lienzo

1. 1.1 ANTECEDENTES DEL PROBLEMA
1.1.1 Referente a la situación actual de la empresa
Visound es una empresa cuyo objetivo es introducir y liderar en el mercado audiovisual
colombiano el desarrollo de sistemas originales de transmisión de información audiovisual, a
través de tecnologías no convencionales y de alto impacto, generando nuevas alternativas de
comunicación para las empresas de diferentes sectores tales como educativo, industrial,
financiero, publicitario, de entretenimiento, entre otros. Esta empresa fue constituida a principios
del año 2010, luego de participar en el programa Bogotá Emprende de la Cámara de Comercio
durante el año 2009.
Los actores que intervienen en el desarrollo de la empresa son:
 Proveedores: Generalmente internacionales. En la actualidad se cuenta con dos proveedores
en Estados Unidos, pero se están realizando acercamientos en otras partes del mundo como
España y Asia.
 Compañías importadoras y agencias de nacionalización: Son indispensables para obtener
los productos con los cuales la empresa diseñará las soluciones para los clientes.
 Sector Financiero: Interviene en los procesos de pago.
 Aseguradoras e intermediarios: Agentes que participan en el proceso de contratación,
entrega, implementación y servicio postventa.
 Alianzas: Empresas con las cuales Visound mantiene una relación en la cual las dos
compañías cooperan y se benefician de la comercialización y el desarrollo de diferentes
soluciones.
 Equipo Humano Interdisciplinario: Visound está integrada por un profesional en Ingeniería
de sonido, con énfasis en desarrollo audiovisual, y un Administrador de empresas con énfasis
en gestión y control organizacional. Adicionalmente cuenta con expertos profesionales en
Diseño Gráfico, Sistemas, Publicidad, Electrónica entre otros, los cuales apoyan el desarrollo
de las soluciones que solicitan los clientes.
 Clientes: Empresas que solicitan el diseño de soluciones audiovisuales creativas a Visound
(de sectores educativos, industriales, financieros, publicitarios y de entretenimiento).
 Competencia: Aunque actualmente Visound no cuenta con empresas que generen
competencia directa, es importante tener en cuenta este sector se encuentra en auge y en el
corto plazo se observarán empresas que puedan dedicarse al mismo objeto social. Por lo tanto
se considera como un factor que influye sobre el modelo de actuación de Visound.

2. 1.2 ANÁLISIS DE LA BRECHA Y
1.3 Figura 1. Comparativo escenarios y determinación de la brecha
Fuente: Diseño propio.
La brecha mencionada se basa en una pregunta simple: ¿Qué tipo de acciones se deben realizar
para pasar de la situación actual a la situación deseada?
2. Dado lo anterior el problema que se formula es el siguiente: ¿Cuál es la mejor estrategia
para que Visound ingrese y se posicione en el mercado de nuevas te
cnologías auditivas y visuales, superando el desconocimiento de las empresas
Amplia gama de productos
de alta tecnología en el
mercado externo de
aplicación audiovisual
(Estados Unidos, Asia,
Europa).
Mercado de alta tecnología
audiovisual poco conocido en
Colombia y Latinoamérica.
Apoyo a la creación de
empresa por parte de
entidades Públicas (Cámara
de Comercio).
Política Gubernamental
Colombiana comprometida
con el desarrollo de
empresas que trabajen con
tecnología.
Nuevas necesidades e
intereses de empresas de
diferentes sectores por
marcar mayor diferenciación
frente a sus clientes y
respecto de su competencia.
Introducción de productos de
alta tecnología audiovisual al
mercado Colombiano.
Satisfacción de nuevas
necesidades de clientes que
buscan innovar y
diferenciarse.
Desarrollo de nuevos
servicios de las empresas a
los clientes a través de
sistemas de transmisión de
información de tecnología
audiovisual.
Posicionamiento de Visound
como líder en el desarrollo de
soluciones audiovisuales
novedosas, con alta
tecnología.
Establecimiento de alianzas
estratégicas que potencien el
desarrollo y crecimiento de
Visound.
Apoyo del Gobierno para el
desarrollo de empresas que
trabajen con tecnología.
Brecha
Escenario actual Escenario esperado

3. 3. OBJETIVO GENERAL Y ESPECÍFICOS
3.1 OBJETIVO GENERAL
Desarrollar un modelo de negocio para la empresa Visound y determinar si genera valor para la
misma.
3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Hacer un diagnóstico inicial de la empresa.
 Revisar el marco teórico para definir el modelo de negocio que mejor permita desarrollar el
negocio innovador de la empresa.
 Evaluar los componentes del entorno externo de Visound para desarrollar su negocio.
 Definir cada uno de los pilares que contiene el método del lienzo de Alex Osterwalder,
aplicados para la empresa Visound (aliados estratégicos, propuesta de valor, canales,
recursos clave, actividades clave, flujo de ingresos, estructura de costos, segmentos,
relaciones con clientes).
 Plantear la posición estratégica para Visound a partir de las estrategias de océanos azules y el
modelo delta.
 Definir la forma para evaluar la implementación del modelo de negocio y la estrategia
desarrollados para la empresa Visound (cuadro de mando).
cnologías auditivas y visuales, superando el desconocimiento de las empresas
4. ALCANCE

4. Con este trabajo de grado se busca diseñar el modelo de negocio para una empresa que se
encuentra ingresando al mercado actualmente y cuyo objeto se encuentra relacionado con el
desarrollo de ideas innovadoras en audio y video, utilizando tecnologías no convencionales. Este
modelo se implementará en la empresa durante el año en curso y finalmente se evaluará si es
efectivo para el tipo de negocio.
5. MARCO TEÓRICO
5.1 MODELO DEL LIENZO DE ALEX OSTERWALDER
Generalmente cuando una empresa se encuentra en proceso de creación, recurrimos al
desarrollo de un Plan de Negocio, el cual no es más que una guía cuyo fin es describir el negocio
en términos técnicos, económicos, tecnológicos y financieros. En este documento se incluyen las
acciones futuras que deberán ejecutarse, haciendo uso de los recursos que dispone la
organización, buscando cumplir con un objetivo y obtener un beneficio. Generalmente un Plan de
Negocio se utiliza para presentar a Entidades Patrocinadoras o Entidades Financieras,
demostrando que existe un fundamento más profundo en el empresario que solo la necesidad de
crear empresa.
Sin embargo, algo importante que a veces un nuevo empresario pierde de vista, es que más que
un documento que demuestre a los demás que existe un negocio, es necesario que él y sus
colaboradores participen e interioricen el desarrollo de la empresa, el planteamiento de sus
objetivos, metas, necesidades, limitaciones, etc.
(Osterwalder, 2010). “Un modelo de negocio describe racionalmente como una organización crea,
entrega y captura valor”.
Así describe el autor del libro Business Model Generation a un modelo de negocio, el cual sitúa
como una herramienta orgánica, no estática como puede llegar a ser un Plan de Negocio; un
modelo que sea desarrollado por las ideas del grupo de trabajo y del empresario mismo, que sea
de fácil comprensión para cualquier persona pero que no reduzca la complejidad acerca de cómo
funciona la empresa.
El modelo del lienzo es un concepto donde involucrando la situación interna y externa de una
empresa se crean nuevas alternativas estratégicas. Este concepto ha sido aplicado y probado
exitosamente en empresas como IBM, Ericsson, Deloitte, El Gobierno Público de Canadá, entre
otros.
Este modelo es descrito a través de nueve (9) bloques básicos que muestran la lógica acerca de
cómo una compañía genera utilidad. Su unión genera el “cuadro” en que el empresario quiere y
espera se convierta su empresa.
Clientes, oferta, infraestructura y viabilidad financiera son las áreas principales donde se centran
estos bloques que en conjunto conforman un lienzo.

5. 6. DISEÑO METODOLÓGICO
5.1 DISEÑO DE MODELO DE NEGOCIO PARA LA EMPRESA VISOUND
Para desarrollar un modelo de negocio sobre una empresa innovadora como es Visound, es
importante tener claras las ventajas que presentará la empresa frente a la industria dentro de la
cual se desenvuelve. Para analizar esto se aplica el esquema de cuatro acciones de la estrategia
de Océano Azul:
Figura 2. Esquema de las cuatro acciones aplicado a Visound
Fuente: La Estrategia del Océano Azul – Chan & Mauborgne (2008)
7. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
El diagnóstico inicial de la empresa permitió identificar que el problema que enfrentaba la empresa
Visound al ser una compañía novedosa que ingresa al mercado colombiano con una idea
diferente de las concebidas actualmente, es definir una estrategia que le permita darse a conocer,
abrir su nuevo mercado y posicionarse en el mismo.
Eliminar:
Relación del video
únicamente con pantallas
y proyectores.
Relación del audio
únicamente con parlantes.
Concepción restringida
acerca del uso del audio y
video.
Incrementar:
Nuevos usos y
aplicaciones para la
tecnología en audio y
video.
Crear
Acceso a uso de nuevas
tecnologías para
empresas que antes no lo
tenían.
Diferenciación a través de
transmisión de información
en nuevos medios de
audio y video.
Soluciones completas en
audio y video a partir de
nuevas tecnologías.
Servicio excelente.
Reducir:
Compra de tecnología sin
conocimiento de su
potencial uso.
Nueva
curva
de valor

6. Para definir el modelo de negocio para una empresa innovadora como es Visound, se deben tener
en cuenta las experiencias de compañías similares a nivel mundial y las teorías que se han
desarrollado alrededor de las mismas. Tal es el caso del Modelo Delta, Océanos Azules y Modelo
del Lienzo de Alex Osterwalder, los cuales conciben las particularidades de este tipo de negocios
y generan un marco de referencia para definir su estrategia.
El modelo presentado se ha concebido de tipo orgánico, sistémico, donde a través del manejo de
diferentes pilares (análisis externo, segmentos de clientes, propuesta de valor, canales, recursos
clave, actividades clave, flujo de ingresos, estructura de costos, relaciones con clientes, alianzas
estratégicas, indicadores de gestión) es posible articular y ajustarlos de manera tal que
complementen en todo momento el desarrollo del objeto de negocio de la empresa.
Al modelo base de Lienzo utilizado para desarrollar el modelo de negocio de Visound se
agregaron dos pilares adicionales: primero, el análisis del entorno externo para que sea posible
analizar desde un punto de vista objetivo la situación de la empresa y su proyección a futuro.
Segundo, un sistema de control y medición que permite observar el avance de la empresa frente
al modelo de negocio implementado y definir las acciones necesarias para cumplir con la
propuesta de valor y generar las utilidades esperadas por los socios.
El modelo de negocio diseñado y aplicado a la empresa Visound, se ha integrado de forma
estratégica para desarrollar su propuesta de valor, permitiendo fortalecer los servicios que presta
la compañía.
Visound, pretende en los próximos años, modificar la estructura mental y los paradigmas que
hasta el momento se manejan al concebir negocios innovadores y nuevas formas de administrar y
gestionar una compañía. Esto es un tema que requiere tiempo, pero que probablemente se
logrará una vez se comiencen a concebir cada vez más empresas que busquen una nueva
demanda a través de sus productos y/o servicios.
En el corto plazo, se recomienda implementar sistemas de inteligencia de negocios sencillos, que
le permitan gestionar en tiempo real sus contactos tales como clientes, proveedores, aliados, así
como disponer de toda la información que se requiere en el momento de evaluar una propuesta
de desarrollo con el cliente.