Toma de decisiones

Toma de decisiones “ Administrar equivale a decidir” Decidir es optar o seleccionar entre varias opciones específicas. Información Análisis Opciones ENTRADA SALIDA PROCESO

Toma de decisiones Tipos de tomadores de decisiones El “hombre económico”. (Adam Smith). El “hombre administrativo”. ( Carnegie-Mellon)

Investigaciones realizadas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Tipos de decisiones (H. Simon) Programables No programables PROGRAMABLES NO PROGRAMABLES Repartidas Rutinarias Normalizadas Muy delegables Nuevas Excepcionales Discrecionales Poco delegables

Tipos de decisiones PROGRAMABLES NO PROGRAMABLES Repartidas Rutinarias Normalizadas Muy delegables Nuevas Excepcionales Discrecionales Poco delegables A B C D E F G H I J Decisiones

DEL ESTADO ACTUAL AL ESTADO DESEADO (R. Kertész) 1. ESTADO ACTUAL. Análisis de la situación actual. Problemas - oportunidades Preguntas: ¿Qué ocurre? ¿Dónde anda mal? ¿De qué nos ocuparemos? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Por qué? ¿Para qué? 2. ESTADO DESEADO. Definir los objetivos o metas a lograr. Recabar más información . 3. SOLUCIONES Redefinir el estado deseado si corresponde. Generar opciones y cri- terios para elegir la mejor. Analizar las consecuencias probables de cada opción. 4. VIABILIDAD ¿Será aceptado por los destinata- rios? Anticipar problemas y planes de acción y contin- gencias. 5. EVALUACIÓN Análisis de los resultados logra- dos. Ajustes de accio- nes futuras. ¿Se cumplió el estado deseado?

Proceso decisorio: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Pautas para el éxito del “brainstorming”. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Qué es la creatividad ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

¿Qué implica la creatividad? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Mitos de la creatividad ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

LA IMAGINACIÓN ES CREACIÓN ,[object Object],[object Object]

Los roles creativos (Roger Von Oech) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Características de las organizaciones creativas: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Frases que complican: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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