PROCESOS DE GESTIÓN DE NEGOCIOS

1. GESTIÓN DE LA CADENA DE
VALOR – FICHA 1
Integrantes
• Sanguinetti Rotta, Arturo Pedro 1522304
• Pulido Vasquez, Fiorella Mayte 17101031
• Alfaro De La Cruz, Antonia Yessica U18217497
• Mori Maza, Francis Crstofer U17103673
• Quispe Lopez Ana Cecilia U17308079
• Chavez Rosales, Diego Vidal 1613746
Profesor:
• Christiam Edgardo Montes Malpartida
GRUPO 1

2. UTP – GESTIÓN DE LA CADENA DE VALOR
La persistencia, si bien ha dado
muestras de que es un factor
importante para el éxito de los
negocios, en los tiempos
modernos no es suficiente y debe
ir acompañada de una estrategia
clara, coherente, sustentada y
apoyada en soluciones de gestión
eficaces y eficientes en el
desarrollo de los procesos de
negocio.
Introducción

3. Video
UTP – GESTIÓN DE LA CADENA DE VALOR
• https://www.youtube.com/watch?v=JKGtI37g
oy0&t=36s

4. UTP – GESTIÓN DE LA CADENA DE VALOR
Business Process Management
Se llama Gestión de procesos de negocio (Business
Process Management) a la metodología empresarial
cuyo objetivo es mejorar la eficiencia a través de la
gestión sistemática de los procesos de negocio, que se
deben modelar, automatizar, integrar, monitorizar y
optimizar de forma continua.

5. Beneficios BPM
UTP – GESTIÓN DE LA CADENA DE VALOR
ROI: Cálculo del retorno de la inversión
TCO: El coste total de propiedad

6. ¿Que es un Negocio?
UTP – GESTIÓN DE LA CADENA DE VALOR
“Es el cliente quien determina lo
que un negocio es, porque es el
cliente, y sólo él, quien mediante
su disposición a pagar por un
producto o un servicio, convierte
la satisfacción de sus necesidades
en resultados económicos
positivos para los que lo proveen
de dicha satisfacción, es decir, la
empresa que mejor interpretó lo
que los clientes querían.”
Edgar Enrique Zapata Guerrero
Chavez Rosales, Diego

7. Algunas preguntas fundamentales que todo empresario debería de responder antes
de emprender un negocio son:
UTP – GESTIÓN DE LA CADENA DE VALOR
• ¿Cuál es mi negocio?
• ¿Por qué existe mi negocio?
• ¿A quién (es) beneficio con él?
• ¿Cuál es la razón de ser de mi negocio?
Interrogantes Previo a un
Negocio
Chavez Rosales, Diego

8. UTP – GESTIÓN DE LA CADENA DE VALOR
QUE ES UNA EMPRESA ?
La empresa es una organización social
que realiza un conjunto de actividades y
emplea recursos (financieros,
materiales, tecnológicos y humanos)
para lograr la satisfacción de una
necesidad o deseo de su mercado, con el
propósito de obtener ganancia o
beneficio social.
Objetivos de la empresa:
-Producir bienes y servicios.
-Obtener beneficios.
-Lograr la supervivencia.
-Mantener un crecimiento.
-Ser rentable.
Quispe Lopez , Ana C.

9. Se clasifican en ….
Por
actividad
•Comercial
•Industrial
•De servicios
UTP – GESTIÓN DE LA CADENA DE VALOR
- Clasificación según la titularidad del cap
UTP – GESTIÓN DE LA CADENA DE VALOR
Quispe Lopez , Ana C.

10. UTP – GESTIÓN DE LA CADENA DE VALORUTP – GESTIÓN DE LA CADENA DE VALOR
PERSONAS – FACTURAN – BALANCE ANUAL
Quispe Lopez , Ana C.

11. Se clasifican en ….
Por su
propiedad
•Publicas
•Privadas
•Mixtas
UTP – GESTIÓN DE LA CADENA DE VALOR
- Clasificación según la titularidad del cap
UTP – GESTIÓN DE LA CADENA DE VALOR
Quispe Lopez , Ana C.

12. UTP – GESTIÓN DE LA CADENA DE VALOR
Transformación
en bienes y
servicios
capaces de
satisfacer las
necesidades.
Llegar hasta el
consumidor a
través de su
comercializació
n y distribución,
Llamar su
atención
Organiza y
gestiona el
personal de
la empresa
Empresa capta
los fondos
necesarios para
el
funcionamiento
de la empresa y
realiza las
inversiones
necesarias
Repartir
tareas y
niveles
jerárquicos,
de asignar
responsabili
dades
Mejorar los
procesos
productivos
Quispe Lopez , Ana C.

13. DIFERENCIAS ENTRE NEGOCIO Y
EMPRESA
NEGOCIO :
Intercambias
beneficios por
dinero
EMPRESA : Negocio
formal , estable y
organizado
UTP – GESTIÓN DE LA CADENA DE VALOR
https://www.youtube.com/watch?v=fZsRx4qIvJ0&t=2s
Quispe Lopez , Ana C.

14. UTP – GESTIÓN DE LA CADENA DE VALOR
Misión
La misión es lo que la organización desea lograr en un periodo específico de tiempo. Si el
propósito es el Por qué haces las cosas, la misión se trata del Qué cosas haces. Una
buena misión debe de describir que es lo que hace la empresa y lo que no. Tanto el
presente como en el futuro, debe de proveer un enfoque a la dirección y sus
colaboradores.
En resumen, una buena misión de una empresa debe de:
•Incluir temporalidad
•Describir el negocio en el que se opera
•Definir el cliente
•Métrica bajo la cual se define el éxito
Mori Maza, Francis Cristofer

15. UTP – GESTIÓN DE LA CADENA DE VALOR
Veamos un ejemplo de una empresa ficticia de paseo de perros:
Misión 2019: "Ser la empresa de precios bajos para paseo de perros con
más clientes en la Ciudad de Lima"
•Temporalidad: 2019
•Descripción de Negocio: Paseo de perros de bajo costo
•Cliente: personas en la Ciudad de Lima (que no tienen tiempo para pasear
sus perros)
•Métrica de éxito: Cantidad de clientes.
Mori Maza, Francis Cristofer

16. UTP – GESTIÓN DE LA CADENA DE VALOR
La visión de una empresa. por otro lado, se refiere a una imagen que la
organización plantea a largo plazo sobre cómo espera que sea su futuro,
una expectativa ideal de lo que espera que ocurra
Ambos conceptos juegan un papel importante como aspectos psicológicos y
organizativos en cualquier estrategia a largo plazo, sea esta empresarial, política,
personal, etc.

17. VISION
La visión de una
empresa es una
declaración o
manifestación que indica
hacia dónde se dirige
una empresa o qué es
aquello en lo que
pretende convertirse en
el largo plazo.
UTP – GESTIÓN DE LA CADENA DE VALOR
Pulido Vasquez, Fiorella Mayte

18. Al establecer la visión de una
empresa también nos permite:
•Inspirar y motivar a los
miembros de la empresa al
hacer que se sientan
identificados y comprometidos
con ella.
•Darle identidad y personalidad a
la empresa.
•Cimentar las bases para la
cultura organizacional.
•Proyectar una imagen positiva
ante clientes, proveedores y
público en general.
UTP – GESTIÓN DE LA CADENA DE VALOR
Pulido Vasquez, Fiorella Mayte

19. UTP – GESTIÓN DE LA CADENA DE VALOR
Pulido Vasquez, Fiorella Mayte
Visión de LATAM
“Convertirnos en la aerolínea preferida de los
pasajeros, en donde vuelen 2/3 de la región,
convirtiéndola en una de las 3 aerolíneas más
grandes en el mundo.”
​“Ser la marca de café Premium colombiano
preferida globalmente por su calidad y
generación de bienestar a su entorno.”
Visión de Juan Valdez

20. UTP – GESTIÓN DE LA CADENA DE VALOR
Plan Estratégico
• Análisis
• Plan de actuación
• Toma de Decisiones
• Lo que vas a Conseguir
• Cómo lo vas a lograr
Alfaro De La Cruz, Antonia Y.

21. UTP – GESTIÓN DE LA CADENA DE VALOR
La misión.
Visión que defina los objetivos y estrategias
a alcanzar.
Análisis de la empresa y su entorno.
Plan de acción u operativo con el que llevar a
cabo.
• Contenido del Plan Estratégico
Alfaro De La Cruz, Antonia Y.

22. UTP – GESTIÓN DE LA CADENA DE VALOR
• Adaptación de Kotler (1997)
Alfaro De La Cruz, Antonia Y.

23. UTP – GESTIÓN DE LA CADENA DE VALOR
Cuantitativo Personalizado
Descriptivo Interno
Temporal
• Características de un Plan Estratégico
Alfaro De La Cruz, Antonia Y.

24. Conclusiones
• BPM o gestión de procesos de negocio nos
permitirá darle un correcto sentido a nuestros
procesos, permitiendo la eficiencia buscada.
• Nos permite adaptarnos a los cambios que
hay en el entorno empresarial
• Tener el concepto claro de negocio se vera
reflejado en el éxito de este mismo.
UTP – GESTIÓN DE LA CADENA DE VALOR
• Tener un plan estratégico beneficiará a la
empresa que lo ponga en práctica, facilita un
mayor control y lleva al éxito.

25. Conclusiones
• La empresa es una organización, de duración
más o menos larga, cuyo objetivo es la
consecución de un beneficio a través de la
satisfacción de una necesidad de mercado.
• Empresa no es lo mismo que negocio ya que
esta Intercambias beneficios por dinero y
empresa formal , estable y organizado.
UTP – GESTIÓN DE LA CADENA DE VALOR

26. Bibliografía
• https://www.camarazaragoza.com/wp-
content/uploads/2011/12/BPMS_PFSGRUPO.pdf
• Dialnet-
GestionDeProcesosDeNegocioBPMBusinessProcessMana
ge-5096778.pdf
• http://www3.gobiernodecanarias.org/medusa/ecoblog/c
perpad/files/2012/05/tema1empresa.pdf
• https://concepto.de/empresa/
• http://e-
ducativa.catedu.es/44700165/aula/archivos/repositorio/
2750/2764/html/14_funciones_de_la_empresa.html
UTP – GESTIÓN DE LA CADENA DE VALOR

27. UTP – GESTIÓN DE LA CADENA DE VALOR
• https://grupokorporate.com/consiga-una-
vision-global-de-su-empresa-conozca-para-
que-sirve-un-bpm/
• https://www.nafin.com/portalnf/files/seccione
s/capacitacion_asitencia/pdf/Fundamentos%2
0de%20negocio/Administracin/administracion
3_2.pdf
• https://revistas.unal.edu.co/index.php/innovar
/article/download/21624/22621

28. UTP – GESTIÓN DE LA CADENA DE VALOR
• https://economipedia.com/definiciones/plan-
estrategico.html
• https://anatrenza.com/plan-estrategico-
empresa-como-hacer/