Este documento define una empresa como un sistema que materializa una idea de forma planificada para satisfacer las demandas de los clientes a través de una actividad comercial. Las empresas requieren una misión, estrategia, objetivos y políticas de acción. También discute las ventajas de iniciativas como HCI para el desarrollo económico de las empresas y las desventajas potenciales de las empresas conjuntas formadas por varias organizaciones.