¡Hola! Mi nombre es Santiago Bustelo. Dirijo el estudio de diseño y desarrollo Icograma, y junto a todos los que quieran sumarse, estamos iniciando la IxDA (Interaction Design Association, ái-éx-dí-éi) en Buenos Aires. Esto que estás viendo y leyendo, se presentó por primera vez en el segundo encuentro de la IxDA BA, apoyado por Microsoft Argentina. No sólo prepararon una sala para la ocasión, sino que también invitaron con café y medialunas! En esta presentación, vamos a ver juntos: - de dónde venimos, - dónde estamos, - a dónde queremos llegar, y - cómo podemos hacer para llegar ahí.
“ ¿De dónde venimos? ” es una pregunta que opera en muchos niveles. Uno, es el personal. El que responde por qué hacemos lo que hacemos. Y porqué nos estamos juntando para hacerlo mejor. Me gusta recordar que quienes hoy trabajamos en tecnología, crecimos imaginando el siglo XXI. Un mundo mejor. Tecnología a nuestro servicio. Experiencias que iban a superar a la ciencia ficción. Pasamos nuestra infancia esperando, sacando cuentas: cuántos años faltaban, cuántos años tendríamos en el año 2000. Pero a medida que el año 2000 se fue acercando, dejamos de imaginar un mundo mejor, y pasamos a vislumbrar que en el primer minuto del años 2000, las computadoras se volverían locas... Los autores de ciencia ficción, divulgadores, y otros visionarios, habían imaginado un futuro mejor. Pero no se preocuparon por resolver qué había que hacer para llegar a ese futuro. Esa es la tarea de quienes trabajan en tecnología: nosotros. Lograr que ese mundo mejor sea una realidad, es la obligación que tenemos para con los chicos que fuimos.
“ ¿De dónde venimos? ” también plantea: ¿Cuál es el recorrido de la IxDA, la asociación de la que formamos parte? Bruce Tognazzi prendió la chispa. Tal vez no lo conozcan. Si les digo que diseñó la interfase de la Mac, fundó el Human Interface Group en Apple, y es socio de Jakob Nielsen, tal vez tengan una mejor idea de quién es. Los Diseñadores de Interacción transmitimos con nuestros aportes que es posible un mundo mejor, y que sabemos cómo lograrlo. Cuando Tognazzi dijo, “ es hora de hacernos respetar ” , ni siquiera había un nombre para nuestra disciplina. Surgió entoncces el primer debate, que terminó consensuando en “ diseño de interacción ” . Una vez encontrado un nombre acertado, era hora de imponerlo, de darle presencia. En ello, seguimos el ejemplo que marcaron los Profesionales de Usabilidad. Hace unos años tampoco tenían nombre -eran simplemente “ los que testeaban ” -. Y con acciones apropiadas, lograron que la palabra Usabilidad aparezca en el diccionario.
Esa chispa llevó a la construcción de la IxDA. En el 2005, se establece como asociación sin fines de lucro con alcance internacional. Esa es nuestra esfera de referencia y pertenencia.
La IxDA finalmente establece un Manifiesto. Una Misión y Visión. La idea de organizarnos para lograr ese mundo mejor del que hablaba antes. Y establece cinco áreas de trabajo en las que podemos hacer una diferencia.
Hoy, la IxDA cuenta con 72 grupos locales y 10.000 miembros. Esos miembros, son gente que se sumó a la lista de discusión para compartir, apoyar, aprender, o tan sólo saber de qué se trata el diseño de interacción. La IxDA se establece como una red descentralizada: una organización del siglo XXI, sin cuota ni burocracia.
En este momento, se está formando un grupo local en Bogotá; no hay más grupos establecidos en castellano: Tenemos una enorme responsabildad, y mucho, mucho por hacer.
Contamos con el apoyo de gente de carne y hueso. Quien está más cerca nuestro, en muchos sentidos, es Amyris Fernández. Sin su motivación, sin su visión, sin su experiencia, tal vez no me hubiera atrevido a iniciar este recorrido. Estuvo presente en videoconferencia en esta presentación.
Vamos a ver ahora las áreas de trabajo de la IxDA. En cada área, vamos a ver dónde estamos, adónde queremos llegar, y cómo podemos hacerlo posible (no necesariamente en ese orden). En el encuentro del 23 de marzo de 2009, profesionales de diversas áreas, apasionados por el diseño de interacción, compartimos los problemas más importantes que encontramos en nuestra práctica profesional. Este PDF incluye esos comentarios, algunos de los cuales se corresponden con más de un área.
Las cinco áreas de trabajo de la IxDA nos permiten dividir el problema en partes fácilmente abordables. De esta manera se posibilita organizarnos en equipos responsables, con alcances puntuales y concretos.
Formación de la Comunidad Es el paso que estamos dando. Los diseñadores de interacción somos pocos, y nos estamos empezando a conocer entre nosotros. Pero en otro plano, la formación de una comunidad requiere de herramientas. Las disponibles públicamente no satisfacen de manera completa nuestras necesidades. Ni las de nuestro público. La IxDA tiene la iniciativa de construir esas herramientas. Pero si esperamos sentados, van a llegar tarde, y no van a ser lo que necesitamos. Tenemos la posibilidad y también la responsabilidad de sumarnos a esa iniciativa. Desarrollar herramientas para nuestro grupo, requiere del mismo esfuerzo que el desarrollar herramientas para todos los demás grupos con nuestras necesidades. Y trabajar en ello no sólo nos beneficia y beneficia a profesionales del resto del mundo. Sino que también puede poner en el mapa a nuestra comunidad, a nosotros y a nuestras empresas.
Cuando hablamos de grupos locales, no sólo hablamos de la posibilidad de conocer otros profesionales. En particular en nuestra región, con una oferta y demanda por construir en el campo del diseño de interacción, tenemos que estar orientados a objetivos y a acciones concretas.
Aquí están reflejados los comentarios que dejaron los asistentes a la reunión del 23...
Profesionalismo En nuestro caso, no podemos limitarnos a tomar los estándares que se están planteando en países centrales. Nuestra industria no se corresponde. Necesitamos definir: - Metas para la disciplina en nuestra región. Cómo y cuándo llegar a esas metas. - Estándares mínimos para evitar la degradación de la profesión. Diseño de interacción no puede convertirse en un rótulo de moda para decir “ cometo sitios web ” , a ser ofertado vía spam, páginas espantosas, o desde la vidriera de fotocopiadoras y locutorios.
En cuanto a los estándares mínimos, hay una constante discusión en IxDA. Encuentro un patrón: cada uno defiende su propia formación como adecuada, y disputa la inclusión de aspectos sobre los que no tiene dominio. Contra esta lista de competencias, hubo planteos como “ no hace falta que un diseñador de interacción sepa programar, ni siquiera una línea ” . O “ No hace falta que un diseñador de interacción sepa dibujar, ni siquiera una línea ” . Con una industria y una demanda constituidas, resulta anecdótico. En nuestro caso, el resultado será inevitablemente trágico. Tenemos que plantear estándares mínimos. Con la responsabilidad de elevarnos a ese estándar, en lugar de degradarlo para que se corresponda con nuestras (in)capacidades.
Esta lista, más extensa, es una lista de metas . Muchas pueden costar muchísimo de lograr, aún en un nivel inicial. Las Tool Skills son las menos importantes. No sólo porque hay una sobrada oferta de cursos y libros, sino porque además a nuestra profesión no la definen las herramientas en sí, sino lo que hacemos con ellas. En todos los demás puntos, el diseño de interacción se revela interdisciplinario . Podemos convocar a profesionales apasionados en compartir conocimiento de esas áreas.
Aquí están reflejados los comentarios que dejaron los asistentes a la reunión del 23...
Aquí están reflejados los comentarios que dejaron los asistentes a la reunión del 23...
Evangelismo Lo inmediato: hay muy poco material en castellano. Si un periodista quiere incluir el tema en su agenda, resulta imposible.
Podemos publicar material de interés, y también de profundidad, en nuestros sitios. Podemos colaborar con Wikipedia y otros proyectos abiertos con alcance y prestigio. Podemos darle letra a amigos periodistas. O incluso, ofrecernos para escribir una columna en una revista.
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Educación En USA, las universidades están vinculadas con el mundo de las empresas, con la aplicación práctica de la tecnología. No sólo colaboraron en el desarrollo de tecnologías que usamos hoy, como UNIX o Internet. Sino que tienen, hace años, cursos o carreras en las áreas de UX (Experiencia de Usuario). En la región, Brasil está dando ese paso. Nosotros no podemos limitarnos a establecer estándares para programas académicos. Tenemos que lograr que esos programas académicos existan. Tenemos que ir a las facultades de diseño, y mostrarles que se puede hacer mucho más que “ multimedia ” . Tenemos que ir a las facultades de tecnología, y mostrarles fundamentos de diseño centrado en el usuario. Tenemos que ir a las facultades de ciencias humanísticas, y mostrarles que se pueden mejorar los artefactos culturales y tecnológicos de nuestra sociedad.
El primer punto de la iniciativa actual de IxDA en USA, muestra esa distancia: apunta a decirle a los chicos en el secundario, que se pueden dedicar a esto cuando sean grandes. El segundo punto (establecimiento de un repositorio de estructura académica, contenidos, material, etc) puede ser de gran utilidad en nuestra región. Para que resulte aplicable, necesitamos trabajar localmente, así como con educadores de países más avanzados. En cuanto al tercer punto, tenemos que ser no sólo mentores, sino protagonistas. Podemos ir a las universidades de las que nos graduamos, mover nuestras agendas, y dar los primeros pasos. Podemos organizar una charla de 45 ’ en la clase de un amigo. Podemos ayudar a una cátedra a integrar conceptos de diseño de interacción en un trabajo práctico. Podemos ayudar a la definición de los contenidos. Podemos, finalmente, establecer una cátedra y contenidos.
Aquí están reflejados los comentarios que dejaron los asistentes a la reunión del 23...
Innovación En países centrales, tanto empresas como universidades cuentas con laboratorios de investigación en UX. Para llegar a eso, tenemos que lograr avanzar previamente en Evangelismo y Educación. Pero mientras tanto, es bueno recordar la diferencia entre innovación e invención. Innovación es traer algo nuevo. Innovación a nivel regional, es traer y aplicar mejores algo nuevo para la región. Sólo resolviendo la innovación a nivel regional, podemos crecer hacia el nivel mundial.
Esta infografía, que desarrollamos para el primer Congreso de Innovación Tecnológica (Innotec) organizado por el Instituto Argentino del Petróleo y el Gas (IAPG), muestra las complejas relaciones entre los actores del desarrollo. [funciona en varias escalas; pueden ampliar el PDF para ver los detalles] La innovación depende de vínculos entre investigación, negocios, mercado y estado. Un aspecto que plantea el análisis del IAPG es el sendero hacia el desarrollo. Como en todo sendero, se hace camino al andar. Primero, hay que resolver de forma inmediata las necesidades de empresas y mercado, lo cual implica copiar tecnología. A medida que todo el conjunto va madurando, puede plantearse adaptar o adecuar tecnología . Y, finalmente, cuando es posible planear e invertir, es posible la creación .
Aquí están reflejados los comentarios que dejaron los asistentes a la reunión del 23...
La IxDA depende de las acciones de sus miembros. Para ser miembro de IxDA, alcanza con levantar la mano. Si querés compartir, apoyar, aprender, o tan sólo saber de qué se trata el diseño de interacción, ¡sumate! Te esperamos en http://groups.google.com/group/ixda-ba !
Organizamos el segundo encuentro de IxDA Buenos Aires: Daniel Priego, Miguel Sáez (Microsoft), Gonzalo Auza (Inter-Cultura), Mariano Goren y Santiago Bustelo (Icograma). Participaron: Juan Manuel Carraro (C Comunicación), Betina García, Ignacio Javier Casinelli Esviza y Diego Urrutibehety (Café Binario), Pablo Lerner (Eitan.ws / UBA), Celeste Olivieri y Hernán Príncipe (Hexacta), Federico Andrés Lois, Federico Rivollier y Sebastián Fernández Quezada (Huddle Group), Nicolás Cunningham y Roberto Rama (Icograma), Javier Ignacio Astigueta, Marcos Romero y Griselda Vallejo (Inter-Cultura), Juan Ladetto (Microsoft), Lorena Paz (Neo TV Lab / UNTref), Mariano Andrés García (Netcraft), María Laura Jofré (ORSNA), Mariela Preisman (OSDE), Juan Trouich (Streema), Juan Lanús (Tecnosol), Favio Trasi, Gonzalo Javier Larralde, Loren Baxter, Luca Lantero, Marcia Cacciarelli, Michael Kay, Tomás Roggero y Roxana Meites.