Prueba de slideshare

1. ComercioElectrónico. Barrabes vs. Nike

2. ESTRATEGIAS DE NEGOCIO Nike Barrabes Se trata de una pagina que anuncia sus productos, la mayoría relacionados con el deporte. En ella puedes acceder a la compra de estos productos, lo que es el objetivo de la pagina. Es una tienda online que se especializa en vender artículos de montaña y campo. No regalan nada pero si existe un apartado con las ofertas mas recientes.

3. ÁREA GEOGRÁFICA Nike Barrabes Se trata de una marca de ámbito internacional por lo que cuenta con varios idiomas y diferentes tipo de moneda. Se ha expandido alrededor de muchos continentes. Tal que así que se puede ver la pagina en 3 diferentes idiomas.

4. CANAL DE VENTA (SECTORIZACION) Nike Barrabes La web esta dividida principalmente entre hombres y mujeres, aunque esta dirigida a deportistas y gente joven en un principio. Se pueden encontrar apartados en lo que clasifican los productos en ropa de hombre, de mujer, calzado y material.

5. PRODUCTOS Y SERVICIOS ON-LINE Nike Barrabes Su estructura se divide entre los productos de diferentes deportes. Y dentro de cada sección se incluyen varios servicios como videos, entrevistas con deportistas de elite y por supuesto, productos. Una gran ventaja de acceder a la pagina es que se pude encontrar previsiones meteorológicas, fotos, comentarios, blogs y webs de información relacionados con el deporte de montaña.

6. CARACTERÍSTICAS DE LA COMPRA ONLINE Nike Barrabes Una vez elegida la compra que se desea realizar(tras detallar tala, color, etc.) el cliente puede elegir entre las diferentes formas de pago e incluso que se le entrega la compra a domicilio. Es una compra segura ya que está protegida. Y permite pagar con tarjeta, contra reembolso, paypal y transf. bancaria

7. FIDELIZACION DEL CLIENTE. ATENCIÓN AL CLIENTE Nike Barrabes Tras entrar en la página se observan un gran numero de posibles enlaces donde puedes diseñar tus propios productos, comentar el servicio en diferentes foros, subscribirte, recibir publicidad, etc.. La páginaatrae al clientepor medio de noticias, blogs, tiempo, imágenes, video, etc.. La calidad de la atención al cliente es bastante buena ya que da información de contacto y tiene y apartado de FAQ`s bastante efectivo.

8. FORMAS DE PAGO Nike Barrabes Al ser una compra on-line, se facilita la posibilidad de pago mediante pay-pal o por tarjeta de crédito. La seguridad de la compra administra la pay-pal. Se puede pagar con transferencia bancaria, contra reembolso, tarjeta de crédito y paypal. A la hora de realizar el pago la pagina nos indica que la compra es segura y verificada por una pagina especializada.

9. SERVICIOS POST-VENTA Nike Barrabes Tras la compra, la página ofrece la entrega a domicilio. El tiempo en el que transcurre desde la compra y la entrega depende del origen del comprador. Tras la compra, la página ofrece la entrega a domicilio. El tiempo en el que transcurre desde la compra y la entrega depende del origen del comprador.

10. INTERFAZ GRÁFICA DE USUARIO Nike Barrabes Resulta fácil encontrar los productos que se desean gracias a la sencillas de la estructura de su pagina, con multitud de enlaces, imágenes, indicaciones, etc. La estructura de la paginaesfácil de usar ya que esta bien estructurada y se puede encontrar lo que se quiere sin problema.

11. OBJETIVOS Nike Barrabes El objetivo principal por lo que Nike creo la pagina es para aumentar el nivel de ventas y crecer en el mercado on-line, objetivo que cumple con creces. Recomiendo esta web mayoritariamente para posibles clientes que quieran diseñar sus productos. Si cumple con los objetivos, los cuales son vender. Si se lo recodaría a que personas que estén interesadas en el alpinismo y/o deportes de montaña. Desde el punto de vista es útil ya que el cliente puede aprovechar esta pagina comprando.