Este documento describe las habilidades sociales básicas y complejas. Las habilidades sociales básicas incluyen escuchar, iniciar conversaciones, hacer preguntas, dar las gracias y presentarse a uno mismo y a otros. Las habilidades sociales complejas son la asertividad, escucha activa, validación emocional, empatía, capacidad de negociación, respeto y creatividad.