Presentación que describe las diferencias entre el método de la Ingeniería y el Método de la Ciencia. Plantea un modelo de resolución de situaciones problemáticas utilizando el Método de la Ingeniería, analizando previamente la manera de obtener información necesaria, la utilización de herramientas de calidad (brainstorming y diagrama de "espina de pescado"), mediante la búsqueda de soluciones creativas y analíticas.

1. METODO DE LA
CIENCIA
ANSIAS DE
CONOCIMIENTO
INVESTIGACION
CIENTÍFICA
CONOCIMIENTOS CIENTÍFICOS
METODO DE LA
INGENIERIA
SATISFACCION DE
NECESIDADES
DESARROLLO, DISEÑO,
EJECUCIÓN Y
OPERACIÓN
BIENES, SERVICIOS, METODOS
PROCESOS

2. UN ESTADO DE SITUACIÓN
MEDIO
PROBLEMA
INFORMACIÓN
ACCIÓN

3. PARA RESOLVER CORRECTAMENTE UN PROBLEMA
ENCONTRAR INFORMACIÓN
¿CÓMO?
¿DONDE?
¿CUANTO TIEMPO?
El tiempo empleado en la búsqueda de información debe ser
apreciablemente MENOR que el que tomaría resolver el problema sin
información adicional

4. DIAGRAMA DE FLUJO

5. PROCESO DE BUSQUEDA DE INFORMACIÓN
1. Identificar la información que se requiere
2. Identificar las fuentes de información.
3. Buscarla y encontrarla.
4. Seleccionar la pertinente.
5. Acondicionarla para usarla posteriormente

6. CASO FOTOCOPIADORA
Servicio de fotocopias
Quejas de tiempos de espera largos
¿Cuánto tiempo toma sacar una copia?
¿Cuántas personas, en promedio, hacen
fila para sacar fotocopias?

7. ¿CÓMO FUNCIONA NUESTRO CEREBRO?

8. TIPOS DE PENSAMIENTO
PENSAMIENTO DIVERGENTE => SOLUCIÓN CREATIVA
Uso lado emocional del cerebro (LADO DERECHO)
Se generan ideas y luego se someten a racionalizarlas
1. Postergue la valoración de las ideas que se generan
2. Generar montañas de ideas
3. Acepte todas las ideas sin discusión
4. Deje “reposar” las ideas
5. Busque combinación entre ellas
Pasar de las ideas a su valoración no anulando la creatividad

9. SUGERENCIAS
1. Resista la tendencia natural a juzgar inmediatamente la idea.
2. Piense en tantas ideas/respuestas/posibilidades como sea posible
3. No importa que las ideas parezcan ideas locas
4. No se vuelva “perezoso”. Si se cansa, haga otra cosa unos minutos y
vuelva.
5. Cuando se canse o bloque piense en otra cosa y deje que trabaje el
inconsciente
6. Conecte las ideas que vayan ocurriéndosele
EJEMPLO: ¿Cómo solucionamos el
Estacionamiento en la Facultad?

10. PENSAMIENTO CONVERGENTE => SOLUCIÓN ANALÍTICA
Uso lado racional del cerebro (LADO IZQUIERDO)
Se descartan las ideas que por alguna razón no son viables.
1. Enfocar la atención en lo que es más efectivo para resolver
el problema.
2. No perder de vista el problema. Que el arbol no tape al
bosque.
3. Guardar las ideas que no sirvan para otra ocasión.
4. Cuando se evalúa una idea se deben anticipar los “posibles
hechos” que puedan aparecer más adelante
5. Actitud positiva ante examen de ideas.
6. No desalentarse si no hay resultados inmediatos
7. No perder de vista los objetivos
Valorizar las ideas en su aspecto técnico, de costo y de tiempo

11. ASPECTOS TÉCNICOS
a) ¿Se violan leyes físicas? ¿Se sobrepasan limitaciones
establecidas?
b) ¿Se puede llevar a cabo con los recursos y tecnología
disponible?
c) ¿Tiene un nivel de desempeño competitivo con
productos similares?
d) ¿Es fácil de reparar? ¿Es fácil de usar?
e) ¿Se consiguen repuestos?
f) ¿Es razonablemente seguro?
g) ¿Es estéticamente atractivo?
h) ¿Tiene adaptabilidad a cambios futuros?

12. ASPECTOS ECONÓMICOS
1. ¿Se dispone de fuentes de financiación segura?
2. ¿Su costo es mayor que el de otros productos similares?
3. ¿Su relación costo/beneficio es aceptable?
4. ¿ La tasa interna de retorno de la inversión es atractiva?
5. ¿Los costos son tan altos que la idea es a todas luces no
viable?

13. ASPECTO DE TIEMPO
1. ¿El tiempo requerido esta dentro de los márgenes aceptables?
2. ¿Se han tenido en cuenta los imprevistos?
1. ASPECTO HUMANO
2. ¿Cumple las leyes ambientales?
3. ¿Es éticamente aceptable?
4. ¿Tiene en cuenta los hábitos socio/culturales a quien está
dirigido?
5. ¿Puede el uso generar enfermedades profesionales?
6. ¿Es ergonometricamente cómodo?
7. ¿Tiene buena presentación?
EJEMPLO: ANALIZAR EL MISMO CASO DEL ESTACIONAMIENTO

14. “ESPINA DE PESCADO” ISHIKAWA
No hay lugar
para
estacionar en
la Facultad

15. Método de la Ingeniería
1- Identificación de necesidad – Problema
2- Recolección de Información
3- Búsqueda de soluciones creativas
4- Paso de la idea al diseño preliminar
(incluye modelado y simulación)
5- Evaluación y selección de solución
óptima
6- Informes, planos y especificaciones
7- Puesta en práctica del diseño o acción

16. SITUACIÓN
Estacionamiento de vehículos en
la zona de la Facultad

17. Aplicar el método de la Ingeniería a fin de
determinar que sugerencias le hacemos
llegar al Señor Decano determinando una
planificación mínima con las tareas a
realizar, los recursos necesarios y los
tiempos estimados