herramientas de la administración de hoy benchmarking

2. "Todo lo que se hace se puede
medir, sólo si se mide se puede
controlar, sólo si se controla se
puede dirigir y sólo si se dirige
se puede mejorar"
Dr. Pedro Mendoza A.
Herramientas administrativas

3. Herramientas
Administrativas
BENCHMARKING
CALIDAD TOTAL
EMPOWERMENT
DOWNSIZING
COACHING
BALANCED
SCORECARD
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4. Benchmarking
El benchmarking es una forma de determinar qué tan
bien se desempeña una empresa (o una unidad de
esta), comparado otras empresas (o unidades).
Tradicionalmente, las empresas medían su desempeño
y lo comparaban con su propio desempeño en el pasado
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5. Proceso de Benchmarking
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6. Calidad total
Significa que todos estén involucrados en la calidad, en
todos los niveles y funciones, asegurando con ello que
se alcancen los requerimientos del cliente en todo lo
que ellos hacen
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7. Pasos para el mejoramiento continuo
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8. Empowerment
Es una herramienta de la calidad total que en los
modelos de mejora continua y reingeniería, así como en
las empresas ampliadas provee de elementos para
fortalecer los procesos que llevan a las empresas a su
desarrollo.
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9. Herramientas administrativas

10. Downsizing
También se le conoce cómo Reducción de
personal la cuál obviamente implica disminuir la
cantidad de personal (empleados) de una compañía con
el objeto de reducir costos.
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11. Coaching
Es una formación individualizada.
Algunos expertos lo definen como un
proceso de orientación y
entrenamiento que muchas
compañías prestan a directivos que
están consolidados en sus puestos y
que son valiosos para las propias
empresas. A través de este modo de
ser y hacer del coaching se ayuda a
estos ejecutivos a ser más eficaces
en sus puestos. No sólo se benefician
los empleados de ellos, sino también
las empresas.
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12. Herramientas administrativas

13. Balanced scorecard
El BSC Una herramienta de gestión que traduce la
estrategia de la empresa en un conjunto coherente de
indicadores. Es la principal herramienta metodológica
que traduce la estrategia en un conjunto de medidas de
la actuación, las cuales proporcionan la estructura
necesaria para un sistema de gestión y medición.
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14. Herramientas administrativas

15.  http://www.monografias.com/trabajos81/la-calidad-
total/la-calidad-total3.shtml
 http://administracionenteoria.blogspot.com/2011/03/he
rramientas-administrativas-o.html
 http://www.ricardoroman.cl/content/view/630/Coaching
-para-inventar-no-para-optimizar.html
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Cybergrafia

16. ¿Preguntas?
¿Comentarios?
¿Aportes?

17. (GIFMANIA, 2007, <en línea>).