El documento habla sobre las consecuencias si el usuario no acepta las cookies. Algunas funcionalidades del sitio web pueden no funcionar correctamente o tener un comportamiento diferente. Además, explica que según la Agencia Española de Protección de Datos, el consentimiento del usuario para las cookies debe ser previo a su instalación, no simultáneo, como ocurre en muchos sitios actualmente. Por lo tanto, estos avisos pueden no cumplir con la ley. Finalmente, menciona que las sanciones por infracciones leves a la ley de cookies
6° SEM30 WORD PLANEACIÓN PROYECTOS DARUKEL 23-24.docx
Cookies y consentimiento del usuario en menos de
1.
MOOC. Analítica web. Adenda cookies
9. Adenda cookies
9.5. Qué sucede si el usuario no acepta las cookies
Perfecto, ya hemos informado al usuario, le hemos dispuesto los botones para que acepte o no
el nivel de privacidad propuesto; Y el usuario está de acuerdo en aceptar las cookies que le
proponemos usar.
Pero si no acepta, ¿Qué ocurre al deshabilitar las Cookies? Algunas funcionalidades y servicios
pueden quedar deshabilitados o tener un comportamiento diferente al esperado como, por
ejemplo, permanecer identificado, mantener las compras en el “carrito de la compra” en un
servicio de comercio electrónico o recibir información dirigida a tu localización, entre otros. Si
deshabilitas el uso de Cookies en este sitio web es probable que el usuario deje de poder
acceder a ciertas zonas del mismo o que se degrade notablemente su experiencia de
navegación.
Las sanciones están a la vuelta de la esquina (aunque ojalá no lleguen a cumplirse pues eso
será sinónimo de que se cumple bien la ley por todos los creadores de sitios web). Están
llegando las primeras propuestas de sanción por parte de la Agencia Española de Protección de
Datos.
Según se desprende de los expedientes sancionadores, el criterio interpretativo del órgano
regulador consiste en la exigencia de supeditar cualquier instalación efectiva de cookies a la
previa obtención del consentimiento; lo cual sólo será posible cuando en una secuencia
consecutiva de eventos el consentimiento haya sido previo a la primera inyección del código
cookie en el ordenador del usuario.
En la práctica esto significa que muchos de los avisos usados en la actualidad por páginas web
que vienen inyectando el código cookie de forma simultánea en la primera visita al tiempo que
muestran un popup que advierte al usuario de la posibilidad de bloquear las cookies (y por tanto
estas están ya instaladas) modificando las configuraciones de su terminal, son técnicamente
incorrectas, no cumplen lo exigido con la LSSI en su redacción vigente, que exige una regla de
doble step in.
Con arreglo a la legislación anterior estos banners, faldones, “pop up” posteriores a la
instalación de las cookies eran perfectamente lícitos, ya que solo se obligaba al usuario a saber
de la existencia de cookies instaladas, comentándole la posibilidad de seguirlas o no soportando
e incluso, ajustando las opciones de seguridad del navegador o la configuración del terminal.
Pero de acuerdo a lo actualmente planteado por la Agencia, la página deberá permitir abandonar
2.
MOOC. Analítica web. Adenda cookies
la sesión web antes de que dichas cookies quedan instaladas efectivamente en el terminal
desde un primer momento. La posibilidad de abandonar la página por razón de disconformidad
del usuario de tolerar cookies debe ser plena; de tal manera que si el visitante ejerce este
stepout, su terminal debe haber recibido aún ningún código inyectado en el momento en que
decide desistir de visitar la página en cuestión. Debe salir limpio de esa visita.
Deberás tener en cuenta, para el caso de las cookies de terceros aunque el titular de la página
web pueda no ser beneficiario de las cookies empleadas en su web, continuaría detentando la
responsabilidad legal por tolerar su instalación por parte de terceros en la página de su
titularidad, y podría ser sometido a sanción. La sanción por infracción leve de la ley de cookies
puede ascender hasta 30.000 Eur [art 39.c)]
Referencias:
● Ley de Servicios de la Sociedad de la Información
● Normativa británica (en inglés, situación de UK que lleva más tiempo que España en la
aplicación de esta norma)
● Video (en inglés) Cookies por el ICO UK