Este documento trata sobre conceptos clave relacionados con la autoestima, la comunicación y la resolución de conflictos. Define la autoestima como la percepción evaluativa positiva o negativa que tenemos de nosotros mismos, y explica que se construye a través del autoconocimiento y las interacciones con los demás. Describe la comunicación como un proceso que involucra elementos verbales y no verbales, y la escucha activa como una habilidad importante. Finalmente, presenta formas positivas y negativas de enfrentar los conflictos, enfatiz

1. Ps. Gilda Fuentes Mancilla
Educacion Parvularia

2. Es un proceso de transformación mediante el
cual una persona adopta nuevas ideas o
formas de pensamiento, que le permiten
generar nuevos comportamientos y
actitudes, que dan como resultado un
mejoramiento de su calidad de vida.
Proceso de Superación Personal, por lo cual
implica un proceso de autoconocimiento,
desarrollo de la autoestima, de la sensación
de autoeficacia, entre otros.

3. Conjunto de percepciones, pensamientos,
evaluaciones, sentimientos y tendencias
conductuales dirigidas hacia nosotros
mismos, hacia nuestra manera de ser, de
comportarnos.
Percepción evaluativa de nosotros

4. Se trata de la valoración personal
POSITIVA: Es ser capaz de aceptarse honestamente y
genuina, sin hacer alharaca ni despliegues publicitarios
(W.Riso)
NEGATIVA: Autocritica negativa, autorreproche constante,
Afecta nuestro ser, comportamiento, relaciones
interpersonales.
La Autoestima se Construye.

5. Es imposible la salud psicológica a no ser que
lo esencial de la persona sea
fundamentalmente aceptado, amado y
respetado por otros y ella misma.
(A. Maslow)

6. La persona se acepta a si misma plenamente
y sin condiciones, tanto si se comporta, como
si no se comporta inteligente, correcta o
competentemente y tanto si los demás le
conceden, como si no le conceden su
aprobación, su respeto y amor. (A .Ellis)

7. Como me relaciono con los demás...

9. ¿Que es Comunicación?
La comunicación es el acto por el cual un
individuo establece, con otro, un contacto que
le permite transmitir una información.
En la comunicación intervienen diversos
elementos que pueden facilitar o dificultar
el proceso.

11. VERBAL:
Se refiere a las palabras que utilizamos y a las
inflexiones de nuestra voz (tono de voz).

12. NO VERBAL:
El contacto visual, los gestos faciales, los movimientos
de brazos y manos o la postura y la distancia corporal

13. Oír y
Escuchar
Dar sentido
Identificar
SABER ESCUCHAR
Disposición a escuchar

14. ASIGNAR UNA LETRA A o B
Actividad :
A conversa mientras B escucha y se
intercambian.
B conversa mientas A no establece contacto
visual y no responde al relato.
A se sube a una silla y desde ahí genera un
diálogo con B, después se intercambian.

15. Como se sintieron cuando hablaron / como se
sintieron cuando escucharon/ Qué fue más
difícil.
Como se sintieron cuando no fueron
escuchados.
Como se sintieron cuando les hablaban desde
arriba.
Trabajo en Bitácora: reflexión personal ¿cómo
me comunico? ¿Que afecta mi comunicación
interpersonal? Que errores cometo?

16. Si la comunicación se
remitiera solamente a la
acción de emitir palabras,
bastaría con aquello para
saber que piensa el otro…….
La comunicación es un
proceso que entrega
significado a todo lo que
somos como persona, más
allá de las palabras….

17. Que es un conflicto:
El conflicto es como el agua:
Mucha causa daño a las personas y sus
propiedades.
Muy poca crea paisaje sin vida, sin
color.
Necesitamos el agua para subsistir,
necesitamos también de un nivel
apropiado de conflicto para prosperar
y crecer.

18. Situación que se da cuando hay una diferencia de
ideas o posiciones entre dos o mas partes.
Las partes comprenden la necesidad de buscar una
posición única y buscan una solución.
Los sentimientos no se involucran y la comunicación
entre las partes se mantiene abierta y activa.
“Hay que evitar que un problema se transforme en
conflicto”

19. Cuando entran en
contraposición los
objetivos, metas o
métodos de dos o
más personas

20. 1. Aspectos
psicológicos:
Se involucran
los sentimientos
Sensibilización
Creencias del
conflicto
(proceso
competitivo)
Percepción
selectiva de
sesgos y del
oponente
Desplazamiento
Búsqueda del
“chivo
expiatorio

21. 2. Distorsión de la comunicación-Se
pierde
3. Difuminación de los temas centrales
de la disputa
4. Violencia ( a veces)

22. La imagen en que una de las partes de un
conflicto ve a la otra es un factor crítico en
la percepción y resolución del conflicto.
Actividad: Juego
“Las caras del enemigo”.
En grupos de 4 personas deben describir al
enemigo. Unos representarán a Unión
soviética y otros a EE.UU (5 min), otros al
Colo-Colo y la Chile, etc.

23. Según lo anterior... determinar...
Qué elementos se encuentran a la base del
conflicto.
Qué elementos facilitan una resolución
positiva.
Qué elementos obstaculizan una resolución
positiva.

24. NEGOCIAR...!!!!
GANAR - GANAR

25. ASERTIVIDAD: Suele definirse como un
comportamiento comunicacional maduro
en el cual la persona no agrede ni se
somete a la voluntad de otras personas,
sino que expresa sus convicciones y
defiende sus derechos.

26. EMPATÍA:
Es la capacidad que tiene el ser humano
para conectarse a otra persona y
responder adecuadamente a las
necesidades del otro, a compartir sus
sentimientos, e ideas de tal manera que
logra que el otro se sienta muy bien con
el. (Gloria Ronderos)