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1. AGENDA DIGITAL 2.0
E GOVERNMENT
PRESENTADO POR: AMERICO JULI CUENTAS

2. A.- ADMINISTRACION MUNICIPAL: MUNICIPALIDAD DE TACNA.-
Me informaron primeramente sobre lo que consiste la agenda digital
2.0, este dato aportado por el señor Santos quien labora en el lugar
como oficinista encargado del área de información, en la que me
conduce a la oficina de sub-gerencia de metodología de información y
comunicación, en dicha oficina se me indico que la dicha agenda digital
se viene aplicando desde el 2013 en la mayoría de las entidades
públicas, como forma de promover las capacidades básicas para la
apropiación social de la información y de los diversos medios que
facilitan su producción, difusión y acceso en la población. Motivo por el
cual esta entidad no era una excepción.
Dentro de ello pude entender que esta nueva agenda digital 2.0 trata de
hacer que toda entidad pública, cuente con el apoyo y uso de las TICs
(tecnologías de la información y la comunicación) herramientas que
sirven para un mayor desarrollo armónico, equilibrado y consensuado
de la entidad, y para su aplicación se requiere de eficiente
infraestructura de telecomunicaciones y de sistemas de información,
que son fundamentales para que realice sus planes de contenido social
de manera más adecuada, así mismo el de mejorar la participación de
las personas en el acceso de la información y en las decisiones de
gobierno. La sociedad de la información permite fortalecer el proceso
de descentralización e instaurar una administración moderna y eficiente
orientada a la prestación de servicios en línea. Evitando el retraso y lo
que comúnmente se denomina las trabas o trámites burocráticos, los
cuales demoran demasiado.

3. Entre los sistemas que usa la municipalidad de Tacna
encontramos, el libro de reclamos, en el cual cualquier persona
puede ingresar al lugar llenando una serie de datos que te
solicitan y presentar así tu reclamo. Así mismo, encontramos la
oficina virtual en la que puede acceder descargando la
información sobre como presentar los trámites, formularios,
procedimientos y maneras de poder presentar algún trámite
en especial. También encontramos el mapa virtual, el cual nos
muestra un croquis de lo que vendría a ser la dirección en la
que se encuentra la entidad.
Por ende tenemos que tener claro el hecho de que con la
agenda digital 2.0 se busca no solo facilitar a las personas el
acceso a la información de las entidades públicas a través de
los medios tecnológicos sino que lo que se busca con mayor
urgencia es el coordinar con los otros organismos nacionales e
internacionales para que el desarrollo de la sociedad de la
información se de en un marco de coordinación nacional e
internacional y de conocimiento de mejores prácticas para el
desarrollo de una ciudad sostenible

4. B.- ADMINISTRACION TRIBUTARIA: SUNAT
Al consultar al área de información de esta entidad, la funcionaria del lugar primeramente me explico las
funciones que cumple, es decir su finalidad, la de administrar los tributos del gobierno nacional de acuerdo a la
ley y a los convenios interinstitucionales que celebren. Así mismo me explico un poco de su misión y visión como
entidad pública y en la que se puede encontrar en su página oficial http://www.sunat.gob.pe.
La primera que consiste en servir al país proporcionando los recursos necesarios para la sostenibilidad fiscal y la
estabilidad macroeconómica, contribuyendo con el bien común, la competitividad y la protección de la sociedad,
mediante la administración y el fomento de una tributación justa y un comercio exterior legítimo. La segunda
Convertirnos en la administración tributaria y aduanera más exitosa, moderna y respetada de la región.
• Exitosa, porque lograremos resultados similares a los de las
administraciones de los países desarrollados.
• Moderna, porque incorporaremos en nuestros procesos las
tecnologías más avanzadas y utilizaremos los enfoques
modernos de gestión de riesgo y fomento del cumplimiento
voluntario para enfrentar con éxito los desafíos.

5. Y por último, desde mi perspectiva, me parece eficiente que esta
entidad este aplicando las TICs porque siempre ha existido la
molestia de lo cargoso, es decir, la demora del tiempo para
realizar un trámite. Y lo que se busca con la aplicación de la
agenda digital 2.0 es justamente evitar estos problemas,
haciendo que las persona tengan el conocimiento de que no
solo se puede hacer un trámite personalmente, sino
virtualmente, y es más, que conozcan sobre sus estados, sus
cuentas respecto al pago que deben realizar consultando en la
misma página web en el que difunde toda la información de
manera transparente y eficiente.