1. EL CONFLICTO

2. Deseamos
vivir en
armonía
Pero
constantemente
vivimos en
conflicto. !!!!!!!!

3. Todos miramos la vida y las situaciones que nos pasan
desde un lugar determinado
Con los conflictos pasa lo mismo…
Hay que procurar que las personas involucradas en un
conflicto puedan mirarlos desde diferentes posiciones
El reencuadre es un nuevo
marco, una nueva ventana
para poder mirar lo que
desde nuestra posición no
alcanzamos a hacerlo

4. EL CONFLICTO UNA DIFERENCIA DE
PARADIGMAS
YO TENGO
LA RAZON
YO TENGO
LA RAZON

5. El conflicto es inherente al Ser humano

6. ¿QUÉ ES UN CONFLICTO?
Son situaciones en las
que dos o mas seres
humanos desean objetos
y/o intereses que
pueden ser obtenidos
por uno o por otro, pero
no por ambas partes

7. LOS CONFLICTOS SURGEN PORQUE:
• Las personas ven las cosas de
diferente manera y una parte trata
de imponérsela a la otra
• Se proponen soluciones diferentes
para una misma situación o
problema
• En la discusión toda la fuerza está
orientada a destruir a desacreditar
al otro
• El conflicto típico es el que surge
de la necesidad de descargar
agresividad

8. Conflictos dentro del individuo
• Stress
• Enfado
• Falta de autoestima
• Adicciones

9. Conflictos Interpersonales
• Tensión en la pareja
• Riñas familiares
• Disputas con amigos
y vecinos
• Conflictos en el
trabajo o en los
centros de estudio

10. Conflictos sociales
• Disputas legales
• Tensión étnica o
racial
• Abuso de poder
• Guerras

11. ¿Cuáles son las causas y
las raíces del conflicto?

12. El conflicto comienza
con el individuo
AltruismoEgoísmo

13. Altruismo – Base de la bondad
Vivir para los
demás
Autocontrol
Servicio
Justicia
Generosidad
Perdón
Humildad

14. Una o ambas partes debe mantener
principios éticos y morales
Bases para la resolución de conflictos
Valores
éticos y
morales

15. Resolución de conflictos por
medio de restauración
1º Reflexión y Reorientación
2º Reversión y Restitución
3º Reconciliación y Renovación

16. 1º - Reflexión y Reorientación
• Identificar como uno ha
contribuido al problema
• Reconocer como afectó los
sentimientos del otro
• Examinar nuestra conciencia y
evaluar nuestra actitud y
comportamiento
• Recordar los valores éticos y
morales, como la empatía, el
respeto y la responsabilidad
Altruismo
Egoísmo

17. 1º - Reflexión y Reorientación
Altruismo
Egoísmo
• Considerar como uno pudo
haber manejado el problema
en forma diferente
- Qué se podría hacer mejor la
próxima vez
• Decide tomar
responsabilidad por lo que
uno contribuyó al conflicto
• Planea como hacer
reparaciones

18. • Revertir aquello que causó
al otro sentirse herido y
violentado
• Hacer restitución para
reparar el daño hecho
• Estar abierto a recibir la
restitución
• Corrige la injusticia
2º - Reversión y Restitución
Correcto
Equivocado

19. 3º - Reconciliación y Renovación
• Abandona el reclamo de
revancha
• Perdona y ábrete a recibir un
perdón
• Resuélvete a ayudar al otro
a cambiar
• Promueve la buena voluntad
Relación
de afecto
Relación
rota

20. Los beneficios de la
reconciliación y la renovación
• Nos libera del odio y el
resentimiento
• Nos libera de ataduras
que nos permiten
comenzar de nuevo
• Abre el camino del amor

21. YO TU
REVALORACION RECONOCIMIENTO