1. 2012
Marketing de Atracción
Angélica Berenice Ontiveros Leal
REFLEXIÓN

2. Empezar de cero en las redes sociales supone un paso importante para las
pequeñas y medianas empresas. La falta de referentes hace más complicado este
propósito, sobre todo en un panorama en el que las nuevas tecnologías tienen un
valor creciente dentro del mundo empresarial.
El libro „Marketing de atracción 2.0 Cómo conseguir tus objetivos online con el
mínimo presupuesto‟, escrito por el experto en reputación online y divulgador
Óscar del Santo y por el consultor Daniel Álvarez, facilita esta labor a las
pequeñas y medianas empresas.
Los expertos en redes sociales comentan que en la actualidad los estudios indican
que “conseguir un cliente mediante las redes sociales es más barato que a través
de los medios de publicidad tradicionales” porque se permite fidelizar mejor al
cliente y, sobre todo, con herramientas que facilitan la analítica.
Para ello van a resultar imprescindibles las siguientes cuatro fases desarrolladas
estratégicamente en ese orden (al menos inicialmente):
1. Creación. Se Necesita contar con contenidos de primera y realizados con
conocimiento del medio online tanto a nivel multimedia como de textos
informativos en formatos novedosos. Estos contenidos han de estar segmentados
y centrados en un público estratégico determinado previamente.
2. Optimización. Fase del SEO y del Posicionamiento Online. Es esencial que
nuestros clientes potenciales encuentren fácilmente nuestra oferta en Google y los
demás buscadores y en las redes sociales. Mejor posicionamiento mayor atracción
y destacamento sobre la competencia. Para ello es imprescindible la investigación
para determinar anticipadamente las palabras clave o „keywords‟ por las que se
quiere ser encontrado en los buscadores.
3. Promoción. Mediante una presencia activa en las redes sociales y los „social
media‟. Con toda probabilidad ya se está produciendo una conversación en tiempo
real sobre el producto o servicio. Aprendiendo sobre los requerimientos e intereses
de los clientes presentes, pasados o futuros.
4. Conversión. Al final las iniciativas deben ser traducidas en una „conversión‟ del
tráfico e interés generados en ventas u otros objetivos tangibles.
ROI (Return on Investment en inglés) determina el auténtico retorno de la
inversión de nuestros esfuerzos.
El Marketing de Atracción 2.0 va más allá puede convertirse con el paso del
tiempo en el nuevo paradigma del marketing en un mundo en el que factores como
la fragmentación de los medios, la decreciente tolerancia hacia la publicidad
tradicional, la integración del online y el offline y la imparable digitalización de
nuestras vidas son aliadas naturales de esta novedosa filosofía marketiniana.