Este trabajo ayudara al mejorar la administración de una empresa

1. LA MOTIVACIÓN COMO
ESTRATEGIA EN LAS
EMPRESAS
Jeanette Ticcse Churata
UNIVERSIDAD CÉSAR VALLEJO
CALLAO - 2015

2. 1
ÍNDICE
CÁPITULO I: CONCEPTOS GENERALES......................................................................... 2
1.1. Definición de la motivación...................................................................................... 3
1.2. Importancia de la motivación .................................................................................. 3
CAPÍTULO II: CARACTERISTICAS Y TIPOS DE MOTIVACIÓN................................... 5
2.1. Características de la motivación................................................................................... 6
2.2. Tipos de motivación...................................................................................................... 6
2.2.1. Motivación Intrínseca.............................................................................................. 6
2.2.2. Motivación Extrínseca............................................................................................. 7
CAPÍTULO III: PERSEPCIÓNCONTEMPORANEA EN LAS TEORIAS DE LA
MOTIVACIÓN ...................................................................................................................... 8
3.1. Teoría de las Relaciones Humanas de Elton Mayo ....................................................... 9
3.3. Teoría “X” y Teoría “Y” de Mcgregor......................................................................... 9
Conclusiones..........................................................................................................................10
Anexos...................................................................................................................................10
Referencias ............................................................................................................................11

3. 2
CÁPITULO I: CONCEPTOS GENERALES

4. 3
En este capítulo no es más que crear un entorno en el que éste pueda satisfacer sus
objetivos aportando energía y esfuerzo. Las personas forman parte de una organización en
el cual tienen una actitud positiva, ellos mismos se encaminan a cumplir las metas de la
organización.
1.1. Definición de la motivación
Podemos definir que la motivación no depende de uno mismo, sino también es de
todos debemos hacer que los trabajadores se sientan motivados con lo que hacen para
mover a las personas a la realización o logro de un objetivo. La motivación es un factor
muy importante para la empresa ya que quienes realizaran el trabajo la producción son
aquellas personas que se sienten realmente cómodos con dichas funciones que cumplen día
a día, también la motivación puede convertirse en una herramienta beneficiosa y favorable
para el administrador, logrando a través de ella incrementar o mantener el rendimiento de
sus empleados. Y así eso nos va a generar más productividad.
Efectivamente la motivación está definida en que todos se sientan augustos amen lo
que hacen que su vocación no solo sea un deber que deben cumplir sino hacer las cosas
con eficiencia. Por ejemplo, si un corredor su meta es llegar hasta el final de la carrera, y se
cae tiene que mirar hacia adelante y seguir hasta el final, esto quiere decir que si nos
caemos, nos levantamos sin permitir que nadie nos derrumbe. Tal como se define: “Los
deseos e impulsos de los individuos se pueden ver afectados de acuerdo al ambiente
organizacional en el cual trabajan, provocando este la inhibición o incentivación de las
motivaciones”. (Mazzetti, 2013, párr.4)
Aunque la definición que presenta el autor es bastante clara. La motivación se debe a
que en el trabajo es fundamental, sin motivación la productividad de la empresa disminuye
considerablemente. La motivación es el impulso que hace posible que el individuo actúe
hacia un fin que pretende alcanzar. Es importante porque eso nos ayuda mucho a crecer
como personas en lo laboral y en lo profesional.
1.2. Importancia de la motivación
Podemos definir que la importancia de la motivación es un elemento fundamental para la
organización, ya que de ella depende en gran medida la consecución de los objetivos de la
empresa. Lo cierto es que todavía muchos sectores no se han percatado de la importancia
de estas cuestiones y siguen practicando una gestión que no tiene en cuenta el factor
humano. Tal como se define las empresas:
Nos llama a inspirar y motivar a las personas a nuestro alrededor para que
trabajen mejor, esto marca la diferencia entre un empleado que está ahí para

5. 4
recibir su salario y uno que busca mejorar la empresa en la que trabaja. (Simón
Sinek, 2009, parr.2).
Aunque la información es clara, es importante que las personas deben ser muy eficientes.
También la comunicación es fundamental porque las personas se interpretan mejor ya que
no solo depende de un solo individuo, sino también de todos los que forman parte de la
organización para así cumplir los objetivos.

6. 5
CAPÍTULO II: CARACTERISTICAS Y TIPOS DE MOTIVACIÓN

7. 6
No es ninguna novedad que a mayor motivación obtendremos mayor rendimiento por
parte de los empleados, es por eso que se debe saber cómo mantener satisfechos a los
trabajadores en la empresa para que ellos además de cumplir los objetivos planteados le
den un valor agregado a su trabajo aportando ideas de mejora para el buen funcionamiento
de la empresa.
2.1. Características de la motivación
Son las formas que puede poseer tener cada persona para poder hacer un mejor trabajo,
es importante conocerlas, ya que eso ayuda en las organizaciones y así puedan los
subordinados llegar hacer más eficientes y la organización cumpla con sus objetivos.
A través de la investigación se han identificado una serie de elementos
favorecedores de la motivación en el trabajo que podemos clasificar […] en
factores de higiene que hacen referencia al entorno laboral y tienen un carácter
extrínseco al trabajo y [también se clasifican en] factores motivadores que se
refieren al contenido del trabajo y tienen un carácter intrínseco” (Ramírez,
Baddi, Abreu, 2008 p. 172).
Por lo tanto si vemos que cada persona posee una forma distinta para realizar un
trabajo sabremos lo eficiente que pueden ser para cumplir sus objetivos con
Las características que se pueden dar en la motivación y estás se clasifican en dos
factores que son: Higiene que lleva a ser todo con respecto al entorno laboral, como está
la situación con los trabajadores de una organización y el factor motivador que hace
referencia a la forma que se está dando el trabajo del personal.
2.2. Tipos de motivación
2.2.1.Motivación Intrínseca
Este tipo de motivación más que nada es la voluntad de la propia persona en poder
alcanzar sus objetivos, los cuales influyen también en la organización, ya que los expresa
con su carácter y sentido del humor. Por ejemplo si nuestro trabajador está motivado
internamente y tiene voluntad para hacer las tareas laborales va crear un buen clima
laboral entre sus compañeros sin embargo, cuando el empleado no tiene metas trazadas
solo se conformara y no hará bien su trabajo lo cual causara conflicto en la empresa. La
motivación intrínseca es lo que cada persona debe poseer para realizar bien su trabajo y
sentirse auto realizado. Tal como lo define Méndez “[…] La motivación intrínseca […]
nace del interior de la persona con el fin de satisfacer sus deseos de autorrealización y
crecimiento personal, […] no nace con el objetivo de obtener resultados [para la

8. 7
empresa], sino que nace del placer que se obtiene al realizar una tarea, es decir, al proceso
de realización en sí.”(Méndez, 2013, párr. 2)
Efectivamente, la motivación intrínseca se da origen en la misma persona ya que esta
tiene deseos de superación propia y pone de su parte para que este objetivo se cumpla
más que nada en el trabajo laboral; donde el individuo se quiere sentir realizado y
conforme con su trabajo. La persona que está motivada por sí misma no se dará vencida
fácilmente cuando cometa un error, a lo contrario le servirá para aprender.
2.2.2.Motivación Extrínseca
Sabemos que el recurso más importante en una organización es el personal que
labora en ella, dada esta situación tenemos que saber cómo motivarlos en el trabajo para
que así ellos realicen las tareas con entusiasmo; es por eso que este tipo de motivación es
realmente importante en las empresas ya que nos permite llegar a los objetivos planificados
mediante nuestro personal manteniendo un buen clima laboral en la organización. La
motivación extrínseca es alentar a tu trabajador con descansos, días libres, etc. El ejemplo
más común en la cultura organizacional son los incentivos económicos por medio de
reconocimiento y recompensas para el empleado. Tal como se define:
“La motivación extrínseca se da cuando se trata de despertar el interés
motivacional de la persona mediante recompensas externas, como por
ejemplo dinero, ascensos, etc. Otra característica de la motivación extrínseca
es que los motivos que impulsan a la persona a realizar la acción son ajenos
a la propia acción, es decir, están determinados por esas recompensas
externas.”(Méndez, 2013, párr. 2)
Efectivamente, la motivación extrínseca está directamente relacionada con aquello
que el trabajador puede obtener de las demás personas con su trabajo, es importante
saber que este tipo de motivación es aquella que alienta con factores externos; ya que en
el trabajador causa una acción casi forzosa para hacer mejor su trabajo o tarea que se le
designa en la empresa y cumplir con la orden dada por su jefe, ya que es consiente que al
final del trabajo tendrá una recompensa y si no realiza la tarea no tendrá ningún
beneficio; es así como la mayoría de jefes motiva a sus trabajadores hoy en día en las
empresas.
Se puede concluir que los dos tipos de motivación aplicadas a nuestro personal nos
darán buenos resultados; el pilar de una empresa y su recurso más importante es el
empleado operativo según Taylor, es por eso que debemos entenderlos y brindarles nuestro
apoyo además de un buen seguimiento en las tareas que desempeña para que se sientan
cómodos e importantes en la organización. Constantes capacitaciones hacia ellos para que
desempeñen sus tareas con mayor eficiencia y le den beneficio a la organización completa
con una buena motivación.

9. 8
CAPÍTULO III: PERSEPCIÓN CONTEMPORANEA EN LAS TEORIAS DE LA
MOTIVACIÓN

10. 9
En este capítulo veremos las teorías que en la actualidad son utilizadas por diferentes
organizaciones. Estas teorías ayudaran a las empresas a como poder solucionar las
dificultades o los problemas que se puedan dar a lo largo del tiempo. Los resultados de
usar las teorías planteadas no solo se verán reflejados en la alta gerencia sino que también
se reflejara en los demás niveles jerárquicos.
3.1. Teoría de las Relaciones Humanas de Elton Mayo
La teoría de las relaciones humanas fue desarrollada por Elton Mayo y sus
colaboradores Mery Perker Follet, Abraham Maslow y Douglas Mc Gregor en los Estados
Unidos en el año 1930. Esta teoría se revelo como un movimiento típicamente
estadounidense vuelto hacia la democratización de los conceptos administrativos. Tal
como se define:
Fue básicamente un movimiento de reacción y de oposición a la teoría
clásica de la administración. Se origina por la necesidad de alcanzar una
eficiencia completa en la producción dentro de una armonía laboral entre el
obrero y el patrón, en razón a las limitaciones que presenta la teoría clásica,
que con el fin de aumentar la rentabilidad del negocio llegó al extremo de la
explotación de los trabajadores quienes se vieron forzados a creer sus
propios sindicatos. Fue básicamente un movimiento de reacción y de
oposición a la teoría clásica de la administración […]” (Coulter, 2010,
p.353)
Se puede concluir que esta teoría estudia la interacción social, ya que las personas en
el lugar de trabajo participan en grupos sociales que existen dentro de una organización.
Las relaciones humanas son las actitudes y acciones desarrolladas a partir de los contactos
entre personas y grupos, ya que sabemos que cada persona posee una personalidad propia y
diferenciada que influye en otras personas.
3.3. Teoría “X” y Teoría “Y” de Mcgregor
Douglas McGregor es mejor conocido por proponer dos supuestos sobre la
naturaleza humana, McGregor creía que los supuestos de la teoría Y debían guiar la
práctica gerencial y proponía que la participación en la toma de decisiones, los trabajos de
responsabilidad y desafíos, así como las buenas relaciones en el grupo, maximizaran la
motivación de los empleados. Desafortunadamente, Tal como define Coulter:
“[…] la teoría X es una visión negativa de las personas la cual asume que los
trabajadores tienen pocas ambiciones, les disgusta su ejemplo, quieren evitar
las responsabilidades y necesitan ser controlados de cerca para trabajar
efectivamente. La teoría Y es un visión positiva que se supone que los
empleados disfrutan el trabajo, buscan y aceptan las responsabilidades y
utilizan su autodirección […]” (2010, p.342)

11. 10
Con respecto a lo leído las teorías “X” y “Y” ayudan a los gerentes de una organización a
saber diferenciar entre un trabajador de otro. Esta teoría es tomada en cuenta por muchas
organizaciones ya que traerá consigo la eficiencia en la empresa.
Conclusiones
Al haber analizado los conceptos presentados por este trabajo, pudimos llegar a la
conclusión de que la motivación laboral es muy importante en la organización ya que los
trabajadores crean un buen clima laboral si están bien motivados, es muy importante para
el desarrollo de la empresa ya que como sabemos las personas son el recurso más difícil de
manejar que tenemos y hoy en día son nuestros empleados quienes le dan la eficiencia y
eficacia a nuestros objetivos.
Se ha estudiado la diferencia de la motivación en el trabajador que se puede dar de dos
formas como interna, que viene de la persona misma y la externa que se da por
recompensas materiales. Esta investigación nos sirve para el estudio de nuestros propios
trabajadores y saber qué es lo que les afecta de la empresa, nos enseña a mantenerlos
motivados para que nuestra organización tenga una mayor producción y tenga ganancias.
Las teorías de la motivación nos sirven para aprender los diferentes conceptos, a su vez
se convierten en una importante herramienta en la detención de problemas y mejoramiento
de estas. Además si se conoce sobre teorías vamos a entender lo que experimentamos.
Anexos
Tipos de motivación que prima en una empresa privada
Recuperado de
http://www.monografias.com/trabajos23/motivacion-laboral/Image11610.gif

12. 11
Necesidades de un trabajador según Maslow
Recuperado de
http://enriquecetupsicologia.com/articulos/wpcontent/uploads/2014/02/Pir%C3%A1mide-
de-Abraham-Maslow.jpg
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13. 12
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motivacion-trabajo-noticia-1823042