Normas ISO para gestión Documental

1. Sistema Nacional de Archivos
Normas ISO para los archivos y sus documentos
Aída Mendoza Navarro(
*)
índice Resumen Ejecutivo
I. Introducción "ISO ha emitido una serie de normas que directa o indirectamente pueden ser aplicadas en los
–----------------------------------------
II. ¿ISO en archivos y documentos?
archivos y sus documentos, lo que permite mejorar su atención tendiendo a la estandarización
----------------------------------------- de su tratamiento".
III. Algunas normas ISO aplicadas a archivos y
documentos de archivo
-----------------------------------------
IV. ¿Por qué ISO en los archivos?
–----------------------------------------
V. Conclusiones
-----------------------------------------
------------
(*) Abogada de la Universidad Nacional Mayor de
San Marcos, Maestra en Gestión de Políticas
y con estudios concluidos de Doctorado por
la Universidad Nacional Federico Villareal.
Consultora Internacional y miembro del CLAID
TEAM, equipo para la difusión del Proyecto
INTERPARES-International Research on Perma-
nent Authentic Records in Electronic Systems
- para el Caribe y América Latina (University of
British Columbia, Vancouver-Canadá). Es auto-
ra de libros y artículos publicados en ediciones
especializadas nacionales y extranjeras.
I. Introducción
Las normas ISO, actualmente, pueden
apoyar muchas de las actividades y fun-
ciones en los archivos. Existen diferentes
normas ISO que pueden ser aplicadas a los
archivos como unidad orgánica y a sus do-
cumentos. En nuestro país, está práctica aun
avanza con cierta lentitud.
La normativa técnica desarrollada, di-
recta e indirectamente, para los archivos y
documentos de archivo, es más o menos ex-
tensa, lo cual les favorece; en tanto, diversas
áreas de la Archivística pueden ser atendidas
sobre la base de un elemento normativo, lo
cual redunda en la mejora de la calidad del
trabajo del archivero. No obstante, las nor-
mas emitidas y puestas al servicio de los
archivos y sus documentos desde hace un
buen tiempo, por el momento, no son todo
lo bien aprovechadas en nuestro medio. Por
ello, es necesario hacer una revisión de todo
lo que tenemos en cuanto normas ISO para
los archivos y documentos; y, sobre todo,
impulsar su amplia difusión por parte de los
organismos competentes para su aplicación
en los archivos, cuya lista no exhaustiva, in-
cluimos en el presente documento.
II. ¿ISO en archivos y documentos?
La pregunta no sorprende a muchos
archiveros que, constantemente, se están
actualizando en todo lo concerniente al de-
sarrollo y evolución de la Archivística como
ciencia, pero un buen número de técnicos y
profesionales que trabajan en archivos, no
conocen de la existencia de las normas ISO
aplicables a los archivos. Respecto de la pre-
gunta sobre la existencia de ISO en los ar-
chivos, Eduardo Núñez Fernández sostiene:
“Hace tiempo están presente en archivos y
documentos”(
1)
. Menciona que se han apro-
bado normas ISO para:
• Mobiliario para archivo y otros materiales.
• Soportes de los documentos
• Papel industrial
• Microfilme
• Soportes informáticos
Como podemos apreciar, solo para re-
ferir algunas, tenemos que varias áreas de la
Archivística cuentan con este tipo de normas,
por lo que debemos fomentar su aplicación
en los archivos peruanos, pasando -por su-
puesto- por su adecuación a cargo del Insti-
tuto Nacional de Defensa de la Competencia
y de la Protección de la Propiedad Intelec-
tual (INDECOPI) o, en su caso, también por
el Archivo General de la Nación (AGN); ade-
más, de la posibilidad de trabajos conjuntos
entre ambas organizaciones. Advertimos
que las normas ISO se empiezan a traducir a
nuestro idioma desde los años 80.
III. Algunas normas ISO aplicadas
a archivos y documentos de ar-
chivo
En este apartado, solo mencionaremos
algunas de las más relevantes dentro de
otras tantas importantes para la atención de
los archivos.
ISO funciona a través de comités téc-
nicos, cada uno se encarga de impulsar la
Marzo de 2012 C1

2. C
Sistemas
Administrativos
creación y publicación de las normas técni-
cas de su área de actividad, sus integrantes
son expertos en su materia de actuación; por
tanto, la elaboración de las normas de carác-
ter internacional gozan de un gran susten-
to técnico especializado. El comité técnico
de nuestro interés es el CT46 (Information
and documentation), que se encarga de las
siguientes áreas a normalizar: bibliotecas,
centros de documentación e información,
edición, archivos, gestión de documentos,
documentación museística, servicios de indi-
zación, análisis y ciencias de la información.
Los comités técnicos están integrados,
a su vez, por subcomités como ISO/TC46/
SC11, que es el subcomité de gestión de
documentos y archivos ISO, el cual centra
su accionar en las prácticas, los procesos y
funciones propias de la gestión de docu-
mentos que constituye el foco de atención
de los archiveros del mundo. La gestión de
documentos, durante su ciclo vital, es aten-
dida, normativamente, desde la creación,
recepción, mantenimiento, utilización, pre-
servación y evaluación de los documentos
de archivo, lo que incluye procesos para la
captura y mantenimiento de la evidencia
de las actividades y operaciones en forma
de documentos, e información sobre estas,
como refiere Joaquím Llansó SanJuan(
2)
,
luego agrega: “Su visión incluye la norma-
lización de prácticas con fines de fiabilidad
y evidencia, control sistemático y eficiente
de los documentos en su contexto, y la re-
lación de los documentos con sus procesos,
globalidad de las relaciones contextuales
del documento, perspectivas del continuo,
integración de los procesos de gestión de
usuarios, soporte y ubicación”(
3)
. De lo ex-
presado por nuestro autor, se desprende
la importancia de la normativa ISO en los
archivos porque, como podemos apreciar,
cubre todo el ciclo vital de los documentos
y las diversas actividades que demanda su
atención para, finalmente, ponerlos al ser-
vicio de los usuarios. Esta normativa contri-
buye a lograr una eficiente administración
de los documentos de archivo, poniendo de
relieve la necesidad de una actuación, debi-
damente sistematizada, de acuerdo con las
más modernas técnicas de organización de
los archivos y documentos.
Como hemos advertido, las normas ISO
vinculadas a los archivos directa o indirec-
tamente son cuantiosas y siguen producién-
dose, con lo cual se va logrando una aten-
ción exclusiva de este sector de actividad. La
última familia ISO, para la gestión documen-
tal, es la de ISO 30300 y 30301, que aborda-
remos en otro momento.
Las ISO destinadas a los archivos y sus
documentos, han logrado un desarrollo sig-
nificativo de esta área de actividad. Más de
las veces, han sido destacadas favorable-
mente, en tanto las normas les otorgan un
tecnicismo muy favorable a los archivos.
De acuerdo con los temas que involu-
cran las normas ISO para los archivos, no-
C2 Marzo de 2012
tamos que la atención de los documentos
electrónicos suscita un interés preferente,
mientras que encontramos normas en me-
nor proporción para los documentos en so-
porte de papel.
Algunas normas emitidas para biblioteca
y archivos contienen elementos que le son
comunes a ambas áreas de actividad, como
la ISO 11799 "Requisitos de almacenamiento
para documentos de archivos y bibliotecas",
que está más dirigida al documento biblio-
gráfico y de archivo en soporte de papel.
La norma ISO 9706, tal como se señala en su
texto, está dirigida a especificar los cri-
terios de permanencia del papel expresada en
términos de:
• Fuerza mínima, medida por una prueba
de resistencia al desgarramiento.
• Cantidad mínima, medida en términos de
reserva alcalina, de sustancias que neu-
tralizan la acción del ácido (por ejemplo, el
carbonato de calcio).
• Cantidad máxima, medida por medio del
índice Kappa, de productos fácilmente
oxidables.
• PH máximo y mínimo de un extracto
acuoso en frío del papel.
Si bien la gestión documental por me-
dio electrónicos avanza progresivamente,
aun tendremos soporte de papel por buen
tiempo. Muchas organizaciones utilizan los
medios electrónicos para procesar sus do-
cumentos de archivo pero, finalmente, el
documento o expediente termina en papel
para su conservación de acuerdo con el pla-
zo de retención asignado; asimismo, siendo
la digitalización una de las aplicaciones in-
formáticas de mayor uso en los archivos, las
imágenes no sustituyen a los documentos
originales en soporte de papel que se con-
servan siempre en este tipo de soporte. Por
ello, la norma ISO en referencia, favorece la
conservación de los documentos en soporte
de papel; sobre todo, cuando los plazos de
retención son amplios.
ISO 15489 es el centro de atención de
la mayoría de profesionales de los archivos
desde su emisión. Consta de Parte 1, de-
nominada Información y documentación,
Gestión de Documentos, Generalidades; y,
la Parte 2; de Información y Documentación,
Directrices. La norma en mención es asocia-
da a ISO 9001 "Sistemas de Gestión de la
Calidad, Requisitos".
ISO 15489, como se deduce, está orien-
tada a la creación de sistemas de gestión
de documentos, por lo que, como bien afir-
ma Eduardo Núñez Fernández, está -a la
vez- orientada a ser soporte del sistema de
Gestión de Calidad basado en ISO 9001, así
él indica: “Conviene aclarar antes que nada
que ISO 15489 no es una norma para archi-
vos; esto es, concebida para gestionar siste-
mas archivísticos institucionales completos
a cargo de archiveros. En realidad, se trata
de una norma orientada a la creación de un
sistema de gestión de documentos (SGD) en
cualquier organización que quiera implan-
tar o tenga implantada la Norma ISO 9001.”
Agrega: “La importancia, desde el punto de
vista archivístico, radica en que la norma
adopta los principios metodológicos de la
archivística, como el análisis funcional de la
organización para la elaboración del cuadro
de clasificación, la clasificación de documen-
tos según los criterios de la archivística, las
característica esenciales del documento de
archivo, la disposición, y otros…”(4)
No obstante, como señala Fernández,
ISO 15489 se entiende asociada a ISO 9001.
La experiencia nos demuestra que las orga-
nizaciones que aplican la norma de gestión
de calidad, no siempre han concebido esta
asociación, porque los documentos de los
archivos, durante las actividades de imple-
mentación de la norma, siempre han sido
lo último en lo que el equipo encargado de
su aplicación ha pensado; sin embargo, la
realidad los ha llevado, en la mayoría de los
casos, a derivar su atención en los documen-
tos de los archivos, de donde se desprende
la imperiosa necesidad de su atención, toda
vez que se desee aplicar buenas prácticas y
gestión de calidad en las organizaciones; de
lo contrario, se tratará de un sistema de ges-
tión, lamentablemente, incompleto.
De otro lado, debemos advertir que ISO
15489 es de aplicación tanto para la creación
de un sistema de gestión de documentos en
soporte de papel como electrónico, recoge
elementos tradicionales, teóricos y técni-
cos fundamentales del trabajo archivístico,
empezando por anunciar que toda organi-
zación deberá establecer políticas y normas
para la gestión documental, la necesidad de
establecer responsabilidades y competen-
cias en materia de archivos, elaborar pro-
cedimientos y directrices para la gestión de
documentos y algo de la mayor importancia,
la integración de la gestión de documentos
en los sistemas y procesos de la organiza-
ción. Este último tema lo señalamos como
de gran importancia, porque resulta muy
común que las organizaciones dejen de lado
o, simplemente, no le otorguen la atención
necesaria a los documentos de sus archivos.
ISO 17799, Código de buena práctica
para la gestión de la seguridad de la in-
formación, contiene 11 cláusulas: Política
de seguridad, organizando la seguridad
de información, gestión de activos, segu-
ridad en recursos humanos, seguridad fija
y ambiental, gestión de comunicaciones y
operaciones, control de acceso, adquisi-
ción, desarrollo y mantenimiento de siste-
mas de información, gestión de incidentes
de los sistemas de información, gestión de
la continuidad del negocio y cumplimiento.
La norma aplica tanto para las bibliotecas
como para los archivos y para soporte en
papel o electrónico; además, debemos des-
tacar que la inclusión de los archivos de-
muestra, explícitamente, la necesidad de su
integración en los sistemas de información,
cosa que no siempre ocurre, pese a que la

3. Sistemas
Administrativos C
atención de los archivos como fuente valio- y servicios, en tanto conocemos las vulne- a) Que incluya un marco referencial para
sa de información para la toma de decisio-
nes dentro de las organizaciones no requie-
re mayor comentario ni demostración.
Debemos advertir que tanto la Norma
ISO 15489 como ISO 17799, han sido adap-
tadas por nuestro país a través del INDECOPI
ISO 23081 es una guía para entender,
implantar y utilizar metadatos en el marco
de la norma ISO 15489 y, en ella, se estable-
ce un marco para la creación, gestión y uso
de metadatos para la gestión de documen-
tos, y se explican los principios por los que
deben regirse.
Los tipos de metadatos requeridos para
apoyar a ISO 15489, pueden ser desagrega-
dos como sigue:
• Metadatos acerca de los documentos
mismos
• Metadatos acerca de las reglas de los ne-
gocios (transacciones) o políticas y man-
datos
• Metadatos acerca de los agentes (funcio-
narios)
• Metadatos acerca de los procesos de las
transacciones o mandatos
• Metadatos acerca de la administración y
procesos
Estos metadatos se aplican antes o des-
pués de la captura del documento.
La norma consta de las siguientes partes:
Parte 1 DIS: Principios; Parte 2 TS: Implan-
tación de los principios. La norma es suma-
mente importante para el acceso y localiza-
ción de los documentos en los sistemas de
gestión en tanto se dirige a la descripción
de su contexto, contenido y estructura de los
documentos, lo que permite la aplicación de
las funciones y procesos archivísticos como:
creación, registro, clasificación, acceso, con-
servación y disposición de los documentos
durante todo su ciclo vital, en esa línea com-
plementa con la Norma ISO 15489 comenta-
da líneas arriba.
Los Metadatos pueden ser diversos: so-
bre el expediente (está integrado por docu-
mentos propiamente); sobre el documento
mismo (son metadatos específicos por cada
uno de los documentos); de control (útiles
para el sistema electrónico de documentos y
facilita la trazabilidad).
Tal como lo hemos expresado, los meta-
datos facilitan la localización de los documen-
tos y su recuperación; pero, también, el com-
partir documentos con otras organizaciones.
Asimismo cumplen una función en la autenti-
cidad del documento electrónico y la preser-
vación de la información en el largo plazo.
Constantemente, se repite que la infor-
mación es el más preciado activo de una
organización, por lo que en los últimos
años se ha atendido de manera especial la
protección de los sistemas de información
rabilidades a las que están expuestas las
organizaciones respecto de la información
que conservan, en la que los documentos de
archivo en soporte de papel o electrónicos
se sitúan como los activos más importan-
tes, debido a que en esos documentos se
registran todos los actos administrativos y
actividades que realizan en sus transaccio-
nes cotidianas. Por tanto, la información es
un activo que posee un valor que se debe
proteger, y, en ese sentido, se tendrán que
tomar las medidas más adecuadas para no
perderla. Los controles tienen que ser los
apropiados y, cuando decimos apropiados,
lo primero que se nos viene a la mente es
contar con normativa para tal fin; entonces,
recurrimos a la búsqueda de la más apro-
piada; una de ellas, es ISO 27001(5), que es
una norma técnica internacional de Sistemas
de Gestión de Seguridad de la Información,
que permite evaluar su riesgo e implementar
controles apropiados para preservar la con-
fidencialidad, la integridad y la disponibili-
dad del valor de la información.
La norma se define como específica para
establecer los requisitos para, implantar,
poner en funcionamiento, controlar, revisar,
mantener y mejorar un Sistema de Gestión
de Seguridad de la Información documenta-
do dentro del contexto global de los riesgos
de negocio de la organización. Especifica los
requisitos para la implantación de los con-
troles de seguridad hechos a medida de las
necesidades de las organizaciones indivi-
duales o parte de las mismas.
De acuerdo con la norma, un enfoque del
proceso para la seguridad de la informa-
ción, fomenta que sus usuarios enfaticen la
importancia de:
a) Entender los requerimientos de segu-
ridad de la información de una organi-
zación y la necesidad de establecer una
política y objetivos para la seguridad de la
información
b) Implementar y operar controles para
manejar los riesgos de la seguridad de la
información
c) Monitorear y revisar el desempeño y la
efectividad del SGSI
d) Mejoramiento continúo en base a la me-
dición del objetivo
La norma adopta el modelo del proce-
so planear-hacer-chequear-actuar (PDCA), que se
aplica en los procesos de SGSI; esto, sugiere la
definición de una política, imple-
mentarla, evaluarla para tomar las medidas
correctivas que sean necesarias.
Para definir el alcance de la aplicación de
la norma habrá que realizar un diagnóstico
en términos de: características de la organi-
zación, su ubicación, activos, tecnología. Para
definir una política se toman las siguientes
consideraciones:
establecer sus objetivos y establezca un sentido
de dirección general y principios para la acción
con relación a la seguridad de la información
b) Que tome en cuenta los requerimientos
comerciales y legales o reguladores, y las
obligaciones de la seguridad contractual
c) Que esté alineada con el contexto de la
gestión riesgo estratégico de la organiza-
ción en la cual se dará el establecimiento y
mantenimiento del SGSI
d) Que se establezca el criterio con el que se
evaluará el riesgo
e) Que haya sido aprobada por la gerencia(
6)
Sin duda, esta especificación constituye el
núcleo de la norma, más adelante se in-
dican las acciones para la identificación de los
riesgos, las amenazas de los activos, las
vulnerabilidades, identificar el impacto de las
pérdidas de confidencialidad, integridad y
disponibilidad de activos.
Tal como lo hemos expresado líneas
arriba, los documentos de los archivos
son un activo muy preciado; por tanto,
su protección debe ser esmerada debido
a que la pérdida de un documento im-
portante o trascendente puedo poner en
riesgo a toda la organización, estos docu-
mentos que son testimonios de las fun-
ciones realizadas requieren una serie de
medidas que se inscriben en los alcances
de la norma en comentario. Lamentable-
mente, no siempre los documentos gozan
de la protección debida. En nuestra larga
experiencia archivística y luego de haber
constatado la situación de los archivos en
nuestro país y contrastar esa realidad con
otros países llegamos a la conclusión que
se trata de un activo muy venido a me-
nos cuando de seguridades se trata, por
cierto, hay excepciones, porque algunas
organizaciones han logrado implementar
medidas que aseguran sus documentos
en cualquier tipo de soporte, pero son las
menos, por lo que la norma en comentario
y su implementación es de suma impor-
tancia para los archivos; caso contrario, se
podrían perder valiosas fuentes documen-
tales para testimoniar los derechos y obli-
gaciones de las organizaciones y, sobre
todo, de los administrados.
Hasta aquí algunas de las tantas normas ISO
aplicadas a los archivos que, en otro momento,
podremos tratar en detalle y de manera individual.
IV. ¿Por qué ISO en los archivos?
Las normas ISO en los archivos han
apoyado su desarrollo técnico logrando in-
teresar a las autoridades y funcionarios pú-
blicos y privados en la participación de los
archivos dentro del contexto organizativo
organizacional, toda vez que se pretende
Marzo de 2012 C3

4. C
Sistemas
Administrativos
implantar en las organizaciones sistemas
y procesos de calidad. La homologación y
consolidación de las buenas prácticas que
muchas de las normas ISO contienen posi-
bilita a los archivos reforzar las exigencias
de calidad de los sistemas y procesos de
gestión dentro de la internacionalización
de las técnicas que favorecen las soluciones
propias de cada organización de acuerdo
con las políticas implantadas según la natu-
raleza de sus funciones, la vez que tienden
al logro de una cobertura legal en las admi-
nistraciones públicas que apuestan por la
modernidad.
Las normas internacionales impulsan los
procesos de modernización, regulan los as-
pectos más controvertidos y fundamentales
(gestión documental, autenticidad, preser-
vación, eficacia jurídica, modernización de
la gestión administrativa, buenas prácticas,
etc.) e impulsan un cambio trascendental
que permite vislumbrar el futuro de los ar-
chivos con mayor optimismo.
Definitivamente, la estandarización a
través de la aplicación de normas técnicas
como ISO en los archivos ha inducido el
desarrollo de la Gestión de Documentos, al
respecto la Asociación de Archiveros de Na-
varra hizo un pronunciamiento, entre otros
puntos, destacan:
- "En primer lugar, la irrupción de una nor-
ma de buenas prácticas ha contribuido a
dotar a la archivística de un marco uni-
versal en cuanto a la definición y aplica-
ción de los denominados “procesos de
gestión de documentos” (la captura, el
registro, la clasificación, la evaluación, el
acceso, la conservación, etc.) que, si bien
ya existían y estaban implantados en los
modelos de gestión de documentos más
evolucionados (Estados Unidos, Canadá,
Reino Unido, Australia), su orientación y
contexto se renuevan.
- La gestión de los documentos y la admi-
nistración de archivos se alinea con las
técnicas de gestión más relevantes de las
organizaciones: los sistemas de gestión
de la calidad (ISO 9001) y medioambien-
tales (ISO 14001). Posteriormente, se ha
ampliado con las normas de la denomi-
nada familia ISO 27000, de sistemas de
seguridad de la información.”(
7)
La aplicación de normas ISO y otra nor-
mativa existente dirigida, exclusivamente, a
los archivos y sus documentos pone de re-
lieve el desarrollo de la Archivística como,
hoy de nivel profesional en nuestro país bajo
la exigencia de un trabajo idóneo con verda-
deros licenciados en Archivística y Gestión
Documental(
8)
, lo que nos hace percibir un
futuro diferente para los archivos peruanos
y la protección del Patrimonio Documental
de la Nación.
V. Conclusiones
ISO ha emitido una serie de normas que
directa o indirectamente pueden ser aplica-
das en los archivos y sus documentos, lo que
Principales normas ISO para los archivos y documentos
permite mejorar su atención tendiendo a la
estandarización de su tratamiento.
Es necesario que las Normas ISO más
importantes que hemos comentado en este
documento sean adaptadas a la normativa
peruana con el concurso de los organismos
competentes. Cabe precisar que, ISO 15489 y
17799 ya han sido atendidas por INDECOPI.
ISO y sus normas de aplicación en archivos los
sitúa en una posición expectante con miras a lograr
una atención esmerada y necesaria.
NOTAS:----------------
(1) Núñez Fernández, Eduardo (2007) Archivos y
normas ISO, Ediciones Trea, España, Pp 27.
(2) LLANSÓ SANJUAN, Joaquim, (2007) El pro-
ceso de normalización en el AENOR/CT50/
SC1: Gestión de documentos y aplicaciones,
ARCHE-E, España.
(3) Ibídem, LLANSO SANJUAN
(4) Op. Cit. Núñez Fernández, Pp. 88
(5) Estándar Internacional ISO/IEC 27001: 2005,
Primera Edición, 2015-10-15, Tecnología de la
Información-Técnicas de Seguridad-Sistemas
de Gestión de Seguridad de la Información-
Requerimientos.
(6) Ibídem, Estándar Internacional, Pp. 13
(7) JUNTA DIRECTIVA, Archivos y normas ISO:
un maridaje de la modernidad, http://
www.archiverosdenavarra.org/wp-content/
uploads/2010/07/2010-julio-archivos-y-
normas-iso.pdf [Consulta: 02.03.12 ]
(8) La Carrera Profesional de Archivística y Ges-
tión Documental se ofrece en la Universidad
Católica Sedes Sapientiae.
• ISO 690: Documentación. Referencias bibliográficas. Contenido, forma y estructura. Citada en ISAAR (CPF) y ISAAF.
• ISO 690-2: Documentación. Referencias bibliográficas. Documentos electrónicos o parte de los mismos. Citada en ISAAR (CPF).
• ISO 999: Información y documentación. Directrices para la elaboración, estructura y presentación de índices. Citada en ISAD-G, ISAAR (CPF) y en ISAAF.
• ISO 2709: Información y documentación. Formato para el intercambio de información. Citada en ISAD-G, ISAAR (CPF) y ISAAF.
• ISO 2788: Documentación. Directrices para el establecimiento y desarrollo de tesauros monolingües.
• ISO 3166: Códigos para la representación de los nombres de países. Parte 1: Códigos de países. Citada en ISAD-G, ISAAR (CPF) y ISAAF.
• ISO 5127: Información y documentación. Vocabulario. Parte 4 una norma específica sobre documentos de archivo que no se aplicó. Se actualizó periódicamente.
• ISO 5963: Documentación. Métodos para el análisis de documentos, determinación de su contenido y selección de términos de indización. Citada por ISAD-G, ISAAR (CPF) y ISAAF.
• ISO 5964: Documentación. Directrices para el establecimiento y desarrollo de tesauros multilingües. Citada en ISAAR (CPF) y ISAAF.
• ISO 8601: Elementos de datos y formatos de intercambio. Intercambio de información. Representación de la fecha y hora. Citada en ISAD-G, ISAAR (CPF) y ISAAF.
• ISO 9000: Sistemas de gestión de la calidad. Fundamentos y vocabulario. Esencial para conocer terminología ISO de calidad.
• ISO 9001: Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos.
• ISO 9706: Información y documentación. Papel para documentos. Requisitos para la permanencia.
• ISO 11108:96:Información ydocumentación. Papelpara documentos de archivo. Permanencia ydurabilidad.
• ISO 11799: Requisitos de almacenamiento para documentos de archivos y bibliotecas.
• ISO 14721: Sistema abierto de archivado de información (Open Archival Information System (OAIS). Preservar la información, la documentación y los expedientes en ambiente digital y hacerlos
accesibles.
• ISO 15489-1:Información ydocumentación. Gestiónde documentos. Parte 1:Generalidades.
• ISO 15489-2: Información y documentación. Gestión de documentos. Parte 2: Directrices.
• ISO 15511: 2003: Información y documentación. Identificación internacional normalizada para bibliotecas u organizaciones relacionadas. Citada por ISAAR (CPF) y ISAAF.
• ISO 15801: Imágenes electrónicas. Almacenamiento electrónico de información. Recomendaciones para la información de valor y su fiabilidad.
• ISO 15836: El conjunto de elementos de metadatos Dublin Core (The Dublin Core Metadata Element Set).
• ISO 15924: Información y documentación. Códigos para la representación de nombres de escrituras. Citada en ISAD-G, ISAAR(CPF) y ISAAF.
• ISO 17799: Código de buena práctica par la gestión de la seguridad de la información. Muy difundida en sectorde las TIC.
• ISO 18492: Conservación a largo plazo de información basada en documentos electrónicos.
• ISO 19005-1: Gestión de documentos-Formato de fichero de documentos electrónicos para una conservación a largo plazo. Parte 1: Utilización del PDF 1.4 (PDF/A-1).
• ISO 23081: Información y documentación. Procesos de gestión de registros. Metadatos para los registros. Part 1: Principios.
• ISO 22310:2006: Información y documentación-Líneas directrices para los redactores de normas para los requisitos de records management en las normas (ISO TC 46/SC 11).
• ISO 26300: Tecnologías de la información. Formato de documentos abierto para aplicaciones de oficina (Open Document) V.1.0 (722 pp. Especificaciones técnicas del primer formato
de documentos estándarenabierto basado enXML. Facilita la interoperabilidad entre sistemas, eliminando barreras que impidenel intercambio de documentos electrónicos.
• ISO 27001: Tecnologías de la información. Técnicas de seguridad. Sistemas de gestión de la seguridad de la información.
• ISO 14000, sobre Gestión medioambiental. Impactos que se producen en el medio ambiente. Principios ambientales, etiquetado ambiental, ciclo de vida del producto, programas de revisión ambiental,
auditorías. Objetivo básico: Promover la estandarización de formas de producir y prestar servicios que protejan al medio ambiente, minimizando los efectos dañinos que pueden causar las actividades
organizacionales.
C4 Marzo de 2012