Este documento resume una investigación sobre el impacto del confinamiento social debido al COVID-19 en la economía hotelera y turística de la provincia de Pichincha, Ecuador en 2020. Los autores analizan cómo la pandemia afectó negativamente el turismo local y el empleo en el sector, y proponen el uso de estrategias de marketing digital para atraer a más turistas nacionales e internacionales. El objetivo es investigar las consecuencias económicas del confinamiento y generar formas de impulsar la industria turística mediante

1. UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE
Extencion-Latacunga
Tema: La economía en la hotelería y turismo de la provincia del Pichincha por
confinamiento social del COVID-POST 2022
Autores:
• Alexandra Abigail Salgado Guaillaguaman
• Leydi Pamela Alpusig Chuque
• Alex Joel Días Gavilanes
Tutor:
Diego SantiagoAndrade Naranjo
Asignatura:
Metodología de la Investigación

2. Introducción
• El mundo experimentó en el año 2020, una de las crisis
humanitarias a causa de la propagación de un virus conocido
como Covid-19, que en pocos meses se convirtió en una
pandemia, que afectó de una manera eminente la salud de
miles de personas.
• Es el caso del sector hotelero y turístico, aquellos que
brindan ingresos para el sostenimiento de millones de,
permitiendo que el ser humano sea capaz de valorar y
apreciar sus diferencias culturales, patrimonios tangibles e
intangibles, así como el legado de nuestros predecesores.

3. • La metodología utilizada fue la
documental-bibliográfica, ya que, nos
basamos de libros, revistas, sitios web
educativos, documentos científicos,
etc. Además se presentan los enfoques
cuali-cuantitativa, el cual, se
especifican conceptos, y se describen
características, por añadidura, se
presentan pequeños índices de
porcentajes que se obtuvieron debido
a la información recolectada que duro
en el tiempo en que se realizo la
investigación.

4. • OBJETIVOS
• Objetivo General:
• ●Investigar por qué la Economía en la
Hotelería y Turismo se produjo por el
confinamiento Social COVID19, de los
Turistas de la Provincia de Pichincha en el
Año 2020.
• Objetivos Específicos
• ●Analizar la economía en la hotelería y
turismo que se produjo por el
confinamiento social COVID-19.
• ●Verificar la causa del confinamiento social
COVID19 de los Turistas en la Provincia de
Pichincha en el año 2020.
• ●Generar estrategias de marketing digital
que atraiga a los turistas locales, nacionales y
extranjeros.

5. ¿Cómo se impulsaría la Economía en la
Hotelería y Turismo por confinamiento
Social COVID19, de los Turistas en la
Provincia de Pichincha en el año 2020?
• Diversas fueron las consecuencias que trajo
consigo la pandemia del Covid19, afectando
severamente la economía mundial, limitando a
muchos sectores e industrias en su desarrollo y
habitual desenvolvimiento

6. Contextualización
• El COVID19 comenzó en el año del 2019 en la
ciudad de Wuhan, es una enfermedad mundial, la
mayor parte de los casos de coronavirus ocurren
cada día, todavía se desconocen varios detalles
involucrados con la infección por coronavirus, esta
enfermedad es transmitida con el contacto
cercano con una persona sintomática, y que no
usa las precauciones recomendadas ni guarda el
distanciamiento social.
• La baja reducción turística y el cierre de los
hoteles, impactó el ingreso personal de todos los
empleados que depende en el servicio Hotelero,
en cambio por causa de la pandemia del COVID19
perdieron sus empleos de manera temporal o el
cierre definitivo en los hoteles por falta de
huéspedes tanto la cancelación de reservas y
paquetes turísticos para el sostenimiento de la
actividad.

7. Antecedentes investigativos
A finales del año 2019 y principios del 2020 se dio a
conocer una enfermedad nombrada Covid-19,
poniendo en riesgo la vida misma como se la conoce,
en los siguientes estudios recopilados de páginas web,
artículos científicos, repositorios que tienen en común
el mismo tema, esclarecerá y aumentará la
información sobre la pandemia del Covid-19.

8. Categoría fundamentales

9. CAPITULO III
PASOS A SEGUIR
PASOS A SEGUIR

10. ENFOQUE
La investigación que se realizó en este proyecto , es un trabajo de
manera proyectiva de un nivel descriptivo, dirigido a la realización de
una propuesta que se desarrolló a través de los datos recolectados
mediante investigaciones y recolección de información de la población
de la Provincia de Pichincha ,
El trabajo está orientado por el enfoque mixto, es
decir que utilizamos los dos enfoques cuantitativo y
cualitativo, para minimizar sus debilidades que
obtuvieron los Hoteles en esta Pandemia
El enfoque mixto nos permite entender de manera muy
objetiva la situación actual de la Hotelería y Turismo en
la Provincia de Pichincha, podemos verificar el valor
subjetivo y la afectación hacia los turistas, para el
desarrollo de los Hoteles y el Turismo

11. MODALIDAD BASICA DE
LA INVESTIGACION
DE CAMPO
DOCUMENTAL-BIBLIOGRÁFICA.
EXPERIMENTAL
Para la realización del presente trabajo
investigativo se utilizó las siguientes
modalidades:

12. NIVEL O TIPO DE
INVESTIGACION
3
3
EXPLORATORIO
DESCRIPTIVO
EXPLICATIVO
ASOCIACION DE VARIABLES O
CORRELACION

13. POBLACIÓN FRECUENCIA PORCENTAJE
Turistas
nacionales
2749 22%
Turistas
extranjeros
7394 62%
Trabajadores 1400 11%
Guías
Turísticos
136 4%
Personal
de Seguridad
56 1%
TOTAL 11735 100%
POBLACION Y MUESTRA
Para el desarrollo de la presente investigación,
se tomará en cuenta a todas las personas que
están inmersas a esta problemática que causa
el covid-19, la cual se constituye de la
siguiente manera:

15. PLAN DE RECOLECCIÓN DE
INFORMACIÓN
Observación directa. - Se utilizó la técnica de
observación directa para la recopilación de
información y esto se realizó mediante las
encuestas de Google Formas en el cual
solamente se plantearon las preguntas más
relevantes y por consiguiente se realiza la
tabulación de los datos obtenidos y de esta
forma obtener los resultados de nuestro
proyecto de investigación.
Técnica. - Se utilizó la encuesta que fue dirigida a
los estudiantes de primer nivel de carrera de la
“Universidad de las Fuerzas Armadas Espe sede
Latacunga “ . La encuesta es una técnica de
recolección de información, y la encuesta está
basada en un cuestionario estructurado en base
a la operacionalización de las variables.

16. PLAN DE RECOLECCIÓN DE
INFORMACIÓN
Encuesta. - En la encuesta que se realizó, habla
sobre La economía en la hotelería y turismo por
confinamiento social COVID-19 de los turistas de
la provincia de Pichincha, en el cual se planteó
solamente las preguntas que nos van ayudar a
obtener los dentro del trabajo investigativo.
Instrumento. - El instrumento que se utilizó es
un Cuestionario Estructurado, el cual fue
conformado de operaciones variables, para que
de esta manera puedan ser planteadas las
preguntas más relevantes en el cuestionario que
se realizó.
Validez. - La encuesta es válida ya que tiene el
respaldo de nuestro equipo de trabajo y también
de nuestro tutor y también cuenta con el aval de
la Universidad de las Fuerzas Armadas Espe sede
Latacunga. Y de esta manera las autoridades
respectivas evaluaron los instrumentos para
comprobar su factibilidad en la investigación
antes de su aplicación.

17. Verificación de la Hipótesis
INDICADOR FRECUENCIA PORCENTAJE
Si 22 62.9%
No 4 11.4%
Tal vez 3 8.6%
Posiblemente 4 11.4%
Total 35 100%
Variable independiente.
Pregunta N°5 : ¿Cree usted que la poca afluencia de turistas nacionales y
extranjeros haya provocado en gran medida daños económicos en los sectores
hoteleros generando desempleo, al punto de cerrar sus puertas ?

18. Pregunta N° 12: ¿considera que el desbalance económico por la falta de
turistas en la provincia de Pichincha ha generado el cierre de hoteles en
el año 2020?
INDICADOR FRECUENCIA PORCENTAJE
SI 21 60%
NO 2 5.7%
Tal vez 6 17.1%
Posiblemente 4 11.4%
Total 35 100%

19. INDICADOR FRECUENCIA PORCENTAJE
Si 21 60%
No 3 8.6%
Tal vez 3 8.6%
Posiblemente 8 22.9%
Total 35 100%
Variable Dependiente.
Pregunta N° 8: ¿Usted piensa que los síntomas de depresión en los turistas
causada por el aislamiento del confinamiento social covid-19 por que la
enfermedad no ha sido controlada ha generado escasez de turistas en la provincia
de Pichincha?

20. Modelo Lógico
1) Ho = El marketing digital NO es una buena opción para ofertar los
Hoteles y el Turismo a Turistas Extranjeros y Nacionales en la Provincia de
Pichincha
2) H1= El marketing digital SI es una buena opción para ofertar los
Hoteles y el Turismo a Turistas Extranjeros y Nacionales en la Provincia de
Pichincha.
3) Nivel de significación.
A nivel de significación que se trabaja es del 5%
En donde:
= Chi cuadrado
O=Frecuencia observada = 12
E=Frecuencia esperada. = 3
Nivel de Significación y Regla de Decisión
Grados de Libertad

21. Pregunta N°6: ¿Considera usted que el marketing digital es una buena
opción para presentar una oferta turística y hotelera para Turistas
Extranjeros que reactivara la economía especialmente en la provincia
de Pichincha?
INDICADOR FRECUENCIA PORCENTAJE
Si 23 65.7%
No 3 8.6%
Tal vez 3 8.6%
Posiblemente 6 17.1%
TOTAL 35 100%

22. Para determinar los grados de libertad se utiliza la siguiente fórmula:
Gl = (f-1) (c-1)
GL = (2-1) (2-1)
GL =1*1
GL = 1
Grado de significación
∞ = 0.05
En donde:
O = Frecuencia Observada
E = Frecuencia Esperada
O-E = Frecuencias observada - frecuencias esperadas
O-E 2 = resultado de las frecuencias observadas y esperadas al cuadrado
O-E2/E = resultado de las frecuencias observadas y esperadas al cuadrado
dividido para las frecuencias esperadas
O=Frecuencia observada.
E=Frecuencia esperada.

23. O E O-E (O-E) (O-E)/E
22 4 18 324 81
23 3 20 400 133.33
21 3 18 324 108
21 2 19 361 180.5
12 75 1319 734.8