4. Objetivos de la
Mercadotecnia
Generales
Lograr la
satisfacción de
los clientes
Lograr una buena
participación en el
mercado
Lograr un
crecimiento
acorde a la
realidad del
mercado
Lograr utilidades
o beneficios para
la empresa
Específicos
Obtener
información
actualizada y
fidedigna
Lograr una óptima
distribución del
producto y/o
servicio
Ingresar
Exitosamente en
los Mercados
Captar nuevos
clientes
5. Tipos de Mercadotecnia
• De Servicios
• De Responsabilidad Social
• Internacional
• Política
• Verde
• Digital
6. Orientaciones
• ORIENTACIÓN AL PRODUCTO: Concentración en
calidad/cantidad, suponiendo que el cliente buscaría productos bien
hechos a un precio razonable
• ORIENTACIÓN A LAS VENTAS: Confianza en la actividad
promocional para vender los productos que la compañía desea
fabricar.
• ORIENTACIÓN AL MERCADO: Las compañías identifican lo que
quieren los clientes y arreglan sus actividades de empresa para
satisfacer esas necesidades con la mayor eficiencia posible.
7. Tendencias Actuales
• Movilidad
• Personalización.
• Imágenes y lo
visual
• Redes Sociales
locales
• Contenido touch
• Big Data
• Integración entre TV
e Internet
• Juegos y
Aplicaciones
• Dayketing
• Warketing
8. Modelos de Brecha
• Brecha del conocimiento
• Brecha de diseño de
estándares
• Brecha del desempeño
• Brecha de la
comunicación
• Brecha del cliente
9. Mezcla de la Mercadotecnia (Las 4 “P”)
Plaza
Producto
Precio
Promoción
14. Proceso de Mercadeo
Análisis de
oportunidades
del mercadeo.
Selección del
mercado
objetivo.
Análisis del
mercado.
Formulación de
estrategias de
marketing.
Control y
evaluación.
Implementación
de las
estrategias de
marketing.
15. Impacto Social
Para las personas o individuos la mercadotecnia se ve reflejada en
prácticamente todas sus actividades diarias. Por ejemplo:
• · Cuando ven la publicidad de un producto en la televisión.
• · Cuando reciben a un vendedor de cualquier tipo.
• · Cuando se benefician con un descuento en el supermercado.
• · Cuando compran una determinada marca de ropa.
• · Cuando reciben algún producto directamente en su domicilio, etc...