El documento resume los conceptos clave del outsourcing. Explica que es la práctica de recurrir a una agencia externa para operar una función que anteriormente era realizada internamente. Detalla las etapas del proceso de outsourcing, que incluyen la planificación, contratación, implementación y auditoría. También describe las ventajas como la reducción de costos y acceso a nuevas capacidades, y las desventajas como posible pérdida de calidad y confidencialidad.

1. 3.4 OUTSOURCING
ANTECEDENTES CONCEPTOS DESARROLLO
Es una práctica que BRAIN ROTHERY Acción ETAPAS VENTAJAS CONCLUSIONES
comienza desde la era de recurrir a una agencia PLANIFICACION: Hacer -Reducción de costos El derivar el trabajo a
moderna, inicio de la era exterior para operar una un análisis para encontrar -Liberar recursos para terceros hace en
post-industrial se inicia la función que anteriormente cuales serían las otros propósitos cierta forma, que los
competencia en los era realizada dentro de actividades para -Mejora el enfoque de la gastos fijos se
mercados globales. El una compañía establecer los procesos a compañía conviertan en
outsourcing comienza a METER BENDOR El entregar el outsourcing -Acceso a capacidades variables, y además
ganar credibilidad al outsourcing se da cuando CONTRATACION: de delegar la
inicio de la década de los una organización DESVENTAJAS
1.Inv de mercados -Posible pérdida de actividad a expertos
70´s enfocada sobre transfiere la propiedad de 2. Precalificación en las mismas.
todo, a las áreas de sus procesos a otros calidad de servicio
3.Evaluación -Falta de confidencialidad Esto hará en cierta
información tecnológica BEN SCHNEIDER Es 4. Selección
en las empresas la delegación total o -Si la empresa decide dar forma que la Empresa
5.Revisión marcha atrás al proceso, se dedique al corazón
parcial de un proceso
interno a un especialista este podría ser costo para de su negocio y
IMPLEMENTACION : la compañía pueda así, estar a la
contratado Que el proveedor tenga vanguardia y entrar
un líder dentro de la en un mercado muy
empresa competitivo.
AUDITORIA :Evaluar si
los resultados obtenidos
están alineados a los
deseados