1. E-
GOBIERNO
México
Alina Leticia Carrión Mendiola
2011
UNIVERSIDAD VERACRUZANA

2. E - GOBIERNO
EL E- GOBIERNO
El e-government (e-gobierno), es una tendencia tecnológica mundial para respaldar y
facilitar las operaciones de los gobiernos con el uso de la tecnología de información.
Los nuevos avances del e-business como son sistemas de Enterprise Resource
planning (ERP), sistemas de Customer relationship Management (CRM), de
Datawarehouse (DWH), de e-commerce, business to business (b2b), business to
customer (b2c), la creación de redes de negocio, o la administración de la cadena de
suministro son tecnologías que pueden apoyar a un gobierno a lograr sus objetivos
como organización.
¿Qué sé está realizando en México para la transformación hacia un gobierno
electrónico?
Los antecedentes de él e-gobierno en México y Latinoamérica, son las iniciativas que
en Estados Unidos y Europa se están llevando a cabo, e-Europe es una referencia
importante para programas como e-México, el cual es un esfuerzo dirigido por el
gobierno federal para coordinación de sus secretarias y para la coordinación de los
gobiernos estatales y municipales.
El gobierno federal en México, ha realizado importantes avances para la
modernización de sus secretarias, así como esfuerzos para implementar y coordinar
soluciones de tecnología entre las instancias de gobierno. Ejemplos de esto lo
podemos ver en:
DECLARANET
Aplicación en línea dedicada hacia los contribuyentes de hacienda, para que tanto
personas físicas como morales puedan calcular y pagar sus impuestos sobre la renta.
Beneficios
 Obtener automáticamente la información de tu última declaración,
proporcionando tu RFC y la contraseña de tu declaración.
 Conexión segura (SSL) para la captura y envío de la declaración.
 Recuperar tu contraseña para ingresar a tu declaración utilizando tu Firma
Electrónica Avanzada (fiel).
 También podrás recuperar tu contraseña por medio de tu correo electrónico
que registraste en tu última declaración o solo proporcionando tu Nombre y
Apellidos.
Este portal es una herramienta importante para aquellas personas que no tengan el
tiempo de trasladarse a una oficina de gobierno por cualquier motivo, ya que les
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3. E - GOBIERNO
proporciona los datos necesarios para calcular y realizar los pagos de sus impuestos
como se menciona anteriormente. El portal incluye también información acerca de la
firma electrónica FIEL, la cual es indispensable para poder navegar en los sitios de
gobierno de una forma segura y confiable, este portal redirecciona a ligas donde
podrás encontrar a detalle la información que sea requerida por el usuario final. Este
portal también tiene un apartado para que el usuario aprenda a hacer la declaración
de sus impuestos vía internet, cuenta con la normativa vigente para realizar estos
trámites y un espacio de ayuda y soporte técnico para que en caso de tener conflictos
con la página pueda ser auxiliado por personal capacitado. Entre otras ligas de
utilidad para los usuarios; a continuación se muestra la URL del portal y una imagen
de la página principal:
http://declaranet.gob.mx
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4. E - GOBIERNO
GOBIERNO DE CHIHUAHUA
Permite el pago y consulta de adeudos vehiculares, se puede solicitar actas del
registro civil, consultar el registro público de la propiedad entre otros servicios.
Este portal perteneciente al estado de Chihuahua ofrece una variedad enorme de
servicios en línea que la población requiere, así como avisos oportunos para la
comunidad, de educación, de tránsito y vialidad, asuntos del registro civil ofreciendo
los servicios típicos de oficina por medio de la pagina web, entre las ligas que este sitio
tiene se encuentran los programas que el gobierno estatal tiene en funcionamiento en
la actualidad, los informes del periodo así como un directorio de los municipios del
estado, tiene una sección de seguridad, economía, desarrollo y educación y cultura.
Esto permite que los ciudadanos y turistas puedan conocer e interesarse por esta
ciudad.
Para la realización de trámites dentro de este portal, se incluyen las instituciones que
trabajan a la par con el gobierno, estos suben sus formatos para que el usuario pueda
llenarlos en línea sin ningún problema. A continuación la URL y la página principal del
portal: http://chihuahua.gob.mx
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5. E - GOBIERNO
PORTAL CIUDADANO DF
Este portal es una fuente de información muy extensa ya que se enfoca a todos los
usuarios del distrito federal, es una guía virtual para ciudadanos y turistas que deseen
conocer más acerca de este estado, el portal se encuentra distribuido de una manera
muy organizada, ya que la información se divide en secciones que van de lo general a
lo especifico, lo que le facilita al usuario la navegación por el sitio y es agradable a la
vista. Entre algunas de las secciones que incluye están la de trámites y servicios,
donde el usuario puede descargar los formatos solicitados de una manera rápida y sin
la necesidad de salir de su hogar u oficina, esta liga te direcciona a una página donde
encuentras toda la información necesaria para hacer y sobre todo saber cómo hacer el
trámite requerido, se encuentran también secciones como educación, cultura,
tecnología, desarrollo, empleo, salud, deporte, protección civil, vivienda, vialidad y
obras públicas, entre otras cada una de estas pequeñas secciones tienen su propia
página donde podrás encontrar la información necesaria tal como teléfonos,
direcciones e información adicional. El portal también cuenta con invitaciones,
publicidad de la ciudad, avisos a la ciudadanía y una sección de encuestas donde
permiten la interacción con el usuario para saber cuál es su grado de aceptación hacia
el portal y cuales serian las mejoras que ellos proponen para brindar un mejor
servicio. La URL es http://df.gob.mx y la pagina principal de este portal:
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