1. The Patient Safety Company
Sistema de Gestión de Riesgos Clínicos
Johnny Sijm – The Patient Safety Company
T:+31 72 8200400 F:+31 72 8200444 info@patientsafety.com www.patientsafety.com

2. Contenido
1. Introducción The Patient Safety Company
2. El Sistema de Gestión de Riesgos Clínicos (SGRC)
3. Resumen
4. Demostración

3. Introducción The Patient Safety Company
• Fundada en 2003 en Alkmaar, Países Bajos.
• Primera implementación en 2005
• Lider del mercado de Sistemas de Gestión de Riesgos Clínicos
(SGRC) en Europa.
• Dedicados a la Gestión de Riesgos Clínicos.
• Desarrollado desde las necesidades de los clientes
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4. Internacional
• Desde el final del 2008
• Software implementado en 3 continentes: Europa, Australia y
America.
• Software en 8 idiomas: ES, CA, EN, NL, DE, FR, PT, TU.
• Representado en 20 paises por 12 “Value Added Resellers”!

5. Clientes
• > 300 organizaciones sanitarias mundial
• Principales Hospitales Universitarios
• Projectos de benchmarking
• Desde pequeños centros de atención comunitaria hasta
regiones o grandes redes

6. Benchmarking
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7. Benchmarking
Holanda- Red de Radioterapia (19 organizaciones)
Belgica- Red de Radiotherapia (25 organizaciones)
Alemania - Universidad Witten/Herdecke
Australia - The HQCC analisa datos de mas que
200 hospitales para desplegar acciones de
mejora.

8. El Sistema de Gestión de Riesgos Clínicos
Clinical Risk Management System (CRMS)

9. Marco de Gestión de Riesgos Clínicos
DTA 8009 (Acuerdo Técnico Holandés)
Strategia
y politica
Auditoría
Medidas
Revisión
de control
Cultura
Monitorar Identificar
Riesgos
Mejorar
Analisis y
Y
Prioritar
communicar
riesgos

10. El CRMS
Reportar no es el objetivo final!
Hay que involucrar a los empleados
en el análisis y proceso de mejora.
Analisis de riesgos: clasificación (AMFE) y
Registro y prospectivo de
Seguimiento de los cambios observado: Acciones 10
retrospectivo (Ishikawa, Analisis de Causa Raíz, resultados.
correctivas/preventivas y medición de los Por Que?
todos los riesgos potenciales

11. En resumen el CRMS
• Registro y gestión de todos los incidentes y riesgos (potenciales).
• Soporte del proceso de gestión y flujo de trabajo. Totalmente configurable y
ajustable.
• Toda la información en tiempo real.
• Herramientas para análisis estructural, Tendencias, Por que?, Ishikawa,
PRISMA, ACR, AMFE.
• Apoya a la calidad total: ciclo PDSA, indicadores, vista general de todos los
objetivos globales, proyectos , acciones correctivas/preventivas, tareas.
• Integrable en la infraestructura de tecnológica de la organización.
• Muy fácil y flexible para los usuarios y el administrador.
• Crear nuevos programas / formularios sin ayuda, reclamaciones, auditoría
clínica etc.

12. Demostración
Formulario
Back office