Se explicarán las tendencias actuales de Business Process Management con la utilización de las tecnologías disruptivas SMACT (Social, Movilidad, Analítica, Cloud y Things) y el papel clave que ocupan los procesos en la necesaria Transformación Digital a la que están abocadas las empresas para sobrevivir.

1. es.linkedin.com/in/pedrorobledobpm@pedrorobledoBPM
Pedro Robledo
Director del Máster Oficial en BPM para la Transformación Digital
pedrorobledobpm.blogspot.com.es
El papel clave de los procesos en la
necesaria Transformación Digital

2. 15 Septiembre 2017 * BPM Conference España * Barcelona © Pedro Robledo
Reflexionemos
El eCommerce más valioso,
no tiene inventario
Innovación
(hacer algo diferente o algo nuevo)
Transformación
(hacer cambios a algo existente: optimizar, mejorar...)
No vende solo libros,
Inventario gestionado por
robots

3. 15 Septiembre 2017 * BPM Conference España * Barcelona © Pedro Robledo
¿De qué estamos hablando con
Transformación Digital?

4. 15 Septiembre 2017 * BPM Conference España * Barcelona © Pedro Robledo
El uso de la tecnología para mejorar
radicalmente el rendimiento de una
organización
El foco no es implantar nuevas
tecnologías, sino transformar la
organización para aventajarse de las
posibilidades de las nuevas
tecnologías.
Consiste en re-imaginar la
experiencia del cliente, procesos
operacionales y modelos de negocios
¿De qué estamos hablando con
Transformación Digital?

5. 15 Septiembre 2017 * BPM Conference España * Barcelona © Pedro Robledo
En la Transformación Digital
3 cambios principales:
Nueva
Cadena de
Valor
Nuevo
Modelo de
Negocio
Nuevos
Productos
y Servicios
Transformación
de la Arquitectura
Empresarial
Modernización,
rationalización y
simplificación de
los procesos de
negocio

6. 15 Septiembre 2017 * BPM Conference España * Barcelona © Pedro Robledo
Transformación de la
Arquitectura Empresarial
AE actual
AE Transformación
Digital (Estado Futuro)
traducir la visión y la estrategia empresarial
en cambios estructurales efectivos
que permitan la Transformación Digital
saber con la máxima certeza
qué, dónde, cuándo, cómo,
cuánto cuesta, qué riesgos tiene
y por qué realizar ese proyecto
Cambios

7. 15 Septiembre 2017 * BPM Conference España * Barcelona © Pedro Robledo
Innovación Digital
estratégica
Modelización
Procesos Clave
Implementación
Procesos Clave
Mejora
continua
Aprendizaje y
análisis avanzado
ImplementaciónDefinición
Evaluación
Nuevo Modelo de Negocio
Cambio Oferta Productos y Servicios
Nueva Cadena de Valor
Modelado de
Cadena de Valor
para soportar
nueva Oferta
Productos y
Servicios
Aplicación de Tecnologías
emergentes integradas con los
procesos clave de negocio
Análisis con Inteligencia
Operativa y visión holística
Optimización del negocio con
metodologías
Lean/SixSigma/TOC
Los procesos de negocio son activos claves
en el Ciclo de Vida de la Transformación
Digital

8. 15 Septiembre 2017 * BPM Conference España * Barcelona © Pedro Robledo
¿ Digitización de procesos
vs.
Digitalización de procesos
vs.
Transformación Digital ?

9. 15 Septiembre 2017 * BPM Conference España * Barcelona © Pedro Robledo
Digitización
de Proceso
Transformación
Digital
Digitalización
de Proceso
Digitización vs. Digitalización
vs. Transformación Digital

10. 15 Septiembre 2017 * BPM Conference España * Barcelona © Pedro Robledo
¿Cómo
Modernizar,
racionalizar y simplicar
los procesos de negocio?

11. 15 Septiembre 2017 * BPM Conference España * Barcelona © Pedro Robledo
¿Por qué +80% tiene su foco en la
mejora de sus procesos actuales?
© 2017 @PedroRobledoBPM
Identificación
MediciónControl
Modelado Proceso
Ejecución ProcesoMonitorización Proceso
KGIs - Objetivos
KPIs - ResultadosAnálisis KPIs
Hacer
Medir
Actuar
Plan
Mejora Continua
del Proceso
Gestión DE Proceso

12. 15 Septiembre 2017 * BPM Conference España * Barcelona © Pedro Robledo
20% foco en mejoras claves alineandas a las
estrategias empresariales

13. 15 Septiembre 2017 * BPM Conference España * Barcelona © Pedro Robledo
Ciclo de Vida BPM con BPA
(Business Process Analysis)

14. 15 Septiembre 2017 * BPM Conference España * Barcelona © Pedro Robledo
Ciclo de Vida BPM – con
Motor BPM-Workflow

15. 15 Septiembre 2017 * BPM Conference España * Barcelona © Pedro Robledo
Conclusión
Transformación digital requiere
INNOVACIÓN + CAMBIOS + SIMPLIFICACIÓN
Procesos de Negocio, para ello BPM y EAM es clave
No solo para Modelar los Procesos de Negocio, sino
Digitalizarlos, es decir Automatizarlos, Integrarlos
y Añadirles Inteligencia Cognitiva
buscando la Excelencia Operacional, la Eficiencia
Operacional, la Eficacia Operacional, el Éxito
Operacional y alineados a la Estrategia Empresarial
con foco al Customer Experience

16. es.linkedin.com/in/pedrorobledobpm@pedrorobledoBPM
Pedro Robledo
Director del Máster Oficial en BPM para la Transformación Digital
pedrorobledobpm.blogspot.com.es