La Comunicación Verbal se basa en lo que decimos con las palabras que escogemos. La Comunicación No Verbal ha de ser coherente con nuestro discurso y nuestro objetivo. En esta presentación tienes las pautas para poder comunicar mejor.

1. Taller de
comunicación
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2. Mi red profesional
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3. Mi experiencia de comunicación
Alta
dirección
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4. © Copyright Sara Dobarro

5. Comunicació
n
Motivación
Común-acción
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6. Tres tipos de comunicación
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7. CÓMO COMUNICO
Mis
palabras
Mi tono de
voz
Mis
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8. DIFERENCIAS DE PORCENTAJE ENTRE
VERBAL Y NO VERBAL
Normal
80%
GESTOS
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Negociación
93%
GESTOS

9. Comunicamos con todo nuestro ser
55%
CONTACTO
VISUAL
Estudio realizado por
Albert Mehrabian,
psicólogo y profesor
de UCLA.
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La comunicación
verbal se basa en
lo que decimos con
las palabras que
escogemos.
La comunicación no
verbal ha de ser
coherente con
nuestro discurso y

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11. 3. Cerebro
Neocortical
Es la zona del
conocimiento.
El lenguaje, las
matemáticas, la
geografía… todo lo que
aprendemos
lo guardamos en esta zona.
Son nuestras emociones.
Tiene la capacidad de bloquear nuestra
razón.
2. Cerebro Límbico
1. Cerebro Reptílico
Es nuestro instinto de supervivencia
Se activa en el momentos de alerta.
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12. conocimiento
reptiliano
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Límbico.

13. LA FÓRMULA DE LA COMUNICACIÓN
C=I
3
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14. © Copyright Sara Dobarro

15. ¿Qué os
sugiere esta
imagen?
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16. Neurotransmisores: son partículas
químicas que hacen sinaptar las
neuronas y provocan estados de ánimo
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17. Endorfinas
Felicidad
Oxitocina
Amor
Adrenalina y
Cortisol
Estrés
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18. Antonio Damasio
“El marcador psicosomático”
http://www.youtube.com/watch?v=JQVC-gr5xL8
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19. © Copyright Sara Dobarro

20. ESTAMOS EN EL SIGLO DE
COMUNICACIÓN
IMAGEN +
COMUNICACIÓN
INNOVACION +
TECNOLOGIA
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21. Todos podemos
PREPARAR Y ENTRENAR
EL CEREBRO PARA COMUNICAR
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22. ESTUDIAR ES COMUNICAR: FEEDBACK
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23. MIREMOS
EN
NUESTRO
ENTORNO…
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24. La comunicación de los jóvenes
En la cafetería…
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25. La comunicación de los jóvenes
En el restaurante…
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26. La comunicación de los jóvenes
Visitando un museo…
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27. La comunicación de los jóvenes
En una celebración
navideña…
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28. La comunicación de los jóvenes
Divirtiéndose en la
playa…
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29. La comunicación de los jóvenes
En un partido de fútbol…
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30. La comunicación de los jóvenes
Conociéndose en una
cita…
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31. LA COMUNICACIÓN EN POLÍTICA
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32. LA COMUNICACIÓN EN POLÍTICA
http://www.youtube.com/watch?v=fLSggffSsSs
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33. LA COMUNICACIÓN EN POLÍTICA
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34. LA COMUNICACIÓN EN LA IGLESIA
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35. LA COMUNICACIÓN EN TELEVISIÓN
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36. LA COMUNICACIÓN LOS INFORMATIVOS
ESTAR DE PIE TRANSMITE MIEDO, Y
ESTAR DE PIE TRANSMITE MIEDO, Y
EL MIEDO BLOQUEA
EL MIEDO BLOQUEA
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37. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
EN TODO CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN, EL DIRECTOR DE
COMUNICACIÓN ES LA MANO DERECHA
DEL DIRECTOR GENERAL.
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38. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
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39. LA COMUNICACIÓN ECONÓMICA
Doña Letizia: "No es lo mismo decir
ayudas que rescate o reestructuración
en vez de recortes"
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40. LA COMUNICACIÓN DEPORTIVA
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41. LA COMUNICACIÓN EN JACA
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42. LA COMUNICACIÓN EN PRENSA SOBRE
JACA
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43. VISTO TODO
LO ANTERIOR…
TU PRESENTACIÓN,
¿CREES QUE DEBES
PRACTICAR LA
COMUNICACIÓN?
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44. © Copyright Sara Dobarro

45. La primera imagen…
Nuestras decisiones están basadas
apreciación de la realidad y no
correcta.
en nuestra
siempre es
La mayoría de las situaciones suelen ser más
complejas de lo que parece a simple vista. A veces
percibimos lo que queremos ver.
Los prejuicios que tenemos sobre los demás,
dificultan la calidad de nuestra comunicación con
ellos.
Trate a cada persona como alguien individual,
individual
independiente del grupo social al que pertenece.
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

46. Vemos un vídeo
http://www.youtube.com/watch?v=k6eJsRUV_ag
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47. © Copyright Sara Dobarro
No se deje llevar
por una primera
impresión
negativa, detrás
puede haber una
excelente
persona.

48. La expresión facial permite
descubrir a cada persona
Una misma cara puede tener más de 100
gestos
http://www.youtube.com/watch?v=-Snb9UKXYGQ
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49. GESTO DE ATENCIÓN  contracción del músculo
frontal
RISA O ALEGRÍA  eleva y amplía la comisura
bucal
IRA O ENOJO  fruncir el ceño
TRISTEZA O DEPRESIÓN 
caída de la comisura
bucal
SORPRESA  se realiza levantando las cejas
DISGUSTO  arrugar la nariz
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50. Postura correcta
La postura debe ser erguida pero sin
envaramiento. Es conveniente apoyar
directamente el peso sobre las dos piernas
algo separadas; los brazos colgados
cómodamente a lo largo del cuerpo.
Cuando estamos sentados es recomendable
inclinarse ligeramente hacia el público,
dejando unos 20 cms entre la mesa y el
torso
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51. ¿Qué dicen las palmas de las
manos? favorecen las
Palmas abiertas:
relaciones
Palmas enseñadas: franqueza,
sinceridad y sumisión
Palmas invertidas: postura
dominante
Manos hacia arriba: franqueza,
sinceridad y amistad
Mostrando la palma de la mano:
petición franca y sincera
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52. La proxémica: una
ciencia para comunicar
Relacionada el el espacio
con con antropólogo Edward
T.Hall
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53. ZONA ÍNTIMA
De 15 a 45 cm
Zona reservada a la familia y para
aquellos que guardan una reconocida
relación con el sujeto.
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54. Burbuja protectora entre tu
espacio y el de los demás
ZONA PERSONAL
De 46 a 125 cm
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55. Separación con personas
desconocidas
ZONA SOCIAL
De 126 a 350
cm
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56. onferencias, discursos, presentacio
ZONA PÚBLICA
Desde 351 cm
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57. La mirada
La mirada es sin duda la parte de nuestro cuerpo
que más habla.
En la antigüedad, varios filósofos se referían a
los ojos como
las ventanas del alma y estaban en
lo cierto porque son los balcones de la expresión.
La mirada firme transmite seguridad y sus diversas
manifestaciones
responden
a
un
cierto
estado
anímico o modal.
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58. La mirada debe ser firme y
en su justa medida
Mirar a los ojos, siempre
del tercio superior hasta la vista de
nuestro interlocutor
EN GRUPO mirar a cada
uno de los
interlocutores, intentar
ser
equilibrado y sin
menospreciar
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59. La importancia de la mirada
Nunca…
Pasar revista de abajo hacia
arriba
Mirar por encima del hombro
Esquivar la mirada
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60. La sonrisa confiere
poder
Si cuidamos nuestra
forma
y los momentos donde
sonreír, seremos
capaces
de transmitir
seguridad
a los demás.
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61. Vocabulario positivo
 Verbos en presente
 Palabras positivas
 Nunca utilizar condicional
 Nunca usar tiempos futuros
 Vocabulario
rico
(aprenda
palabra nueva cada día)
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una

62. Vocabulario negativo
 Palabras negras: problema, reclamación, objeción,
riesgo, accidente, inconveniente, pérdida,
avería, imposible…
 Negaciones: no, no creo, no pienso, nada,
tampoco, nunca
 Argot: mogollón, guay, un montón
 Superlativos inútiles: excelente, extraordinario,
fantástico, espléndido, buenísimo…
 Palabras agresivas: “voy a demostrarle”, “ no
tiene razón”, “mentira”
 Adverbios inútiles: -mente
 Palabras vulgares, imprecisas y gastadas: vale,
claro, bueno…
 Frases hechas y muletillas
 Palabras técnicas: mailing, software, factoring,
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63. Los colores en comunicación:
significado
ROJO,
Su
es el color del peligro, excitante,
estimulante, cálido y considerado como de los más
fuertes y cargados de emociones.
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64. Los colores en comunicación:
significado
Naranja,
Su
suscita sentimientos de energía,
ambición, determinación, alegría, triunfo,
fisiológicamente activo, capaz de incitar a la
digestión.
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65. Los colores en comunicación:
significado
Verde
Su
, es considerado como matiz de transición y
comunicación entre colores cálidos y fríos, asociado
fuertemente con la naturaleza, con la vida, juventud,
el
medio
ambiente,
lealtad,
esperanza,
paz
y
equilibrio de emociones
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66. Los colores en comunicación:
significado
Azul,
Su
es el color de la comunicación,
tranquilo, produce sensaciones de frescura y
serenidad, racionalidad y amplitud.
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67. Los colores en comunicación:
significado
Violeta,
Su
es un color poco frecuente en
la naturaleza, es sedante, nostálgico, la
fragilidad, sinceridad, pasión y verdad.
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68. Los colores en comunicación:
significado
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Su

69. Los colores en comunicación:
significado
Negro, por
Su
lógica, sus asociaciones se
vinculan con oscuridad, misterio. Es un color
estático, serio, profundo y sin dimensión,
solemne y en algunos casos simboliza la
negación.
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70. Los colores en comunicación:
significado
Su
Gris, se asocia con la sobriedad, tristeza,
puede
ser
frío,
inconformidad,
así
ecuanimidad.
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denota
cansancio
como
neutralidad
e
o

71. Los colores en comunicación:
significado
Marrón,
Su
es
asociado
con
la
confidencia,
dignidad,
fuerza.
Se
le
considera ensombrecimiento del amarillo por
lo que connota tristeza.
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72. Los colores en comunicación:
significado
Rosa,
Su
es el color de la belleza.
Emocionalmente
relajado,
influye
en
los
sentimientos de forma positiva. Nos hace
sentir cariño, amor y protección.
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73. Los colores en comunicación:
significado
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Su

74. VISTO TODO
LO ANTERIOR…
¿QUÉ TÉCNICAS HE
APRENDIDO EN ESTE
CURSO?
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75. Para comunicar conmigo, podéis encontrarm
¡¡ Ahora ya sabéis como!!
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