Trabajo final del curso Comportamiento Organizacional. PEE - ESAN, 2007

1. Trabajo Final Maria Isabel Haaker Ana Rosa Muñoz Ricardo Callirgos Luis A. Chaves Juan Carlos Sánchez PEE Comportamiento Organizacional Prof. Enrique Cárdenas O. Agosto, 2007 Análisis de una Transnacional en Perú

4. Ventas en Perú Nivel de crecimiento de ventas Participación en el Mercado

8. ORGANIGRAMA

10. Marco Teórico

15. Integración de Modelos Problemas Identificados Manejo de la comunicación Manejo de Equipos Manejo del Cambio Metas Formales Reglas y Normas Diseño de la Organización Procesos de equipos informales Patrones de Comunicación Conflicto Actitudes Políticas de Comportamiento

17. Integración de Modelos Diagnóstico de áreas de mejora Liderazgo Motivación Y Satisfacción Relación Individuo/ Grupo Toma de Decisiones

18. Diagnóstico y Propuestas

26. Conclusiones

28. Conclusiones Se debe cambiar el modelo organizacional a uno más conveniente. Recomendamos el tipo de organización Funcional con “Empowerment” al país y delegación a cada una de las áreas funcionales. Para que se de el cambio organizacional el primer paso es cambiar la conducta de las personas dentro de la organización. Las organizaciones crecen, sobreviven o fracasan por la conducta de los empleados, esto teniendo en cuenta que el manejo eficaz para lograr el cambio es a través de la identificación de su gente. Es necesario mantener a todos los colaboradores informados sobre el desempeño de la empresa, usando todos los medios de transmisión y recepción de ideas que permitan el intercambio de información y emociones. ........“No se debe permitir que problemas individuales lleven a perder la posición que con el paso de los años se ha logrado y se manche el prestigio que la marca ha obtenido a nivel mundial”.