Cuestionario de preguntas partes segunda y tercera 1012 y 1015

TRABAJADORES
SOCIALES DEL
AYUNTAMIENTO DE BILBAO

CONCURSO-OPOSICIÓN

TRABAJADORES
SOCIALES DEL
AYUNTAMIENTO DE BILBAO

CUESTIONARIO TEST

Primera edición: diciembre 2010
© Ayuntamiento de Bilbao
Maquetación e impresión: Editorial MAD, S.L.
DL: SE-8400-2010
ISBN: 978-84-676-5315-1

CUESTIONARIO TEST

1. En los servicios sociales, la intervención adecuada:
a. Se diseñará en base a la planificación de dichos servicios.
b. Será personalizada cuando así lo pida el interesado y los profesionales de los servi-
cios lo consideren conveniente.
c. Incluirá mecanismos de revisión periódica.
d. En determinados supuestos, al ser necesario, participará en la elaboración del dise-
ño de la intervención la persona afectada.

2. Las prestaciones tecnológicas o técnicas:
a. Prevalecerán siempre sobre las prestaciones económicas para la adquisición de ayu-
das técnicas o vinculadas a servicios personales.
b. Como regla general, prevalecerán sobre las prestaciones económicas para la adqui-
sición de ayudas técnicas o vinculadas a servicios personales.
c. No prevalecerán sobre las prestaciones económicas para la adquisición de ayudas
técnicas o vinculadas a servicios personales.
d. Excepcionalmente prevalecerán sobre las prestaciones económicas para la adquisi-
ción de ayudas técnicas o vinculadas a servicios personales.

3. Las ayudas técnicas, prestadas por los servicios sociales:
a. Benefician, en general, de forma simultánea a varios demandantes.
b. Por definición pueden ser trasladadas de un lugar a otro sin otro coste que el de transporte.
c. Son intransferibles y por ello benefician, como regla general, a una única persona.
d. Por definición pueden ser trasladadas de un lugar a otro sin un coste mucho mayor
que el de transporte.

4. Las coberturas mínimas y las intensidades mínimas estándar que correspondan a los
ámbitos poblacionales establecidos en el Mapa de Servicios Sociales de la comunidad
autónoma del País Vasco:
a. Se determinan mediante reglamento.
b. Se determinarán por el Parlamento Autonómico.
c. Podrán determinarse mediante reglamento o cualquier disposición o acto administrativo.
d. Se determinarán por ley.

5. Se reconoce como deber de los usuarios de los servicios sociales:
a. El abono íntegro del coste de la prestación o servicio, salvo que se disponga lo contrario.
b. El contribuir en todo caso, en la proporción que se fije, a la financiación del coste
del servicio o prestación.
c. El contribuir, en su caso, a la financiación del coste del servicio o prestación.
d. Contribuir en los supuestos que específicamente se determine en el pago íntegro del
servicio o prestación.

6. Las personas que sean titulares de los derechos de acceso a las prestaciones y servi-
cios del Sistema Vasco de Servicios Sociales:
a. Podrán reclamar ante los tribunales de justicia pero siempre directamente.
b. Sólo vía jurisdiccional podrán reclamar mediante personas jurídicamente habilitadas
legalmente para la defensa de los derechos e intereses colectivos vía administrativa
o jurisdiccional.

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TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO

CONCURSO-OPOSICIÓN

c. Podrán reclamar en vía administrativa pero siempre directamente.
d. Podrán reclamar mediante personas jurídicamente habilitadas legalmente para la
defensa de los derechos e intereses colectivos vía administrativa o jurisdiccional.

7. El Plan Estratégico de Servicios Sociales de la Comunidad Autónoma del País Vasco:
a. Será sometido a la aprobación del Parlamento Vasco.
b. Tiene una periodicidad quinquenal.
c. Es el resultado de la coordinación del Gobierno vasco con las diputaciones forales y
los ayuntamientos.
d. Se integrará en el Mapa de Servicios Sociales de la Comunidad Autónoma del País
Vasco al ser aprobado éste.

8. El Plan Estratégico de Servicios Sociales de la Comunidad Autónoma del País Vasco,
definirá las previsiones de coste económico:
a. Atendiendo a los criterios poblaciones.
b. De conformidad con las directrices del Parlamento Vasco.
c. Dará lugar a una memoria económica posterior que deberá ser aprobado por el Par-
lamento Vasco.
d. Podrá promover la participación social en la evaluación sistemática del mismo.

9. Es zona básica para la actuación del Sistema Vasco de Servicios Sociales:
a. El municipio.
b. En los casos de zonas degradadas o desfavorecidas el ámbito poblacional básico es
2.500 habitantes.
c. Un ámbito poblacional, en principio, de 5.000 habitantes, con independencia de
que pertenezcan a uno o más municipios.
d. Todo municipio con más de 300.000 habitantes.

10. En el Catálogo de Prestaciones y Servicios del Sistema Vasco de Servicios Sociales:
a. No se incluye ningún tipo de transporte.
b. Se podrá incluir el transporte pero siempre como prestación complementaria de
otros sistemas o de otras políticas públicas de atención.
c. Se incluye todo tipo de transporte.
d. Se incluye como prestación propia el transporte adaptado para facilitar el acceso a
los centros de servicios sociales.

11. A las entidades privadas que no participen en el Sistema Vasco de Servicios Sociales:
a. No se les aplicará la Ley 12/2008, de 5 de diciembre, de Servicios Sociales de la
Comunidad Autónoma del País Vasco.
b. Se les aplicará determinadas disposiciones de la Ley 12/2008, de 5 de diciembre,
de Servicios Sociales de la Comunidad Autónoma del País Vasco, tales como la fija-
ción de precios por las prestaciones ofertadas.
c. Se les aplicará en su integridad la Ley 12/2008, de 5 de diciembre, de Servicios
Sociales de la Comunidad Autónoma del País Vasco.
d. Se les aplicará determinadas disposiciones de la Ley 12/2008, de 5 de diciembre,
de Servicios Sociales de la Comunidad Autónoma del País Vasco, tales como el régi-
men de infracciones y sanciones.

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CUESTIONARIO TEST

12. El derecho subjetivo a acceder a las prestaciones y servicios del Sistema Vasco de
Servicios Sociales:
a. Está dentro del marco de requisitos generales de acceso al Sistema y específicos
para la prestación o servicio que se solicita.
b. No tiene limitación alguna.
c. Sólo está limitado por los requisitos generales de acceso a dicho Sistema.
d. Está limitado únicamente por los requisitos que establece la Ley 12/2008, de 5 de
diciembre, de Servicios Sociales de la Comunidad Autónoma del País Vasco.

13. Se precisará cumplir con los requisitos de residencia establecidos en la Ley 12/2008,
de 5 de diciembre, de Servicios Sociales de la Comunidad Autónoma del País Vasco:
a. Para acceder a cualquier servicio o prestación de los mismos.
b. Para acceder a cualquier servicio o prestación de los mismos salvo los que la ley
determine como urgentes socialmente.
c. Para acceder a cualquier servicio o prestación de los mismos salvo excepciones mo-
tivadas por la autoridad administrativa.
d. Para acceder a cualquier servicio o prestación de los mismos salvo los que se deter-
minen como urgentes socialmente.

14. Es principio del Sistema Vasco de Servicios la igualdad y la equidad, por lo que la
cobertura de las prestaciones y servicios:
a. Debe tener asegurada su distribución homogénea en todo el territorio autonómico.
b. Se promoverá su distribución homogénea en todo el territorio autonómico.
c. Debe tener asegurada su distribución proporcional en todo el territorio autonómico.
d. Se promoverá su distribución proporcional en todo el territorio autonómico.

15. El Decreto 64/2004 por el que se aprueba la carta de derechos y obligaciones de
las personas y profesionales de los servicios sociales en la Comunidad Autónoma del País
Vasco y el régimen de sugerencias y quejas:
a. Se aplica con valor de norma a los servicios sociales de titularidad privada no vincu-
lados a la Administración por concierto.
b. Se aplica únicamente a los servicios sociales de titularidad pública.
c. Se aplica con valor de norma a los servicios sociales de titularidad, pública y a los de
titularidad privada tanto si están vinculados a la Administración por concierto como
si no lo están.
d. Se aplica únicamente a los servicios sociales de titularidad pública y a los de titula-
ridad privada vinculados a la Administración por concierto.

16. En cuanto a la evaluación de las necesidades de las personas usuarias por los servi-
cios sociales en la Comunidad Autónoma del País Vasco, se deberá informar a las mismas
de las razones en que se basan:
a. Sólo las propuestas de intervención.
b. Sólo las propuestas de no intervención.
c. Las propuestas de intervención y, excepcionalmente, las propuestas de no intervención.
d. Tanto las propuestas de intervención como las de no intervención.

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17. En relación con los resultados obtenidos en los procedimientos de evaluación e ins-
pección de servicios sociales en la Comunidad Autónoma del País Vasco, es cierto que:
a. Puede instarse que se publiquen.
b. Son de publicidad restringida.
c. Son secretos.
d. Pueden ser públicos.

18. La presentación de una queja respecto a los servicios sociales, según el Decreto
64/2004, de 6 de abril:
a. No suspende los plazos para utilizar cualquier otro tipo de reclamación según la
legislación vigente.
b. Suspende los plazos para utilizar cualquier otro tipo de reclamación según la legis-
lación vigente salvo que la legislación vigente disponga expresamente lo contrario.
c. No suspende los plazos para utilizar cualquier otro tipo de reclamación salvo que la
legislación vigente disponga expresamente lo contrario.
d. Suspende los plazos para utilizar cualquier otro tipo de reclamación según la legis-
lación vigente.

19. Las personas usuarias de los servicios sociales tienen derecho a ser informadas de
los derechos reconocidos en el Decreto 64/2004, de 6 de abril:
a. Por escrito o verbalmente.
b. Inicialmente de modo verbal, salvo que se exija explicación escrita.
c. Siempre por escrito.
d. Sólo por escrito.

20. En cuanto a la calidad de los servicios sociales, las evaluaciones:
a. Deberán ser limitadas.
b. Se podrán realizar también por medios externos.
c. Se realizarán debido a circunstancias extraordinarias.
d. Se harán públicas sólo para los que hayan sido o sean en ese momento usuarios de
dichos servicios.

21. Las denuncias relativas al funcionamiento de los centros y servicios presentadas por
los usuarios de los servicios sociales, tal como dispone el Decreto 64/2004:
a. Darán lugar a la incoación de procedimientos de inspección.
b. Podrán dar lugar a la incoación de procedimientos de inspección.
c. Darán lugar a procedimiento disciplinario.
d. Excepcionalmente podrán dar lugar a la incoación de procedimientos de inspección.

22. Las quejas y sugerencias respecto a los servicios sociales, conforme al Decreto
64/2004, de 6 de abril:
a. Sólo pueden presentarlas los que son efectivos usuarios de dichos servicios.
b. Pueden ser presentadas, sin limitación alguna, por cualquier persona.
c. Las sugerencias pueden ser presentadas por cualquier persona, pero las quejas sólo
por los usuarios efectivos de dichos servicios.
d. Pueden ser presentadas por personas que no sean usuarios de los mismos, pero que
tengan acceso a los mismos.

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CUESTIONARIO TEST

23. Presentada una queja ante los servicios sociales, y excediendo ésta de la competen-
cia de los mismos:
a. Se archivará en un plazo de 15 días.
b. Se archivará sin más trámite.
c. Se archivará, comunicándose el archivo al usuario.
d. Se remitirá al órgano competente comunicándose al usuario dicha remisión.

24. En el caso de una queja presentada ante un centro o servicio de titularidad privada
concertada, referente a servicios sociales, la unidad de atención al usuario:
a. Remitirá, en todo caso, la queja a la unidad de atención al usuario de la Administra-
ción Pública competente.
b. Remitirá la misma a la autoridad administrativa competente que firmó el concierto.
c. Si no hay un restablecimiento del derecho básico vulnerado, remitirá la queja a la
unidad de atención al usuario de la Administración Pública competente.
d. Se archivará.

25. Presentada una sugerencia respecto a los servicios sociales, la unidad de atención
al usuario:
a. Podrá oír a otros usuarios y también a los profesionales del servicio o del centro.
b. Deberá consultar a los órganos de participación.
c. Oirá a los profesionales del servicio o del centro, pudiendo oír a otros usuarios.
d. Deberá oír a otros usuarios y también a los profesionales del servicio o del centro y,
en su caso, a los órganos de participación.

26. En el procedimiento para la tramitación y la resolución de las quejas, respecto de los
servicios sociales, la comunicación al interesado sobre el trámite en que se encuentran
en el plazo de 30 días hábiles desde su interposición:
a. Se realizará siempre por escrito.
b. Cuando se derive del procedimiento la plena satisfacción del usuario que ha recla-
mado se efectuará verbalmente.
c. Se efectuará por escrito cuando así lo haya solicitado expresamente el interesado.
d. Cuando se derive de las actuaciones habidas y de las explicaciones que correspondan
la plena satisfacción del usuario que ha reclamado podrá efectuarse verbalmente.

27. El ejercicio efectivo del derecho a la autonomía de las personas usuarias de los ser-
vicios sociales:
a. No les concede el derecho de darse de baja en el servicio por sí mismos si así lo desean.
b. Les permite excepcionalmente darse de baja en el servicio por sí mismos.
c. Les permite darse de baja en el servicio por sí mismos.
d. Les permite darse de baja en el servicio por sí mismos, salvo las excepciones que
precisan autorización de los propios servicios.

28. La existencia de relaciones permanentes análogas a la conyugal, a los efectos de la
Ley 12/1998, de 22 de mayo, contra la Exclusión Social:
a. Precisará acreditación notarial.
b. Precisará acreditación mediante documento público o administrativo.

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c. No precisa acreditación alguna.
d. Precisa acreditación de forma fehaciente.

29. Para tener derecho a la percepción de la renta básica:
a. No se podrá ser beneficiario de una pensión.
b. No se podrá ser beneficiario de una pensión contributiva.
c. Se podrá ser beneficiario de pensión contributiva o no contributiva.
d. Excepcionalmente se podrá ser beneficiario de pensión contributiva.

30. La extensión de la protección ofrecida por la Renta Básica a los mayores de 60 años
se produjo con la:
a. Ley 8/2000, de 10 de noviembre.
b. Ley 12/1998, de 22 de mayo.
c. Ley 4/2003, de 25 de junio.
d. Ley 4/2007, de 22 de junio.

31. Dos o más personas que viven juntas en la misma vivienda, no estando unidas entre
sí por ningún vinculo, según lo dispuesto en la Ley 8/2008, de 25 de junio, por la que se
modifica la Ley contra la exclusión social y la Ley de Carta de Derechos Sociales:
a. Tienen siempre la consideración de unidad económica de convivencia independiente.
b. No tienen la consideración de unidad económica de convivencia independiente.
c. Tienen la consideración de unidad económica de convivencia independiente si viven
juntas debido a situaciones constatables de extrema necesidad.
d. Podrán tener la consideración de unidad económica de convivencia independiente si
acreditan ingresos inferiores al doble del SMI.

32. Las personas que tengan que abandonar su domicilio habitual como consecuencia
de maltrato doméstico, a los efectos de la Ley 8/2008, de 25 de junio, por la que se mo-
difica la Ley contra la exclusión social y la Ley de Carta de derechos Sociales:
a. Constituyen unidad familiar con el familiar con el que conviven.
b. Constituyen unidad familiar independiente si viven en una vivienda con otras perso-
nas sólo cuando éstas sean familiares suyos.
c. No constituyen unidad familiar independiente.
d. Tendrán la consideración de unidad económica independiente si han de integrarse
por tal razón en el domicilio de otras personas.

33. Es objetivo de la Ley 8/2008, de 25 de junio, por la que se modifica la Ley contra la
exclusión social y la Ley de Carta de Derechos Sociales:
a. Fijar por vez primera la cuantía de la renta máxima a percibir por los pensionistas
incluso cuando vivan con otros familiares.
b. Recoger explícitamente el carácter de unidad convivencial para los pensionistas,
incluso cuando vivan con otros familiares.
c. Mantener idéntica la cuantía de la renta máxima a percibir por los pensionistas
cuando vivan con otros familiares.
d. Denegar el carácter de unidad convivencial para los pensionistas cuando vivan con
otros familiares que se hagan cargo de ellos.

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CUESTIONARIO TEST

34. En la Carta de Derechos Sociales en el ámbito de la Comunidad Autónoma del País
Vasco, respecto a la promoción del empleo, la supresión de horas extraordinarias:
a. Es una de las medidas, que combinada con otras, sirve de base para la introducción de
mecanismos de reparto de empleo por las Administraciones públicas vascas competentes.
b. Se efectuará, de ser posible, en la administración pública vasca.
c. En la administración pública vasca se efectuará con carácter excepcional.
d. Se efectuará, de ser posible, en todas las administraciones públicas sitas en la Co-
munidad Autónoma del País Vasco.

35. La Carta de Derechos Sociales en el ámbito de la Comunidad Autónoma del País Vasco
promueve el empleo mediante la introducción de mecanismos de reparto del mismo a realizar:
a. Por acuerdo entre los agentes sociales.
b. Mediante ley.
c. Por informes de los diversos agentes sociales.
d. Mediante planificación administrativa.

36. En la Carta de Derechos Sociales, respecto a la política de empleo, son principios
aplicables a personas y grupos sociales para propiciar el acceso de todos los ciudadanos
a un empleo digno:
a. Publicidad y proporcionalidad.
b. Solidaridad e igualdad.
c. Progresividad y homogeneidad.
d. Retroactividad y equidad.

37. Es objetivo de la renta básica:
a. Poder ejercer los derechos de ciudadanía.
b. El reparto equitativo de los beneficios sociales.
c. Participar activamente en la promoción del empleo.
d. La participación igualitaria en los beneficios sociales.

38. Las medidas de promoción del empleo que se enuncian en la Carta de Derechos Sociales:
a. No pueden ser correctoras de las políticas generales dirigidas al desarrollo económi-
co general.
b. Deben entenderse solamente como complementarias de las políticas generales diri-
gidas al desarrollo económico general.
c. Podrán corregir las adoptadas por las políticas generales dirigidas al desarrollo eco-
nómico general.
d. Son correctoras de las adoptadas por las políticas generales dirigidas al desarrollo
económico general.

39. En la Carta de Derechos Sociales, se establece que las Administraciones públicas vascas
regularán las relaciones laborales del personal a su servicio, sobre la base de los acuerdos alcan-
zados en el proceso de negociación con los agentes sociales, mediante, entre otros términos:
a. La prohibición de la reducción de la jornada laboral hasta un máximo de 35 horas
semanales.
b. La implantación inmediata de la jornada laboral hasta un máximo de 35 horas semanales.

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CONCURSO-OPOSICIÓN

c. La extensión de la reducción de la jornada laboral hasta un máximo de 35 horas
semanales.
d. La determinación reglamentaria de los puestos de trabajo para los que se reduzca la
jornada laboral hasta un máximo de 35 horas semanales.

40. Según lo dispuesto en la Carta de Derechos Sociales de Euskadi, las personas que
se encuentren en situación de exclusión social, tienen derecho a la inserción social la-
boral mediante:
a. La participación obligada en convenios de inserción.
b. La participación en la gestión de convenios de inserción.
c. La participación obligada o voluntaria, según los supuestos, en convenios de inserción.
d. La participación voluntaria en convenios de inserción.

41. Los titulares del derecho a la renta de garantía de ingresos en su modalidad de renta
complementaria de ingresos de trabajo:
a. No podrán disfrutar de excedencias laborales.
b. Podrán disfrutar de excedencias laborales, al igual que el resto de los trabajadores.
c. Podrán disfrutar de excedencias laborales sin limitaciones.
d. Podrán disfrutar de excedencias laborales sólo por causas extremas y justificadas.

42. La prestación complementaria de vivienda, reconocida en la Ley 18/2008, de 23 de
diciembre para la Garantía de Ingresos y para la Inclusión Social:
a. Se dirige a titulares de la renta de garantía de ingresos tanto en su modalidad básica
para la inclusión y protección social como la complementaria de ingresos de trabajo.
b. Se dirige exclusivamente a los perceptores de la renta de garantía de ingresos en su
modalidad básica para la inclusión y protección social.
c. No podrá concederse a persona que perciba cantidad en concepto de renta de garan-
tía de ingresos.
d. Se dirige exclusivamente a los perceptores de la renta de garantía de ingresos en su
modalidad de complementaria de ingresos de trabajo.

43. Por circunstancias que modifiquen la situación de una persona, se impone pasar de
una modalidad de renta de garantía de ingresos a otra:
a. Ello supone la obligación de tramitar la extinción de la primera modalidad disfrutada
para acceder a la segunda.
b. Ello, salvo excepciones, supone la obligación de tramitar la extinción de la primera
modalidad disfrutada para acceder a la segunda.
c. No supone la tramitación de la extinción de la primera modalidad disfrutada para
acceder a la segunda.
d. Excepcionalmente supone la tramitación de la extinción de la primera modalidad
disfrutada para acceder a la segunda.

44. En relación con la concesión de la renta básica para la inclusión y protección social,
las unidades de convivencia compuestas por pensionistas:
a. Están singularmente obligados a suscribir un convenio de inclusión.
b. Dependiendo del número de los integrantes de la misma, estarán obligados o no a
suscribir un convenio de inclusión.

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CUESTIONARIO TEST

c. No es requisito necesario el que suscriban un convenio de inclusión.
d. Excepcionalmente no tendrán que suscribir un convenio de inclusión.

45. Es causa de la extinción del derecho a la renta de garantía de ingresos:
a. La finalización del periodo de dos años de vigencia de la prestación sin que se haya
interesado su renovación habiendo sido requerido por la Administración para ello el
interesado.
b. La finalización del periodo de dos años de vigencia de la prestación sin que se haya
interesado, sin más trámites por parte de la Administración, su renovación por el
interesado.
c. La finalización del periodo de tres años de vigencia de la prestación sin que se haya
interesado su renovación habiendo sido requerido por la Administración para ello el
interesado.
d. La finalización del periodo de tres años de vigencia de la prestación sin que se haya inte-
resado, sin más trámites por parte de la Administración, su renovación por el interesado.

46. La renta de garantía de ingresos:
a. Será modificada siempre que los recursos que hayan servido de base para el cálculo
de la cuantía de la prestación varíen.
b. Será modificada siempre que los recursos que hayan servido de base para el cálculo de la
cuantía de la prestación varíen en un porcentaje que se determinará reglamentariamente.
c. Sólo la básica podrá ser modificada siempre que los recursos que hayan servido de
base para el cálculo de la cuantía de la prestación varíen.
d. Sólo la complementaria podrá ser modificada siempre que los recursos que hayan
servido de base para el cálculo de la cuantía de la prestación varíen en un porcentaje
que se determinará reglamentariamente.

47. Acordada la suspensión del derecho a la renta de garantía de ingresos, ésta dejará
de abonarse:
a. En el mismo mes en que se acuerde su cese en el pago.
b. En la fecha en que se determine, a la vista de las necesidades, en el acuerdo de
suspensión del pago.
c. Desde el primer día del mes siguiente a la fecha en que se acuerde.
d. En la fecha en que se determine en el acuerdo de suspensión del pago.

48. La prestación económica de vivienda:
a. Tiene siempre carácter subsidiario y en ocasiones complementario de todo tipo de
recursos y prestaciones que tengan relación con el mantenimiento y disfrute de la
vivienda o alojamiento habitual.
b. Tiene carácter subsidiario y sustitutorio de todo tipo de recursos y prestaciones que
tengan relación con el mantenimiento y disfrute de la vivienda o alojamiento habitual.
c. Tiene siempre carácter subsidiario y complementario de todo tipo de recursos y
prestaciones que tengan relación con el mantenimiento y disfrute de la vivienda o
alojamiento habitual.
d. Puede tener carácter subsidiario o complementario de todo tipo de recursos y pres-
taciones que tengan relación con el mantenimiento y disfrute de la vivienda o aloja-
miento habitual.

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CONCURSO-OPOSICIÓN

49. La prestación complementaria de vivienda:
a. Excepcionalmente puede ser objeto de cesión, pero siempre parcial.
b. No puede ser objeto de cesión total o parcial.
c. Puede ser objeto de cesión, pero siempre parcial.
d. Puede ser objeto de cesión total o parcial, salvo las excepciones que se determinen
reglamentariamente.

a. No puede ser disfrutada por dos o más unidades de convivencia cuando convivieren
en la misma vivienda sin ser parientes.
b. Sólo podrá ser disfrutada por dos o más unidades convencionales que convivieren en
la misma vivienda cuando no exista relación de parentesco entre todos ellos.
c. No podrá ser disfrutada por dos o más unidades convencionales que convivieren en
la misma vivienda.
d. Puede, en todo caso, ser disfrutada por dos o más unidades convencionales que
convivieren en la misma vivienda.

51. La suspensión del derecho a la renta de garantía de ingresos:
a. No podrá exceder de doce meses.
b. No podrá ser inferior a doce meses ni superior a quince meses.
c. No podrá ser superior a dieciocho meses continuados.
d. No podrá ser superior a ocho meses.

52. A efectos de la renta complementaria de ingresos de trabajo, para la determinación
de los rendimientos a percibir
a. Se excluirán determinados porcentajes de ingresos que provengan del trabajo por cuenta
ajena o propia tanto del solicitante como de otros integrantes de su unidad de convivencia.
b. No se excluirá cantidad alguna que perciba el interesado o los miembros de su uni-
dad familiar.
c. Se excluirá toda cantidad que le provenga a su solicitante de su familia.
d. Se excluirá toda cantidad que no provenga del trabajo por cuenta ajena o propia
tanto del solicitante como de otros integrantes de su unidad de convivencia.

a. Es incompatible con toda ayuda de emergencia social.
b. Es incompatible con la renta de garantía de ingresos en todas sus modalidades.
c. Puede ser incompatible con la renta de garantía de ingresos.
d. Es incompatible con las ayudas de emergencia social relacionadas con los gastos de
la vivienda citados en el apartado 2.a) del artículo 44 de la Ley 18/2008, de 23 de
diciembre.

54. Es un derecho de los niños, niñas y adolescentes, de acuerdo con el Título II de la
Ley 3/2005, de 18 de febrero:
a. El de acceder al sistema público de atención sanitaria en condiciones de preferencia
respecto del resto de los ciudadanos.
b. El de ser hospitalizados junto a otros niños, por lo que se evitará siempre su hospi-
talización entre adultos.

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CUESTIONARIO TEST

c. El de proseguir su formación escolar durante su permanencia en un hospital, pero
sólo en el caso de que éste sea público.
d. El de disponer desde su nacimiento de una cartilla de salud infantil.

55. ¿Cuál de los siguientes constituye un derecho básico de los niños, niñas y adolescen-
tes, recogidos en el Capítulo I del Título II de la Ley 3/2005, de 18 de febrero?
a. El derecho de asociación, que comprende, en particular, el derecho a formar parte
de asociaciones y organizaciones juveniles de partidos políticos y sindicatos y el
derecho a promover asociaciones infantiles y juveniles e inscribirlas en los términos
previstos en el ordenamiento jurídico vigente.
b. El derecho a la promoción y la protección de su salud y a la atención sanitaria inte-
gral de acuerdo con lo dispuesto en la legislación vigente.
c. El derecho a conocer su pueblo o ciudad y a disfrutar de su entorno en general y de
las zonas destinadas a equipamientos infantiles y juveniles en particular.
d. El derecho a que se respeten sus opciones culturales, independientemente de cuál
sea su cultura familiar.

56. Conforme a la Ley 3/2005, de 18 de febrero, ¿tienen derecho los niños, niñas y ado-
lescentes a participar en reuniones públicas y manifestaciones pacíficas?
a. No, sólo a reuniones privadas.
b. Sí, si son convocadas en los términos establecidos por la ley, pero no a promoverlas
y convocarlas.
c. Sí, si son convocadas en los términos establecidos por la ley, así como a promoverlas
y convocarlas con autonomía respecto de sus padres.
d. Sí, si son convocadas en los términos establecidos por la ley, así como a promover-
las y convocarlas con el consentimiento expreso de sus padres y madres, tutores o
guardadores.

57. Es falso que, conforme a la Ley 3/2005, de 18 de febrero, las administraciones pú-
blicas, en el ámbito de sus competencias:
a. Deban promover el desarrollo del asociacionismo infantil y juvenil en el ámbito del
ocio y de las actividades deportivas y recreativas.
b. Deban ofrecer las mismas oportunidades de ocio a todos los niños, niñas y adoles-
centes.
c. Tengan prohibido arbitrar cualquier tipo de discriminación positiva en favor de de-
terminados niños, niñas y adolescentes.
d. Deban promover la participación de niños, niñas y adolescentes en actividades de-
portivas y de tiempo libre, tanto en el medio escolar como en el entorno comunitario.

58. De acuerdo con la Ley 3/2005, de 18 de febrero, todos los niños, niñas y adoles-
centes tienen derecho a recibir, en los términos establecidos en la legislación vigente:
a. La enseñanza básica, que comprende la educación primaria y la educación secundaria.
b. La enseñanza básica, que comprende la educación primaria y la educación secun-
daria obligatoria.
c. La educación infantil, la educación primaria y la educación secundaria obligatoria.
d. La educación básica, que comprende la educación infantil y la educación primaria.

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CONCURSO-OPOSICIÓN

59. Es falso, de acuerdo con la Ley 3/2005, de 18 de febrero, que:
a. A los efectos de dicha Ley y de sus disposiciones de desarrollo, se entienda por in-
fancia el período de vida comprendido entre el nacimiento y la edad de doce años.
b. Los poderes públicos hayan de garantizar, a través de los centros que integran la
escuela pública vasca, la escolarización gratuita a partir de los dos años de edad.
c. Todos los niños, niñas y adolescentes tengan derecho a vivir en un medio ambiente
sano y al desarrollo sostenible del mismo, así como a conocer y disfrutar del medio
natural del País Vasco.
d. Los niños, niñas y adolescentes deban mantener un comportamiento cívico acorde
con las exigencias de convivencia de la sociedad, basadas en la tolerancia y en el
respeto de los derechos de todas las personas.

60. De acuerdo con la Ley 3/2005, de 18 de febrero, las administraciones públicas, en
el ámbito de sus competencias, ejercerán la protección social y jurídica de los niños, ni-
ñas y adolescentes, atendiendo, entre otros, al siguiente principio:
a. Se dará prioridad, siempre que sea posible, a la atención de los niños, niñas y adolescentes
en su propia familia, o, alternativamente, en una entidad pública para su guarda o tutela.
b. Se otorgará prioridad a la acción punitiva.
c. La entidad pública que tenga a un niño, niña o adolescente bajo su guarda o tutela debe-
rá informar a los padres y madres, tutores o guardadores sobre su situación en todo caso.
d. Se garantizará la objetividad, la imparcialidad y la seguridad jurídica en la acción
protectora, procurando la adopción colegiada e interdisciplinar de las medidas.

61. Es falso que, conforme a la Ley 3/2005, de 18 de febrero, entre los programas de
intervención familiar especializados estén:
a. Los servicios de intervención en situaciones de abuso sexual.
b. Los programas de educación de calle.
c. Los servicios de intervención en situaciones de maltrato, abandono o explotación,
incluido el ámbito laboral.
d. Los servicios de intervención terapéutica en familias problemáticas.

62. Es falso que, de acuerdo con la Ley 3/2005, de 18 de febrero, sea requisito de ido-
neidad para la adopción de niños, niñas y adolescentes:
a. Disfrutar de un estado de salud física y psíquica que garantice la atención normali-
zada del niño, niña o adolescente.
b. En el caso de que los solicitantes acrediten que constituyen una unión matrimonial o de
hecho, haber convivido de forma continuada durante un año con anterioridad a la solicitud.
c. Llevar una vida familiar estable.
d. Mostrar flexibilidad en las actitudes y adaptabilidad a situaciones nuevas.

63. Es falsa, conforme a la Ley 3/2005, de 18 de febrero, la afirmación de que:
a. El Gobierno Vasco contará con una comisión técnica de adopción internacional que
actuará como órgano consultivo del departamento competente en asuntos sociales.
b. El período de validez del certificado de idoneidad para la adopción de niños, niñas
y adolescentes será de tres años, sin perjuicio de que sea revisable en cualquier
momento si cambian las circunstancias personales o familiares de las personas que
se ofrecen para la adopción.

18

CUESTIONARIO TEST

c. La adopción se constituye por resolución administrativa, que tendrá en cuenta siem-
pre el interés del niño, niña o adolescente adoptado y la idoneidad del adoptante o
adoptantes para el ejercicio de la patria potestad.
d. El acogimiento residencial es una medida alternativa de guarda, de carácter admi-
nistrativo o judicial, cuya finalidad es ofrecer una atención integral en un entorno
residencial a niños, niñas y adolescentes cuyas necesidades materiales, afectivas y
educativas no pueden ser cubiertas, al menos temporalmente, en su propia familia.

64. Es cierto, conforme a la Ley 3/2005, de 18 de febrero, que:
a. El acogimiento residencial es una medida alternativa de guarda cuya finalidad es
ofrecer una atención integral en un entorno residencial a niños, niñas y adolescentes
cuyas necesidades materiales, afectivas y educativas no pueden ser cubiertas, al
menos temporalmente, en su propia familia.
b. Las administraciones públicas competentes en materia de protección de personas
menores de edad deberán realizar la inspección de los centros residenciales al me-
nos una vez al trimestre y, en todo caso, siempre que así lo exijan las circunstancias.
c. Los niños, niñas y adolescentes, en su calidad de residentes de un centro de acogi-
miento, tienen derecho a negarse a todo tipo de reconocimientos y pruebas médicas
que les quieran realizar.
d. Se entiende por situación ordinaria de desamparo aquella que suponga la existencia
de desprotección grave para el niño, niña o adolescente, en lo que a su integridad
física o psíquica se refiere, y haga precisa una intervención inmediata.

65. Es falso que, conforme a la Ley 3/2005, de 18 de febrero, la tutela de un niño, niña
o adolescente en situación de desamparo pueda cesar por:
a. Acceso a la mayoría de edad o emancipación, salvo que con anterioridad hubiera
sido judicialmente incapacitado.
b. Concesión a la persona menor de edad del beneficio de la mayor edad.
c. Resolución administrativa dictada como consecuencia del cese de las circunstan-
cias que motivaron la medida.
d. Resolución judicial provisional que constituya la adopción o la tutela ordinaria o que
dicte el cese de la situación de desamparo.

66. A tenor de lo establecido en la Ley 3/2005, de 18 de febrero, en el procedimiento or-
dinario que se inicie a consecuencia del conocimiento de que un niño, niña o adolescen-
te puede encontrarse en situación de desamparo, el plazo máximo de resolución será de:
a. Dos meses a contar desde la fecha de recepción del caso en el servicio especializado
de protección a la infancia y adolescencia, sin posibilidad de prorrogarse.
b. Dos meses a contar desde la fecha de recepción del caso en el servicio especializado
de protección a la infancia y adolescencia, con posibilidad de prorrogarse de forma
motivada por un plazo máximo de otros dos meses en determinados casos.
c. Tres meses a contar desde la fecha de recepción del caso en el servicio especiali-
zado de protección a la infancia y adolescencia, con posibilidad de prorrogarse de
forma motivada por un plazo máximo de dos meses en determinados casos.
d. Tres meses a contar desde la fecha de recepción del caso en el servicio especiali-
zado de protección a la infancia y adolescencia, con posibilidad de prorrogarse de
forma motivada por un plazo máximo de otros tres meses en determinados casos.

19

CONCURSO-OPOSICIÓN

67. Conforme a la Ley 39/2006, de 14 de diciembre, la situación de dependencia en
grado de severa se da cuando la persona:
a. Tiene necesidades de apoyo generalizado para su autonomía personal.
b. Tiene necesidades de apoyo extenso para su autonomía personal.
c. Tiene necesidades de apoyo intermitente o limitado para su autonomía personal.
d. Necesita ayuda para realizar varias actividades básicas de la vida diaria varias veces
al día y, por su pérdida total de autonomía física, mental, intelectual o sensorial,
necesita el apoyo indispensable y continuo de otra persona.

68. Es falso, conforme a la Ley 39/2006, de 14 de diciembre, afirmar que:
a. El grado I de la situación de dependencia es el correspondiente a la gran dependencia.
b. Cada uno de los grados de dependencia se clasificará en 2 niveles.
c. El Catálogo de servicios comprende cinco servicios sociales de promoción de la au-
tonomía personal y de atención a la dependencia.
d. En el servicio de Centro de Día y de Noche hay cuatro tipos de centros.

69. Es falso, en relación a la financiación del Sistema para la Autonomía y Atención a la
Dependencia, afirmar que:
a. Será la suficiente para garantizar el cumplimiento de las obligaciones que corres-
pondan a las Administraciones Públicas competentes.
b. Se determinará anualmente en los correspondientes Presupuestos.
c. La Administración General del Estado asumirá íntegramente el coste derivado de lo
previsto en el artículo 9 de la Ley 39/2006, de 14 de diciembre.
d. La aportación de la Comunidad Autónoma será, para cada año, igual o inferior a la
de la Administración General del Estado como consecuencia de lo previsto en los
apartados 2 y 3 del artículo 10 de la Ley 39/2006, de 14 de diciembre.

70. Es falso, en relación a los beneficiarios de las prestaciones de dependencia, afir-
mar que:
a. Para fijar la participación del beneficiario, se tendrá en cuenta la distinción entre
servicios asistenciales y de manutención y hoteleros.
b. Participarán en la financiación de las mismas, según el tipo y coste del servicio y su
capacidad económica personal.
c. La capacidad económica del beneficiario se tendrá también en cuenta para la deter-
minación de la cuantía de las prestaciones económicas.
d. Quedarán fuera de la cobertura del Sistema para la Autonomía y Atención a la De-
pendencia aquellos ciudadanos que no dispongan de recursos económicos.

71. En relación conl reconocimiento de la situación de dependencia, es cierto que:
a. El procedimiento para el mismo se iniciará de oficio o a instancia de la persona que
pueda estar afectada por algún grado de dependencia o de quien ostente su repre-
sentación.
b. Se efectuará mediante resolución expedida por la Administración Autonómica co-
rrespondiente a la residencia del solicitante y sólo tendrá validez en el territorio de
la Comunidad Autónoma respectiva.

20

CUESTIONARIO TEST

c. El grado o nivel de dependencia será revisable, a instancia del interesado, de sus re-
presentantes o de oficio por las Administraciones Públicas competentes, por alguna
de las causas establecidas legalmente.
d. La tramitación del procedimiento se ajustará a las previsiones establecidas en la Ley
30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públi-
cas y del Procedimiento Administrativo Común, con las especificidades que resulten
de la Ley Orgánica 1/2004, de 14 de diciembre.

72. Es falso que se deduzca de la cuantía de las prestaciones económicas previstas en la
Ley 39/2006, de 14 de diciembre, percibidas por una persona en situación de dependencia:
a. El complemento de gran invalidez regulado en el artículo 139.4 de la Ley General de
la Seguridad Social, Texto Refundido aprobado por Real Decreto legislativo 1/1994,
de 20 de junio.
b. El complemento de la asignación económica por hijo a cargo mayor de 18 años con un
grado de minusvalía igual o superior al 75%.
c. El subsidio de ayuda a tercera persona de la Ley 13/1982, de 7 de abril, de Integra-
ción Social de los Minusválidos (LISMI).
d. La ayuda social a la víctima de la violencia de género prevista en el artículo 27.1 de
la Ley Orgánica 1/2004, de 14 de diciembre.

73. Es falso que, dentro de la tipología de centros del servicio de Centro de Día y de No-
che, se incluyan:
a. Centros de Día para menores de 65 años.
b. Centros de atención a personas en situación de dependencia, en razón de los distin-
tos tipos de discapacidad.
c. Centros de Día para mayores.
d. Centros de Día de atención especializada por la especificidad de los cuidados que
ofrecen.

74. Es falso afirmar que:
a. Los poderes públicos promoverán la colaboración solidaria de los ciudadanos con las
personas en situación de dependencia, a través de la participación de las organiza-
ciones de voluntarios y de las entidades del tercer sector.
b. Los centros y servicios privados no concertados que presten servicios para personas
en situación de dependencia deberán contar con la debida acreditación de la Comu-
nidad Autónoma correspondiente.
c. Las prestaciones y servicios establecidos en la Ley 39/2006, de 14 de diciembre, se
integran en la Red de Servicios Sociales de las respectivas Comunidades Autónomas
en el ámbito de las competencias que las mismas tienen asumidas.
d. El Estado establecerá el régimen jurídico y las condiciones de actuación de los centros
privados concertados que presten servicios para personas en situación de dependencia.

75. Es falso, en cuanto a las prestaciones de atención a la dependencia, afirmar que:
a. Podrán tener la naturaleza de servicios y de prestaciones económicas.
b. Los servicios del Catálogo del artículo 15 de la Ley 39/2006, de 14 de diciembre,
tendrán carácter prioritario.

21

CONCURSO-OPOSICIÓN

c. La prestación económica de carácter personal podrá estar desvinculada de la adqui-
sición de un servicio público de atención y cuidado por la persona dependiente.
d. Irán destinadas, por una parte, a la promoción de la autonomía personal y, por otra,
a atender las necesidades de las personas con dificultades para la realización de las
actividades básicas de la vida diaria.

76. Conforme a la Ley 39/2006, de 14 de diciembre, la prestación económica de
asistencia personal tiene como finalidad la promoción de la autonomía de las perso-
nas con:
a. Dependencia moderada.
b. Dependencia severa.
c. Gran dependencia.
d. Gran invalidez.

77. Es cierto que, conforme a la Ley 39/2006, de 14 de diciembre:
a. El Estado determinará los órganos de valoración de la situación de dependencia.
b. Las Comunidades Autónomas emitirán un dictamen sobre el grado y nivel de depen-
dencia, con especificación de los cuidados que la persona pueda requerir.
c. Tendrán carácter privado los criterios comunes de composición y actuación de los
órganos de valoración de las Comunidades Autónomas, acordados por el Consejo
Territorial del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia.
d. El grado y niveles de dependencia, a efectos de su valoración, se determinarán me-
diante la aplicación del baremo que se acuerde en el Consejo Territorial del Sistema
para la Autonomía y Atención a la Dependencia para su posterior aprobación por
Orden ministerial.

78. Es falso, conforme a la Ley 39/2006, de 14 de diciembre, afirmar en relación al ser-
vicio de atención residencial, que:
a. Será prestado por las Administraciones Públicas en centros propios exclusivamente.
b. Ofrece, desde un enfoque biopsicosocial, servicios continuados de carácter personal
y sanitario.
c. Se prestará en los centros residenciales habilitados al efecto según el tipo de depen-
dencia, grado de la misma e intensidad de cuidados que precise la persona.
d. Su prestación puede tener carácter permanente o temporal.

79. Es falso que esté entre los principios en los que se inspira la Ley de Promoción de la
Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de dependencia:
a. La cooperación interadministrativa.
b. La participación de la iniciativa privada en los servicios y prestaciones de promoción
de la autonomía personal y atención a la situación de dependencia.
c. Las personas en situación de dependencia severa serán atendidas de manera pre-
ferente.
d. La participación del tercer sector en los servicios y prestaciones de promoción de la
autonomía personal y atención a la situación de dependencia.

22

CUESTIONARIO TEST

80. Entre los requisitos para ser titular de los derechos establecidos en la Ley de Promo-
ción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de dependencia,
está, para los españoles mayores de 5 años, el de:
a. Residir en territorio español y haberlo hecho durante dos años.
b. Residir en territorio español y haberlo hecho durante cinco años.
c. Residir en territorio español y haberlo hecho durante cinco años, de los cuales tres
deberán ser inmediatamente anteriores a la fecha de presentación de la solicitud.
d. Residir en territorio español y haberlo hecho durante cinco años, de los cuales dos
deberán ser inmediatamente anteriores a la fecha de presentación de la solicitud.

81. ¿Cuál es la fecha de entrada en vigor de la Ley de Promoción de la Autonomía Per-
sonal y Atención a las personas en situación de dependencia?
a. El 15 de diciembre de 2006.
b. El 1 de enero de 2007.
c. El 1 de febrero de 2007.
d. El 1 de enero de 2008.

82. ¿Qué norma de la Diputación Foral de Bizkaia regula actualmente el procedimiento
para el reconocimiento de la situación de dependencia?
a. El Decreto Foral 74/2007, de 24 de abril.
b. El Decreto Foral 162/2009, de 1 de diciembre, sin modificaciones por normativa
posterior.
c. El Decreto Foral 162/2009, de 1 de diciembre, modificado por el Decreto Foral
93/2010, de 20 de julio.
d. El Decreto Foral 197/2008, de 16 de diciembre.

83. Conforme a la normativa de la Diputación Foral de Bizkaia, dictará Orden Foral reso-
lutoria del procedimiento para el reconocimiento de la situación de dependencia:
a. El Diputado General.
b. El Diputado de Hacienda y Finanzas.
c. El Diputado de Acción Social.
d. El Diputado de Relaciones Municipales y Administración Pública.

84. La Orden Foral resolutoria del procedimiento para el reconocimiento de la situación
de dependencia se notificará en el plazo máximo de:
a. Cuatro meses a contar desde la recepción de la solicitud en el Gabinete del Diputado
General de Bizkaia.
b. Tres meses a contar desde la recepción de la solicitud en el Gabinete del Diputado
General de Bizkaia.
c. Dos meses a contar desde la recepción de la solicitud en el Departamento de Acción
Social de la Diputación Foral de Bizkaia.
d. Un mes a contar desde la recepción de la solicitud en el Departamento de Acción
Social de la Diputación Foral de Bizkaia.

23

CONCURSO-OPOSICIÓN

85. De acuerdo con la normativa de la Diputación Foral de Bizkaia, para tener derecho
al reconocimiento de la situación de dependencia, ha de concurrir entre otras circunstan-
cias, para los ciudadanos o ciudadanas de la Unión Europea que no posean la nacionali-
dad española y tengan más de 5 años de edad, la de haber residido efectivamente durante:
a. Dos años en el Estado español, que deberán ser inmediatamente anteriores a la
fecha de presentación de la solicitud.
b. Cinco años en el Estado español, dos de los cuales deberán ser inmediatamente
anteriores a la fecha de presentación de la solicitud.
c. Cinco años en alguno de los Estados miembros de la Unión Europea, que deberán
ser inmediatamente anteriores a la fecha de presentación de la solicitud.
d. Cinco años en alguno de los Estados miembros de la Unión Europea, dos de los cua-
les deberán ser inmediatamente anteriores a la fecha de presentación de la solicitud.

86. El plazo máximo entre la fecha de entrada de la solicitud en el Registro de la Dipu-
tación Foral de Bizkaia y la de resolución de reconocimiento de la prestación de depen-
dencia será de:
a. Nueve meses.
b. Seis meses.
c. Tres meses.
d. Dos meses.

87. Conforme a la normativa de la Diputación Foral de Bizkaia, ¿cabe el desistimiento de
la solicitud presentada para el reconocimiento de la situación de dependencia?
a. No.
b. Sí, pero sólo por escrito.
c. Sí, por escrito y mediante comparecencia de la persona legitimada en las oficinas de
cualquier Departamento de la Diputación Foral de Bizkaia.
d. Sí, en cualquier momento del procedimiento y antes de dictarse la resolución.

88. Conforme a la normativa de la Diputación Foral de Bizkaia, corresponde en todas las
fases del procedimiento, evaluar, calificar y revisar la situación de dependencia:
a. Al Servicio de Valoración y Orientación de la Dependencia.
b. A la Comisión Técnica de Valoración de Personas Dependientes.
c. Al Instituto Foral de Asistencia Social de Bizkaia.
d. Al Instituto Tutelar de Bizkaia.

89. Conforme a la normativa de la Diputación Foral de Bizkaia, la efectividad del dere-
cho a las prestaciones del sistema para la autonomía y la atención para la dependencia
nacerá a partir de:
a. La fecha de solicitud.
b. La fecha en la que comience a utilizar el servicio de los previstos en el catálogo.
c. La resolución en la que se reconozca la concreta prestación o prestaciones que co-
rresponden a la persona beneficiaria.
d. Los seis meses desde la fecha de entrada de la solicitud en el Registro de la Dipu-
tación Foral de Bizkaia.

24

CUESTIONARIO TEST

90. Es falso, de acuerdo con la normativa de la Diputación Foral de Bizkaia, afirmar que:
a. El procedimiento para el reconocimiento de la situación de dependencia se iniciará
de oficio o previa solicitud de la persona interesada o, en su caso, la persona que
ostente su representación.
b. Las personas legitimadas presentarán la solicitud para el reconocimiento de la si-
tuación de dependencia en el Servicio Social de Base del Municipio en el que estén
empadronadas.
c. El plazo para subsanar la/s falta/s de una solicitud para el reconocimiento de la si-
tuación de dependencia y para acompañar los documentos preceptivos que faltaran
es de 10 días desde el requerimiento correspondiente.
d. Recibida la solicitud para el reconocimiento de la situación de dependencia, el Servi-
cio Social de Base comprobará que ésta se encuentra debidamente cumplimentada.

91. Es falso que, en el procedimiento administrativo para el reconocimiento de la situa-
ción de dependencia regulado por la Diputación Foral de Bizkaia, esté previsto/a:
a. La comprobación de la solicitud.
b. La valoración del expediente.
c. La resolución.
d. Un informe social preceptivo.

92. ¿Cuál es la norma sobre criterios para determinar las intensidades de protección de
los servicios y la cuantía de las prestaciones económicas de la Ley 39/2006, de 14 de
diciembre, de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situa-
ción de dependencia?
a. El Real Decreto 727/2007, de 8 de junio.
b. El Real Decreto 1313/2010, de 20 de octubre.
c. El Real Decreto 373/2010, de 26 de marzo.
d. El Real Decreto-ley 8/2010, de 20 de mayo.

93. Es falso, conforme a la normativa de la Diputación Foral de Bizkaia, afirmar que el
programa individual de atención a personas dependientes será revisado:
a. A instancia de la persona interesada y de sus representantes legales mediante soli-
citud debidamente firmada y acreditada la necesidad de revisión.
b. A instancia de los Servicios Sociales de Base.
c. De oficio, por el Gobierno Vasco, cuando se produzca una variación de las circuns-
tancias que se tuvieron en cuenta en la elaboración del Plan Individual de Atención.
d. Con motivo del cambio de residencia a otra Comunidad Autónoma o Territorio Histórico.

94. El Decreto Foral de la Diputación Foral de Bizkaia 90/2010, de 29 de junio, es aquél:
a. Por el que se regula la prestación económica vinculada al servicio foral residencial
para personas dependientes.
b. Por el que se crea y regula la Comisión Técnica de Valoración de las Personas De-
pendientes.
c. Por el que se regula la prestación para cuidados en el ámbito familiar.
d. Por el que se regula el régimen de acceso a las unidades residenciales socio-sanita-
rias de la red foral de residencias para personas mayores dependientes y las condi-
ciones de prestación del servicio asistencial.

25

CONCURSO-OPOSICIÓN

95. Transcurrido el plazo máximo para dictar y notificar la resolución del procedimiento
para el reconocimiento de la situación de dependencia sin que se haya adoptado reso-
lución expresa, la solicitud para el reconocimiento de la situación de dependencia en el
Territorio Histórico de Bizkaia se entenderá:
a. Prescrita.
b. Caducada.
c. Estimada por silencio administrativo.
d. Desestimada por silencio administrativo, sin perjuicio de la obligación de la Admi-
nistración de resolver expresamente.

96. Es falso que en el procedimiento para el reconocimiento de la situación de dependen-
cia en el Territorio Histórico de Bizkaia se haya de presentar, entre otra documentación:
a. Fotocopia del DNI u otro documento identificativo acreditativo de la identidad de la
persona solicitante y, en su caso, representante legal o voluntario.
b. Fotocopia de la Tarjeta sanitaria.
c. Informe de salud conforme al modelo establecido.
d. Certificado actualizado de empadronamiento de la persona solicitante que acredite
el periodo de residencia correspondiente.

97. Es falso que la orden de protección para las víctimas de violencia doméstica pueda
solicitarse:
a. Directamente ante la autoridad judicial.
b. Directamente ante el Ministerio Fiscal.
c. Directamente ante el Defensor del Pueblo.
d. Ante los servicios sociales o instituciones asistenciales dependientes de las Admi-
nistraciones públicas.

98. Es falso, en relación a la solicitud de una orden de protección para las víctimas de
violencia doméstica, afirmar que:
a. Habrá de ser remitida de forma inmediata al Consejo de Ministros.
b. En caso de suscitarse dudas acerca de la competencia territorial del juez, deberá
iniciar y resolver el procedimiento para la adopción de la orden de protección el juez
ante el que se haya solicitado ésta.
c. Podrá presentarse ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
d. Los servicios sociales facilitarán a las víctimas de la violencia doméstica a las que
hubieran de prestar asistencia, la solicitud de la orden de protección.

99. Recibida la solicitud de una orden de protección para una víctima de violencia do-
méstica, el juez de guardia, en los supuestos mencionados en el apartado 1 del artícu-
lo 544 ter de la Ley de Enjuiciamiento Criminal, convocará a una audiencia urgente a:
a. La víctima o su representante legal, únicamente.
b. La víctima o su representante legal, y al agresor, asistido, en su caso, de abogado,
únicamente.
c. La víctima, en todo caso, y al agresor, asistido siempre de abogado, y al Ministerio Fiscal.
d. La víctima o su representante legal, y al agresor, asistido, en su caso, de abogado, al
solicitante y al Ministerio Fiscal.

26

CUESTIONARIO TEST

100. ¿Cuál es el plazo máximo en el que habrá de celebrarse la audiencia a la víctima
de violencia doméstica o su representante legal, conforme a lo previsto en la Ley de En-
juiciamiento Criminal?
a. 24 horas desde la presentación de la solicitud de la orden de protección.
b. 48 horas desde la recepción de la solicitud de la orden de protección por el juez
competente.
c. 48 horas desde la presentación de la solicitud de la orden de protección.
d. 72 horas desde la presentación de la solicitud de la orden de protección.

101. En relación con la orden de protección para las víctimas de violencia doméstica,
es falso que:
a. Pueda hacerse valer ante cualquier autoridad y Administración pública.
b. Confiera un estatuto integral de protección.
c. Las medidas cautelares de carácter civil contenidas en ella tengan una vigencia
temporal de 20 días.
d. Haya de ser inscrita en el Registro Central para la Protección de las Víctimas de la
Violencia Doméstica.

102. Es falso, en relación a los servicios sociales de atención, de emergencia, de apoyo
y acogida y de recuperación integral a que tienen derecho las mujeres víctimas de violen-
cia de género, afirmar que:
a. Su organización por parte de las Comunidades Autónomas y las Corporaciones Loca-
les, responderá a los principios de atención permanente, actuación urgente, espe-
cialización de prestaciones y multidisciplinariedad profesional.
b. Tendrán derecho a la asistencia social integral a través de estos servicios sociales
los menores que se encuentren bajo la patria potestad o guarda y custodia de la
persona agresora.
c. Actuarán coordinadamente y en colaboración con los Cuerpos de Seguridad, los
Jueces de Violencia sobre la Mujer, los servicios sanitarios y las instituciones en-
cargadas de prestar asistencia jurídica a las víctimas, del ámbito geográfico corres-
pondiente.
d. Podrán solicitar al Juez las medidas urgentes que consideren necesarias.

103. En relación con las mujeres víctimas de violencia de género, es cierto que:
a. Tendrán derecho a la defensa y representación gratuitas por abogado y procurador
en todos los procesos y procedimientos administrativos.
b. Tendrán derecho a la defensa y representación gratuitas por abogado y procurador
en todos los procesos y procedimientos administrativos que tengan causa directa o
indirecta en la violencia padecida.
c. Sus causahabientes, en caso de fallecimiento, tendrán derecho a la defensa y repre-
sentación gratuitas por abogado y procurador en todos los procesos y procedimientos
administrativos que tengan causa directa o indirecta en la violencia padecida.
d. Tendrán derecho a la defensa y representación gratuitas por abogado y procurador
en determinados procesos y procedimientos administrativos, siempre que acrediten
insuficiencia de recursos para litigar.

27

CONCURSO-OPOSICIÓN

104. En relación con la trabajadora víctima de violencia de género, es cierto que:
a. Tendrá, entre otros derechos, en los términos previstos en el Estatuto de los Traba-
jadores, el de la suspensión de la relación laboral sin reserva de puesto de trabajo.
b. Las ausencias o faltas de puntualidad al trabajo motivadas por la situación física o
psicológica derivada de la violencia de género se considerarán justificadas, cuando así
lo determinen los servicios sociales de atención o servicios de salud, según proceda.
c. El tiempo de suspensión de su relación laboral se considerará, exclusivamente du-
rante los seis primeros meses, como período de cotización efectiva a efectos de las
prestaciones de Seguridad Social y de desempleo.
d. Aquellas trabajadoras por cuenta propia que cesen en su actividad para hacer efec-
tiva su protección o su derecho a la asistencia social integral, se les suspenderá la
obligación de cotización durante un período de nueve meses.

105. Es falso afirmar que:
a. En el marco del Plan de Empleo del Reino de España, se incluirá un programa de acción
específico para las víctimas de violencia de género inscritas como demandantes de empleo.
b. La funcionaria víctima de violencia de género tendrá derecho a la reducción o a la
reordenación de su tiempo de trabajo, a la movilidad geográfica de centro de trabajo
y a la excedencia en los términos que se determinen en su legislación específica.
c. Con carácter ordinario, será título de acreditación de la situación de violencia de
género, el informe del Ministerio Fiscal que indique la existencia de indicios de que
la demandante es víctima de dicha violencia.
d. Las mujeres víctimas de violencia de género serán consideradas colectivos priorita-
rios en el acceso a viviendas protegidas y residencias públicas para mayores, en los
términos que determine la legislación aplicable.

106. Es falso que esté legitimado/a para ejercitar ante los Tribunales la acción de cesa-
ción de publicidad ilícita por utilizar en forma vejatoria la imagen de la mujer:
a. La Delegación del Gobierno para la Violencia de Género.
b. El Instituto de la Mujer u órgano equivalente de cada Comunidad Autónoma.
c. El Ministerio Fiscal.
d. El Defensor del Pueblo.

107. Es falso, conforme a la Ley Orgánica 1/2004, afirmar que:
a. El Juez podrá ordenar la suspensión de visitas del inculpado por violencia de género
a sus descendientes.
b. El Juez podrá acordar, respecto de los inculpados en delitos relacionados con la
violencia a que se refiere la Ley, la suspensión del derecho a la tenencia, porte y
uso de armas, con la obligación de depositarlas en los términos establecidos por la
normativa vigente.
c. Las medidas de protección y seguridad del Capítulo IV del Título V de la Ley podrán
mantenerse tras la sentencia definitiva y durante la tramitación de los eventuales
recursos que correspondiesen.
d. Las medidas de protección y seguridad previstas en el Capítulo IV del Título V de
la Ley serán incompatibles con las medidas cautelares y de aseguramiento que se
pueden adoptar en los procesos civiles y penales.

28

CUESTIONARIO TEST

108. En los procedimientos relacionados con la violencia de género, ¿debe el Juez
competente pronunciarse sobre la pertinencia de la adopción de las medidas caute-
lares y de aseguramiento contempladas en el Capítulo IV del Título V de la Ley Orgá-
nica 1/2004?
a. No.
b. Sí, en todos, pero sólo de oficio.
c. Sí, en todos, de oficio o a instancia de las víctimas, de los hijos, de las personas
que convivan con ellas o se hallen sujetas a su guarda o custodia, del Ministerio
Fiscal o de la Administración de la que dependan los servicios de atención a las
víctimas o su acogida.
d. Sí, en todos, pero sólo a instancia de las víctimas, de los hijos, de las personas que
convivan con ellas o se hallen sujetas a su guarda o custodia.

109. El Observatorio Estatal de Violencia sobre la Mujer:
a. Es un órgano colegiado adscrito al Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad.
b. Es un órgano con rango de dirección general.
c. Tiene por objeto formular las políticas públicas en relación con la violencia de géne-
ro que desarrolle el Gobierno.
d. Remitirá al Gobierno y a las Comunidades Autónomas, con periodicidad mensual, un
informe sobre la evolución de la violencia ejercida sobre la mujer en los términos a
que se refiere el artículo 1 de la Ley Orgánica 1/2004.

110. Es falsa la afirmación de que la Ley Orgánica 1/2004, de 28 de diciembre, creó:
a. El Instituto de la Mujer.
b. Los Juzgados de Violencia sobre la Mujer.
c. El Fiscal contra la Violencia sobre la Mujer.
d. El Observatorio Estatal de Violencia sobre la Mujer.

111. La Ley Orgánica 1/2004:
a. Establece medidas de protección integral cuya finalidad es prevenir, sancionar y
erradicar la violencia de género y prestar asistencia a sus víctimas.
b. Tiene por objeto hacer efectivo el derecho de igualdad de trato y de oportunidades
entre mujeres y hombres.
c. Afirma que todas las personas gozarán de los derechos derivados del principio de
igualdad de trato y de la prohibición de discriminación por razón de sexo.
d. Prevé medidas destinadas a eliminar y corregir en los sectores público y privado,
toda forma de discriminación por razón de sexo.

112. En la denominada Etapa de Beneficencia (1812-1890) en el Estado español, ¿cuál
fue el hecho más importante?
a. La aparición de los centros de atención benéfica.
b. La promulgación de la Ley de Beneficencia, en 1849.
c. El reconocimiento de la beneficencia como un derecho subjetivo.
d. Todas son ciertas.

29

CONCURSO-OPOSICIÓN

113. El periodo que sigue a la etapa de Beneficencia, del año 1890 al año 1963, se
denomina:
a. Etapa de la Previsión Social
b. Etapa de la Seguridad Social.
c. Etapa del Bienestar Social.
d. Etapa de la Prestación Social.

114. ¿Qué organismo, destinado a promover un sistema de previsión social, es creado
en el año 1908?
a. Comisión Estatal de acción social.
b. Departamento de acción y previsión social.
c. Instituto Nacional de Previsión.
d. Instituto de asistencia social.

115. Las sociedades de origen británico organizadas para el socorro caritativo, y que son
consideradas precursoras del trabajo social, se denominaban:
a. COS (Charity Organization Society).
b. AOC (Association for Organizing Charitable).
c. PCOA (Poor Charity Organization Association).
d. CA (Charity Association).

116. La acción social se traduce en un proceso que comprende:
a. El diagnóstico social previo.
b. Actividades que afectan a un gran número de personas respecto de los cambios
sociales que se quieren introducir.
c. Protocolos de actuación ante problemas concretos.
d. Todas son correctas.

117. Uno de los elementos esenciales de la acción social es que:
a. Las acciones deben ser concertadas.
b. No es necesario que sea conforme a la ley en todos los casos.
c. La gratuidad del sistema de acción.
d. Debe intentar conseguir los cambios sociales en interés de la política.

118. El modelo keynesiano sobre el que se fundamenta el estado de bienestar, y que se
desarrolla a partir de la II Guerra Mundial, otorga al Estado una función interventora, que
se podría concretar en dos ámbitos:
a. Política económica y cultural.
b. Política económica y política social.
c. Política social y política exterior.
d. Política educativa y política social.

119. La contribución de Mary Ellen Richmond al trabajo social se puede resumir en:
a. Dotó a la profesión de su primer contenido teórico sistematizado.
b. Desarrolló, de forma pionera, los estudios de grado para la profesión.

30

CUESTIONARIO TEST

c. Creó la asociación Internacional de Trabajadores Sociales.
d. Todas las opciones anteriores son correctas.

120. Indique cuál de las siguientes afirmaciones referidas a la acción social en la Edad
Media es correcta.
a. Surge el concepto de asistencia social.
b. El Estado reconocía a los menesterosos el derecho de pedir socorro en sus males.
c. Predominaba exclusivamente la beneficencia privada.
d. Los reyes, en su calidad de jefes del Estado, fundaban obras pías.

121. ¿Cuál de los siguientes constituye un hito significativo, dentro del siglo XX en Es-
paña, en el establecimiento de un sector público clásico de bienestar?
a. La creación del Instituto Nacional de Previsión en 1908.
b. La promulgación de la ley de Bases de Régimen Local.
c. La promulgación de la ley de Prevención de Riesgos Laborales.
d. La promulgación de la ley General de Sanidad.

122. Juan Luis Vives, como uno de los pensadores españoles destacados del siglo XVI,
propugnaba:
a. La asistencia a los pobres desde el ámbito religioso.
b. Censar a los pobres en los hospitales, a los que mendigan y a los que están en sus casas.
c. La caridad individual como medio para la asistencia a los pobres.
d. La resistencia al intervencionismo de las autoridades en el control de los efectos
colectivos negativos de la pobreza.

123. En los inicios de la edad moderna española, una de las acciones administrativas
derivadas de las disposiciones legales referidas a la pobreza es:
a. Las cédulas de pedir.
b. Las diputaciones de Barrio.
c. El hospicio de San Fernando.
d. Los montepíos.

124. El Comité de Ministros del Consejo de Europa, en la Resolución 16/67, iniciaba la
definición de Trabajo Social como:
a. La actividad profesional específica, que tiende a favorecer una mejor adaptación de
las personas, familias y grupos en el medio en el que viven […]
b. El conjunto de disciplinas profesionales, que tienden a favorecer una mejor adapta-
ción de las personas, familias y grupos en el medio en el que viven […]
c. El conjunto de disciplinas profesionales, que tienden a favorecer una completa inte-
gración de las personas, familias y grupos en el medio en el que viven […]
d. La actividad profesional específica, que tiende a favorecer una mejor adaptación de
las personas en el medio en el que viven […]

125. Según la autora C. Rubí, ¿cuál es el ámbito de actuación del trabajo social?
a. La escena personal.
b. La escena civil.

31

CONCURSO-OPOSICIÓN

c. La escena política.
d. La escena social.

126. En el análisis que realiza M. Richmond (1922) sobre la organización de las inter-
venciones en trabajo social, distingue dos rúbricas generales, que son:
a. Comprensión y acción.
b. Estudio y desarrollo.
c. Conceptualización teórica y práctica.
d. Tesis y antítesis.

127. Según M. Boeglin, para conseguir el objetivo del Trabajo Social de “la humanización del
hombre y la socialización de las relaciones humanas”, hay que desarrollar las funciones de:
a. Estudio, desarrollo y finalización.
b. Apoyo, mediación, denuncia, defensa y presión.
c. Análisis, programación, estructuración y evaluación.
d. Programación, mediación y evaluación.

128. La secuencia funcional de intervención en trabajo social es:
a. Estudio, valoración, intervención y evaluación.
b. Apertura, desarrollo y control evaluativo.
c. Análisis, planificación, gestión y evaluación
d. Desarrollo del programa, intervención y estudio retrospectivo.

129. El alcance de las funciones del Trabajo Social pueden ser, entre otras:
a. Preventivo.
b. Promocional.
c. Rehabilitador.

130. ¿Quién introdujo el concepto de diagnóstico social?
a. Rossell.
b. Hamilton.
c. Richmond.
d. Harris.

131. Según la definición que realiza la OMS (1953) de los Servicios Sociales, el obje-
tivo de éstos es:
a. Contribuir a una adaptación mutua entre los individuos y su medio social.
b. Desarrollar los servicios asistenciales de atención.
c. Custodiar el desarrollo individual y social.
d. Socializar la acción humana en las comunidades.

132. En la promoción del bienestar social, el Trabajo Social participa:
a. Con otras instituciones y disciplinas.
b. De manera autónoma.

32

CUESTIONARIO TEST

c. En función de la decisión de cada unidad de trabajo.
d. En función de las indicaciones políticas y legislativas.

133. Entre otras, alguna de las disciplinas que están presentes en el Trabajo Social son:
a. Las teorías fisiocráticas.
b. Las teorías sociológicas.
c. Las teorías de la producción.

134. ¿Cuál de las siguientes no es considerada una etapa de la evolución histórica del
trabajo social?
a. Asistencia Social.
b. Servicio Social.
c. Trabajo social.
d. Beneficencia.

135. Uno de los niveles de actuación profesional del trabajador social, como puente en-
tre la institución y la comunidad, se denomina:
a. La microestructura.
b. La mesoestructura.
c. La exoestructura.
d. El microsistema.

136. La unidad de atención del Trabajo Social:
a. Considera únicamente al individuo, como núcleo básico de la sociedad.
b. Incluye a los individuos, grupos y la comunidad, sin separación entre sí.
c. Es solo la comunidad, como expresión social de las interrelaciones del individuo y
que suple sus necesidades.
d. Se centra en los grupos que configuran la comunidad, que funcionan en un espacio
definido, integrada en base a normas y valores compartidos.

137. ¿Cuántas etapas se diferencian tradicionalmente en el desarrollo del Trabajo
Social?
a. 3.
b. 4.
c. 5.
d. 6.

138. Los tres ejes que comprenden, según J. García (1987), la metodología de la Inter-
vención Social son:
a. Estudio, evaluación o diagnóstico y actuación.
b. Inicio, desarrollo y evaluación.
c. Análisis, concreción de objetivos e implantación metodológica.
d. Definición del problema, medidas a desarrollar y análisis de la efectividad.

33

CONCURSO-OPOSICIÓN

139. Para los autores Aylwin, Jiménez y Quezada (1982), la práctica social es una forma
de actividad mediante la cual:
a. La sociedad es transformada desde su raíz.
b. Un sujeto modifica un objeto o realidad, exterior a él.
c. Se realizan significativos cambios en el entorno social.
d. Todas las respuestas son válidas.

140. Las fases de: acogida del problema social, recopilación de información, elaboración
del diagnóstico, diseño del plan de intervención, aplicación del diseño de intervención y
evaluación forman parte de:
a. La metodología de análisis social.
b. El proceso de calidad de Deming para el Trabajo Social.
c. El método básico del trabajo social.
d. Ninguna es correcta.

141. La suma del diagnóstico social y del diseño de intervención ofrecen:
a. El pronóstico de la situación.
b. El desarrollo estructural de la intervención.
c. El eje de la intervención, denominado eje Lima.
d. La fase primaria del método.

142. Siguiendo las aportaciones de Fernández y López (2006), el procedimiento basado
en la dinámica grupal está compuesto por las siguientes fases:
a. Fase de preparación, fase de desarrollo, fase de conclusiones y fase de cierre.
b. Fase inicial, fase grupal, fase concluyente y fase final.
c. Cinco fases, ordenadas por números ordinales de la primera a la quinta.
d. Fase de diseño, fase inicial del grupo, fase de transición, fase de trabajo y corres-
pondencia y fase de separación de los participantes.

143. El diagnóstico social, según la Enciclopedia de Trabajo Social (2008), se define como:
a. Procedimiento por el cual se sistematizan los datos y la información sobre la situa-
ción problema de una realidad.
b. Fase de la intervención metodológica del Trabajo Social, donde se realizan las acti-
vidades de síntesis y explicación reglada de la información.
c. Proceso por el cual, el profesional realiza la aplicación del método científico de
comprensión social.
d. Conjunto de herramientas de análisis social, fundamental en el desempeño laboral.

144. Para el diseño del proyecto de intervención, los autores Cembranos, Montesinos y
Bustelo (1988), proponen un guión de los aspectos que el proyecto debe definir, y que
es conocido como:
a. Modelo de intervención CMB.
b. Modelo de intervención general de Trabajo Social.
c. Modelo interpretativo.
d. Modelo de las nueve cuestiones.

34

CUESTIONARIO TEST

145. La evaluación, como forma de observación y análisis sistemático del funcionamien-
to de una intervención, nos va a permitir:
a. Proponer los ajustes o redefiniciones que convengan para el futuro.
b. Conseguir los objetivos de igualdad en las oportunidades sociales.
c. Definir los criterios sociales previos al diagnóstico.
d. Definir los procesos del sistema.

146. Siguiendo el diagnóstico social multifactorial del autor J. Hernández, los indicado-
res a considerar para el diagnóstico social son:
a. Aspectos objetivos que condicionan las problemática sociales.
b. La percepción-comprensión que los afectados tienen de los condicionamientos.
c. Observación de las estrategias adoptadas por las personas a los condicionamientos.
d. Todas las opciones son correctas.

147. El trabajo social de casos se basa en:
a. El abordaje de la situación, enfocado en las relaciones bidireccionales sujeto-socie-
dad y en la personalidad.
b. Un trabajo individualizado en el seno de un grupo y a través del grupo.
c. En la modificación de la conducta del cliente mediante la interacción social con los
demás en el grupo.
d. En el grupo como sujeto autónomo.

148. ¿Cuál de las siguientes no corresponde a una etapa del Método Básico de Procedimiento?
a. Planificación.
b. Interpretación diagnóstica.
c. Ejecución.
d. Derivación.

149. Según Montserrat Colomer, uno de los tres pilares fundamentales del método del
trabajo social corresponde a:
a. Las actividades.
b. Los objetivos.
c. La intervención.
d. La ejecución.

150. ¿Cuál de los siguientes no es una característica del método del Trabajo Social?
a. Flexibilidad.
b. Globalidad.
c. Universalidad.
d. Participativo.

151. En la comunicación interpersonal, el diálogo que se desarrolla en un clima de co-
operación, responde a la estrategia:
a. Estrategia afectiva.
b. Estrategia ganar-ganar.

35

CONCURSO-OPOSICIÓN

c. Estrategia diacrónica.
d. Estrategia relacional.

152. La huida de la confrontación de ideas en la comunicación interpersonal, correspon-
de a un estilo de comunicación pasivo:
a. Yo pierdo y tu ganas
b. Los dos perdemos.
c. Tú pierdes y yo gano.
d. Los dos obtenemos resultados positivos parciales.

153. En el estilo de comunicación interpersonal afirmativo o asertivo, la persona:
a. Tiene un elevadísimo nivel de autoestima, superior a la media.
b. Sabe hablar mejor que escuchar.
c. No pide favores, no es necesario.
d. Hace críticas constructivas.

154. Las exigencias fundamentales del diálogo auténtico se resumen en:
a. Valoración de los puntos de acuerdo.
b. Respeto a los demás.
c. Apertura de espíritu.
d. Todas son válidas.

155. Uno de los aspectos fundamentales de la escucha activa es:
a. Escuchar con atención, dentro del tema de conversación, por economía del tiempo.
b. Animar al interlocutor a que hable de sí mismo o de los asuntos que prefiera y escu-
char con atención.
c. La atención en la escucha es un factor a tener en cuenta, pero no fundamental. Sí
lo es animar a hablar de sí mismo al interlocutor.
d. Por encima de todo, no hablar en ningún caso durante la comunicación, para favo-
recer la exposición de las ideas del interlocutor.

156. Una de las competencias del buen oyente en la escucha activa es:
a. Discernir lo trascendental de lo accesorio, para evitar las referencias, a su juicio,
menos importantes.
b. Dirigir la entrevista, en cuanto se presente la ocasión, a los intereses particulares del
oyente sobre la misma.
c. Saber interpretar correctamente el mensaje que le transmiten.
d. Todas las opciones son válidas.

157. El buen comunicador, después de saber lo que quiere decir:
a. Utiliza la jerga técnica, en las comunicaciones interpersonales profesionales, para
dar rigor al encuentro.
b. Escoge palabras sencillas y claras para transmitir sus ideas.
c. No debe prestar demasiada atención al estilo. Debe ser natural.
d. Es grandilocuente, para ganar la atención del interlocutor.

36

CUESTIONARIO TEST

158. En la comunicación interpersonal, el elogio, como acelerador personal y de la bue-
na actuación en el trabajo:
a. No es necesario.
b. Es importante, pero a veces es necesaria la reprensión para frenar errores.
c. No debe realizarse, por su gratuidad.
d. Se hará sólo en el caso de que haya que reforzar una conducta o acción erróneas.

159. En general, el estilo pasivo y el estilo agresivo de comunicación interpersonal:
a. Crean problemas de relación.
b. Facilitan la relación ya que sirven para demostrar nuestras ideas.
c. Son sinónimos en cuanto a su acepción.
d. Tienen elementos comunes en su definición.

160. En la comunicación analógica, Manuel Hernández (2003), enuncia diversos apar-
tados, entre los que se encuentra el aspecto:
a. Cinético.
b. Quinésico.
c. Postural.
d. Expresivo.

161. En el primer nivel de comunicación, citado por Escartín:
a. Solamente se describe lo sucedido, sin expresión de los sentimientos.
b. Se transmiten los hechos junto a consideraciones de tipo reflexivo e intelectual.
c. Se transmiten datos, manifestando sentimientos, emociones o estados de ánimo.
d. Surge un relato emocional de los hechos.

162. La conducta verbal del trabajador social será de orientación directiva cuando:
a. Resuma el contenido de la conversación.
b. Aporte experiencias y sentimientos personales dentro del diálogo.
c. Determine y aclare alguna temática concreta sobre el caso.
d. Exponga al usuario una forma diferente de ver el problema.

163. Ezequiel Ander-Egg (1982) identifica tres tipos de limitaciones de la entrevista:
a. Limitaciones de tiempo, limitaciones de espacio y limitaciones temporoespaciales
(mixtas).
b. Limitaciones inherentes a la técnica en sí misma, limitaciones provenientes del
entrevistador y limitaciones inherentes al entrevistador.
c. No existen especiales limitaciones en la entrevista.
d. Limitaciones de inicio, limitaciones de finalización y limitaciones de desarrollo.

164. Las fases que podemos identificar dentro de la entrevista son:
a. Presentación, entrevista y conclusiones.
b. Fase de consenso de cuestionarios, fase de aplicación y fase de evaluación.
c. Fase de diagnóstico, fase de entrevista personal y fase de análisis de resultados.
d. Fase de preparación, fase de desarrollo y fase del informe final.

37

CONCURSO-OPOSICIÓN

165. Lo más recomendable para recoger con fidelidad y veracidad la información que
proporcionan las personas entrevistadas es:
a. La anotación directa mientras se desarrolla la entrevista.
b. Registrar la información una vez terminada la entrevista, para no perder detalles.
c. No es posible recoger fidedignamente la información en una entrevista, debido a los
sesgos.
d. Utilizar la técnica denominada retrospección.

166. La entrevista estructurada es:
a. Forma de entrevista que se realiza sobre la base de la completa libertad en la estruc-
turación de la misma.
b. Forma de entrevista que se realiza sobre la base de un formulario previamente pre-
parado y estrictamente normalizado.
c. Forma de entrevista que se realiza a través de la estructuración completa en las
condiciones ambientales donde se produce.
d. Forma de entrevista que se realiza a través de la estructuración temporal y espacial
de la misma.

167. Según el autor Ander-Egg, ¿cuáles son las limitaciones provenientes del entrevista-
dor en relación con la entrevista?
a. Infraestructuración de la entrevista, intervención y renuencia.
b. Autoexplicación y variabilidad.
c. Sesgo, renuencia y las opiniones personales.
d. El aspecto personal, las opiniones personales y falta de sentido de la responsabilidad.

168. Conforme al propósito profesional con el que se utiliza la entrevista, ésta puede
cumplir con alguna de las siguientes funciones:
a. Obtener información de un individuo o grupos.
b. Facilitar información.
c. Influir sobre ciertos aspectos de la conducta.
d. Todas son funciones de la entrevista.

169. Dentro de los preparativos específicos de la entrevista propiamente dicha, ¿qué en-
tendemos por conocimiento previo del campo?
a. Conocimiento previo del lugar (=campo) donde se desarrolla la entrevista.
b. Conocimiento de las modalidades y pautas culturales de la persona o grupo que se
desea estudiar.
c. Conocimiento del lugar de donde proviene la persona a entrevistar.
d. Conocimiento previo del campo psicológico del entrevistado.

170. En cuanto a la identificación, cuando el entrevistador se presenta por primera vez:
a. No es necesario que se identifique.
b. Debe identificarse sólo si se lo solicita el entrevistado.
c. Se identifica como entrevistador exhibiendo su credencial.
d. No hay pautas especiales al respecto.

38

CUESTIONARIO TEST

171. Teresa Rosell (1989), considera a la entrevista simultáneamente como:
a. Un instrumento y una técnica.
b. Una técnica y una relación.
c. Un proceso, una técnica y una relación.
d. Un instrumento y un proceso.

172. Siguiendo la clasificación de las entrevistas propuesta por Escartín, Palomares y
Suárez, ¿cuál no es uno de los criterios utilizados para establecer las diferentes categorías?
a. Según el entrevistador que realice la entrevista.
b. Según los objetivos planteados para la entrevista.
c. Según el marco teórico en el que se encuadra la entrevista.
d. Según el momento de la intervención en que se realiza la entrevista.

173. La distancia interpersonal óptima, especialmente en las primeras sesiones, para es-
tablecer una conversación y crear un clima agradable y afable, se encuentra en:
a. La zona íntima.
b. La zona personal.
c. La zona social.
d. La zona próxima.

174. Carl Rogers (1984) sostiene que uno de los principios de la entrevista no-directiva
debe ser:
a. El entrevistador debe demostrar una actitud pasiva durante la entrevista.
b. En la reformulación o redefinición de los enunciados, el entrevistador debe incluir valora-
ciones críticas (juicios), para suscitar en el individuo la reflexión acerca de sus problemas.
c. La entrevista es un medio para que el individuo halle soluciones por sí mismo.
d. El individuo es incapaz de considerar todos los problemas que se le plantean, por lo
que se le dará libertad para que elija uno de ellos.

175. Según la finalidad de una entrevista, ésta puede ser:
a. Profunda.
b. Informal.
c. Extensiva.
d. De orientación.

176. Los objetivos de la evaluación son:
a. Conocer los resultados y ponerlos en relación explicativa con el desarrollo efectivo
del proyecto.
b. Describir los resultados, y darles un carácter sistémico.
c. Analizar los procesos, y dar las interpretaciones explicativas de los mismos.
d. Distinguir medios de resultados, y ponerlos en relación con el proyecto.

177. La planificación debe respetar, según Pettersen (1976), una serie de principios
fundamentales, entre los que encontramos:
a. Relevancia.
b. Acotamiento.

39

CONCURSO-OPOSICIÓN

c. Precisión.
d. Transformabilidad.

178. Siguiendo a Espinoza (1998), las dimensiones de la planificación son:
a. Inicial, media y final.
b. Estratégica, económica y de gestión.
c. De análisis, de medios y de resultados.
d. Proactiva, retroactiva e inductiva.

179. Dentro de la planificación de los servicios sociales, un programa:
a. Es sinónimo de plan.
b. Incluye diferentes planes con las diferentes directrices a seguir.
c. Es anterior a cualquier otra actividad de planificación.
d. Hace referencia a un conjunto de proyectos relacionados o coordinados entre sí.

180. Según señala Friedman, la tercera fase de la planificación operativa es:
a. El análisis de la situación con el propósito de intervención.
b. La evaluación detallada de las soluciones alternativas.
c. La definición del problema.
d. El diseño de las soluciones potenciales para el problema.

181. Aplicado a la intervención social, ¿Qué es la evaluación sistemática?
a. Tipo de evaluación que analiza de manera secuencial y desestructurada el proceso
de intervención social.
b. Tipo de evaluación que intenta analizar de manera integral el proceso de interven-
ción social.
c. Subtipo de evaluación progresiva, que analiza de manera agregada el proceso de
intervención social.
d. Todas las definiciones anteriores forman parte de la evaluación sistemática.

182. Un indicador de evaluación en Intervención Social es:
a. Variable subjetiva, que se utiliza para el desarrollo de tendencias en la evolución de
un problema social.
b. Variable evaluativa que se utiliza para analizar tendencias en la evolución de un
problema social.
c. Variable descriptiva, no evaluativa, que se utiliza para analizar tendencias en la
evolución de un problema social.
d. Variable indicativa, descriptiva, y evaluativa, que se utiliza para analizar tendencias
en la evolución de un problema social.

183. En la definición de objetivos en la planificación, los objetivos generales:
a. Deben hacer referencia al fin último que motiva la elaboración de un programa.
b. No deben recoger la filosofía o valor que subyace en el programa, para evitar la sub-
jetividad.

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Cuestionario de preguntas partes segunda y tercera 1012 y 1015

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