Noticias sobre talento directivo y negocios con éxito
Nº16
2016
“Fomentamos la
internacionalización
de las empresas”
Hay cosas que
no pueden esperar
Antes de las 8:30 h
Antes de las 10 h
Antes de las 12 h
Con NACEX, esto no ocurre. Porque ...
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Las transformaciones del
panorama empresarial coinciden
en un aspecto fundamental: los
idiomas se han vuelto indispen-
s...
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¿Cuándo y por qué nace Essential for Business?
AC.- Cuando tras muchos años de experien-
cia en consultoría de negocio y...
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tinuado su aprendizaje de forma continuada.
BN.- Modular el tono y ser preciso en una eva-
luación a un colaborador, int...
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dizaje en la práctica de las situaciones comuni-
cativas relevantes para el alumno. Un método
desarrollado desde el mund...
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entrevista
cómodos, bloqueados o incluso atemorizados
en el momento de expresarnos eficazmente
en una reunión, en una pre...
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uso real y motivador para el cliente, totalmente
orientado a sus necesidades específicas. Un
aprendizaje basado en experi...
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La formación es determinante para afrontar
con éxito una experiencia profesional en el
extranjero. En Essential for Busi...
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El espacio de trabajo digital
artículo
Sobre puestos de trabajo digitales se ha oído
hablar mucho, pero poco se ha cont...
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¿Y el trabajador?
No hay que cometer el error al pensar que, por
ponerle al empleado una “pantalla mágica”
para el trab...
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Si bien el vídeo es comúnmente utilizado ya por
los profesionales de RRHH para llevar a cabo
entrevistas individuales c...
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Publicar las ofertas de trabajo en vídeo y que
los candidatos se postulen al puesto subiendo
un vídeo.
Usar smartwatche...
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artículo
Según nos informan desde la OMT, los ingresos
por turismo internacional de los destinos de
todo el mundo creci...
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“El turismo es hoy una categoría importan-
te del comercio internacional de servicios”,
afirmó el secretario ge...
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La lista Superbrands, publicada hace unos me-
ses tras la elaboración de un estudio de merca-
do realizado a 4.000 cons...
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artículo
El sector de las bebidas también supone un
ámbito relevante para el consumidor español
incluyendo hasta el 13%...
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Euskadi lidera la inversión pública
en tecnología
Desde AdjudicacionesTIC, nos infor-
man que han analizado las adjudic...
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miscelánea
El salón Innova llenó La Farga
de L’Hospitalet
Después de 64 ediciones en Bruselas,
el salón Innova se celeb...
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El paraíso fiscal preferido
por las empresas del Ibex
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  1. 1. Noticias sobre talento directivo y negocios con éxito Nº16 2016 “Fomentamos la internacionalización de las empresas”
  2. 2. Hay cosas que no pueden esperar Antes de las 8:30 h Antes de las 10 h Antes de las 12 h Con NACEX, esto no ocurre. Porque le garantizamos la máxima seguridad, fiabilidad y puntualidad de entrega en sus envíos. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. 900 100 000 www.nacex.es
  3. 3. 3 Las transformaciones del panorama empresarial coinciden en un aspecto fundamental: los idiomas se han vuelto indispen- sables en un entorno cada vez más global. Pero esta afirmación queda un poco anticuada si nos referimos únicamente al aprendizaje del idioma. Si solo bastara con saber inglés, por ejemplo, las empresas españolas ya hace tiempo que estarían liderando mercados, o al menos estarían bien consideradas, pero la realidad es que no es suficiente el idioma como competencia profesional, necesitamos que las empresas consideren a sus empleados como embajadores y, también, a sus marcas como banderas que representan valores sóli- dos y compartidos por todos los que trabajan en ellas. Hablamos de cambios en la cultura de empresa que han de dirigirla a hacia un entorno rico en matices culturales y de sensibilidades que hay que saber apreciar y respetar. Para que las personas que participan en procesos de internacionalización empresarial advertimos que no basta con aprender tres idiomas, sino que hay que aprender tolerancia y respeto, ya que estos valores son requeridos, por ejemplo, en todos los mercados en los que participan países emergentes o potencias económicas relevantes. No se trata de tener modales y aparentar buena educación sino de ofrecer asertivamente unos valores demostran- do que no solo nos esforzamos en comunicar- nos, sino que respetamos sus valores a la vez que nos enorgullecemos de los nuestros. En este número se habla de este tema... Àngels Creus y Bea Navarro Founders Essential For Business Espacio de trabajo digital El vídeo ayuda a promocionarte Turismo y exportaciones Superbrands en España miscelánea El talento necesita formación sumario Lino Hernández Rué Editor y periodista Licenciado en periodismo por la UAB 4 10 12 Edita Mibizpress Editorial C/ Puig i Cadafalch Nº 11, 3º-2ª 08035 Barcelona Tel: +34 606 211 900 info@mibizpress.com Administración y publicidad info@talentoynegocio.com Redacción redaccion@talentoynegocio.com ISSN: 2014-6639 Depósito Legal: B-13653-2012 Difusión por Internet Suscripción gratuita y acceso por redes sociales Periodicidad Trimestral 16 14 18
  4. 4. 4 ¿Cuándo y por qué nace Essential for Business? AC.- Cuando tras muchos años de experien- cia en consultoría de negocio y en gestión de empresas multinacionales, creamos Essential for Business en el año 2011 como proveedora de servicios a empresas con voluntad de interna- cionalización, lo hicimos convencidos de que debíamos proporcionar una forma diferente de aproximarnos al aprendizaje de idiomas, para que los profesionales pudiesen superar con éxito estas barreras añadidas a sus propias res- ponsabilidades, que les permitiese una comuni- cación internacional efectiva. Cuando decidimos emprender y poner en marcha diferentes proyectos profesionales, teníamos claro que fomentar la internacionali- zación de la empresa española y acompañar a sus profesionales en este proceso era uno de nuestros objetivos. Al haber trabajado durante muchos años en empresas multinacionales, habíamos vivido en nuestra propia piel situaciones muy comunes en las que nuestra capacidad de impacto a ni- vel profesional se veía afectada por la barrera del idioma, a pesar de conocerlo y haber con- entrevista “La empresa debe prepararse para afrontar las barreras culturales e idiomá cas” Àngels Creus y Bea Navarro Founders Essential For Business
  5. 5. 5 tinuado su aprendizaje de forma continuada. BN.- Modular el tono y ser preciso en una eva- luación a un colaborador, interrumpir en una reunión, mantener una conversación informal en un evento corporativo, discutir los plazos y condiciones de desarrollo de un proyecto, descolgar el teléfono sin miedo, intermediar en un conflicto entre colaboradores, conversar animadamente en una cena de negocios, pre- sentar la evolución de ventas y las tendencias del mercado, intervenir oportunamente en una conference call, atender a los visitantes que se acercan a nuestro stand en una feria, solicitar y ofrecer feedback a empleados y superiores, …, todas estas situaciones forman parte del día a día de los profesionales de empresa; y a todas ellas estamos acostumbrados a enfrentarnos en el ejercicio de nuestras responsabilidades. Sin embargo, la incomodidad, e inseguridad crecen cuando tenemos que enfrentarnos a estas situaciones en un idioma que no es el nuestro. El aprendizaje tradicional de un idioma puede llevarnos más de 1.200 horas de estudio guiado aparte del obligado autoestudio e inmersión en el entorno cultural que de forma autóno- ma se tiene que llevar a cabo, y que puede implicar multiplicar por hasta 10 las horas de estudio guiado. Aún así, el aprendizaje puede no resultar efectivo si no va dirigido a trabajar los contenidos que necesitaremos en nuestra comunicación. De ahí surgió la idea del método que hemos desarrollado en Essential for Business, el método Situation Based Learning, que centra el apren- entrevista “Fomentar la internacionalización de la empresa española y acompañar a sus profesionales en este proceso es uno de nuestros objetivos”
  6. 6. 6 dizaje en la práctica de las situaciones comuni- cativas relevantes para el alumno. Un método desarrollado desde el mundo de la empresa para la empresa. ¿Puede resumirnos cuál es la principal propuesta de Essential for Business? AC.- La principal propuesta que plantea Essential for Business es la que recoge nuestra misión: Ayudar a las organizaciones a superar con éxito los retos que se les plantean en la comunicación a nivel internacional, permitien- do a su capital humano ser un factor de alta competitividad. ¿A qué publico dirigen esta propuesta? BN.- Nuestro público son las empresas, organi- zaciones y profesionales que necesitan relacio- narse con éxito con personas de otros entornos idiomáticos y/o culturales. AC- Pensamos que las organizaciones que actúan de forma global deben, en primer lugar, aceptar la importancia que tienen los factores, y barreras, culturales e idiomáticas, y deben desarrollar por tanto estrategias para afrontarlos. BN.- En un entorno que se viene describien- do como VUCA (volátil, incierto, complejo y ambiguo en sus iniciales en inglés) es también cada vez más importante que cada uno de los profesionales sea capaz de gestionar sus res- ponsabilidades y su carrera como un proyecto individual al que debe ser capaz de contribuir positivamente. entrevista Y para poder fortalecer su empleabilidad, no sólo es crucial dominar los aspectos idiomáti- cos sino también deberá centrarse en trabajar aquellas competencias de relación y comu- nicación que le permitan establecer vínculos efectivos con personas y organizaciones a nivel global. AC.- En cualquier caso, una empresa, aunque no sea una empresa «global», pero que va a abordar o trabajar en un país con una cultura diferente a la de su propio país, debe hacer un esfuerzo para prepararse adecuadamente para afrontar las barreras culturales e idiomáti- cas a las que se va a enfrentar, ¿En qué consiste el método Situation-Based-Learning? AC.- A pesar de haber estudiado un idioma durante años, ¿cuántas veces nos sentimos in-
  7. 7. 7 entrevista cómodos, bloqueados o incluso atemorizados en el momento de expresarnos eficazmente en una reunión, en una presentación, en una comida, en un evento de networking, en una call-conference, ...? Cuando tras muchos años de experiencia en consultoría de negocio y en gestión de em- presas multinacionales, creamos Essential for Business como proveedora de servicios a em- presas con voluntad de internacionalización, lo hicimos convencidos de que debíamos propor- cionar una forma diferente de aproximarnos al aprendizaje de idiomas, para que los profesio- nales pudiesen superar con éxito estas barreras añadidas a sus propias responsabilidades, que les permitiese una comunicación internacional efectiva. Familiarizados ya con el método del caso y las dinámicas basadas en PBL (problem based learning), realizamos una inmersión y profunda investigación en las principales estrategias de enseñanza, aplicadas en la actualidad, que nos condujeron a definir nuestro propio méto- do basado en la práctica de situaciones con- cretas de negocio efbSBL (efb Situation Based Learning). BN.- Nuestra aplicación de un método SBL a la mejora de la comunicación empresarial internacional, efbSBL ha partido de un profun- do conocimiento del entorno en que nuestros clientes necesitan desarrollar su comunicación. Esto nos ha llevado a elaborar contenidos rele- vantes para más de 400 situaciones que hemos identificado y estructurado en áreas equivalen- tes a competencias de comunicación empre- sarial y en áreas funcionales de manera que facilita la identificación y fijación de objetivos. Nuestro método permite crear un contexto de
  8. 8. 8 uso real y motivador para el cliente, totalmente orientado a sus necesidades específicas. Un aprendizaje basado en experimentar, discutir, reproducir en las sesiones aquellas situaciones específicas que se necesitan reforzar, en las que el rol del formador/facilitador es muy relevante. El perfil de nuestro equipo de formadores constituye uno de los elementos fundamen- tales para la correcta aplicación del méto- do. No sólo cuentan con experiencia en la formación de idiomas sino también un sólido bagaje profesional que les permite entender perfectamente a los participantes y dotarles de los recursos necesarios para conseguir que el impacto que provocan cuando se comunican en un idioma extranjero sea lo más parecido posible al que consiguen en su propia lengua. En este contexto el aprendizaje de conoci- mientos tiene la misma importancia que la adquisición de habilidades y actitudes. El profe- sor no tiene un rol de formación unívoca sino detenta un rol de facilitador, guía, asesor, en un proceso de aprendizaje basado en la prác- tica de la situación, teniendo en cuenta tanto el lenguaje como la habilidad. En definitiva, nuestro enfoque SBL está dirigido a mejorar el conocimiento lingüístico en una manera realmente útil con el uso de esce- narios realistas para la contextualización del aprendizaje. En cada sesión se aplican unas determinadas pautas, todas ellas encaminadas a aprender a expresarse oralmente. Se plan- tean escenarios, elementos de referencia y se trabajan frases que permitirán al participante elaborar guiones a su medida que le ayudaran en su situación profesional. Al final del camino, se persigue que cada participante disponga de un guión personalizado al que recurrir cuan- do se enfrente a una situación, y que ese guión forme parte de su discurso de forma natural. entrevista “Creamos Essential for Business como proveedora de servicios a empresas con voluntad de internacionalización”
  9. 9. 9 La formación es determinante para afrontar con éxito una experiencia profesional en el extranjero. En Essential for Business estamos convencidos, y nuestros clientes también, que nuestro método permite una aplicabilidad di- recta del aprendizaje en el día a día, cubrien- do no sólo los aspectos lingüísticos sino también las carencias en la adquisición de habilidades interculturales. ¿Por qué no eligieron un formato de formación online tan en boga en estos momentos? BN.- En Essential for Business no despreciamos ningún tipo de instrumento que permita el aprendizaje, pero estamos convencidos que para poder ganar confianza y mejorar eficien- temente la comunicación, es fundamental tra- bajar la expresión la fluidez de la expresión oral y dotar al alumno de recursos que le permitan enriquecer su lenguaje y ganar seguridad. Por tanto, el elemento central del proceso de aprendizaje debe pasar por un ensayo, una reproducción de la situación en la que se des- envolverá el participante. Este ensayo o prác- tica debe realizarse en el mismo medio en que la situación va a tener lugar: cara a cara, por teléfono, por skype, y esto implica interacción. El perfil del formador que actúa como “spa- rring” debe tener una capacitación que le per- mita realizar este acompañamiento de forma rigurosa y efectiva. AC.- No excluimos para nada la formación on- line, de hecho tenemos acuerdos de colabo- ración con dos organizaciones que plantean contenido que siguen nuestra metodología, pero la consideramos como una herramienta que nos permite reforzar y consolidar la prácti- ca que se realiza con el “coach”. ¿Qué objetivos de crecimiento esperan alcanzar en 2016? BN.- Estamos muy satisfechos de la evolución de Essential for Business en estos años, y para nosotros los dos próximos años servirán para consolidar el método como referente en el aprendizaje de idiomas para el ámbito pro- fesional. Aunque arrancamos el proyecto en Barcelona, hemos tenido muy buena acepta- ción en Madrid, donde planteamos crecer en estos años, y nuestro reto es abrirnos a países latinoamericanos. www.essentialforbusiness.com Essential for Business es un servicio de formación de profesionales a nivel lingüístico y de habilidades comunicativas para desarrollar el talento de los profesionales a nivel internacio- nal. Àngels Creus y Bea Navarro crearon este proyecto ante la observación del crecimiento de empresas que miran hacia la internacionalización así como de las necesidades que gene- ra esta apertura hacia otros mercados en los equipos de trabajo. Además, la empresa cuenta con un software que permite evaluar la posición de los profesionales respecto a las exigen- cias de la empresa para así crear un plan de aprendizaje personalizado basado en el método Situation-Based-Learning. entrevista
  10. 10. 10 El espacio de trabajo digital artículo Sobre puestos de trabajo digitales se ha oído hablar mucho, pero poco se ha contado de cómo son en el día a día. ¿Qué se nos viene encima? No cabe duda de que un puesto de trabajo digital está pensado para maximizar la produc- tividad del empleado, por lo que las tareas que no son propias de su puesto deberán automa- tizarse lo máximo posible o subcontratarse. El empleado afortunado de tener un puesto de trabajo digital puede olvidarse, por ejemplo, de las tediosas notas de gastos. Sacar una foto al recibo del taxi o del restau- rante desde el smartphone o pagar con la VISA electrónica desde el móvil y recibir directamen- te la factura electrónica en él, nunca ha sido tan sencillo. El dispositivo pondrá en marcha el proceso de autorización de notas de gastos con apretar un botón y solo habrá que espe- rar el ingreso en la cuenta corriente. Mientras, el empleado podrá continuar con tareas más productivas. ¿Por qué no lo han inventado ya? Hacerse esta pregunta es estar equivocado porque ya existen soluciones que lo permiten, como la Gestión de Notas de Gasto Automatizada de Konica Minolta. En el nuevo espacio digital digital, el trabajo en equipo es igual de necesario que ahora pero con más eficiencia si cabe. Por eso las herra- mientas de correo electrónico están dando paso a herramientas de comunicación de con- tenido, mucho más orientadas a la gestión de la información y no al simple envío de ésta. Hablamos de herramientas como SLACK o im- plementaciones para la gestión de reserva de salas de reuniones como ROBIN, que permite gestionar cualquier espacio desde un dispo- sitivo móvil integrando calendarios, reservas, invitaciones y otros, a través de un simple botón del smartphone. Pero en el puesto de trabajo digital no solo se exigirá mas eficiencia, también se pedirá maxi- mizar la calidad y el rendimiento de las tareas por las que se recibe retribución, y eso solo se conseguirá colaborando más con homólogos y compañeros. Por eso, herramientas de colabo- ración y cocreación para equipos de trabajo o reuniones como las que se ven en los vídeos sobre pantallas colaborativas serán habituales en cualquier empresa. No solo porque relacio- nan a los trabajadores, sino porque permiten la colaboración en tiempo real integrando todo tipo de tecnologías, tanto móviles como cloud y, desde luego, la propia intervención humana. Antonio Ramírez, Marketing Manager de Konica Minolta Business Solutions Spain SA
  11. 11. 11 ¿Y el trabajador? No hay que cometer el error al pensar que, por ponerle al empleado una “pantalla mágica” para el trabajo colaborativo, éste sabrá usarla de forma eficiente. Hay que hacerle entender la evolución de los pensamientos y hábitos profesionales que ésta, y todas las herramientas que se le ofrezcan, deben causar en él. ¿Las empresas piensan en esto? ¿Saben cómo enfrentarse a ello? ¿Entienden que dejarlo sólo en manos del trabajador puede ser igual a que les den un fórmula uno sin que se les haya pre- parado profesional y mentalmente para ser un campeón mundial? artículo Y los procesos, ¿qué? Hay empresas en las que se ha vivido o se sigue viviendo situaciones como la de tener la mejor infraestructura IT del mundo que per- mite compartir información, pero que al final de cada reunión el acta se reenvíe por email a todos los asistentes. La revisión de procesos es indispensable cada vez que nuevas tecno- logías aparecen en una empresa. Porque no hacerlo solo permitirá tener el mejor coche de carreras, pero no ser el más rápido. Los puestos de trabajo digitales son algo más que una oficina mona y muy luminosa, con muebles y sillas de diseño y dispositivos móviles a mansalva. Es mucho más que una oficina sin papeles. Es una forma diferente de ser profesio- nal y un reto para los procesos de las empresas. www.konicaminolta.es 1
  12. 12. 12 Si bien el vídeo es comúnmente utilizado ya por los profesionales de RRHH para llevar a cabo entrevistas individuales cara a cara, la tecnolo- gía en sí misma también se puede utilizar para mejorar aún más el proceso de reclutamiento y la experiencia general de la contratación. ¿Cómo se puede utilizar de manera creativa el vídeo para que los departamentos de Recursos Humanos mejoren sus procesos? Un artículo en Mashable cuenta 6 tendencias que demues- tran cómo la tecnología en vídeo podría influir en el futuro de la contratación. Estas tendencias son: Publicar pobres des- cripciones de puestos de trabajo, escanear montones de currícu- los en papel, y llevar a cabo entrevistas en persona o por teléfono son formas extremadamente ineficientes de reclutamiento y contratación en el entorno de trabajo moderno de hoy en día. Actualmente hay cada vez más departamentos de Recursos Humanos dentro de las empresas que utilizan las últimas tecnologías, como el vídeo, para atraer a los candidatos más adecuados, llegar a un grupo más amplio de talento y acelerar el proceso de contratación. artículo Promoción con vídeos Pedro Ballesteros, Country Manager de Polycom “El uso de la tecnología de comunicaciones por vídeo dentro del sector de los Recursos Humanos es una plataforma más”
  13. 13. 13 Publicar las ofertas de trabajo en vídeo y que los candidatos se postulen al puesto subiendo un vídeo. Usar smartwatches para detectar candidatos y llevar a cabo las entrevistas desde estos relojes inteligentes. Usar Snapchat para que los candidatos se vendan a ellos mismos en 10 segundos o menos Buscar referencias en vídeo en vez de hacer llamadas por teléfono o pedir recomendaciones. Utilizar el vídeo para realizar las pruebas con pantalla compartida a los candidatos. Utilizar el vídeo para invitar a los candidatos a participar en un proceso de selección. Aunque algunas de estas técnicas pueden ser un poco futuristas o poco prácticas para algunos departamentos de RRHH, como por ejemplo las entrevistas por smartwatch o articulo SnapChat, otras de estas tácticas ya se están utilizando para mejorar la experiencia general de contratación. Colgar las ofertas de trabajo en vídeo es ya una táctica muy común. HubSpot es un buen ejemplo, ya que los candidatos pueden ver vídeos cortos sobre la empresa para saber más sobre ella, qué buscan los directivos en las nuevas incorporaciones, y por qué los candida- tos querrían trabajar para una empresa online como ésta. Esta estrategia ayuda a RRHH a captar profesionales realmente interesados y ofrece a los que aplican la posibilidad de co- nocer la cultura empresarial desde el principio. w Muchas compañías continuarán adoptando y usando la tecnología para entrevistas indivi- duales cara a cara. Pero habrá otras que utili- zarán el vídeo de manera creativa para atraer y contratar el mejor talento global dentro de su sector. www.polycom.es “La tecnología en vídeo podría influir en el futuro de la contratación”
  14. 14. 14 artículo Según nos informan desde la OMT, los ingresos por turismo internacional de los destinos de todo el mundo crecieron un 3,6% en 2015, en sintonía con el incremento del 4,4% en llegadas internacionales. Por cuarto año consecutivo, el turismo internacional creció a un ritmo supe- rior al del comercio mundial de mercancías, aumentando su porcentaje sobre el total de exportaciones mundiales hasta el 7% en 2015. El valor total de las exportaciones generadas por turismo internacional ascendió a 1,4 billones de dólares de los EE.UU. Los ingresos generados por visitantes interna- cionales en alojamiento, alimentación, ocio, compras y otros servicios y bienes ascendie- ron, según estimaciones, a 1232 mil millones El turismo fomenta las exportaciones de dólares de los EE.UU (1110 mil millones de euros) en 2015, lo que representa un aumento del 3,6% teniendo en cuenta las fluctuaciones de los tipos de cambio y la inflación. Las llega- das de turistas internacionales (visitantes que pernoctan) crecieron un 4,4% en 2015, hasta alcanzar un total de 1184 millones. Además de los ingresos por turismo internacio- nal (la partida de «viajes» de la balanza de pa- gos), el turismo internacional generó otros 210 mil millones de dólares de los EE.UU. en expor- taciones a cuenta de servicios de transporte internacional de pasajeros no residentes, ele- vándose el valor total de exportaciones turísti- cas hasta 1,4 billones de dólares de los EE.UU., o 4 mil millones de dólares al día como media.
  15. 15. 15 artículo “El turismo es hoy una categoría importan- te del comercio internacional de servicios”, afirmó el secretario general de la OMT, Taleb Rifai, al dirigirse a la 60ª reunión de la Comi- sión Regional para las Américas en La Habana (Cuba). “A pesar de la len tud y debilidad de la recuperación económica, el gasto en turis- mo internacional creció significa vamente en 2015, prueba de lo importante que es el sec- tor para es mular el crecimiento económico, impulsar las exportaciones y crear empleo en un número creciente de economías de todo el mundo”, agregó. El turismo internacional representa el 7% del total de las exportaciones mundiales y el 30% de las exportaciones de servicios. La propor- ción del turismo sobre el total de exportaciones de bienes y servicios pasó del 6% al 7% en 2015, siendo el cuarto año consecutivo en que el turismo internacional supera en crecimiento al comercio mundial de mercancías, que au- mentó un 2,8% en 2015, según los últimos datos comunicados por la Organización Mundial del Comercio. Como categoría mundial de exportación, el turismo ocupa el tercer puesto, por detrás tan solo de las categorías de combustibles y pro- ductos químicos, y por delante de alimenta- ción y automoción. En muchos países en desa- rrollo, el turismo es el primer sector exportador. Las fluctuaciones inusualmente fuertes de los tipos de cambio en 2015 influyeron notable- mente en los ingresos de destinos y regiones, expresados en dólares corrientes de los EE.UU. Teniendo en cuenta las fluctuaciones de los tipos de cambio y la inflación, los ingresos en las Américas, Asia y el Pacífico y Oriente Medio crecieron un 4%, mientras que en Europa sólo aumentaron un 3% y en África un 2%. www2.unwto.org/es
  16. 16. 16 La lista Superbrands, publicada hace unos me- ses tras la elaboración de un estudio de merca- do realizado a 4.000 consumidores españoles, es un referente en cuanto a tendencias en el ámbito de consumo. El sello de excelencia de origen británico, además de avalar a las mar- cas más reconocidas y presentes en la mente del consumidor, reúne información relevante en el país donde se realiza la encuesta. En esta ocasión, el programa Superbrands resalta la presencia de las marcas según su procedencia. En concreto, el mayor porcen- taje extraído de la lista es de origen europeo, sumando hasta un 65,5% de la muestra, siendo de éstas más de un 43,7% de origen español. A nivel global en la lista, las marcas españolas que han destacado los consumidores represen- tan un 28,57%. Un 26,5% de la selección corresponde a las artículo marcas de origen americano, siendo éstas en su mayor parte de Estados Unidos. En el caso de Reino Unido, los consumidores han destaca- do hasta un 15 por ciento de marcas relevan- tes, incluyendo a Inglaterra, Escocia e Irlanda en la elección. En menor proporción, los consu- midores españoles destacan marcas francesas (algo más del 8%), alemanas (6%) e italianas (5,7%). Del continente asiático, en la lista Su- perbrands España se encuentra un porcentaje cercano al 7%, siendo las marcas japonesas las más representadas. En concreto, con firmas del sector de la Automoción, la Electrónica y Telecomunicaciones. La Alimentación es uno de los sectores –tras el de la moda- que reúne mayor representación de marcas, significando un 17% del total de la lista Superbrands. Entre la selección de marcas destacadas por el consumidor español, se en- cuentran más de un 40% de marcas españolas. Influencia de las Superbrands en España
  17. 17. 17 artículo El sector de las bebidas también supone un ámbito relevante para el consumidor español incluyendo hasta el 13% de las marcas de lista Superbrands. Respecto a dicha selección, el 71% de las marcas es de origen europeo; un 44% de éstas españolas y un 31,25% británicas, destacando Escocia en este campo con un 60% de marcas en la lista Superbrands. En el caso de la moda, un 77% de las marcas de la lista Superbrands son europeas, siendo España el país de origen de éstas en un 42%. Estados Unidos también tiene una significativa representación entre las marcas destacadas por los consumidores españoles con un 20% de marcas norteamericanas. En el ámbito de la Cosmética y Perfumería, Estados Unidos vuelve a ser una referencia para el consumidor español, representando el 60% de la muestra, muy por delante del 15% de Francia y del 3% español. Respecto a las marcas destacadas por el con- sumidor español en el sector de la Electrónica y las Telecomunicaciones, son las de proceden- cia americana las que tienen mayor presencia con un 42%. En segundo lugar, los consumido- res españoles referencian marcas de origen asiático (en un 34%) y un 22% de las marcas son de origen europeo, siendo algo más del 8% marcas españolas. En el ámbito autonómico, las comunidades autónomas que más destacan por acoger mar- cas incluidas en la lista Superbrands, son Madrid y Cataluña. En el caso de la capital, hasta un 37% de las marcas tiene su origen o sede en la ciudad o su entorno más cercano. La dis- tribución de las marcas en Cataluña es más dispersa a lo largo de toda la provincia aunque en total alcanza hasta un 25% de las marcas. Galicia con una representación del 8% de las marcas presentes en la lista Superbrands y la Comunidad Valenciana con un 6% son las otras localizaciones con mayor presencia en la lista. “El Consejo de Expertos es el organismo invo- lucrado para supervisar que la elección de los consumidores no sea localista. Observando los resultados de la lista Superbrands España, llama la atención que la selección de marcas tenga una representación tan internacional” comenta David Sánchez, managing director de Super- brands España. www.spainsuperbrands.com
  18. 18. 18 Euskadi lidera la inversión pública en tecnología Desde AdjudicacionesTIC, nos infor- man que han analizado las adjudica- ciones y licitaciones de las diferentes administraciones regionales durante el primer trimestre de 2016, y los resulta- dos destacan que Euskadi (con casi 90 millones de euros), Catalunya (con casi 85 millones de euros), Madrid (con cerca de 40 millones de euros) y Andalucía (con 28 millones de euros) fueron las comunidades en las que administración local y autonómica más invirtió en tecnología, superando el 75% del total de inversión pública regional y local. En el lado contrario de la balanza, Cantabria (con apenas 600.000 eu- ros), Aragón (con aproximadamente 2,4 millones de euros) y Navarra (con cerca de 2,8 millones de euros) fueron las regiones en las que menos con- cursos públicos relacionados con la tecnología se adjudicaron. En resumen, según detallan, las administraciones regionales y locales invirtieron en tecnología un 50% más en el primer trimestre de 2016 hasta alcanzar los 313 millones de euros en adjudicaciones frente a los 208 millo- nes del mismo período de 2015. Las adjudicaciones más importantes durante el trimestre fueron las siguien- tes: en Euskadi, dos concursos para la dotación de servicios de telecomuni- caciones para diferentes edificios del Gobierno Vasco por valor conjunto de 50 millones de euros para Telefónica y el desarrollo y mantenimiento de aplicaciones informáticas ANS (Acuer- dos de Nivel de Servicio) para la Diputación Foral de Vizcaya, por valor de 6,2 millones de euros para Ipartek Servicios Informáticos. miscelánea Por su parte, en Catalunya se firmó un acuerdo marco con Microsoft para la suscripción, adquisición y soporte técnico para diferentes programas informáticos por valor de 7,2 millones de euros; además, Seidor se adjudicó un concurso por valor de 3,1 millones de euros para la cesión del derecho de uso de licencias de software de Microsoft. El CTiTI adjudicó a Oracle 2,5 millones de euros para el manteni- miento y soporte de licencias Oracle instaladas. En Madrid, Vodafone se adjudicó los servicios de integración, conservación, mantenimiento y mejora de las plata- formas de comunicaciones, telefonía y accesos para el Ayuntamiento de Alcorcón por 4,9 millones de euros. Mientras, Informática El Corte Inglés consiguió 4,6 millones de euros para el mantenimiento y resolución de incidencias de usuarios en el Metro de Madrid. Finalmente, el Servicio Andaluz de Salud contrató a IECISA para dotar de servicios de mantenimiento de las licencias de los productos necesarios para garantizar la disponibilidad, con- tinuidad y seguridad de sus sistemas de información por valor de 5 mill € En el mismo período de 2015, Euskadi adjudicó concursos relacionados con la tecnología por valor de algo más de 19 millones de euros (4,6 veces menos que en el primer trimestre de este año), mientras que Catalunya lo hizo por aproximadamente 36 millones de euros (2,3 veces menos que este año) y Andalucía por más de 17 millo- nes (un 60% menos). Tan sólo Madrid, invirtió más en tecnología en el primer trimestre de 2015, con adjudicaciones por valor de 44 millones de euros. Todos los datos están accesibles en www.adjudicacionestic.com, la plata- forma online de análisis y consultoría que dedica su actividad a la informa- ción y asesoramiento de empresas tecnológicas en su relación con más de mil entidades y organismos de la Administración Pública en España. www.adjudicacionestic.com
  19. 19. 19 miscelánea El salón Innova llenó La Farga de L’Hospitalet Después de 64 ediciones en Bruselas, el salón Innova se celebró entre el 12 al 14 de Mayo en La Farga de L’Hos- pitalet (Barcelona) con 4.000m2 de exposición y 200 proyectos de innova- ción procedentes de más de 10 paí- ses. El formato se mostraba como una feria gratuita a favor de la innovación en Barcelona. Así, durante tres días, la Farga de L’Hospitalet acogió a más de 10 países en una cita ineludible para aquellas empresas involucradas en innovación, investigación, en búsque- da de nuevos talentos, en descubrir nuevos inventos, prototipos originales o bien estar informados de los últimos avances en el campo de la innova- ción tecnológica. La directora del Salón Innova, Inés Mo- reno, explicó, “Este evento contribuirá a la posición de Cataluña en el ámbito de la innovación”. La propuesta ferial incluyó un amplio programa de actividades con ne- tworking, ponencias, conferencias y el reconocido certamen de premios Eureka, en el que un prestigioso jurado internacional compuesto por 80 y 100 personalidades del ámbito público y privado, premió los mejores proyec- tos de innovación presentados en el salón. Todo ello hace de Innova un gran encuentro internacional de la innovación. Innova sirvió de punto de encuentro a jóvenes inventores, emprendedores, empresas e instituciones más activas en I + D. Entre Los diferentes secto- res presentados en el Salón Innova Barcelona: informática, telecomuni- caciones, ingeniería, industria, salud, medicina, agroalimentación, biotec- nología, medio ambiente, aeronáuti- ca, automoción y ocio. www.innova-barcelona.com Los nuevos Espacios BQ son cen- tros multidisciplinares en los que el usuario puede adquirir los produc- tos de la marca, reparar o aclarar dudas sobre su dispositivo y asistir a formaciones y actividades de divulgación tecnológica. En ellos, los clientes disfrutarán del servicio de reparación express, un servicio que BQ ya ofrecía en su sede central y en el que se repara el dispositivo en un máximo de dos horas por un coste adicional de 9,90€. “El principal obje vo de estos Espa- cios BQ es acercarnos aún más al cliente para poder ofrecerle un servi- cio más inmediato y local. El servicio de postventa es y ha sido siempre clave para nosotros”, explica Ro- drigo del Prado, director general adjunto de BQ . BQ es una de las principales tec- nológicas europeas y apuesta por la educación en tecnología, la filosofía DIY y el Open Source www.bq.com Espacios BQ en Madrid y Barcelona
  20. 20. 20 El paraíso fiscal preferido por las empresas del Ibex Fuentes vinculadas a Foster Swiss, consultora fiscal y financiera internacional, especializada en planificación fiscal y en la creación de estructuras mercantiles, sociedades onshore y offshore, nos han explicado que Delaware, el segundo estado más pequeño de Estados Unidos, detrás de Rhode Island, es el paraíso fis- cal preferido de las empresas del Ibex. En concreto, en 2014, estaban registradas un 1.100.000 empresas, de las que 420 son filiales de empresas del índice español, representando el 45.5% del total ubicadas en este estado norteamericano. Este estado no sólo atrae a filiales de países extranjeros. Se estima que las ma- yores compañías americanas del índice Fortune 500 han instalado en Delaware 19.000 filiales, es decir, el 65% de las sub- sidiarias americanas tienen presencia en este territorio. Una cifra que habla por sí sola, teniendo en cuenta que los dos es- tados que más dinero recaudan y aportan al PIB del país son California y Texas, con 1.160 y 1.540 filiales respectivamente. Pero, ¿qué hace a Delaware tan atrac- tivo? Según detallan desde el blog de Foster Swiss, no es un territorio con cero tributación, ya que en él se paga por el impuesto federal de los EE.UU., un gravamen muy superior al impuesto de sociedades español, sin embargo, no se tributa por el impuesto estatal ni local y cuenta con eviden- tes ventajas, como por ejemplo, no hay impuesto sobre los activos intangibles, como la propiedad intelectual. Pero lo que hace verdaderamente atractivo a Delaware miscelánea es la facilidad con la que se constituyen empresas. En unas pocas horas se puede crear una empresa con un mínimo de información y con absoluta confidenciali- dad de pactos entre los socios, otorgando flexibilidad mercantil. Además, el estado cuenta con tribunales ágiles expertos en la resolución de todo tipo de conflictos mercantiles. No extraña para nada, afirman, que sea el territorio favorito de Iberdrola, ACS, Santander y BBVA, entre otras, empresas que han trasladado su residencia fiscal debido a la carga impositiva en los países desarrollados, los cambios socio-migrato- rios y un marco contextual amenazado por la crisis económica, financiera y política. Delaware no es el único estado, señalan, con gran atracción, también destacan Dakota del Sur, Nevada o Alaska, con sus ventajas fiscales y confidencialidad, que garantizan la protección de la identidad de los propietarios. Estos territorios ofrecen garantías de secreto, minimización de im- puestos, gestión de bienes y la provisión al cliente, que le da derecho a acceder a sus cuentas desde cualquier lugar del mundo. Así, todo hace suponer que Esta- dos Unidos se ha convertido en uno de los principales destinos offshore en tierra y ya son conocidos como la nueva Suiza. www.fosterswiss.com Según explican fuentes vincula- das a la célebre firma catalana de bolsos y zapatos Bosanova, ésta reconocida firma ha deci- dido seducir a todos sus clientes con el lanzamiento de su nueva tienda online, www.bosanova. es, dándole un cambio de 360º, con un nuevo diseño mucho más atractivo y actual. La marca sigue atrayendo a su público con sus diseños más atractivos, los precios más ajustados y la experiencia de 30 años de profesión. “Si algo avala a esta compañía es el conoci- miento de la mujer en la moda”, afirman, “pensando en todos sus complementos, desde el más ur- bano al más clásico”. Los tiempos cambian y la moda con ellos. Bosanova lo ha conseguido mo- dernizando su imagen, tiendas, diseños y comunicación. Fruto de este trabajo, nace un logotipo más moderno y dinámi- co. La marca también reinventa la infraestructura de sus tiendas, a través de un interiorismo moderno y joven que combina materiales orgánicos con colores. www.bosanova.es Bosanova se renueva
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