Presentacion CRM B1Sales

el camino para incrementar tus ventas

CRM B1 Sales www.b1sales.com

Para crear relaciones definitivas y
rentables con nuestros clientes es
necesario llevar una estrategia de CRM


Hechos
Compran en No califican y Comprarán en
este momento no compran un futuro

¿Qué hace
usted con
este 50%?

25% 25% 50%


B1 Sales, le respuesta a tus necesidades de ventas

Funciones principales Tener una orientación total al cliente

B1Sales es una metodología de Hacer mucho mas productiva la empresa
negocios que habilita a las
Mejorar radicalmente los rendimientos de la empresa
empresas para tener una visión

de 360 grados de todas las Aumentar fuertemente la lealtad de los clientes

relaciones de la empresa Lograr mayores ventas
(Clientes, socios, proveedores, Nuevos Clientes
Mayor frecuencia en compra de clientes actuales
distribuidores, etc.), una parte Aumento en la cantidad promedio de compra por
integral de esta estrategia incluye cada venta realizada
Ventas cruzadas
un software especializado para

administrar estas relaciones., este Mucho mejores retornos de inversión en mercadotecnia y
publicidad
software es B1 Sales
Mayores utilidades para la empresa


Porque B1 Sales

B1 sales Funcionalidad única y muy potente
B1 Sales es una herramienta de Solución Web permitiendo acceso desde cualquier lugar
del mundo
negocios muy potente con un gran
número de soluciones de negocios Sólo se requiere una computadora con conexión a Internet

integradas y relacionadas entre si Disponibilidad 24 x 7
que permitirán alcanzar y superar No se requiere inversión en software y hardware muy
costosos imposibles de mantener
todos los objetivos económicos
No requiere ningún conocimiento técnico
que se plante.
Intuitiva y sencilla de usar
Implementación en días y no semanas o meses
Tecnologías de vanguardia y ultima generación
Actualizaciones y mejoras continuas sin costo adicional
Soporte, servicio y capacitación
Solución de clase mundial
B1 Technologies I Av. Aguascalientes Sur 2625 piso 1 y 2 I Aguascalientes I México
El mejor (449) 917-2911 inversión
+52 retorno de


La respuesta es administración de relaciones con clientes

Identificar

Contactar Conocer Dar Seguimiento

Vender


Marketing

Administración de Generación de
esfuerzos para candidatos y
generar candidatos oportunidades de
y ventas. venta.

Evaluación de Optimización de
eficiencia de cada todos los recursos
campaña de Marketing

Trabajar día a día en generar más
prospectos de calidad


E-Marketing

Envío de correos Integración con tu
electrónicos página Web
masivos.

Marketing efectivo
y en piloto
Automatización de
automático
correos electrónicos

Tu Marketing en Piloto Automático
genera más ventas.


E-Forms

Integración de B1 Automatización de
Sales con su página campañas de
web seguimiento

Seguimiento
Marketing en piloto garantizado de
automático todos nuestros
contactos por
página Web

Automatización de marketing


Ventas

Administración de
Seguimiento puntual Pipeline y
de cada candidato seguimiento a través
del proceso de
ventas

Muchos de los Incremento de
prospectos están nuevas ventas y
todavía en la etapa ventas a clientes
de investigación actuales

Llevar el seguimiento puntual de cada
oportunidad, sin duda incrementa las ventas de
manera exponencial.


Servicio Post Venta

Recepción de
solicitudes de Seguimiento a cada
servicio, solicitud de cada
sugerencias y cliente
quejas.

Generación de Mejor servicio al
Base de cliente, Clientes
conocimientos más Satisfechos,
más Ventas

La generación de base de
conocimientos siempre permite dar
un mejor servicio.

Analytics

Generación de Tableros de control
reportes de acuerdo con filtros
a tus necesidades.

Conocimiento
exacto de la
Evaluación de
empresa y toma
todas tus variables
de decisiones

Saber cómo está tu empresa, tus
ventas y tus clientes te permite
tomar decisiones oportunas.

Resultados de Campañas

Ingresos por campaña

Oportunidades por
campaña

Productos por campaña


Análisis de Marketing

Ingresos por campaña
Esta gráfica me muestra los ingresos que estamos obteniendo de cada campaña
de marketing, donde campaña es lo que llamamos a cualquier esfuerzo que
hacemos para obtener más candidatos o ventas, pueden ser desde nuestra
página web, un email, una promoción, publicidad, etc. Y con este tablero puedo
comparar la eficiencia de cada una en cuanto a los ingresos logrados.

Oportunidades por campaña
Aquí puedo ver las oportunidades que hemos generado de cada campaña.
Haciendo un análisis de este tablero junto con el anterior tendremos una
panorama más completo de los resultados de cada campaña y por lo tanto una
idea más clara de cuáles son las campañas que dan resultado y en las que me
conviene seguir invirtiendo y cuales no.
Productos por campaña
Al manejar el módulo de productos y agregar los productos que forman parte de
cada oportunidad puedo tener este tablero en el que tengo una relación entre
productos y campañas, esta información me permitirá enfocar aún más mis
campañas.


Resultados de Candidatos

Candidatos convertidos
por mes

Candidatos nuevos por
mes

Origen de Candidatos


Resultados de Candidatos

Candidatos convertidos por mes
Un candidato es un prospecto o cliente potencial al que hay que dar cierto
seguimiento y en el momento en que un candidato es cualificado y tiene un interés
real en nuestros servicios y/o productos se convierte a Cuenta y Contacto, en este
tablero podemos medir el nivel de conversión de mis candidatos, entre más
candidatos se tengan convertidos más interesados en nuestros servicios y/o
productos tendré.

Candidatos nuevos por mes
Para generar más ventas es necesario generar prospectos, en este tablero podemos
ver los candidatos que se generan mes a mes, e inclusive comparar meses o verlos por
un rango de fecha específico.

Origen de Candidatos
De acuerdo a los orígenes de candidatos que haya determinado por ejemplo: tipo
de campaña, proveedor, distribuidor, asesor, etc. en este tablero puedo comparar
la cantidad de candidatos que ha generado cada uno de estos orígenes.


Resultados de Cuentas

Cuentas por sector


Resultados de Cuentas

Cuentas por sector
Los sectores que puedo manejar en B1 Sales son totalmente personalizables, de tal
manera que en este rubro puedo poner los segmentos de mercado que manejo para
que este tablero me arroje la cantidad de cuentas que tengo por segmento de mi
mercado, haciendo un comparativo entre ellos, este tablero lo puedo filtrar por
rango de fechas y por grupo de usuarios.


Resultados de Oportunidades 1

Oportunidades por Tipo

Oportunidades ganadas
por grupo



Oportunidades por Tipo
Aquí podemos ver el tipo de oportunidades que se han generado, cuántas son ventas
nuevas, ventas cruzadas, ventas de Infonavit, etc., El tipo de ventas nosotros lo
definimos en B1 Sales, es un dato personalizable que me permite sacar el mayor
provecho de este tablero. También lo puedo filtrar por un rango de fechas o por una
cuenta específica.

Oportunidades Ganadas por Grupo
En este tablero podemos ver las oportunidades que está generando cada grupo de
usuarios que he definido, estos grupos se refieren al modo en el que tengo divididos a
mis usuarios, estos pueden ser por zonas, centros de costo, ciudad, sucursal, etc. Y
también los puedo ver por un rango de fechas definido.



Oportunidades por Etapa



Oportunidades por Etapa
Este embudo representa lo que en ventas se conoce como “Pipepline” o “Embudo
de Ventas”, en este embudo entran todas las oportunidades que se han generado
en la empresa y sitúa a cada oportunidad en la etapa de nuestro proceso de ventas
en la que actualmente se encuentra.
Las etapas del proceso de ventas se deben personalizar para que realmente
representen lo que la empresa hace.
De este embudo podemos obtener información muy interesante ya que me indica:
1. Cantidad en dinero que tengo en cada etapa del proceso
2. Cantidad en número de oportunidades que hay en cada etapa
3. Embudo por cada Grupo de usuarios
4. En dónde se están quedando mis oportunidades
5. Qué oportunidades tengo en cada etapa para irlas llevando a la siguiente o al
cierre.



Oportunidades por sector



Oportunidades por Sector
Tal como en el tablero de Cuentas por Sector, en este gráfico puedo ver cuantas
oportunidades tengo con cada segmento de mi mercado, esto también me da una
tendencia que me permitirá enfocar más aún mis esfuerzos.
Estas oportunidades por sector también las puedo filtrar por etapas, de tal manera
que estas oportunidades por sector las puedo ver también de acuerdo a diferentes
criterios como:
1. Oportunidades Perdidas ( Con qué sector estoy perdiendo más ventas)
2. Oportunidades Abiertas (Las oportunidades en proceso por sector)
3. Oportunidades Ganadas (Cuánto he vendido a cada segmento de mi mercado)
4. Rango de fechas específico
5. Grupo de usuarios
6. Dinero y cantidad de oportunidades
Estos criterios se pueden ir combinando unos con otros de tal manera que mi análisis
en este sentido se enriquece con cada variable permitiéndome tener resultados más
exactos y valiosos.


Resultados de Pronósticos 1

Ingresos pronosticados Vs
Reales



Ingresos Pronosticados Vs Reales

Este tablero hace una comparación de la meta de ventas que tiene un vendedor en
específico en un trimestre o periodo de tiempo específico contra lo que realmente
vendió en ese mismo tiempo.
Esto no sólo me permite evaluar el desempeño de cada uno de mis vendedores, sino
que también ellos pueden hacer una autoevaluación de cómo van contra sus metas de
ventas y tomar acciones oportunas, además de que ambas partes comparten la misma
fuente de información sin dejar lugar a diferencias.



Velocímetros de
pronósticos en 3
escenarios



Velocímetros

Estos tableros muestran en una mezcla de velocímetro y semáforo cómo va un
vendedor en específico en un trimestre en específico de acuerdo a las cuotas o metas
que dio de alta en cada uno de los escenarios que maneja B1 Sales:

Pronóstico Comprometido: Este es el monto de ventas mínimo que debe cubrir un
vendedor, es lo que podríamos llamara como el “escenario pesimista”
Cuota: Esta es la meta impuesta por la empresa o el “escenario conservador”
Optimista: Es el monto del “escenario optimista”

B1 Sales muestra en estos tres tableros el porcentaje al que se encuentra el vendedor
en cada uno de ellos y la empresa determina hasta qué porcentaje se muestra como
en Rojo, hasta cual en Amarillo y a partir de cual se encuentra en la zona aceptable
que es la verde.

Estos tres tableros son de gran utilidad para la medición y auto medición de la fuerza
de ventas.

Automatizar el marketing de acuerdo al comportamiento de los candidatos o prospectos

Medir todas las Evaluación de
Medir toda actividad de resultados, análisis y
acciones de la Fuerza
los prospectos con la toma de decisiones
de Ventas
empresa.

• Movimientos entre
• Actividades etapas de la venta • Reporteadores
• Conversión • Ninguna oportunidad sin •Tableros
• Siempre una atender •Estadísticas
actividad pendiente •Medición y evaluación de
resultados


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