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METODOLOGÍA / EVALUACIÓN / APROBACIÓN / MATERIALES / INFORME
Capacitación Activa® Aprender Creando Alegremente Copyright Inscripción Nº 203.732©

Escuela de Artes de la Técnica Ultrateknos® UTK® Capacitación Activa® Aprender creando alegremente Página 1 de 19
Diseñado y desarrollado por el profesor Elton Ortiz Responsable de Diseño y desarrollo Ganador Bravo S.p.A. del primer
premio Al producto más innovador feria l´Equip hotel Port de Versailles France 1993.


Nº CONTENIDOS SABER SABER HACER SABER SER horas
PAR EL LOGRO Conceptos y Principios Procedimientos Operativos Actitud El Cambio T P

a Inicio actividad de
capacitación
Motivación Inicial Descripción de la
actividad de
Test de entrada
1
1. Cuáles son los CONOCIENDO LA BRECHA
INTRODUCCIÓN capacitación
logros esperados
1. evaluación inicial
por los 1. Método de
Se da a conocer los
participantes. capacitación activa® 2. solicitud de énfasis en por
OBJETIVOS
Matriz de control, parte de los participantes.
GENRALES DE LA Presentación de la
para asegurar y
ACTIVIDAD DE metodología. 3. Qué espero y cuál es mi
comprometer a los
CAPACITACIÓN compromiso con el
participantes con el 2. Sobre los contenidos
LOGRO esperado:
logro. y objetivos
LA DURACIÓN
2. Presentación del 3. estructura del
LOS OBJETIVOS ESPECÍFICOS
LOS REQUISITOS DE relator y los manual, cómo seguir
DE LA ACTIVIDAD DE
APROBACIÓN participantes. y generar
CAPACITACIÓN
autoaprendizaje,
3. Reglamento del
basados en los
Test de entrada participante
resúmenes y la
(requisitos de LOS CONTENIDOS DE LA
Actividad de documentación de
aprobación) CAPACITACIÓN
evaluación del apoyo incluida en el
conocimiento de CD-ROM
entrada, LA
4. diagrama de la LA ESTRUCTURA DE LA
BRECHA.
actividad de ACTIVIDAD DE CAPACITACION
Comprensión de capacitación, para
los intereses asegurar el logro.
particulares de Actividad de distensión
5. La importancia de la
cada participante.
CD-ROM con todos sicología positiva en Cada 4 horas habrá una
Descripción de la los contenidos y citas el trabajo, ningún sesión de 5 minutos de
actividad de bibliográficas, profesor podrá VIDA SALUDABLE Sicología
capacitación. FREE Copyright alcanzar los objetivos positiva, Laughter Yoga, Dr.
Protection U Open sin el compromiso Madan Kataria y el Dr. TAL
Source trademark con el logro de parte BEN SHAHAR El gurú de la
for the good of the del Participante. felicidad de Harvard


community . University.
Manejar EL ENTUSIASMO,
EL OPTIMISMO, EL SENTIDO
DEL HUMOR, Y LA RISA
como fuente de calidad de
vida, y de la calidad de las
relaciones humanas.

Breve introducción y referencia a:
MARCO LEGAL INCLUIDO Y REFERENCIADO EN EL DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD DE CAPACITACIÓN

1. Ley Orgánica del servicio.
2. Productos estratégicos y procesos estratégico
3. BGI 2010 y 2011
4. Compromisos suscritos por el servicio 2011.
5. Ley 18834 Estatuto Administrativo
6. Ley 19880 Procedimiento administrativo.
7. Ley 19882 Nuevo trato laboral.
8. Ley 19653 “Probidad Administrativa”
9. Ley 20285 “Transparencia”
10. Ley 20205 “Protección al funcionario que denuncia”
11. Principios de Paridad de género, no discriminación e igualdad de
oportunidades



METODOLOGÍA A UTILIZAR PARA EL CUMPLIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES



INNOVACIÓN EN LA METODOLOGÍA DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE
Cada 1 hora habrá una actividad de REACTIVACIÓN CEREBRAL, en las últimas publicaciones sobre el estudio del
cerebro se han derribado muchos mitos, tales como: que el cerebro después de una cierta edad ya no genera más
conexiones, es decir que el cerebro se agota, etc., que a los adultos hay que enseñarles partiendo de la premisa de
que no tienen la misma capacidad que un joven, etc. Estos paradigmas no son ciento por ciento verdad,
constituyen un problema de autoconvencimiento que nos bloquea y que nos coloca una barrera insalvable, y que
nos impide disfrutar del aprender. Sin embargo a través de actividades simples que combinan la creatividad con la
habilidad manual permiten que una persona reactive sus capacidades, se redescubra así mismo, y se convenza de
que es capaz, y que la edad no es una limitante. Capacitación Activa® ha estado enfocado desde un principios a
aprender desarrollando alegremente, ahora, incorporamos actividades lúdicas fuera del contexto principal para
ESTIMULAR EL CEREBRO en forma paralela a las actividades de Yoga de la Risa, para activar el deseo de
aprender y las zonas que generan satisfacción con el descubrimiento y el aprender cosas nuevas, a través de
actividades y desafíos mentales y manuales simples, estas actividades se registran en un RECORD que al término
de la actividad el participante puede medir por sí mismo como fue su comienzo y cómo fue su final, de esta manera
se convence que puede, es decir, que lo que se veía difícil no era tal, una vez que los participantes se auto
convencen de que pueden, su actitud cambia, en el trabajo y su vida personal, se cumple el estado más
importante para una organización de sus funcionario el SABER Y QUERE SER.
ASEGURAMIENTO DEL LOGRO
El aseguramiento del logro se obtiene a través de las actividades de diseño creativo de desarrollo de los
contenidos en los talleres respectivos aplicado a sus actividades en el servicio, habiendo el participante realizado
por sí mismo el diseño creativo de la aplicación técnica a sus actividades ha aprendido a HACER, es decir se
asegura que ha obtenido el logro esperado.



CAPACITACIÓN ACTIVA® DESCRIPCIÓN EN UN PÁGINA.

En el año 1990 el Profesor Elton Ortiz (Chileno) enfrenta un desafío a nivel global en la organización en la cual él es
el responsable Diseño e investigación (creativo), con el cambio de tecnología los técnicos de nuestros
concesionarios a nivel mundial quedaron obsoletos, había que tomar una decisión, un recambio generacional
dejando sin trabajo a cientos de expertos técnicos, o reconvertirlos a una tecnología que dado sus años de servicio
tal vez les sería muy difícil de incorporar y dominar, el profesor Elton Ortiz toma el desafío de no despedir a nadie y
reconvertir los técnicos en los cinco continentes, desarrollando una metodología de capacitación denominada:
CAPACITACIÓN ACTIVA®, que permitió reconvertir los expertos técnicos, a la tecnología digital con total y
absoluto éxito. Personalmente entrenó los técnicos en 19 países en 5 idiomas, centrando sus mayores esfuerzos en
Alemania, Italia, Francia, Austria, Suiza y América Latina. Desde el año 1996, esta metodología es aplicada en
Chile a través de la Escuela de Artes de la Técnica y del Instituto de Investigación UTK® para tecnologías aplicadas.

A partir del año 2004 UTK® comienza a trabajar en el sector de Gobierno con total éxito, aplicando este método de
Capacitación Activa®, en más de 213 organismos gubernamentales (4.140 funcionarios), y alrededor de
131 empresas privadas entre las más grandes y prestigiosas de nuestro país, con alrededor de 7.200
capacitados. Entre los logros más destacados del profesor Elton Ortiz se encuentran: Condujo su equipo a ganar el
primer premio al producto más innovador en el año 1993, Port de Versailles, Paris, France, Implementación del
primer organismo privado en ISO 9001:1996 con alcance Diseño y ejecución de actividades de Capacitación por
TÜV (Alemán), En el año 2002 Certifica el primer colegio en el mundo en ISO 9001:2000 UL (U.S.A.), En el año
2003 realiza una presentación para la cámara de Senadores sobre la implementación de los sistemas de calidad
ISO 9001:2000 en los Colegios de Chile. En el año 1996 Conduce a los niños del 3 ro medio del Protectorado de la
Infancia (colegio más pobres de Chile) a solicitar una patente de invención, caso único en Chile.

Capacitación Activa® Como su nombre lo indica está centrada en el logro del participante, manteniéndolos
ACTIVOS a través constantes desafíos creativos y analíticos, aplicados a las actividades bajo su responsabilidad, lo
que permite hacer convivir en una única sala de clases diferentes: niveles experiencias, grados de instrucción
profesional y de especialidad, integrándolos en un único esquema de generación de aprendizaje, alegre y
entusiasta, en la cual aprender es un agrado.



ACTIVIDADES PUERTAS ADENTRO
1. Trabajo en función de
actividades de
REACTIVACIÓN CEREBRAL
con la utilización post It.
2. Utilización de Papelógrafo.
3. Exposición
4. Debate animado y replica
moderadas por el profesor.
5. Representaciones teatrales
6. Canto y recitación.
7. Respiración y flexión.
8. Reir, y Apagar el cerebro.
Actividades PUERTAS AFUERA



SOBRE LAS HORAS DIPONIBLES Y LA CANTIDAD DE INFORMACIÓN DEL MANUAL
EL MANUAL constituye un material de trabajo y desarrollo personal, de consulta permanente para
enfrentar y superar los desafíos del funcionario frente brechas detectadas y la problemática del servicio.

NO NECESARIAMENTE todos los temas incluidos en el manual y en las presentaciones deben ser revisados
y analizados en la profundidad deseada (Cumplimiento del programa) por el participante dado que ello
podría distraer el valioso tiempo para comprender todos los temas y cumplir con Los objetivos de la
actividad de capacitación (El Logro / superar la BRECHA).

ES RESPONSABILIDAD de cada participante revisar y/o profundizar cada uno de los temas del Manual, y
de las publicaciones acompañadas en el CD-ROM, en conformidad a su interés en el cumplimiento del
deber dentro del ámbito de sus funciones responsabilidad

CRITERIOS DE COMPETENCIAS DONALD KIRKPATRIC
SABER constituyen los principios, los elementos conceptuales, los criterios técnicos y, las buenas prácticas
que constituyen la base TÉCNICA (estado del arte) para la realización de las actividades
SABER HACER se refiere a la habilidad y el entrenamiento necesario para la realización, Usted puede
conocer la técnica para andar en bici, pero si no lo pone en práctica y adquiere la habilidad no podrá
hacerlo.

SABER SER es el criterio de la voluntad, alguien puede conocer la técnica (teoría musical), dominar la
ejecución de un pieza musical, pero cuando se le pide que toque, NO QUIERE HACERLO (cumplimento del
DEBER).

ROI retorno de la inversión en capacitación las actividades de capacitación tienen un costo no menor para
la organización (todos los chilenos), en consecuencia se espera razonablemente que esta inversión tenga
un retorno ganancial para la organización y para Usted mismo.
(ROI = Ganancia – inversión / inversión)



TERMINO DE LA ACTIVIDAD DE CAPACITACIÓN
Nº CONTENIDOS SABER SABER HACER SABER SER horas
Conceptos y Principios Procedimientos Operativos Actitudinal El Cambio T P

b Término actividad
de capacitación.
Los participantes
podrán mediante en
Evaluación en 360º de la
actividad de capacitación
Podrán realizar la
retroalimentación
test de salida,
TEST de Salida 1. Cual ha sido su real avance
comprender el nivel
en el logro
SUPERACIÓN DE alcanzado por ellos 1. Del relator
2. El cumplimiento de los
LA BRECHA en la actividad de 2. Del método
objetivos de la actividad de
capacitación entre el 3. De la infraestructura
1. evaluación de la capacitación.
test de inicio y el de 4. Del manual
actividad de 3. El respeto de lo
salida. 5. De los break y
capacitación. planificado.
esparcimiento
2. evaluación del 4. La satisfacción de sus
6. De su propio
relator propias solicitudes
comportamiento y
3. palabras de 5. Y evaluar lo inesperado
7. De sus pares
cierre superar las expectativas
4. Motivación para del cliente.
el logro de los 6. Podrán expresar a todos
objetivos sus pares sus comentarios,
y su motivación para el
cambio

Un 25% del tiempo está dedicado a transferencia de conocimiento y un 75% del tiempo es
alcanzar el logro “el saber, saber hacer y saber ser”, Desarrollado a través de la metodología
“capacitación Activa ®” Aprender creando alegremente.
Total horas



Resumen de los informes entregados por UTK®

1. Informes evaluativos de entrada y de salida,
2. Informes evaluativos de salida,
3. Un informe sobre superación de la brecha.
4. un informe sobre el compromiso de cada uno de los participantes.
5. Informe sobre la asistencia diaria.
6. Informe sobre la evaluación de la logística.
7. Informe sobre los contenidos el material y el desarrollo sobre la actividad de capacitación.
8. Informe sobre la evaluación del relator y del impacto de la capacitación.
9. Informe sobre los trabajos realizados.
10. Informe de las Fortalezas, Oportunidades, debilidades y amenazas, FODA de la capacitación.
11. Informe sobre el desarrollo de la actividad de capacitación.
12. Certificado de asistencia y calificación.
13. INCLUYE LOS REQUISITOS ESPECIFICADOS EN LAS BASES TÉCNICAS

LAS ACTIVIDADES DE SEGUIMIENTO
Las actividades de seguimiento ofrecida por UTK, y/o solicitada por la Institución en las bases de licitación,
post realización de la actividad de capacitación quedan en espera de la confirmación e instrucción para su
realización por parte del servicio (requirente o mandante), de acuerdo con lo requerido en tiempo y plazos, para
su ejecución.

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METODOLOGÍA DE EVALUACIÓN

Se realiza a través de TRES instrumentos evaluativos (test de Entrada -1-; de Salida -2- y, ROI -3-)
adecuadamente calibrados y alineados con el logro esperado en la actividad de capacitación y que permite evaluar
el cuarto nivel de Donald Kirkpatrick el ROI o “retorno de la inversión en capacitación”. El test de entrada
(evaluación diagnóstica o determinación de la brecha -1-) y el test de salida (o evaluación reactiva o superación
de la brecha -2-). Son TRES instrumentos de evaluación idénticos que han sido adecuadamente calibrados,
alineados con el logro esperado de la actividad de capacitación y los contenidos especificados, donde el PRIMERO
de ellos -1-que permiten medir y evaluar la brecha (condición actual de desempeño) con respecto del logro
esperado, el SEGUNDO -2- permite evaluar las competencias adquiridas (Herramientas técnicas, las habilidades
necesarias y suficientes). El TERCERO -3- la evaluación ROI del desempeño en el puesto de trabajo -3- se
obtiene directamente de la aplicación de las competencias en el puesto de trabajo, y de mejoramiento del
desempeño, trazable, concordado y alineado con los mismos criterios evaluativos del logro -1 y 2- , lo que permite
una trazabilidad directa entre el antes y el después de la actividad de capacitación y, las actividades de seguimiento
del desempeño en el puesto de trabajo, perfectamente calibradas, concordabas y trazables entre ellas.

Con respecto de la CALIFICACIÓN Y EVALUACIÓN aplicable a los instrumentos de evaluación esta es: serán
evaluados en escala de 1 a 7 y en su equivalente porcentual en escala (1 a 100). ASISTENCIA 100%, NOTA
MÍNIMA DE APROBACIÓN 5.6 U 80% DEL LOGRO. El instrumento de la evaluación es perfectamente trazable a
los objetivos y contenidos (LOGRO) especificados en las bases de licitación y su patrón de evaluación son los
contenidos incluidos en el manual del participante, lo que permite obtener una total transparencia en el proceso
evaluativo y la ausencia total de sesgo. Las evaluación de trabajos personales y/o grupales durante la actividad de


capacitación tendrán un evaluación de 40% del total de la nota de aprobación y estarán directamente vinculados
con LOS PRODUCTOS A LOGRAR EN LA ACTIVIDAD DE CAPACITACIÓN, serán evaluados porcentualmente
(percentiles) su objetivo principal es asegurar que el LOGRO esperado ha sido realizado por los participantes y que
están en condiciones de reproducir, o actuar consecuentemente en su puesto de trabajo con las herramientas y
habilidades adquiridas en la actividad de capacitación. El resultado de la evaluación final es asegurar que el logro
obtenido por los participantes permite razonablemente un impacto positivo en el desempeño de sus actividades
objeto de su responsabilidad y autoridad en el serbio.

Con respecto de la ASISTENCIA ES 100%, en concordancia con LEY 18834; ARTÍCULO 31.- los funcionarios
seleccionados para seguir cursos de capacitación tendrán la obligación de asistir a éstos, desde el momento en que
hayan sido seleccionados, y los resultados obtenidos deberán considerarse en sus calificaciones. Toda inasistencia
justificada es considerada de acuerdo con lo establecido en la ley.

SERVICIO POSTVENTA
Los resultados serán entregados antes de 10 días hábiles.
Si el organismo así lo requiere se realizará una evaluación individual de cada participante desde el punto de vista
del compromiso con la organización y la empatía con sus pares.
La evaluación de la actividad de capacitación es holística, y se entrega detallada por cada participante.
La evaluación de seguimiento y del cambio esperado se acuerda con el organismo solicitante, y cuando este
la solicite (disponibilidad para las actividades de seguimiento) será realizada por el medio más adecuado, sus
resultados serán enviados antes de 10 días hábiles.



LA PRESENTE PROPUESTA DE CAPACITACIÓN INCLUYE LOS REQUISITOS SOLICITADOS EN LAS BASES DE
LICITACIÓN QUE NO SE COPIAN AQUÍ POR SER PARTE INTEGRANTE DE LAS BASES DE LICITACIÓN

CAPACIDAD PARA SATISFACER EN FORMA ÁGIL Y EFICAZ LAS NECESIDADES DE ESTE CURSO DE CAPACITACIÓN QUE ESTE
SERVICIO REQUIERE

UTK TIENE UNA LARGA EXPERIENCIA EN GESTIÓN DE PROYECTOS EN FORMA ÁGIL Y EFICAZ.
DESDE EL AÑO 1998 COMIENZA EL DESARROLLO DE IMPLEMENTACIONES DE SISTEMAS DE CALIDAD CON UNA POLÍTICA
CLARA Y CONSISTENTE QUE CONTRADECÍA TODO LO ESPECIFICADO HASTA EL MOMENTO QUE LAS IMPLEMENTACIONES ISO
9001 DEBÍAN HACER POR PRODUCTOS O PROCESOS Y QUE ÉSTAS DEBÍAN DURAL NO MENOS DE 3 AÑOS, APARTIR DE ESA
FECHA UTK COMUIIENZA A CERTIFICAR EMPRESAS EN MENOS DE 10 MESES CON TODOS LOS PRODUCTOS Y PROCESOS QUE
SON OBJETO DE SU RAZÓN SOCIAL, RECIEN EN EL AÑO 2007 CORFO CAMBIA DE OPINIÓN Y NO ACEPTA IMPLEMENTACIONES
A MÁS DE DOS AÑOS HOY EN EL AÑO 2010 LAS IMPLEMENTACIONES SON RECONOCIDAS QUE DEBEN HACERSE EN PLAZOS
INFERIORES A UN AÑO POR TODO EL MUNDO.

LA DEMOSTRACIÓN DEL DESARROLLO DE PROYECTOS INNOVADORES EN EL MUNDO, COMO SOLICITAR UNA PATENTE DE
INVENCIÓN A NOMBRE DE ESTUDIANTES DE 3º MEDIO DEL PROTECTORADO DE LA INFANCIA DE PUENTE ALTO, ES UNA
DEMOSTRACIÓN DE LA FLEXIBILIDAD Y RESPUESTA RÁPIDA DE UTK. ASÍ COMO ESTE, SE ENUMERAN UNA GRAN CANTIDAD
DE LOGROS INNOVADORES DE GESTIÓN DE PROYECTOS DE NIVEL MUNDIAL POR SUS LOGROS. QUE DEMUESTRAN LA
CAPACIDAD Y POTENCIAL DE ULTRATEKNOS PARA EL DESARROLLO DE PROYECTOS EN EL ESTADO DEL ARTE Y LA TÉCNICA.



EJEMPLO SOBRE CÓMO APROXIMADAMENTE LUCIRÁ EL MANUAL
EL MANUAL SE IMPRIME A 4 PRESENTACIONES POR HOJA DEJANDO UNA PÁGINA EN
BLANCO ABAJO COMPLETA PARA APUNTES

ESTO PERMITE CUMPLIR CON LOS CRITERIOS Y METAS AMBIENTALES Y DE ACERCARSE A
CERO PAPEL, EL MANUAL S EIMPRIME EN FORMATO BLANCO Y NEGRO EL MANUAL EN EL
CD_ROM VA EN COLORES



Modo de uso del manual una hoja en blanco completa para escribir y dar cumplimiento a
las directrices sobre protección del medio ambiente y los criterios de cero papel.

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