos y metas, al establecer estándares, o modelos
con los cuales compararse se da a la organización un norte hacia el cual
dirigirse.
•Ayuda a la planificación estratégicas de las organizaciones, pues es una
herramienta útil para recopilar información sobre el mercado meta, los
requerimientos financieros, lo más avanzado en los productos o servicios, etc.

17. •Alto costo
•Se requiere recurso humano capacitado
•Proceso largo, continuo, que requiere muchas horas
hombre.
•No es un proceso que deba elegirse cuando se
investigan cuestiones rutinarias o de baja o mediana
importancia, debe reservarse a cuestiones de
importancia vital, que impacte significativamente el
desempeño final de la organización.

20. Se estima que el término downsizing se acuña al inicio de la década de
los setentas en la industria automovilística se los Estados Unidos de
Norteamérica para referirse a la contracción o disminución de carros
producidos por ese sector. A partir de 1982, empezó a ser aplicado a
la reducción de empleados de una firma, uso que se le ha dado desde
entonces
Forma de reorganización o reestructuración de las empresas
mediante la cual se lleva a cabo una mejoría de los sistemas de
trabajo, el rediseño organizacional y el establecimiento adecuado de
la planta de personal para mantener la competitividad

21. *Disminución de costos al reducir algunos departamentos que
integraban la empresa y que ya no son necesarios
*Organizaciones más flexibles y ligeras.
El aumento del desempleo
Perdida en el sentido de pertenencia por la empresa, ya que la
incertidumbre laboral, conlleva a las malas practicas por parte de los
empleados
Perdida de capital económico y social de las empresas, por detrimento
de su talento humano

23. •http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/rrhh/empowermen
t.htm
•http://html.rincondelvago.com/benchmarking.html
•http://es.answers.yahoo.com/question/index?qid=20081129203913AACcXBd
•http://www.monografias.com/trabajos10/coach/coach.shtml
•http://html.rincondelvago.com/administracion-moderna.htm