Este documento trata sobre la importancia de la gestión de imagen corporativa como factor clave para posicionar una empresa. Explica que la imagen corporativa debe ser consistente con el posicionamiento de producto de la compañía y se refiere a cómo es percibida una empresa por otros. Luego, enumera algunos elementos clave de la imagen corporativa como el nombre, logo, eslogan, sitio web y materiales impresos de una empresa. Finalmente, enfatiza que para encontrar una posición exclusiva en el mercado, es necesario mirar desde la perspectiva del consumidor para encontrar un n

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD FERMIN TORO
MAESTRIA EN GERENCIA EMPRESARIAL
LA GESTIÓN DE IMAGEN COMO FACTOR CLAVE DE
POSICIONAMIENTO
Angélica Ortiz

2. POSICIONAMIENTO
Se llama Posicionamiento al 'lugar' que
en la percepción mental de un cliente o
consumidor tiene una marca, lo que
constituye la principal diferencia que
existe entre ésta y su competencia

3. Joan Costa define la imagen como “la
representación mental, en la memoria colectiva, de
un estereotipo o conjunto significativo de atributos,
capaces de influir en los comportamientos y
modificarlos”.
IMAGEN CORPORATIVA
La imagen corporativa debe ser
consistente con el posicionamiento
de producto de la compañía
La imagen corporativa se refiere a cómo
se percibe una compañía. Es una imagen
generalmente aceptada de lo que una
compañía "significa".

4. ELEMENTOS DE LA IMAGEN CORPORATIVA
EL NOMBRE DE LA EMPRESA
del nombre depende la primera impresión que los clientes se
llevan de una empresa. Por ello, la importancia de escogerlo
correctamente. Se recomienda que el nombre tenga relación
con la esencia de su negocio, pero también que sea breve, fácil
de recordar y lo suficientemente creativo como para
distinguirse de la competencia.

5. EL LOGO
Puede ser logotipo (compuesto de
palabras), isotipo (de imágenes) y el
isologotipo (combina tipografía e
imagen). El logo debe ser comprensible
por el público y atractivo para los
potenciales clientes
EL ESLOGAN
Para que tenga efecto, es necesario que sea
una promesa sobre los beneficios del producto o
servicio que su empresa ofrece y que los
diferencia de la competencia.

6. EL SITIO WEB
Es fundamental contar con un dominio
propio, que puede ser el nombre de su
empresa o bien alguna palabra
relacionada al negocio
BROCHURE
No solo se trata de los folletos y
manuales del negocio, sino de las
tarjetas de presentación, sobres y
etiquetas, carpetas, facturas y hasta la
vestimenta de los vendedores

7. Hoy en día ante la gran cantidad de productos y servicios
que existen en el mercado, la gente ha aprendido a
ordenar las marcas en la mente, por lo que para encontrar
una posición exclusiva, hay que olvidarse de la lógica
común; tratando de mirar el interior de la mente del
consumidor
La clave para el posicionamiento es encontrar un
nicho y un diferenciador del producto o servicio, que
puede ser por medio del diseño, refiriéndose al estilo y
la apariencia global de un producto.