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2. QUE ES OUTSOURCING?
Outsourcing es un término del inglés que podemos traducir al español como ‘subcontratación’,
‘externalización’ o ‘tercerización’. En el mundo empresarial, designa el proceso en el cual una
organización contrata a otras empresas externas para que se hagan cargo de parte de su
actividad o producción.
En este sentido, el outsourcing está estrechamente relacionado con la subcontratación de servicios,
pues supone la búsqueda de una fuente externa a la empresa que pueda prestar de manera eficiente
determinados servicios, para que esta pueda disponer de más tiempo para centrarse en los aspectos
claves de su negocio.
El outsourcing tiene mucho de subcontratación, pero no sólo es eso, se trata más bien de
establecer alianzas con firmas colaboradoras que harán más eficientes nuestras tareas no
fundamentales.

3. OUTSOURCING EN LA LOGISTICA
• El outsourcing logístico es una relación contractual entre un
prestador de servicios logísticos o vendedor externo
experto y una empresa, en la que el prestador o vendedor
asume la responsabilidad de desarrollar una o más
actividades o funciones logísticas que pertenecen a la
empresa, con el fin de que ella se dedique cien por ciento a
su verdadera función del negocio.
• los servicios de outsourcing consisten en “confiar o delegar
ciertos servicios realizados por personal interno que no son
propios del negocio, a una empresa externa especializada
en el área, la que asume la responsabilidad de llevar a cabo
dicha actividad, y que finalmente se convierte en un socio
estratégico”.
• Permite a la empresa -cliente focalizar sus esfuerzos en la
mejora continua de sus procesos, mejorar sus márgenes y
competitividad, disponer de un servicio especializado, con
altos estándares de calidad, y poseer tecnología avanzada
asociada a la actividad que se externaliza”.

4. El outsourcing logístico se puede implementar para:
• Gestión del transporte
• Planeación del transporte
• Gestión de importaciones y exportaciones
• Almacenaje
• Agenciamiento Aduanero
• Logística Inversa
• Plataformas logísticas y Cross-Docking
• Etiquetado, embalaje y ensamblaje
• Gestión de Inventarios
• Atención al cliente

6. MOTIVACIONES PARA HACER OUTSOURCING
LOGISTICO
• Reducir los costes generales de almacenamiento, manipulación y/o
transporte.
• Aumentar la competitividad.
• Aumentar la calidad del servicio.
• Reducir la problemática de la falta de espacio en la empresa
contratante.
• Acceder a tecnología de punta sin invertir directamente en ella.
• Reducir la inversión en activos fijos necesarios para llevar a cabo la
función contratada.
• Reducir los plazos de entrega al cliente y aumentar la fiabilidad en las
entregas.
• Concentrar los recursos en el negocio principal
• Eliminar actividades desperdicio
• Mejorar la satisfacción del cliente
• Reducir pago por concepto de honorarios de lealtad a empleados

7. Principales ventajas del outsourcing logístico
Ahorrar costes directos . Con el outsourcing
logístico desaparecen todas esas salidas de efectivo
necesarias para contar con un buen almacén, una
maquinaria de última generación, un software de
gestión de almacenes permanentemente
actualizado, etc. Tambien los costes directos de:
abono del combustible de las flotas de reparto,
mantenimiento de los vehículos, seguros tanto de
los vehículos como de la mercancía, asesorías y
gestores, etc .
Ahorrar inversión en investigación y
desarrollo. Hoy en día, la empresa que no
innova sus procesos de trabajo está abocada a
desaparecer. La inversión en I+D es necesaria
en prácticamente todos los ámbitos
empresariales, también en la gestión y control
de almacenes, en la optimización de rutas de
reparto, en la localización y control del
departamento de flotas, etc.
Ahorrar inversión en personal. Confiar las tareas de
almacenamiento, transporte y distribución a otra
empresa ahorra invertir en personal especializado
que se ocupe de llevar a cabo esas tareas . No sólo
los costes directos e indirectos de la contratación en
sí (sueldos, dietas, abono de las cuotas a la Seguridad
Social, abono a la Mutua de Prevención de Riesgos
Laborales, etc.), también en invertir en formación
continua, en la implantación de políticas de
motivación del personal, etc.
Mejora de los resultados de la actividad
principal de la empresa. Si una empresa
dedica todos sus esfuerzos a mejorar su
sector de actividad principal, no cabe
duda de que en poco tiempo mejorará
sensiblemente la calidad de sus
productos, servicios, atención al cliente,
etc.

8. OTRAS VENTAJAS DEL OUTSOURCING
• Mayor flexibilidad y calidad logística a través de la subcontratación logística.
• Reducir los costos logísticos a través de la logística y la subcontratación de envíos.
• Costos de reestructuración de la logística propia demasiado altos
• Uso más eficiente del personal, espacio, equipo.
• Reducción de los gastos generales propios.
• Procesos logísticos más eficientes (en comparación con los procesos crecidos históricamente y el espacio de almacenamiento
ampliado durante años)
• Los especialistas en logística pueden generar un potencial de sinergia al agruparse con negocios externos (logística de contrato)
• Utilizar el know-how de la rama logística.
• escalas de pago más baratas.
• Mejor infraestructura y utilización.
• Reducción de costes a través de procesos más eficientes.
• Reducción de capital comprometido en activos fijos
• Mayor transparencia de costos a través de la logística y la externalización de envíos.
• El valor agregado en el área suele ser mayor con la producción que con las actividades logísticas
• Respuesta más rápida a los cambiantes requisitos del cliente..
• Concentración en el negocio principal.
• Outsourcing logístico por motivos estratégicos.

9. DESVENTAJAS DEL OUTSOURCING Y RIESGOS DEL
OUTSOURCING
• Sin descripciones detalladas de los procesos SIN subcontratación logística!
• Falta de conocimiento propio para la gestión eficaz del proveedor de servicios.
• Problemas de calidad con el proveedor de servicios
• Falta de capacidad de entrega
• Pérdida de flexibilidad a través de la subcontratación logística.
• Bases de costos no transparentes y bases de liquidación
• Dependencia a través de la pérdida de la competencia logística básica a través de la externalización de
almacenes.
• Riesgos de responsabilidad acordados con defectos.
• Alto esfuerzo por el control y la garantía de calidad.
• No hay solución individual para el cliente
• Los sistemas de TI de los proveedores de servicios logísticos no ofrecen la flexibilidad requerida
• Extracción de stock cuando cambia el proveedor de servicios
• Costos adicionales incomprensibles por cambios de servicios o cambios de volumen
• Logística ya no es competencia principal
• Divulgación de datos internos durante la tercerización del almacén a proveedores de servicios externos.

11. TIPOS DE OUTSOURCING
A) OUTSOURCING TACTICO Y OUTSOURCING ESTRATEGICO
• outsourcing táctico engloba la
subcontratación externa de
actividades simples como puede
ser la seguridad o el
mantenimiento
• outsourcing estratégico se refiere
a la externalización de actividades
en las que la interrelación con el
proveedor debe ser mucho más
estrecha como son la distribución
logística o el diseño de productos

12. B) Dependiendo de la ubicación de la empresa que se contrata.
Offshore Outsourcing:
El proveedor está situado en
otro país. Se supone un país
con un equilibrio político
similar al de la empresa que
contrata. Con este contrato
se busca la reducción de
costes en mano de obra y/o
en impuestos debido a la
legislación laboral, entre
otras cosas.
Nearshore Outsourcing:
El proveedor está
ubicado en países
vecinos, exige el mismo
proceso de
subcontratación.
Onshore
Outsourcing:
Ambas empresas
están ubicadas en el
mismo país.

13. • Business Process Outsourcing (BPO): Supone
externalizar una función que antes se realizaba
dentro de la empresa y que ahora lo realizará un
tercero, puede ser tanto de servicios como
mantenimiento o de producción, para salvar picos
de producción.
• Knowledge Process Outsourcing (KPO): Consiste en
la externalización de tareas de nivel “intelectual” y
de alto nivel a una empresa externa. Realizado por
gente intelectual, capacitada para ejecutar análisis,
investigación, desarrollo de consultoría y servicios,
análisis técnico y muchos otros dentro de las
industrias.
• Legal Process Outsourcing (LPO): Es un tipo de
subcontratación que consiste en delegar la parte
jurídica de la empresa a otra empresa especializada
en estos servicios
C) Dependiendo de la función que se pretenda subcontratar.

14. D) Dependiendo del lugar en el que la empresa subcontratada realice los
servicios contratada.
Logística in- company: La empresa que
contrata cede parte de sus instalaciones
para que la empresa encargada de los
servicios a externalizar pueda
realizarlos allí.
Co-sourcing: En este tipo de
outsourcing ambas empresas se unen
con la “condición” de que la empresa
que prestará el servicio ofrecerá algún
tipo de valor añadido a la empresa
cliente, como por ejemplo la opción
de poder compartir riesgos.
Logística out-company: El servicio de
outsourcing se produce en las
instalaciones de la propia empresa que
lo presta, ajeno a la empresa que
subcontrata.
Colaborativo: Éste es un tipo especial que
consiste en que una empresa aprovecha su
capacidad ociosa en las operaciones para
prestar servicios o producir artículos para un
tercero de forma esporádica. Este tipo de
outsourcing se puede ver como una
oportunidad de hacer relaciones con
empresas que no hubiésemos pensado
anteriormente.

15. E) Dependiendo la
titularidad de los
recursos
Outsourcing total o recursos propios: Implica la
transferencia de equipos, personal, redes, operaciones
y responsabilidades administrativas al contratista.
Outsourcing parcial o recursos ajenos: Solamente se
transfieren algunos de los elementos anteriormente
mencionados, es decir, solo los que la empresa
principal vea conveniente.

16. F) Dependiendo del tipo de proceso
Dedicada: es aquel en el que el
servicio prestado al cliente se
hace en exclusiva, de acuerdo
con un diseño a medida del
proyecto requerido, se considera
un servicio “mono - cliente”.
Compartida: se trata de aquella en
la que los servicios prestados
forman parte del catálogo de
servicios ofertados por la empresa
a la que vamos a subcontratar y
por lo tanto está al alcance de
cualquier otra empresa que esté
interesada en esos servicios, se
considera un servicio “multi -
cliente

17. VIDEO
• https://www.youtube.com/watch?v=luBu2NxCv0A
• https://www.youtube.com/watch?v=ADTgnEeeGkI