TEORiA GENERAL DE LOS SISTEMAS

1. EVALUACIÓN CORTE I
INTEGRANTES:
CARLOS RONDON
CI: V-26442302
EXP: AGA-152-00077
UNIVERSIDAD YACAMBU
VICERRECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

2. GLOSARIO
1. Alopoyesis es el procedimiento por lo que un sistema origina algo diferente al
propio sistema.
2. Diseño de sistemas es el proceso compuesto de diferentes características para
realizar un sistema para satisfacer unas exigencias previamente especificados.
3. Entropía: es una dimensión física de un sistema termodinámico en equilibrio.
4. Entorno: Conjunto de condiciones o elementos sociales, culturales, morales,
económicos, profesionales.
5. Equifinalidad: se asocia a la flexibilidad y a la adaptabilidad ya que el sistema está
preparado para cumplir su objetivo más allá del punto de partida y del recorrido
realizado.

3. GLOSARIO
6. Feedback (Retroalimentación): es
un proceso por el cual dos sistemas
interactúan y cambian su conducta
de acuerdo a las respuestas que uno
recibe del otro.
7. Holismo: una predisposición o
estándar que analiza los sucesos
desde el punto de vista de varias
interacciones que los determinan.
8. Homeostasis: es el conjunto de
fenómenos de automatización que
llevan al sustento de la constancia en
las propiedades y la composición del
medio central de un cuerpo.
9. Integración: es un proceso
dispuesto y multifactorial que supone
que gente que se encuentra en
diferentes grupos se reúna bajo un
objetivo igual.
10. Proceso: es un conjunto de
instrucciones o funciones que tienen
uno o más objetivos.
11. Sinergia: supone la composición
de partes o sistemas que conforman
un nuevo objeto.

4. GLOSARIO
12. Sistema: Conjunto ordenado de
medidas y procedimientos que regulan
el trabajo de un grupo o colectividad.
13. Subsistema: Es un sistema que se
establece sobre un sistema.
14. Sistema abierto: es un sistema que
tiene conexiones externas y las utiliza
para realizar sus objetivos.
15. Sistema aislado: Un sistema
concreto tan alejado de otros sistemas
y que no interactúa con ellos.
16. Sistema cerrado: es un sistema concreto que no
interactúa con otros agentes físicos situados fuera de
él y por lo tanto no está conectado eventualmente ni
relacionado con nada externo a él.
17. Sincronía: Combinación en el tiempo de dos o
más hechos, fenómenos o circunstancias,
fundamentalmente cuando el ritmo de uno es similar
al de otro.
18. Sistema autoorganizado: es un proceso en el que
cualquiera forma completa de orden o coordinación
surge de las interacciones locales entre los
mecanismos de un sistema anteriormente alterado.
19. Suprasistema: es el sistema que está compuesto
por otros sistemas. Esto quiere decir que un
suprasistema es un sistema combinado por sistemas
pequeños, que a su vez logran ejecutar subsistemas.

5. PARTE 2
La importancia de la teoría de sistemas radica en su
facultad de describir, analizar y debatir las características
la más variada diversidad de cosas en pocos temas
generales, de aportar un lenguaje común para personas
que trabajan en sectores distintos y de permitir utilizar
análisis de razonamiento con validez para cada situación
particular.
El objetivo de la teoría de sistemas es el descubrimiento
sistemático de las dinámicas, restricciones y condiciones
un sistema, así como de principios (propósitos, medidas,
métodos, herramientas, etc.) que puedan ser discernidos y
aplicados a los sistemas en cualquier nivel de anidación y
en cualquier campo, con el objetivo de lograr una
equifinalidad optimizada

6. TEORÍA GENERAL DE LOS SISTEMAS
Enfoque Sistémico
contagio
Control de Integración
Control de Administración Control de Madurez
PROPIEDADES
Estructura Emergencia
Comunicación
Sinergia
Homeostasis
Equifinalidad
Entropía
Inmergencia
Control

7. SISTEMA ABIERTO
• que es aquel que puede intercambiar energía y materia con su entorno, como por
ejemplo una estufa, que intercambia calor y vapor de agua en el aire. El ser humano,
también es considerado un sistema abierto, ya que constantemente intercambia energía
y materia con el entorno que lo rodea.

8. FEEDBACK
• El Feedback es una respuesta dada a algún estímulo como forma de evaluarlo.
• Cuando hablamos de Feedback empresarial, nos estamos refiriendo a la respuesta que
los colaboradores y los clientes pueden dar a lo que se les ofrece

9. 1. Céntrate en una situación concreta:
Expón en primer lugar la situación a la
persona en cuestión y a continuación
describe su comportamiento concreto
que quieres comentar.
2. Utiliza la técnica sándwich: Es muy
efectiva, ya que empiezas y terminas en
positivo. Transmite a tu interlocutor sus
comportamientos o características que
para ti son valorados.
3. Aspectos negativos: NO los relaciones
a la identidad de la persona. Ya que
puedes provocar que se ponga a la
defensiva.
4. Aspectos positivos: SÍ que puedes
relacionarlos a la identidad de la persona.
Así, le das un input positivo directo que
favorece su autoestima y le predispone a
escuchar de manera más abierta y
relajada.
5. Fomenta que se plantee una acción de
mejora: Después de exponer los hechos,
invítale a que se haga responsable de un
plan de acción para mejorar.
6. Encuentra el momento oportuno para dar
Feedback: Si crees que debes dar ese
Feedback de una manera urgente busca un
entorno y espacio adecuado y hazlo siempre
de manera individual, evitando hacerlo
delante de terceras personas.
7. Evita utilizar los términos “debilidades” o
“puntos negativos”: Ya que son conceptos
estáticos que no promueven la búsqueda de
mejora.
8. Pregunta a tu interlocutor si desea recibir
Feedback: Especialmente si no estás
realizando una evaluación de desempeño.
Como seguramente esa persona no espera
tu Feedback ponle sobre aviso, para
provocar su predisposición a la escucha.
DAR FEEDBACK EFECTIVO