El documento define la mercadotecnia como una ciencia social que permite a individuos y grupos obtener lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor. Explica que las necesidades humanas incluyen necesidades físicas, sociales e individuales, y que los deseos se describen en términos de objetos para satisfacer dichas necesidades. Finalmente, define producto, intercambio y transacción como elementos clave de la mercadotecnia.