Es un cuestionario acerca de mercadotecnia electrónica

1. INSTITUTO TECNOLOGICO DE MATEHUALA
MERCADOTECNIA ELECTRONICA
CUESTIONARIO: INTERNET
SOCORRO DE JESUS SOLIS SOTO
7-GA
Matehuala S.L.P 25- agosto-2014

2. 1. ¿A que le llamamos mercadotecnia electrónica?
Es una serie de estrategias y técnicas, que se materializan en herramientas
concretas y nos permite actuar saber el "Ciber-mercado" para posicionar su marca
y ayudar a que su negocio los objetivos propuestos.
El E-Marketing se refiere únicamente a las técnicas de Marketing que utilizan el E-Mail
para realizar comunicados, promociones, etc. Su finalidad está dividida en
dos objetivos principales:
1) Fidelizar a nuestros actuales Clientes, manteniéndolos al tanto de nuestras
actividades, mejoras, etc.
2) Capturar la atención de nuestros visitantes de tal forma que en el corto,
mediano o largo plazo (de acuerdo a nuestras estrategias comerciales) se
conviertan en Clientes. (Sin autor, marzo 2012).
http://negociosycomerciointernacional.mex.tl/678404_D---Definicion-e-Marketing-
.html
La Mercadotecnia Electrónica es el estudio de la implementación de estrategias
que permitan la promoción y venta de productos y servicios, a través de medios
electrónicos, principalmente Internet. (Sin autor diciembre 2011)
http://alizet.blogspot.mx/
Es un componente del comercio electrónico. Puede incluir la gestión de
contenidos, las relaciones públicas, el servicio al cliente y las ventas. El comercio
electrónico y la mercadotecnia en Internet se han vuelto más populares en la
medida en que los proveedores de Internet se están volviendo más accesibles.
(Sin autor noviembre 2011)
http://mercadotecniaelectronicagestione.blogspot.mx/
Definición propia: pues la mercadotecnia electrónica es una de las estrategias
que pueden utilizar las empresas para ganar mercado ya que este sirve para que

3. estas mismas hagan la publicidad de sus productos y de alguna manera estas las
puedan vender y tener relación con sus clientes de diferentes maneras.
Fuentes: Sin autor, (Marzo 2012). Definición de mercadotecnia electrónica.
Recuperado de http://negociosycomerciointernacional.mex.tl/678404_D---
Definicion-e-Marketing-.html.
Sin autor, (Diciembre 2011). Definición de mercadotecnia electrónica. Recuperado
de http://alizet.blogspot.mx
Sin autor, (Noviembre 2011). Definición de mercadotecnia electrónica.
Recuperado de http://mercadotecniaelectronicagestione.blogspot.mx
2. Presenta tres definiciones de lo que es un negocio electrónico.
Es una actividad empresarial en la cual la gestión de la empresa, la relación con
los clientes, proveedores y trabajadores se lleva a cabo en Internet o en otras
redes informáticas. Además, hoy en día, nuestra experiencia nos dice que
estamos en un momento álgido del negocio electrónico, ya que hace no mucho
tiempo comenzó a ser rentable y realista empezar un negocio electrónico o
adaptar uno existente a esta nueva vía. (Sin autor diciembre 2013)
http://www.fitbak.com/es/aplicaciones-web/negocio-electronico.html
Se refiere al conjunto de actividades y prácticas de gestión empresariales
resultantes de la incorporación a los negocios de las tecnologías de la información
y la comunicación (TIC) generales y particularmente de Internet, así como a la
nueva configuración descentralizada de las organizaciones y su adaptación a las
características de la nueva economía. (Sin autor septiembre 2013)
http://es.wikipedia.org/wiki/Negocio_electr%C3%B3nico

4. Los negocios electrónicos se refieren exclusivamente a las empresas de internet,
pero también pueden referirse a cualquier tipo de negocio que utiliza la tecnología
de internet para mejorar la productividad y la rentabilidad. (Sin autor febrero 2014)
http://pyme.lavoztx.com/la-definicin-de-comercio-electrnico-y-negocios-electrnicos-
4663.html.
Definición propia: los negocios electrónicos están más ligados directamente más
a las empresas que utilizan el internet para realizar sus ventas por línea y esto de
alguna manera influye en su productividad ya que están ganando clientes por
medio de este sistema.
Fuentes: Sin autor, (Diciembre 2013). Definición de comercio electrónico.
Recuperado de http://www.fitbak.com/es/aplicaciones-web/negocio-electronico.
html
Sin autor, (Septiembre 2013). Definición de mercadotecnia electrónica.
Recuperado de http://es.wikipedia.org/wiki/Negocio_electr%C3%B3nico
Sin autor, (Febrero 2014). Definición de comercio electrónico. Recuperado de
http://pyme.lavoztx.com/la-definicin-de-comercio-electrnico-y-negocios-electrnicos-
4663.html.
3. Presenta una línea del tiempo en software time-rime, cronos o time line.

5. 4. Presenta un análisis FODA de la utilización del internet como medio para
realizar negocios.
Fortalezas
 los clientes de todo el mundo
pueden obtener información
para comprar sus productos y
servicios.
 integra al instante un público
para una empresa.
 Brinda servicio las 24 horas
del día
Oportunidades
 Genera dinero las empresas
venden electrónicamente
 Brinda servicios virtuales
 La publicidad por Internet es
más económica que en otros
medios tradicionales.
Debilidades
 Pedir asesoría con
conocimiento en leyes de
comercio internacional.
 Que cada empresa tiene que
seguir ciertas cuestiones
legales antes de poder darle
vida a tu sitio.
 No saber las necesidades de
los clientes ya que no se tiene
una relación directa con ellos.
.
Amenazas
 Existen posibilidades de que
alguien intente copiarla tu
negocio.
 Contar con sitios web estará
expuesto a demandas y
acciones legales por gobiernos
 Que todas las personas
pueden ingresar y estos
podrían copiar tus ideas puede
ser una desventaja de hacer
negocios por Internet.

6. 5. ¿Qué es comercio electrónico?
Consiste en la distribución, venta, compra, marketing y suministro de información
de productos o servicios a través de Internet. Conscientes de estar a la
vanguardia, las Pymes no se han quedado atrás en este nuevo mercado, por lo
que han hecho de los servicios de la red un lugar que permite acceder a sus
productos y servicios durante las 24 horas del día. (Sin autor enero 2010)
http://www.redempresariosvisa.com/Ecommerce/Article/que-es-e-commerce-o-comercio-
electronico
Consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios
electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas. Originalmente el
término se aplicaba a la realización de transacciones mediante medios
electrónicos tales como el Intercambio electrónico de datos, sin embargo con el
advenimiento de la Internet y la World Wide Web a mediados de los años 90
comenzó a referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a través de
Internet, usando como forma de pago medios electrónicos, tales como las tarjetas
de crédito. (Sin autor octubre 2011).
http://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_electr%C3%B3nico
Es la aplicación de la avanzada tecnología de información para incrementar la
eficacia de las relaciones empresariales entre socios comerciales. (Sin autor
Marzo 2011).
http://www.monografias.com/trabajos12/monogrr/monogrr.shtml#comerc#ixzz3Ay
OhEd6x
Fuentes: Sin autor, (Enero 2010). Definición de comercio electrónico. Recuperado
de http://www.redempresariosvisa.com/Ecommerce/Article/que-es-e-commerce-o-comercio-
electronico

7. Sin autor, (Octubre 2009). Definición de comercio electrónico. Recuperado de
http://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_electr%C3%B3nico
Sin autor, (Marzo 2011). Definición de comercio electrónico. Recuperado de
http://www.monografias.com/trabajos12/monogrr/monogrr.shtml#comerc#ixzz3Ay
OhEd6x
Definición propia: el comercio electrónico está basado en las los productos que
son anunciados pos las empresas dedicadas ala venta de un producto y que de
alguna forma estos están llegando a los usuariosque utilizan el internet y que
pueden hacer sus pedidos por línea y que tiene la ventaja de que sus productos
son entregados a domicilio y pueden pagar por medio de tarjetas sin tener que
salir de sus hogares.

8. 6. Realiza un cuadro comparativo de los siguientes conceptos: e-business,
e-commerce y e-marketing, cual es su relación, cuál es su diferencia.
Conceptos Relación Diferencias
e-business Que cuentan también con el e-commerce
Tiene los procesos internos como
producción, administración de inventario,
desarrollo de productos, administración
de riesgo, finanzas, desarrollo
de estrategias, administración del
conocimiento y recursos humanos.
e-commerce
Todos tiene que contar en si ya que estos
dos se desprender del marketing para
darse a conocer.
Tiene los procesos para llega a los
consumidores, proveedores y socios de
negocio, incluyendo actividades
como ventas, marketing, toma de
órdenes de pedido, entrega, servicios
al consumidor, y administración de
lealtad del consumidor.
e-marketing
Tiene una forma efectiva mediante
acciones de E-commerce, y con una
orientación "E-business".
Permite dar conocimiento para que este
sea viable decir que el E-Marketing
debería preparar el camino de nuestras
acciones para establecer nuestros
procedimientos empresariales en
Internet.
Sin autor (Enero 2010) recuperado
www.marketingred.com/articulo.php?...e-business-e-commerce-e-market

9. Conclusión: pues en estos como nos pudimos dar cuenta los tres son más que
importantes ya que cada uno tiene si variabilidad de funcionamiento pero esto a
su vez nos permite ver que los tres necesitan de cada uno ya que no pueden
trabajar solos entre si y así de esta manera estos puedan ser más eficaces para
cada consumidor.
Fuentes: Sin autor, (Enero 2010). Conceptos de e-business, e-commerce y e-marketing.
Recuperado de www.marketingred.com/articulo.php?...e-business-e-commerce-
e-market
7. ¿Cuáles son las oportunidades y riesgos en internet?
RIESGOS.
Las tecnologías disminuyen los costes de cambiar de proveedor (switching
costs). Uno de los supuestos del modelo de competencia perfecta es que observar
precios no tiene costes y que todos los participantes de mercado conocen todos
los precios.
Las tecnologías de internet disminuyen los costes de proveedor (switching
costs). Un comprador que adquiere un bien, sea uno un consumidor final, puede
tener costes asociados a cambiar al proveedor y tiene que dedicar tiempo y
esfuerzo a adaptarse a las especificaciones del nuevo procesador.
Las tecnologías de internet permiten la creación de las empresas que agregan
compradores: son las empresas que atraen un gran de compradores, para
negociación con los vendedores en su nombre, y conseguir reducciones de precio.
Internet disminuye las barreras de entrada. La reducción de los costos de
cambiar de proveedor implica que es más fácil para las empresas de nueva
creación conseguir clientes.
OPORTUNIDADES

10. Las tecnologías de internet permiten a las empresas aumentar el número de
clientes y expandir másallá de su entorno geográfico inmediato. Las empresas
pueden beneficiarse de la creación de nuevos mercados, si aprovechan la
oportunidad que ofrece la utilización de internet para expandir.
Las tecnologías de internet permiten adaptar con sus costes bajos el modelo de
“productos a la medida en la masa”. Internet reduce los costes de marketing
directo, lo que permite conjuntamente con tecnologías flexibles y producción
modular, fabricar productos “a la medida” de cada cliente.
Las tecnologías de internet permiten la venta directa de los productos, lo que
puede aumentar el margen de beneficios por el proceso de desintegración. Las
ventas directas pueden aumentar los ingresos por que eliminando a los
intermediarios y sus márgenes.Sin autor (marzo 2011)
es.scribd.com/doc/.../oportunidades-y-Riesgos-de-Los-Negocios-en-Inter
Conclusión: pues las ventajas de utilizar el internet es porqueasí los
consumidores ya pueden realizar sus compras por medio de interne sin necesidad
de acudir a una empresa comercial para adquirir el producto que están
solicitandoy así estos pueden cumplir las necesidades de los clientes.
Pero a la vez esto les obliga a que las empresas cuentes con una gran tecnología
y esto es que los costaos logren bajar y así es que todas las personas pueden ver
los diferentes precios con los que se está trabajando.
Fuentes: Sin autor, (marzo 2011). Riesgos y oportunidades de internet.
Recuperado de es.scribd.com/doc./.../oportunidades-y-Riesgos-de-Los-
Negocios-en-Inter

11. 8. ¿Línea del tiempo de sobre la historia del internet?
Aparece primer
programa diseñado
para el email @.
1972
VITON Cerf crea el
TCP (protocolo de
control enlace vía
satélite).
1974
Se creó el sistema DSN
(permite dar nombres
alfanuméricos a los PC)
1984
SE creo el 1er
navegador Web
1990
Microsoft entro
al internet.
1996
ARPANET fue
trasferido por
DARPA a la
agencia de
comunicación
y defensa.
1975
Se desarrolla el
IRC
(inetrnetrealy
chat o chat)
1988
Se creó el
navegador Web
Mosaico
1993
Aparece las
redes sociales
como
Facebook,
twiter,
youtube.
2006
HISTORIA DE INTERNET

12. Sin autor (noviembre 2013)
feer-alta-feer.blogspot.com/2013/02/linea-del-tiempo-del-internet.htm
Fuentes: Sin autor, (Noviembre, 02/ 2013). Línea del tiempo internet. Recuperado
de feer-alta-feer.blogspot.com/2013/02/linea-del-tiempo-del-internet.htm
9. ¿Qué es el world wide web (www)?
En informática, la World Wide Web (WWW) o Red informática mundial1
comúnmente conocida como la web, es un sistema de distribución de documentos
de hipertexto o hipermedios interconectados y accesibles vía Internet. Con un
navegador web, un usuario visualiza sitios web compuestos de páginas web que
pueden contener texto, imágenes, vídeos u otros contenidos multimedia, y navega
a través de esas páginas usando hiperenlaces.
 ¿ Cuál es su funcionamiento?
El primer paso consiste en traducir la parte nombre del servidor de la URL en
una dirección IP usando la base de datos distribuida de Internet conocida como
DNS. Esta dirección IP es necesaria para contactar con el servidor web y poder
enviarle paquetes de datos.
El siguiente paso es enviar una petición HTTP al servidor Web solicitando el
recurso. En el caso de una página web típica, primero se solicita el texto HTML y
luego es inmediatamente analizado por el navegador, el cual, después, hace
peticiones adicionales para los gráficos y otros ficheros que formen parte de la
página. Las estadísticas de popularidad de un sitio web normalmente están
basadas en el número de páginas vistas o las peticiones de servidor asociadas, o
peticiones de fichero, que tienen lugar.
Al recibir los ficheros solicitados desde el servidor web, el navegador renderiza la
página tal y como se describe en el código HTML, el CSS y otros lenguajes web.
Al final se incorporan las imágenes y otros recursos para producir la página que ve

13. el usuario en su pantalla. Sin autor (mayo 2007)
www.fotonostra.com/digital/paginasweb.htm
Fuentes: Sin autor, (Mayo 2007). Definition de world wide web (www). Recuperado
de www.fotonostra.com/digital/paginasweb.htm
Conclusión: pues este es uno de los navegadores más importantes ya que este
es el encargado de distribuir todo el tipo de información que se encuentra en
internet para cada uno de los solicitantantes.

14. 10. ¿Cuáles son los tipos de comercio electrónico?
 El negocio a negocio: Consiste en transacciones por internet entre
compañías, sin intervención de consumidores
 Negocio al consumidor: El tipo de comercio electrónico más fácilmente
reconocido por la gente es el negocio a consumidor, que consiste en
transacciones por internet entre consumidores y proveedores. El tipo
negocio a consumidor opera típicamente una de dos formas.
 Consumidor a negocio: Un clásico ejemplo del tipo consumidor a negocio
es cuando una persona pide diferentes ofertas de diferentes compañías de
construcción para construir una casa. Internet le abre las puertas a una
variedad mucho mayor de transacciones.
 Consumidor a consumidor: El tipo consumidor a consumidor representa
una evolución del viejo patio de ventas. La gente con productos que ya no
necesitan o quieren los ofrecen en internet, generalmente a través de la
página de un tercero que cobra una comisión.
 Comercio electrónico móvil: El comercio electrónico móvil, o comercio
móvil, ocurre cuando un consumidor o negocio adquiere productos o
servicios en una página disponible en un aparato móvil.Sin autor (Enero
2012).
carmelodesande.com/wp-content/.../Tipos-de-comercio-electronico.pdf
www.ehowenespanol.com › Finanzas
Conclusión: Este tipo de comercio es ya uno de los más utilizados en la
actualidad ya que por medio del comercio electrónico los consumidores

15. fabricantes y por lo tanto también las empresas pueden hacer sus pedidos acerca
de los productos que están solicitando por medio de la web sin necesidad de salir
de sus negocios.
Fuentes: Sin autor, (Enero 2012). Tipos de comercio electrónico. Recuperado de
carmelodesande.com/wp-content/.../Tipos-de-comercio-electronico.pdf
www.ehowenespanol.com › Finanzas
11. ¿Qué es la investigación de mercados en línea?
Se puede definir como la recopilación y el análisis de información, en lo que
respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizados de forma sistemática
o expresa, para poder tomar decisiones dentro del campo del marketing
estratégico y operativo.
Se debe prestar atención a las fuentes de información y los resultados obtenidos.
En el caso de necesitar estadísticas oficiales en conveniente visitar las páginas de
los gobiernos del país que se trate.
Los canales online son cada vez más utilizados y resultan ser tan efectivos como
los canales de comercialización tradicionales de la empresa.
La investigación de mercados en línea, es un factor clave para el éxito o fracaso
de tu empresa.
Como en el marketing tradicional, en el mundo online es fundamental realizar una
investigación de mercados para conocer los actores que forman parte de la
película y cómo nos van a afectar a nuestra empresa: clientes y competidores.
 ¿Explicar el funcionamiento de mercado en línea?

16. El comercio electrónico nos proporciona mucha comodidad ya que
podemos realizar una compra a través del ordenador, del móvil o de
cualquier dispositivo con conexión a Internet. Una de las muchas ventajas
que ofrece es que no hay horarios, está abierta las 24 horas del día.
Esta situación nos abre un enorme campo profesional para hacer negocios
en Internet es conveniente conocer sus características, sus
condicionantes, sus ventajas y sus inconvenientes, tanto si lo hacemos
desde el punto de vista de emprendedores con vocación de comerciantes
virtuales como si analizamos el fenómeno como simples usuarios del
comercio electrónico (e-Commerce).
Funciones comerciales
 Subastas
 Catálogo
 Anuncios clasificados
 Pedido online
 Solicitudes de presupuesto/propuestas/ofertas (RFQ, RFP, RFB)
 Subastas inversas
 Directorios de proveedores
 Integración de sistemas
 Servicios de licitación
 ¿Cuáles son las herramientas de mercado en línea?
Google dispone de varias herramientas gratuitas que muestran la variación
en los términos de búsqueda utilizados por los usuarios en el buscador.
Google Trends: Es un servicio corporativo para visualizar la evolución de
una palabra clave o término de búsqueda, tanto en el propio buscador de

17. Google como en las noticias publicadas en medios de comunicación de
todo el mundo. Google Trends también cuenta con una opción para
analizar la evolución de una página web a lo largo del tiempo.
Google Insights: esta herramienta de investigación de mercados está
orientada a mostrar las estadísticas de búsquedas a lo largo del tiempo.
Google Insinghts es una herramienta más potente que Google Trends, ya
que está enfocada a profesionales que quieren analizar variaciones de
interés en diferentes categorías.
 ¿Cómo y para qué es importante el mercado en línea?
La investigación de mercado en línea es importante porque es la columna
vertebral de cualquier negocio. Hecha con cuidado y creatividad, la investigación
pasa a ser un vehículo que ilumina la toma de decisiones y un radar que alerta a
su empresa de las amenazas y oportunidades que se aproximan.
Conclusión: pues esta es una de las herramientas principales para las empresas
que pretenden realizar sus condiciones acerca del mercado y sobre las cosas que
quieren vender o comprar ya que basándose en eso se podrán dar cuenta si su
empresa obtendrá el éxito buscado o simplemente llegaran al fracaso.
Fuentes: Sin autor (enero 2008). Mercado en línea. Recuperado de
12. ¿Qué buscadores se recomienda para realizar la investigación de
mercados en línea?
Google dispone de varias herramientas gratuitas que muestran la variación en los
términos de búsqueda utilizados por los usuarios en el buscador.

18. - Google Trends: es un servicio corporativo para visualizar la evolución de una
palabra clave o término de búsqueda, tanto en el propio buscador de Google
como en las noticias publicadas en medios de comunicación de todo el mundo.
Esta especie de ‘buscador de tendencias’ permite segmentar por países y por
años. Google Trends también cuenta con una opción para analizar la evolución
de una página web a lo largo del tiempo.
Google Insights: esta herramienta de investigación de mercados está orientada
a mostrar las estadísticas de búsquedas a lo largo del tiempo. Google Insinghts es
una herramienta más potente que Google Trends, ya que está enfocada a
profesionales que quieren analizar variaciones de interés en diferentes categorías.
Los buscadores recomendados para realizar una investigación de mercados en
Internet son:
Google: http://www.google.com
Yahoo: http://www.yahoo.com
BING: http://www.bing.com
Ask: http://www.ask.com
 ¿Cuáles son las ventajas de cada uno de estos?
Google: http://www.google.com
1. Es mas barata. No solo los anuncios publicitarios por internet son mucho
más económicos que los tradicionales (en general), sino que tienen
unamayorprobabilidad de serefectivo.

19. 2. Es másefectiva. ¿Porque la publicidad online
podríasermásefectiva? Porque los anuncios online se colocan en páginas o sitios
web que son frecuentadaspor gente que pertenece a tu perfil de cliente.
3. Con la publicidad online trabajarás con tussegmentos de mercado. Ya
hecomentado en variosartículos la importancia de la segmentación de mercados
para aumentar tus ventas. ¡Y la web trabaja en segmentos! Porejemplo, si
tienesunaagencia de viajes, podrásencontrar a tus clientes en forosespecializados
de viajes (comoTripAdvisor), en blogs sobre viajes, en sitios web dirigidos a este
segmento de mercado: la gente que adora viajar.
4. Tendrásunacoberturamuchomás grande. En internet no hay barreras
geográficas y cuandopones tus anunciospublicitarios en la web, gente de
EstadosUnidos, España, la China, podráverlo.
5. Los resultados son másfáciles de medir. ¡En internet todo se puedemedir!
En internet hay muchas herramientas de medición (muy simples de utilizar y de
comprender) que te permitensaberporejemplo: cuántosvisitantestuvo tu página y
cuántos de ellos te compraronalgo.
Yahoo: http://www.yahoo.com
1. Útiles para la búsqueda de personal.
2. Son utilizadas en forma de Intranet.
3. Permiten realizar foros y conferencias online
4. Han transformado la manera de hacer marketing, generando una mayor
segmentación de medios e interactividad con sus consumidores.
5. El consumidor puede interactuar y conocer las características de los
productos, además de promociones, noticias de la empresa, lanzamiento de
nuevos productos, etc.
6. En tiempos de crisis es una muy buena forma de hacer mercadotecnia y
publicidad a bajos costos.
7. Excelente fuente de información para conocer las necesidades del cliente

20. y tenerlo en cuenta para estrategias futuras.
8. Útil para mejorar el servicio al cliente, además permite establecer
relaciones con clientes.
BING: http://www.bing.com
Una de las principales que tiene Bing Ads, es que los costos por click o (CPC) son
más bajos que su mayor competidor Google Adwords, también la ventaja de
expandir sus alcances entre los dos motores de búsqueda compartiendo la misma
información, esto quiere decir que los anuncios que se muestran en
Yahoo!.com.mx tambien se mostraran en Bing.com.
Bing Ads promete muchas mejoras en comparación con el motor de búsquedas de
YahooSearch marketing y Microsoft Adcenter juntas dentro de algunas de estas
mejoras son: los anuncios serán mostrados en los dos motores de búsqueda tanto
en Yahoo México como en Bing.com de la siguiente forma, los anuncios que
ostente las tres primeras posiciones podrán mostrarse simultáneamente en los dos
motores de búsqueda, (mas adelante ejemplos de publicidad).
Otra de las grandes ventajas de Bing Ads es que ahora podrás pagar con tarjetas
de crédito visa, Mastercard o American Express desde una misma plataforma,
anteriormente teniasque contratar por separado los anuncios para méxico en
español y anuncios en ingles para usa o Canadá.
Ask: http://www.ask.com
Ask.com, "el otro buscador" como ellos mismos se promocionan es el cuarto en
importancia y una muy buena opción.
 Buscador de tipo pregunta-respuesta (puedes formular una pregunta en
concreto).
 Soporta una amplia variedad de consultas de usuarios realizadas en inglés.
 Soporta búsquedas con palabras claves.

21.  Posee la tecnología de búsqueda basado en temas de popularidad para
calcular el grado de autoría en un resultado.
Conclusiones:Al contar con estos buscadores dentro de estos pueden
promocionar los diferentes productos y asi también a su vez les brindan publicidad
mas barata ya que estos navegadores son económicos y también brindan
cobertura mas grande para todo tipo de personas que los requieran para hacer el
tipo de búsqueda que necesiten. Sin autor (Febrero 2012)
https://aplicacionesua.cpd.ua.es/CatalogaXXI/.../INDEX.HTML
Fuentes: Sin autor, (Febrero 2006). Buscadores de en línea. Recuperado de
https://aplicacionesua.cpd.ua.es/CatalogaXXI/.../INDEX.HTML
13. ¿Cuáles son las tendencias futuras del e-marketing?
1. Google se deshace de la búsqueda: encontrar de forma automática es mejor
que buscar y por ello el mayor enemigo de la búsqueda de Google es Google
Now, un asistente que sin pedírselo nos busca las citas en la agenda y nos ofrece
información que podamos necesitar como indicaciones de cómo llegar, hoteles,
etc.
2. Google se “comerá” a los comparadores: los comparadores de precios de
diferentes ámbitos son grandes anunciantes en Google, pero en un futuro Google
mejorará sus propios resultados de búsqueda para así prescindir de estos
comparadores.
3. Facebook se convertirá en el segundo motor de búsqueda: el desarrollo
técnico de esta red social crece a la par que su popularidad, lo cual podrá ayudarle
a arrebatar a la plataforma de vídeo Youtube el segundo puesto en el ranking de
buscadores online.
4. Facebook se convertirá en el segundo medio para publicidad detrás de
Google: los usuarios de la famosa red social son reacios a la publicidad integrada

22. en Facebook, pero la información en cuanto a sus gustos e intereses vale oro en
el mercado publicitario, lo cual llevará a Facebook a crear una red publicitaria
parecida a Google AdSense.
5. Los datos se mantendrán unidos: Google, Facebook, Amazon, Ebay,
Microsoft y Apple poseen la mayor parte de los datos, por eso los venderán unidos
a sus adImpressions (número de veces que se ve un anuncio) creando redes.
6. Las redes sociales se convertirán en “segunda pantalla”: en sus inicios la
televisión era emocionante, pero con los años ha pasado a un segundo plano
debido a la generación de las dos pantallas. Facebook parece seguir el mismo
camino, y pronto se convertirá en un entretenimiento momentáneo durante la
realización de otras actividades.
7. La era de los filtros: la saturación de información lleva las redes sociales a
crear herramientas para filtrar los contenidos. Con el avance de éstas, la cantidad
ingente de información quedará escondida tras la búsqueda que a nosotros nos
interese, consiguiendo encontrar informaciones más personalizadas en vez de
masas de contenidos.
8. La publicidad crece en importancia: gracias a la personalización de
contenidos obtenida gracias a los filtros y la información que las empresas poseen
de los usuarios, la publicidad ganará en importancia al estar totalmente orientada
al usuario y dar con sus necesidades e intereses.
9. Del ahorro de datos al derroche: los usuarios han cambiado su mentalidad y
donde antes titubeaban a la hora de ofrecer información, ahora regalan
demasiada.Sin autor (noviembre 2010)
www.marketingdirecto.com/.../nueve-tendencias-futuras-del-marketing-o
1. Valor como estrategia
De ahora en adelante, la estrategia de una empresa debe centrarse en
crear valor, focalizándose en traspasar dicho componente hacia el

23. mercado. De este modo, las visiones a corto plazo centradas en una
obtención rápida de beneficios a costa de un mayor esfuerzo para los
clientes ya no tendrán cabida.
2. Beneficio antes que volumen
Frente a saturación de mercados, respecto al constante crecimiento en
el volumen de negocios, se estima que la mayoría de las empresas han
dejado de utilizar la táctica de precios bajos. Por lo que, de ahora en
adelante, la tendencia es la gestión de ingresos, como también los
beneficios que sacan las empresas de sus marcas.
3. Marketing más técnico
Se estima que de ahora en adelante, el marketing electrónico cobra
importancia en todos los target, haciendo que el mercado se llene de
posibilidades frente a este segmento. De esto, es aconsejable que los
directores de marketing no cedan este campo a los expertos en
Tecnología de la Información, sino que también deben interesarse por
conocer sus posibilidades.
4. Preponderancia del marketing
El departamento de marketing en una empresa puede que llegue a ser
el gran responsable de gran parte de los gastos de la empresa, por lo
que existirá una mayor presión por que esta área otorgue éxito
económico a la empresa.
5. Productos a medida
Los productos a medida consisten en incorporar atributos y
características en productos y servicios, que persigan y acoten en
nichos, la distinción de los estilos de vida y situaciones de los
consumidores.

24. Conclusiones:Estas tendencias futuras nos ayudara a que las empresas y
consumidores se encuentren realmente actulisados sobre las cosas que están
pasando y sobre cada uno de los productos que se estén necesitando para
que asi de lguna manera estas paginas logren satisfacer las necesidades de
los consumidores y que asi puedan adquirir sus productos.Sin autor, (Enero
2010)
www.altonivel.com.mx/5-tendencias-en-el-marketing-del-futuro.htm
Fuentes: Sin autor, (Enero 2010). Tendencias futuras. Recuperado de
www.altonivel.com.mx/5-tendencias-en-el-marketing-del-futuro.htm
Sin autor, (Noviembre 2010). Tendencias futuras. Recuperado de
www.marketingdirecto.com/.../nueve-tendencias-futuras-del-marketing-o
14. ¿Qué son y cuales sistemas basados en el pago electrónico, existen,
explica cómo funciona cada uno de ellos?
 Un sistema de pago electrónico: Es un sistema de pago que facilita la
aceptación de pagos electrónicos para las transacciones en línea a través
de internet.
Los EPS o sistemas de pagos electrónicos, realizan la transferencia del dinero
entre compradores y vendedores en una acción de compra-venta electrónica a
través de una entidad financiera autorizada por ambos. Es, por ello, una pieza
fundamental en el proceso de compra-venta dentro del comercio electrónico.
Sistemas de pagos electrónicos son:
 Cajeros Electrónicos.
 Dinero Electrónico (Anónimo e Identificado).

25. Puede clasificarse en dos tipos:
 Dinero on-line
 Dinero offline
 Transferencias bancarias
 Cheques Electrónicos
 Tarjetas de Crédito y Debito
 Funcionamiento de los sistemas de pago electrónico.
Cajeros Electrónicos
Se trata de sistemas en los cuales los clientes abren unas cuentas con todos sus
datos en unas entidades de Internet. Estas entidades les proporcionan algún
código alfanumérico asociado a su identidad que les permita comprar en los
vendedores asociados a las entidades.
Dinero Electrónico (Anónimo e Identificado)
El concepto de dinero electrónico es amplio, y difícil de definir en un medio tan
extenso como el de los medios de pago electrónicos (EPS). A todos los efectos se
definirá el dinero electrónico como aquel dinero creado, cambiado y gastado de
forma electrónica. Este dinero tiene un equivalente directo en el mundo real: la
moneda. Se usará para pequeños pagos.
Puede clasificarse en dos tipos:
 Dinero on-line:

26. Exige interactuar con el banco (vía módem, red o banca electrónica) para llevar a
cabo el pago de una transacción con una tercera parte (comercio o tienda online).
Existen empresas que brindan esta triangulación con los bancos como SafetyPay
o PayPal, también existen divisas comerciales puramente electrónicas como e-gold
y las que combinan varias formas de pago como Neo pago, además debemos
incluir aquellas plataformas de pago que funcionan sobre una plataforma móvil, lo
cual lleva a mayor portabilidad de las soluciones de pago y por tanto mayor
posibilidad de uso sobre todo en lo referente a micro pagos.
 Dinero offline:
Se dispone del dinero a través de internet, y puede gastarse cuando se desee, sin
necesidad de contactar para ello con un banco. Estos sistemas de dinero
electrónico permiten al cliente depositar dinero en una cuenta y luego usar ese
dinero para comprar productos o servicios en Internet.
Transferencias bancarias
Las transferencias bancarias se consideran también pagos electrónicos.
Cheques Electrónicos
Los métodos para transferir cheques electrónicos a través de Internet no están tan
desarrollados como otras formas de transferencia de fondos. Los cheques
electrónicos podrían consistir algo tan simples como enviar un email a un
vendedor autorizándole a sacar dinero de la cuenta, con certificados y firmas

27. digitales asociados. Un sistema de cheques puede ser considerado como un
compromiso entre un sistema de tarjetas de crédito y uno de micro pagos o dinero
electrónico (anónimo).
Tarjetas de Crédito y Debito
Los sistemas de tarjetas de crédito y débito en Internet funcionarán de forma muy
similar a como lo hacen hoy en día. El cliente podrá usar si lo desea su tarjeta de
crédito actual para comprar productos en una tienda virtual. La principal novedad
consiste en el desarrollo del estándar de cifrado SET
(SecureElectronicTransaction) por parte de las más importantes compañías de
tarjetas de crédito. Sin autor (Octubre 2012)
wikipedia.org/wiki/Sistema_de_pago_electrónico
Fuentes: Sin autor, (Octubre 2012). Sistemas de pago electrónico. Recuperado de
wikipedia.org/wiki/Sistema_de_pago_electrónico