Este documento discute la importancia de la competitividad y la productividad. Explica que ser competitivo requiere la modernización del sistema educativo a todos los niveles, así como programas de capacitación y nuevos modelos organizacionales. También señala que procesos como la mejora continua, la búsqueda de calidad y la investigación son medios para que las empresas y el gobierno sean más competitivos. Finalmente, concluye que se necesita una estrategia integral para mejorar la calidad de los productos y servicios públicos y privados, y sug