El documento habla sobre los conceptos básicos de estudio de mercado, objetivos de marketing, estrategias de marketing, la mezcla de mercadotecnia y control de marketing. Explica que el estudio de mercado ayuda a conocer a los clientes actuales y potenciales para ofrecer los productos que desean. Luego describe las estrategias de captar, fidelizar y posicionar clientes, así como estrategias de producto, precio y promoción. Finalmente, define la mezcla de mercadotecnia y los análisis necesarios para el control de

1. 1-Estudio de Mercado Es un método que le ayuda a conocer sus clientes actuales y a los potenciales. De manera que al saber cuáles son los gustos y preferencias de los clientes, así como su ubicación, clase social, educación y ocupación, entre otros aspectos, podrá ofrecer los productos que ellos desean a un precio adecuado. En esta etapa debemos tener en cuenta tres aspectos fundamentales: Captar:Aquí la clave está en seducir. La mayor parte de la publicidad que vemos en los medios masivos responde a este objetivo. Fidelizar: Aquí la clave está en satisfacer. Está generalmente aceptado el hecho de que cuesta hasta cinco veces menos fidelizar a un cliente que captar uno nuevo. Posicionar:Los dos objetivos anteriores están muy relacionados con la venta de nuestro producto o servicio. Sin embargo, en ocasiones debemos comunicar sin la intención directa de vender, sino de posicionar nuestra marca en la mente de nuestro público objetivo, 2-Poner objetivos en el marketing

3. Incluir nuevos atributos al producto.

4. Lanzar una nueva línea de producto.

6. reducir los precios por debajo de los de la competencia, para que, de ese modo, podamos bloquearla y ganarle mercado. Estrategias para la promoción ofrecer descuentos por cantidad, o descuentos por temporadas. poner anuncios en diarios, revistas o Internet. crear puestos de degustación. crear actividades o eventos, etc.

8. Analisis de participacion del mercado.

9. Analisis de gastos de marketing versus de ventas.

10. Analisis de la satisfaccion de clientes.(clientes nuevos y perdidos)5-Control de marketing