Este documento resume cinco investigaciones sobre comunicación corporativa y comunicación interna en diferentes organizaciones. Todas las investigaciones concluyen que las organizaciones estudiadas presentan deficiencias en sus procesos de comunicación, como falta de retroalimentación, barreras para el flujo de información, y descontento de los empleados.

1. COMUNICACIÓN DEL PERFIL CORPORATIVO INTERNO EN LA
FILOSOFÍA DE GESTIÓN EN CORPOELEC, SAN CRISTÓBAL,
ESTADO TÁCHIRA
ANTECEDENTES
Universidad Fermín Toro
Maestría en Comunicación Corporativa
Proyecto de Investigación II
Lic. Athamaica Marín

2. “Identidad Corporativa, Caso FIAT”
Luciano, Martín
(2010)
con el objetivo de a través de
Analizar la identidad corporativa
de la organización, en aras de
presentar una propuesta para
mejorar el posicionamiento de la
empresa
Investigación documental,
entrevistas y encuestas a
diversos especialistas de la
organización
Concluyendo que
Como consecuencia de las súbitas rupturas en los códigos de identidad
corporativa sin justificación alguna debilitó la marca, cuestión que se reflejó
en la relación entre la organización y sus usuarios

3. “Diagnóstico de la comunicación
interna en la Asociación Chilena de
Seguridad (ACHS) Agencia la
Serena”
Paulina Araya
(2010)
con el objetivo de
a través de
Analizar la comunicación
interna en la Asociación
Chilena de Seguridad
(ACHS) Agencia la Serena
Enfoque cualitativo, con
aplicación de entrevistas
estructuradas y cuestionarios
Concluyendo que
ACHS aplica las políticas
comunicacionales de manera
correcta dentro de la
organización, lo que impulsa
el desarrollo y la motivación
de los trabajadores, quienes
cumplen con los estándares
de calidad necesarios para
mantener un buen
posicionamiento de la
empresa en el marketing

4. Identificar las
necesidades
comunicativas de la
organización referente a
las categorías
comunicación interna,
cultura, clima
organizacional, flujo y
espacios y medios de
comunicación
“Análisis de la comunicación
interna y propuesta de plan
estratégico en la fundación
Trascender, Cali”
González, Dinyer y Olmos, Adriana
(2012)
con el objetivo de
a través de
Explorar las relaciones sociales que se tejen al
interior de la organización y describir la realidad
que a diario los colaboradores experimentan en
la ejecución de sus labores cotidianas
Enfoque histórico-
hermenéutico.
Revisión
documental,
observación
participante,
encuesta,
entrevistas, grupo
focal y bitácoras
logrando

5. Existe una brecha grande en el tema de comunicación en las
organizaciones estudiadas, en vista de que los líderes aceptan que
la comunicación presenta deficiencias que van desde falta de
retroalimentación hasta barreras que evitan que el proceso se
realice
“Diagnóstico de la comunicación
estratégica en las empresas
salvadoreñas distribuidoras de
productos de consumo”
Rivas, Álvaro; Hidalgo, Carlos y
Ramírez, Mauricio
(2010)
con el objetivo dea través de
Identificar si existen
mecanismos y
procesos de
comunicación
estratégica y cómo
se gestiona esta
comunicación en
los niveles
organizacional,
institucional y
mercadológico
Aplicación de
técnicas como la
revisión
bibliográfica,
entrevistas a
profundidad y
encuestas a 21
empresas
Concluyendo que

6. En la organización no se realiza
inversión publicitaria y existe un alto
porcentaje de descontento entre los
trabajadores en lo relacionado con los
programas de capacitación
(adiestramiento), sistemas de incentivos
(motivación), remuneración y procesos
de reclutamiento
“La imagen corporativa desde la
perspectiva del público interno en
el Hospital Hogar Clínica San
Rafael”
Linares, Andrés
(2010)
con el objetivo de
a través de
Analizar la imagen
corporativa desde
la perspectiva del
público interno en
el Hospital Hogar
Clínica San Rafael
Encuesta basada
en un cuestionario
estándar semi-
estructurado
Concluyendo que

7. Referencias
Araya, Paulina (2010). Diagnóstico de la comunicación interna en la Asociación
Chilena de Seguridad (ACHS) Agencia la Serena. Universidad del Mar sede La
Serena, Chile. Trabajo de grado.
González, Dinyer y Olmos, Adriana (2012). Análisis de la comunicación interna y
propuesta de plan estratégico en la fundación Trascender, Cali. Universidad
Autónoma de Occidente, Cali, Colombia. Trabajo de grado.
Linares, Andrés (2010). La imagen corporativa desde la perspectiva del público
interno en el Hospital Hogar Clínica San Rafael. Universidad del Zulia, Maracaibo,
Venezuela. Tesis de Maestría.
Martín, Luciano (2010). Identidad Corporativa, caso FIAT. Universidad Abierta
Interamericana, Buenos Aires, Argentina. Trabajo de grado.
Rivas, Álvaro; Hidalgo, Carlos y Ramírez, Mauricio (2010). Diagnóstico de la
comunicación estratégica en las empresas salvadoreñas distribuidoras de
productos de consumo. Universidad Centroamericana “José Simeón Cañas”, Antiguo
Cuscatlán, El Salvador. Tesis de Maestría.