1. Republica Bolivariana de Venezuela
Ministerio Del Poder Popular para La Educación Universitaria
Instituto Universitario Politécnico Santiago Mariño
Bachiller: Alexander Izarra
C.I: 26520885
Profesor: Ramón Aray
2. Introducción
La administración es un proceso de funciones básicas diferentes cada una de las
otras, tales como planificación, organización, dirección, ejecución y control. En el
ámbito empresarial es una herramienta que permite enfrenta, los frecuentes retos
encontrados en el mismo
En la teoría administrativa, el concepto de eficiencia ha sido heredado de la
economía y se considera como un principio rector. La evaluación del desempeño
organizacional es importante pues permite establecer en qué grado se han
alcanzado los objetivos, que casi siempre se identifican con los de la dirección,
además se valora la capacidad y lo pertinente a la practica administrativa. Sin
embargo al llevar a cabo una evaluación simplemente a partir de los criterios de
eficiencia clásico, se reduce el alcance y se sectoriza la concepción de la empresa,
así como la potencialidad de la acción participativa humana, pues la evaluación se
reduce a ser un instrumento de control coercitivo de la dirección para el resto de
los integrantes de la organización y solo mide los fines que para aquélla son
relevantes.
3. Análisis y Diseño de Sistemas y Procedimientos
En la actualidad la mayoría de los usuarios de microcomputadoras tienen acceso a un sistema
de información o forman parte del mismo. Todas las organizaciones cuentan con un sistema
de información de algún tipo, que sus empleados deben utilizar. Cuando en cualquier
organización se desea implantar un nuevo sistema, de tal forma que sus miembros sean más
productivos, obteniendo un mayor provecho y apoyo del mismo, se requiere realizar una serie
de acciones y previsiones.
La creación o establecimiento de un nuevo sistema de información en la organización, puede
ser una tarea compleja. Para encarar este tipo de situaciones existe un proceso de análisis y
diseño de sistemas que auxilia en la resolución de tales problemas. El análisis y diseño de
sistemas proporciona una guía útil que busca disminuir las situaciones de fracaso o errores al
acometer estos procesos.
El análisis y diseño de sistemas es un procedimiento para la resolución de problemas. Cuando
se trata del diseño de sistemas de información, busca analizar sistemáticamente la entrada o
flujo de datos, la transformación de los datos, el almacenamiento de datos y la salida de
información en el contexto de una organización particular. También es usado para analizar,
diseñar e implementar mejoras que puedan incorporarse a la organización y puedan ser
alcanzadas al usar un sistema de información computarizado.
4. SIMBIOSIS ENTRE SISTEMAS ADMINISTRATIVOS Y SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
No se trata de dos asuntos independientes. Por el contrario ambos se complementan y en
la actualidad sería difícil encontrar una organización que no dispusiera de una estructura
que se apoye en ambos tipos de sistemas formando un todo.
Por un lado, a medida que se va desarrollando cada operación componente de un sistema
administrativo se van generando datos que en su conjunto constituyen la base de datos
sobre la cual se apoyarán los sistemas de información para la elaboración de los
resultados que de ellos se espera (cuadros de información). Los “datos” han sido definidos
como la representación simbólica de hechos (en este caso “operaciones administrativas”)
que luego de procesados se convierten en información (de control, para planificación,
para ejecución, para decisiones estructuradas, semiestructuradas o no estructuradas). Por
otro lado, a partir de la información generada como ya se ha explicado, se desarrollan las
operaciones administrativas.
5. SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS
Es una serie de funciones, pasos empleados por la dirección para que su labor o cualquier
trabajo sea desempeñado con mayor eficiencia, efectividad y economía. Es una función
encaminada al análisis de los planes de acción colectivos del personal, de los procedimientos
y de las formas y equipo con el fin de ayudar a la administración en la simplificación y
estandarización de las operaciones.
Un sistema: Es una reunión o conjunto de elementos relacionados que interactúan entre si
para lograr un fin determinado
Procedimiento: Método para ejecutar algunas cosas.
Campo de los sistemas y procedimientos
El Campo de los sistemas y procedimientos, es parte integral del trabajo de cada ejecutivo.
Esto quiere decir que cada persona que supervisa, dirige o administra actividades de
subordinados, tiene en su trabajo una responsabilidad inherente a los sistemas y
procedimientos que emplean el u sus subordinados.
6. Se definen a los procedimientos administrativos o rutinas como la secuencia de
operaciones de oficina ejecutadas generalmente con la participación de varias
personas en una o más oficinas, establecida para asegurar el manejo uniforme de
transacciones repetitivas.
Obsérvense los elementos básicos de esta definición:
• Conjunto de “operaciones” de oficina (por su naturaleza administrativa) dispuestas
en un orden secuencial invariable;
• Participación de varias personas en una o más oficinas; o sea los procedimientos
pueden abarcar más de un sector de trabajo;
• Asegurar el manejo uniforme de transacciones repetitivas; podemos hablar de
procedimientos cuando se establece por escrito o por costumbre la secuencia de
operaciones que es necesario ejecutar para llevar a cabo transacciones que se
repiten con frecuencia dentro de la organización.
Un procedimiento o rutina define:
• Qué tarea debe ser realizada por los distintos participantes;
• Quiénes son esos participantes;
• Cuándo deben ser realizadas cada una de esas tareas, es decir, su orden sucesivo y
el momento.
7. ¿Cuáles son sus funciones?
El como se hacen las cosas, las formas y los medios que se emplean para llevar a cabo las
tareas asignadas la metodología de los procesos de trabajo empleados; nos da un marco de
que sistemas y que procedimientos utilizan, es por tanto, un campo de actividades que
debe clasificarse como uno de los diversos elementos de la administración general.
La dirección de una empresa debe decidir lo que va hacerse y después valorar lo que se ha
hecho. Consideraciones básicas que ayudaran a conocer la situación, el alcance y la índole
de trabajo de los sistemas y procedimientos dentro de una empresa.
8. Diagramas de procedimientos
En la generalidad de las empresas la falta principal es el descuido de la administración para
aplicar en su totalidad los principios de organización a los mecanismos de crecimiento de la
empresa Como hemos asentado en el capítulo anterior, los órganos (unidades administrativas)
son responsables de ejercer las atribuciones que de- terminan las disposiciones legales
respectivas, de las cuales se derivan tanto funciones como sistemas y procedimientos de
trabajo.
La multiplicidad de funciones y el crecimiento de las operaciones, tanto en empresas del sector
oficial como del privado, inciden en la proliferación de procesos funcionales (crecimientos
acelerados) que requieren grandes cantidades de recursos humanos, materiales y financieros
que generalmente conducen a zonas de empautamiento para el mejoramiento de la capacidad
de producción de bienes o servicios frente a los consumidores y los clientes.
La permanente revisión de los sistemas, estructuras y procedimientos por las unidades
responsables del mejoramiento administrativo permitirá conocer de manera integral la
operación de la institución o de cualquier unidad administrativa.
9. Conceptos generales de diagramas
La representación por medios gráficos es para la profesión de sistemas lo que un sistema numérico
es en el campo de las matemáticas; es decir, un lenguaje abreviado que permite entender los
fenómenos complejos en lapsos de tiempo relativamente cortos.
La elaboración de diagramas no es la única responsabilidad de la función de sistemas, sino la parte
integral de la actividad de casi todas las técnicas profesionales, el recurso en el que puede
confiarse para simplificar y presentar con claridad miles de contextos diferentes.
El uso de diagramas abarca tres campos de gran importancia en el trabajo de los sistemas que son:
estudio, diseño y presentación.
13. La oficina juega un rol importante en la coordinación del flujo de la información por toda
la organización.
La oficina tiene tres funciones básicas:
• Administrar y coordinar el trabajo de datos y a los trabajadores del conocimiento.
• Conectar las actividades de los trabajadores locales de la información con todos los
niveles y funciones de la organización.
• Conectar a la organización con el mundo externo, incluyendo a clientes, proveedores,
reguladores gubernamentales y auditores externos.
14. Conclusión
Todos los procedimientos indicados en los párrafos anteriores obligan a establecer
una estructura administrativa que sea capaz de resolver eficientemente la multitud
de problemas que esa organización lleva incorporados.
Del mismo modo, se deberá estudiar el espacio físico que se requiere, el personal
administrativo, el personal de apoyo, las oficinas, las instalaciones, el mobiliario,
los vehículos, el sistema de control, la impresión de formularios, el despacho de
correspondencia, el material de oficina, etcétera.
La simple apreciación de todos los factores indicados demuestra que el utilizar una
u otra alternativa de procedimientos administrativos para un mismo proyecto
conlleva un proceso de cuantificación absolutamente distinto, que puede implicar
serios cambios en los flujos al aplicar una u otra opción administrativa. Todo lo
anterior demuestra la importancia decisiva que pueden tener los sistemas y
procedimientos administrativos en la preparación y evaluación de proyectos.
15. Bibliografía
Gaby Astudillo. (2014). ANÁLISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS.
MONOGRAFIAS.COM . http://www.monografias.com/trabajos84/analisis-diseno-sistemas-
procedimientos/analisis-diseno-sistemas-procedimientos.shtml#ciclodevia.
Jose Avilez. (2012). EL ESTUDIO DEL TRABAJO EN LOS SISTEMAS DE PROCEDIMIENTO DE
OFICINAS. http://www.monografias.com/trabajos12/ofici/ofici.shtml#di
Anonimo. (2017). Apuntes de preparación y evaluación de proyectos. Proyectos
Ingenotas.
http://proyectos.ingenotas.com/2012/11/la-importancia-de-los-sistemas-y_8.html