B

1. INTERACCIÓN HUMANO
COMPUTADOR
Universidad Bolivariana de Venezuela
PFG Informática para la Gestión Social

2. IHC – DISCIPLINAS INFLUYENTES
Cine, TV, Teatro, Arte
Visualización de datos
Psicología
Animación
Arquitectura
Educación
IU

3. IHC – DISCIPLINAS INFLUYENTES
• Psicología: muchos de los principios establecidos se
basan en estudios realizados en el campo de la
psicología, la percepción el aprendizaje, etc. En la
construcción de IU se pueden realizar análisis
basados en la psicologías de los usuarios que
permiten crear IU “seductivas”
• Visualización de datos: es un nuevo nombre a lo
que en un principio se denominó “gráficos
estadísticos”. Muchas veces una buena gráfica dice
mucho más que un texto. Hoy existen técnicas de
visualización de datos muy avanzadas

4. IHC – DISCIPLINAS INFLUYENTES
• Animación: El libro Disney Animations, the ilusion
of life (1984) de Thomas and Johnson, es un
compendio del conjunto de principios para
animación, cada uno con muy buena ideas para los
diseñadores de interfaces de usuario. En el mundo
Disney la meta era crear una forma animada de
comunicación basada en gráficos y ello coincide
con muchas metas de algunas IU; incluso el mismo
Power Point introduce herramientas para crear
animación.
• Arquitectura: esta disciplina tiene una meta en
común con el diseño de IU “crear ambientes
prácticos, atractivos y habitables”

5. IHC – DISCIPLINAS INFLUYENTES
• Teatro: el arte dramático está lleno de ideas
para diseñadores de IU. El drama tiene el
poder de atraer la audiencia. Los factores
claves que contribuyen a envolver la
audiencia pueden ayudar a descubrir técnicas
para diseñar interfaces de usuario seductivas.
• Educación: no sólo es importante en
aplicaciones de enseñanza. Hoy se trata que
las IU incorporen el entrenamiento en línea de
la aplicación

6. IHC – SE RELACIONA CON…
Ingeniería de Software
Inteligencia Artificial
Base de Datos
Redes y Comunicaciones
Diseño Gráfico
Educación
Psicología
Sociología
Comunicación Social
Etnografía

7. IHC – PSICOLOGIA
• Ciencia que estudia el comportamiento y
los estados de la conciencia de la
persona, considerada individualmente o
como miembro de un grupo social
– Psicología cognitiva: Trata de comprender el
comportamiento humano y los procesos
mentales que comporta
– Psicología social: Trata de estudiar el origen y
las causas del comportamiento humano en
un contexto social

8. IHC – PSICOLOGIA
• Contribución a la IHC
• Conocimientos y teorías sobre el
comportamiento de las personas y la
forma en que procesan la información.
• Metodologías y herramientas para
evaluar el grado de satisfacción de las
personas con el diseño de la interfaz

9. IHC – ERGONOMÍA
• Es el estudio de las características físicas
de la interacción. Su propósito es definir y
diseñar herramientas y artefactos para
diferentes tipos de ambientes (trabajo,
entretenimiento, doméstico)
• El objetivo es maximizar la seguridad,
eficiencia y fiabilidad para simplificar las
tareas e incrementar la sensación de
confort y satisfacción

10. IHC – ERGONOMÍA
• Consideraciones que apoyan la IHC
– Organización de los controles y pantallas
– Colocación espaciada de los controles
– Información más importante situada a la altura
de los ojos
– Aspectos de salud: posición física, tiempo de
permanencia, temperatura, radiación de las
pantallas, prevención de los reflejos

11. IHC – SOCIOLOGÍA / ETNOGRAFÍA
• Es la ciencia que estudia las costumbres y las
tradiciones de los pueblos
• En los últimos años, algunas compañías están
reclutando antropólogos para comprender mejor a
sus clientes y sus trabajadores
• Las herramientas de investigación etnográfica
pueden responder a cuestiones sobre
organizaciones y mercados que otros métodos no
pueden

12. IHC – TÓPICOS

13. IHC – TÓPICOS
Los aspectos organizacionales y el trabajo, la
naturaleza y calidad del trabajo, modelos de
actividad humana, actividad cooperativa,
trabajo colaborativo, impacto de la
globalización...

14. IHC – TÓPICOS
Adaptación Humano - Computador
•Mejorar el “encaje” entre el objeto diseñado y su uso:
•Cómo el sistema se adapta al usuario
(personalización)
•Cómo el usuario se adapta al sistema
(entrenamiento),
•Guía al usuario
Áreas de aplicación
•Individual vs. Grupal; Propósito General vs.
Específico

15. IHC – TÓPICOS
• La psicología de los
Usuarios
• El procesamiento de la
Información
Modelos cognitivos, la
memoria, la percepción,
habilidades motoras, la
atención, el aprendizaje , la
motivación, los modelos
conceptuales …
• Aspectos ergonómicos
• La comunicación
El lenguaje como un
medio de comunicación;
lenguajes especializados,
hipermedia, simbología ,
…

16. IHC – TÓPICOS
• Técnicas del Diálogo
Tipo de diálogos y técnicas
de manipulación directa,
lenguaje natural,
navegación, multimedia,
agentes, diálogos
multipersonas...
• Dispositivos de Interacción
Dispositivos actuales,
tendencias …
• Semántica del Diálogo
Metáforas de interacción,
espacio de trabajo...
• Arquitectura del Diálogo
Estructuración de componentes,
toolkits...
• Evolución de las tecnologías
Características, nuevas formas
de interacción...

17. IHC – TÓPICOS
La Meta: desarrollar productos interactivos fáciles de
usar, efectivos, útiles y seguros, desde la perspectiva
del usuario
• Modelos, Métodos y Arquitecturas de Desarrollo
• Técnicas de Implementación
• Técnicas de Evaluación
• Herramientas y Ambientes de Construcción
• Principios de Diseño, Lineamientos y Patrones de
Interacción

18. IHC – LECTURAS
• Preece, J. et al. Interaction Design: beyond
humancomputer interaction (2nd edition). Jhon
Wiley & sons. 2002. Cap1. What is Interaction?
www.id-book.com
• Keith Andrews. Human-Computer Interaction.
Lecture Notes. Graz University of Technology,
Austria. Version of 7th March 2006 disponible en.
http://courses.iicm.edu/hci/ - Cap.1
• Bibliografía IHC: CHAPTER 2: Human-Computer
Interaction. http://sigchi.org/cdg/cdg2.html#2_1