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Ponencia de María López en el VI #CongresoDEC

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Ponencia de María López en el VI #CongresoDEC

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Ponencia de María López en el VI #CongresoDEC

  1. 1. Co-Founder y CEO Bitbrain Technologies
  2. 2. • Racional • Reflexivo • Con autocontrol • Sin influencia emocional • Maximizador del beneficio
  3. 3. • Dice una cosa y hace otra • Actúa “sobre la marcha y sin sentido” • Sin autocontrol • Con alta influencia emocional • Toma decisiones que a menudo le perjudican
  4. 4. Rangel, A., Camerer, C., & Montague, P. R. (2008). A framework for studying the neurobiology of value-based decision making. Nature Reviews Neuroscience, 9(7), 545–556.
  5. 5. Rangel, A., Camerer, C., & Montague, P. R. (2008). A framework for studying the neurobiology of value-based decision making. Nature Reviews Neuroscience, 9(7), 545–556.
  6. 6. Wilson, T. D. (2002). Strangers to ourselves: Discovering the adaptive unconscious. Cambridge, MA: Belknap Press of Harvard University Press. ¡Sólo podemos procesar 50 bits/seg!
  7. 7. Saliencia La saliencia es un concepto que hace referencia a la naturaleza destacada y llamativa de un producto en un determinado contexto. Esto hace que los consumidores se fijen más fácilmente en él y, a su vez, pueden sobrevalorar su importancia. Della Vigna (2009) `Psychology and Economics: Evidence from the Field’. Bordalo, Shleifer and Gennaioli (2012) `Salience Theory of Choice Under Risk’, The Quarterly Journal of Economics 127 (3).
  8. 8. Atención selectiva Nos fijamos más en cosas que están asociadas de forma no consciente con conceptos que usamos mucho o que recientemente hemos usado. Klapper, J. T. (1960). The Effects of mass communication. An analysis of research on the effectiveness and limitations of mass media in influencing the opinions, values, and behavior of their audiences. Nueva York: The Free Press.
  9. 9. Rangel, A., Camerer, C., & Montague, P. R. (2008). A framework for studying the neurobiology of value-based decision making. Nature Reviews Neuroscience, 9(7), 545–556.
  10. 10. Efecto de encuadre La forma en que se presenta la información a los clientes puede afectar la forma en que se interpreta. Tversky, Kahneman (1981) ‘The framing of decisions and the psychology of choice’, Science.
  11. 11. Efecto de encuadre La forma en que se presenta la información a los clientes puede afectar la forma en que se interpreta. Tversky, Kahneman (1981) ‘The framing of decisions and the psychology of choice’, Science.
  12. 12. Familiaridad Los clientes tienden a simplificar las decisiones complejas centrándose en productos familiares. Por ejemplo, las marcas que resultan mucho más familiares y conocidas tienen muchas más probabilidades de que sean las seleccionadas que otras más desconocidas, aunque ofrezcan una mejor propuesta de valor o un mejor coste/beneficio. DellaVigna (2009) `Psychology and Economics: Evidence from the Field’, The Journal of Economic Literature, Vol. 47, No. 2.
  13. 13. Descuento hiperbólico Favorecer lo inmediato y cercano frente a lo lejano en el tiempo o distante. Valorar más las cosas en el presente que en el futuro. Laibson, D. (1997). Golden eggs and hyperbolic discounting. Quarterly Journal of Economics, 112, 443-477.
  14. 14. Rangel, A., Camerer, C., & Montague, P. R. (2008). A framework for studying the neurobiology of value-based decision making. Nature Reviews Neuroscience, 9(7), 545–556.
  15. 15. • Recuperar recuerdos • Interpretar el pasado • Anticipar el futuro • Planificar • Generar intenciones • Evaluar/ emitir juicios • Simular • Calcular • Razonar • Racionalizar
  16. 16. Rangel, A., Camerer, C., & Montague, P. R. (2008). A framework for studying the neurobiology of value-based decision making. Nature Reviews Neuroscience, 9(7), 545–556.
  17. 17. OBSERVACIÓN
  18. 18. OBSERVACIÓNINVESTIGACIÓN DE MERCADOS TRADICIONAL
  19. 19. OBSERVACIÓNINVESTIGACIÓN DE MERCADOS TRADICIONAL ESTUDIOS DE NEUROCIENCIA
  20. 20. Hacia la 4ª Revolución Tecnológica
  21. 21. TRANSFORMACIÓN DIGITAL
  22. 22. TRANSFORMACIÓN DIGITAL INTERNET OF THINGS
  23. 23. TRANSFORMACIÓN DIGITAL INTERNET OF THINGS WEARABLES
  24. 24. TRANSFORMACIÓN DIGITAL INTERNET OF THINGS WEARABLES BIG DATA, INTELIGENCIA ARTIFICIAL, BLOCKCHAIN… BIG DATA, INTELIGENCIA ARTIFICIAL, BLOCKCHAIN…
  25. 25. Visión 360º del ser humano

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