El documento describe las buenas prácticas para mejorar las relaciones interpersonales en el lugar de trabajo. Explica que las habilidades interpersonales incluyen la comunicación efectiva, escuchar activamente, resolver conflictos y expresarse de manera auténtica. También destaca la importancia de relaciones basadas en la confianza, empatía y efectividad para lograr satisfacción en el trabajo.

1. Buenas prácticas para mejorar el bienestar laboral
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Mgs. Miguel Ángel Silva, Especialista Distrital de
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2. • Las relaciones interpersonales consisten en la interacción o
asociación recíproca entre dos o más personas.
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Estas realciones involucran los siguientes aspectos:
• Pueden basarse en emociones y sentimientos, como el
amor y el gusto artístico, el interés por los negocios y por
las actividades sociales.
• Las interacciones y formas colaborativas en el hogar, entre
otros
Habilidad para relaciones interpersonales:
• Comunicarse efectivamente.
• El escuchar.
• La solución de conflictos.
• La expresión auténtica de uno/una.

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• Las destrezas para las relaciones son aquellas
destrezas sociales y emocionales que promueven la
habilidad para comunicarse clara y directamente,
escuchar atentamente, resolver conflictos y
expresarse de manera honesta y auténtica.

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Sociales
Asertividad proactiva
Iniciación al contacto
Reconocimiento y
evasión del peligro
Comunidad
Apoyo
Comunicación
Escuchar activamente
Empatía, apertura,
conciencia
Entendimiento del lenguaje
corporal
Claridad y honestidad
No asumir
Negociación
Autoconocimiento
Autenticidad
Asertividad
Base en la realidad
Postergación de la
gratificación
Distanciamiento
Límites
Reconocimiento y honor de
valores comunes.
Afecto físico y emocional
Desarrollo del carácter
Sentido de Identidad
Límites saludables
Perdón
Encarar los propios miedos

5. 7/1/2020
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ØLibre de mentiras e hipocresía. Nos permite explorar los límites sociales y
propone la posibilidad de contrastar nuestras verdades con las de los demás.
ØFomenta la libertad mutua, que permite la creación del espacio psicológico y
social en el que se desarrolla la visión de las cosas, de uno y de los demás.
Ø Las relaciones compasivas se relacionan con la capacidad humana de sentir-
con, es decir, de identificarse con el otro, de ponerse psicológica en el lugar del
otro.
ØEs la realización integral llevando a cabo la actividad de inteligencia
interpersonal desde la compasión, el respeto a la libertad, la honestidad y la
sinceridad

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• Cuando hay una relación interpersonal eficiente se
produce lo siguiente:
• Satisfacción
• Autenticidad
• Empatía
• Compañerismo
• Efectividad

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Las relaciones interpersonales comienzan en la etapa de cooperación con en deseo de cumplir necesidades
complementarias..
Cuando perdemos de vista de que somos "socios" en nuestras relaciones, entonces tomamos el primer paso
de salir de una relación de cooperación y permitimos una actitud de venganza hacia la persona que no está
cumpliendo nuestras necesidades
Las personas dominadas sacan conclusiones:
Concluyen que no tienen que perdonar a la otra persona.
Concluyen que no se van a cumplir con sus necesidades.
Ignora a la otra persona física y mentalmente.
Cese total de comunicación. Uso del silencio como arma.
Pérdida de confianza.

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• Conflictos por las responsabilidades
• Inequidad en la administración de las recompensas
• Problemas de comunicación
• Problemas en las líneas de autoridad
• Burocracia en las reglas
• Incompetencia
• Falta de condiciones de trabajo adecuadas
• Falta de trato adecuado
• Falta de motivadores
• Exceso de estresores

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11. 7/1/2020
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1. Evita pedir prestado material, utiliza el tuyo.
2. Evita de reformar o corregir a otros o que acepten todas tus ideas.
3. Si trabajas en equipo, haz tu parte y evita que otros lo hagan por ti.
4. Sé cortés y amistoso con todos.
5. Evita quejarte de todo y por todo.
6. Cumple con las promesas y con los compromisos.
7. Evita interrumpir al que esté trabajando.
8. Acepta con responsabilidad tus errores y fracasos; evita buscar
culpables.

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• Evita dar demasiada importancia a aquello que en realidad no la
tiene.
• Evita que tus emociones te dominen; mejor retírate de la
situación que te está provocando algún problema y busca el
"equilibrio" emocional.
• Ante el surgimiento de algún problema con alguien respeta su
posición y reconoce que su interpretación al conflicto es tan
válida como la tuya.
• Evita enclaustrarte en tu frustración. Platica y desahógate con
alguien de tu confianza.

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1. Reconoce que el problema existe. Admite a ti mismo y a los otros lo
que es realmente la situación.
2. Reconoce cual es tu responsabilidad en la situación.
3. Comparte tus necesidades y decídete saber la de
los demás.
4. Describan los sentimientos, no culpen, discutan
alternativas.
5. Todos los puntos de vista cuentan.

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Gracias

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DOMINACIÓN /
CONTROL Trato
demasiado …
INTRUSIVO /
DEMANDANTE "Me
cuesta no meterm…
AUTOSACRIFICADO "Me
preocupo por los demás
más que por mí"
ACOMODATICIO /
EXPLOTABLE "Dejo que
los demás abusen…
SUMISO/ NO ASERTIVO
"Es difícil ser asertivo
INHIBICIÓN SOCIAL "Es
difícil para mí estar con
otras personas"
FRÍO "Soy distante con
otras personas"
VENGATIVO /
AUTOCENTRADO "Peleo
demasiado con l…
Representación circumpleja de problemas
interpersonales
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