6. ACTIVIDAD EJEMPLO DE CONTROL
Ventas Registro diario, semanal y mensual de acuerdo al corte de operaciones.
Compras Revisar que se cumpla lo planeado
Precios Verificar precios del mercado
Clientes Atendidos por día, semana y mes
Gastos Dar seguimiento a lo planeado
Estados Financieros Revisión mensual con el contador
Margen de utilidad Evaluación mensual con estados financieros
Inventarios Al menos cada 3 meses (para evitar pérdidas)
Atención a Clientes Investigación de mercado

7. 3. ¿Encuentra los productos que necesita?
Respuesta 1 2 3 4 5 6 7 8… 49 50 SUMA %
Siempre X X X 14 28
A veces X X X 20 40
Nunca X X 16 32
Total 50 100

8. Al terminar de contar los resultados de todas las encuestas. Se determinan el
porcentaje de respuestas con una regla de tres.
Ejemplo:
50-------------100% En donde: x= 14 x 100 = 28%
14-------------X 50

9. N° DE
RESPUESTA
ATENCION YSERVICIO 90 45
SURTIDO 68 34
PRECIO 20 10
VARIEDAD 8 4
PRODUCTOS BASICOS 6 3
CALIDAD 6 3
HONRADEZ 2 1
SUMA 200 100
RESPUESTAS %

10. Total de respuestas: 200----------------_____________100 En donde: X= 90 x 100 =
45%
Total de concepto: 90______________ X 200