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 El mercadeo como proceso de intercambio
tiene como objetivo final satisfacer
necesidades; tiene sus orígenes desde los
tiempos primitivos ya que todo ser humano al
percibir necesidades buscaba de alguna
manera u otra satisfacerlas.
 Cuando las industrias comienzan a originarse
el mercadeo empieza a jugar un papel
importante, ya que en el mercado siempre
interactuaban las fuerzas de la oferta y la
demanda.
 Y el mercadeo como proceso servía de
herramienta para hacer un producto más
atractivo y más demandado que otro. Sin
embargo, En un principio los fabricantes
elaboraban productos y estos salían al
mercado donde eran comprados y
usados/consumidos.
 Las empresas se orientaban a vender lo fabricado, en
algunos casos lo novedoso del producto y la absoluta
falta de competencia permitía al productor crear los
denominados monopolios.
 A menudo los monopolios eran quienes regían las
condiciones del mercado.
 si controlaban las comunicaciones ellos establecían el
modelo de los equipos y las tarifas
 Al pasar el tiempo las empresas se guiaron bajo otras
premisas donde su orientación era principalmente
hacia los clientes, debido a que la competitividad en
el mercado fue creciendo cuando de un mismo
producto existían varios tipos, algunos con mejor
calidad, innovadores y más atractivos.
 El mundo, en el siglo pasado, comenzó a
“empequeñecerse”. El avance de la tecnología y las
comunicaciones dieron un vuelco al concepto de
“ancho mundo” y surge la “aldea global”, donde las
naciones comienzan a integrarse y los sistemas
económicos.
4
Conceptos
Fundamentales
de la
Mercadotecnia
5
Definiciones de Necesidades, Deseos y
Demandas
Necesidades: Las necesidades humanas son estados
físicos o psíquicos de una privación experimentada.
Deseos: Los deseos son la forma que adoptan las
necesidades humanas a medida que son modeladas por
la cultura y la personalidad individual.
Demandas: Las demandas son los deseos humanos que
están respaldados por el poder adquisitivo.

6
EL PROCESO DE DECISIÓN DEL
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Importancia del mercadeo

  • 1.
  • 2.  El mercadeo como proceso de intercambio tiene como objetivo final satisfacer necesidades; tiene sus orígenes desde los tiempos primitivos ya que todo ser humano al percibir necesidades buscaba de alguna manera u otra satisfacerlas.  Cuando las industrias comienzan a originarse el mercadeo empieza a jugar un papel importante, ya que en el mercado siempre interactuaban las fuerzas de la oferta y la demanda.  Y el mercadeo como proceso servía de herramienta para hacer un producto más atractivo y más demandado que otro. Sin embargo, En un principio los fabricantes elaboraban productos y estos salían al mercado donde eran comprados y usados/consumidos.
  • 3.  Las empresas se orientaban a vender lo fabricado, en algunos casos lo novedoso del producto y la absoluta falta de competencia permitía al productor crear los denominados monopolios.  A menudo los monopolios eran quienes regían las condiciones del mercado.  si controlaban las comunicaciones ellos establecían el modelo de los equipos y las tarifas  Al pasar el tiempo las empresas se guiaron bajo otras premisas donde su orientación era principalmente hacia los clientes, debido a que la competitividad en el mercado fue creciendo cuando de un mismo producto existían varios tipos, algunos con mejor calidad, innovadores y más atractivos.  El mundo, en el siglo pasado, comenzó a “empequeñecerse”. El avance de la tecnología y las comunicaciones dieron un vuelco al concepto de “ancho mundo” y surge la “aldea global”, donde las naciones comienzan a integrarse y los sistemas económicos.
  • 5. 5 Definiciones de Necesidades, Deseos y Demandas Necesidades: Las necesidades humanas son estados físicos o psíquicos de una privación experimentada. Deseos: Los deseos son la forma que adoptan las necesidades humanas a medida que son modeladas por la cultura y la personalidad individual. Demandas: Las demandas son los deseos humanos que están respaldados por el poder adquisitivo.
  • 6.  6 EL PROCESO DE DECISIÓN DEL COMPRADOR Reconocimiento de la necesidad Búsqueda de información Evaluación de las alternativas Decisión de comprar Conducta posterior a la compra