1. La gestión de la imagen corporativa es un factor clave para el posicionamiento de una empresa, ya que permite que la empresa sea percibida y diferenciada de la competencia. 2. Elementos como el nombre, logo, eslogan, sitio web y materiales de marketing son importantes para construir la imagen corporativa. 3. Una imagen corporativa fuerte permite que la empresa sea reconocida en la mente de los clientes y les ofrezca un valor agregado, lo cual es fundamental para su éxito.

1. La Gestión de Imagen
como factor clave de
posicionamiento
Ana Y. Agüero
V-17619352
Prof. José Salcedo
UNIVERSIDAD FERMIN TORO
MAESTRIA EN GERENCIA EMPRESARIAL
PUBLICIDAD Y MERCADEO

2. “Las empresas tienen personalidad. Esa personalidad es la resultante única,
dinámica e irrepetible de una configuración de factores, de los que emerge la
singularidad de la empresa”.(Scheinsohn 1996).
La imagen de una empresa se constituye por el total de ideas que la opinión
pública relaciona con ella. Estas ideas se generan, por un lado, a partir de
factores como la calidad de sus productos y servicios, la atención al público, el
trato de su personal, la seriedad en aspectos financieros y otros. Existe una
estrecha relación entre las ideas acerca de la empresa(su imagen) y los
elementos visuales que la representan (su identidad). No basta que una
empresa sea sólida o que sus productos sean excelentes… es preciso que el
público lo sepa y lo crea.

3. Se refiere a cómo se percibe una compañía. Es una imagen
generalmente aceptada de lo que una compañía "significa". La
creación de una imagen corporativa es un ejercicio en la dirección
de la percepción. Las corporaciones no son la única forma de
organización que generan este tipo de imágenes. Los gobiernos,
las organizaciones caritativas, las organizaciones criminales, las
organizaciones religiosas, las organizaciones políticas y las
organizaciones educativas todas tienden a tener una imagen
única, una imagen que sea parcialmente deliberada y
parcialmente accidental, parcialmente auto-creada y parcialmente
exógena.
Imagen Corporativa

4. 1. El nombre de la empresa la primera impresión que los
clientes se llevan de una empresa. Por ello, la importancia de
escogerlo correctamente.
2. El logo: puede ser logotipo (compuesto de palabras), isotipo
(de imágenes) y el isologotipo (combina tipografía e imagen).
El logo debe ser comprensible por el público y atractivo para
los potenciales clientes.
3. El eslogan: Para que tenga efecto, es necesario que sea una
promesa sobre los beneficios del producto o servicio que su
empresa ofrece y que los diferencia de la competencia.
4. El sitio web: Es fundamental contar con un dominio propio,
que puede ser el nombre de su empresa o bien alguna
palabra relacionada al negocio.
5. Brochure: No solo se trata de los folletos y manuales del
negocio, sino de las tarjetas de presentación, sobres y
etiquetas, carpetas, facturas y hasta la vestimenta de los
vendedores.
ELEMENTOS DE LA IMAGEN
CORPORATIVA

5. ¿Qué valor provee
el activo de marca
a su Organización?
La identidad de
marca implica una
serie de activos
para la empresa
que otorgan valor
tanto a los clientes
como a la propia
organización.

6. Ocupar un espacio en la mente de los públicos por medio de la
imagen corporativa, significa que la empresa EXISTE para los
públicos. Existir noes suficiente para elegirla. Facilita la
diferenciación de los competidores. Es decir, permite generar
un valor agregado y diferencial útil para la toma de decisiones
del público. Esa identificación de beneficio mutuo es clave de
éxito.
LA IMAGEN CORPORATIVA Y SU
POSICIONAMIENTO

7. ACTIVOS
Fidelidad de Marca: disponer de una identidad de marca reconocida en el
mercado otorga a la empresa una mayor fidelidad de sus clientes. Dicha
fidelidad se traduce en disminución de los costes de promoción, venta y
publicidad, a partir de un reconocimiento y arraigo de la marca entre los
clientes.
Reconocimiento de Marca: Que su marca sea reconocida brinda una ventaja
en la comunicación, ya que su marca es familiar y cualquier mensaje es
recibido con un menor costo de comunicación.
Calidad Percibida: si su organización alcanza un posicionamiento de marca,
también alcanzará un posicionamiento en calidad percibida, el cual permitirá a
sus productos y servicios escapar de la guerra de competitividad por precios, a
partir de una imagen de calidad instalada en el mercado .
Asociaciones de Marca: disponer de activo de marca permite que la misma
sea asociada con un set de atributos, a los cuales usted le puede agregar y
modificar detalles –identidad extendida da – dependiendo de su estrategia
comercial – variaciones de producto y de segmento de mercado