Memoria de actividades COEPA 2010

M E M O R I A A N U A L 2 0 1 0

Carta del Presidente 5
1. Institucional 7
1.1 Comité Ejecutivo 9
1.2 Junta Directiva 11
1.3 Representación Institucional 15
1.5 Discurso de Rafael Martínez Berna 17
2. Servicios 23
2.1 Introducción 25
2.2 SEIMED - Enterprise Europe Network 27
2.3 Responsabilidad Social Empresarial 33
Medio Ambiente 34
Prevención de Riesgos Laborales 36
Acción Social 38
2.4 Sistemas e Innovación 41
2.5 Análisis y Estadística 43
3. Formación para el empleo 45
3.1 Informe de actividades 47
3.2 Oficinas comarcales 53
3.3 Participación en ferias de empleo y formación 59
3.4 Fundación COEPA para la Formación 63
3.5 Centro de cualificación profesional 67
4. Informes 71
4.1 Informe económico 73
4.2 Informe laboral 89
5. Memoria de actividades 93
5.1 Introducción 95
5.2 Agenda de actividades 100
6. Directorio de Asociaciones, Federaciones y Empresas Singulares 109
Índice

El ejercicio 2010 no será recordado como un buen año ni para la economía ni para la sociedad de la
provincia de Alicante. Los pretendidos síntomas de recuperación de los que tanto se habló a lo largo
del año no se han materializado en un crecimiento suficiente para relanzar la actividad y el empleo
en la provincia y en España.
Hay datos muy elocuentes, como el confirma que desde el comienzo de la crisis en España se está
produciendo una sangría irreparable en el tejido productivo con la pérdida de 450.000 empresas. Las
cifras de la provincia de Alicante son igualmente negativas, puesto que en 2010 cerraron 1.400
empresas y se perdió la cotización de más de 3.000 autónomos.
Los empresarios de todos los sectores estamos realizando todos los días un esfuerzo titánico por
adaptarnos a cada uno de los escenarios adversos a los que nos enfrentamos para poder sobrevivir.
Es cierto las previsiones para el presente año no son tan demoledoras, pero también lo es que cuan-
do muchos países comienzan a ver la luz al final del túnel, en España todavía no tenemos un creci-
miento económico lo suficientemente fuerte para incrementar el número de empresas y relanzar el
mercado de trabajo.
Esta situación de estancamiento está motivada, en gran medida, por el retraso en la toma de deci-
siones y en la aplicación de medidas que permitan recuperar la iniciativa a nuestro país. Los gobier-
nos están reaccionando tarde y con propuestas de escaso calado ante la crisis más abrumadora de
los últimos tiempos.
Después de casi cuatro años de crisis profunda todavía no se ha puesto sobre la mesa una reforma
laboral satisfactoria en la que prime la flexibilidad, ni se ha afrontado con la profundidad necesaria
la modernización de la negociación colectiva. Tampoco se han tomado medidas para luchar contra
el absentismo laboral y para la potenciación del papel de las mutuas en su control.
Es acuciante concluir la reestructuración del sistema financiero, para que las empresas recuperen el
acceso al crédito, puesto que su ausencia pone en serio riesgo la continuidad de miles de negocios.
Necesitamos un compromiso del Gobierno para que las distintas líneas ICO lleguen al tejido empre-
sarial en condiciones adecuadas.
Entre las reformas pendientes también es urgente que se mejore el sistema fiscal, para estimular el
consumo y la inversión productiva. La necesaria modernización de la Administración Pública, debe
MEMORIA ANUAL 2010 . COEPA 5
Carta del Presidente

tener como hitos básicos la reducción de la burocracia y las cargas administrativas a las empresas, la
normalización de los plazos de pago y la concentración de los esfuerzos en la inversión productiva.
De la misma manera que los empresarios hemos tomado las medidas oportunas para no ser engu-
llidos por la crisis, COEPA ha impulsado el espíritu de cambio para reivindicar que las asociaciones
empresariales son hoy más necesarias que nunca para la defensa de la imagen y del papel del empre-
sario en la generación de riqueza y empleo.
La Confederación intenta dar ejemplo en el proceso de adaptación a los nuevos tiempos y ha reali-
zado una profunda reflexión, que se ha plasmado en un ambicioso plan estratégico, que no sólo ha
mejorado la eficiencia y eficacia en las áreas de gestión, sino que va a permitir reforzar el asociacio-
nismo empresarial y proyectar una imagen más adecuada de los empresarios.
En estos momentos de dificultad es necesaria la unidad de acción de todos los agentes sociales, de
las instituciones de los actores económicos y de las organizaciones empresariales de nuestra provin-
cia para mejorar las posibilidades del conjunto de nuestra economía y nuestra sociedad.

1.1 Comité Ejecutivo
Presidente
Rafael Martínez Berna
FOPA
Vicepresidente 1º
Antonio Mayor Suárez
HOSBEC
Vicepresidente 2º
Enrique Martín Álvarez
TERCIARIO AVANZADO
Vicepresidente 3º
Rosana Perán Bazán
AICE
Vicepresidente 4º
Francisco Murcia Puchades
PROVIA
Vicepresidente 5º
Juan José Sellés Pérez
CEPYME-ALICANTE
Tesorero
Moisés Jiménez Mañas
FUNDACIÓN COEPA
Contadora
Asunción Martínez García
GRUPO AGUAS
Secretario General
Javier López Mora
COEPA
Vocales
Gonzalo París Suau
EMPRESA FAMILIAR
Antonio Alonso Miravete
APEG
Juan Ignacio Gisbert Cantó
FETRAMA
Jorge Brotons Campillo
FEXPHAL
José Juan Fornés Antigues
ASUCOVA
Juan Ramón Juan Sanchís
FEDAC
Comité Asesor
Agustín Llorca Ramírez
CAM
Antonio Arias Paredes
AETURA
Carlos Castillo Márquez
JOVEMPA
Manuel Peláez Castillo
FUNDACIÓN COEPA
María José San Román
HOSTELERIA ALICANTE
Vicente Anguiz Cortés
FUNDACIÓN COEPA
Invitados
Francisco Aznar Payá
Andrés Martínez Espinosa
Eladio Aniorte Aparicio
Jaime Llinares Aragonés
Miguel Baena Moreno
Pere Joan Devesa Martínez
Consejo de Ex-presidentes
José Luis Montes Tallón
Joaquín Rocamora Ferri
Modesto Crespo Martínez

Presidente
Rafael Martínez Berna
FOPA
Vicepresidente 1º
Antonio Mayor Suárez
HOSBEC
Vicepresidente 2º
Enrique Martín Álvarez
TERCIARIO AVANZADO
Vicepresidente 3º
Rosana Perán Bazán
AICE
Vicepresidente 4º
Francisco Murcia Puchades
PROVIA
Vicepresidente 5º
Juan José Sellés Pérez
CEPYME
Tesorero
Moisés Jiménez Mañas
FUNDACIÓN COEPA
Contadora
Asunción Martínez García
AQUAGEST
Secretario General
Javier López Mora
COEPA
Vocal 1º
Gonzalo París Suau
EMPRESA FAMILIAR
Vocal 2º
Antonio Alonso Miravete
IND. GRAFICAS
Vocal 3º
Juan Ignacio Gisbert Cantó
FETRAMA
Vocal 4º
Jorge Brotons Campillo
FEXPHAL
Vocal 5º
José Juan Fornés Antigues
ASUCOVA
Vocal 6º
Juan Ramón Juan Sanchís
FEDAC
Vocal 7º
Agustín Llorca Ramírez
CAM
Vocal 8º
Andrés Corno Caparrós
FUNDACION COEPA
Vocal 9º
Ana Catalá Castelló
ACENFOR
Vocal 10º
Andrés Beltrá Pastor
MÁRMOL
Vocal 11º
Ángel Vives Cano
FARMACÉUTICOS
Vocal 12º
Antonio Galvañ Díez
IFA
Vocal 13º
Antonio Arias Paredes
TRANSP. URBANO
Vocal 14º
Beatriz Girón Giménez
CONSIGNATARIOS
Vocal 15º
Antonio Medina Bernabeu
AICE
Vocal 16º
Cristina de Arozamena Herrero
AFYDE
Vocal 17º
Cristina Rodes Sala
ASOC. HOTELES
Vocal 18º
Carlos Castillo Márquez
JOVEMPA
1.2 Junta Directiva

12 MEMORIA ANUAL 2010 . COEPA
Vocal 19º
Eladio Aniorte Aparicio
ASAJA
Vocal 20º
Cristóbal Valdés Giménez
FPTI
Vocal 21º
Iván Sempere Massa
JOVEMPA
Vocal 22º
Ernesto Gómez Carbonell
DATO
Vocal 23º
Francisco Marín Martínez
AEME
Vocal 24º
Eugenio López Góngora
ATEIA
Vocal 25º
Francisco Rovira Just
FACPYME
Vocal 26º
Fernando Casado Bergasa
IBIAE
Vocal 27º
Javier Bon Tarazona
IBERDROLA
Vocal 28º
Guillermo Moreno García
FEMPA
Vocal 29º
Francisco J. García Cuenca
HOSBEC
Vocal 30º
Jaime Llinares Aragonés
APEME
Vocal 31º
José Antonio López Vizcaino
LIBREROS
Vocal 32º
José E. Garrigós Ibáñez
TDC
Vocal 33º
José Antonio Maseda Segura
ANGED
Vocal 34º
José Luis Montes-Tallón
FUNDACIÓN COEPA
Vocal 35º
José Coves Torres
MAY. ALIMENTACION
Vocal 36º
José Miguel Gil de Miguel
FEDCAM
Vocal 37º
José Luis Gisbert Valls
ANHCEA
Vocal 38º
Luis González Lledó
FEMPA
Vocal 39º
José Luis Peirat Fons
FEMPA
Vocal 40º
Luis Puig Oliver
AEMMA
Vocal 41º
José Tomás Jaen
FUNDACIÓN COEPA
Vocal 42º
María Jesús Arias Paredes
ESTACIONES DE SERVICIO

Vocal 43º
Juan José Cevetto Guijarro
EMP. TURISTICAS ELCHE
Vocal 44º
María Salud Torelló Brotons
AEMPA
Vocal 45º
Luis López López
MUSGRAVE
Vocal 46º
Mariano Pérez Pérez
PROVIA
Vocal 47º
Manuel Peláez Robles
FOPA
Vocal 48º
Manuel Castellanos Juan
EL CORTE INGLÉS
Vocal 49º
Manuel Román Ibáñez
AEC
Vocal 50º
Maite Moya Ruiz
ATECO
Vocal 51º
María José San Román
HOSTELERIA
Vocal 52º
Miguel Baena Moreno
ASCENSORES
Vocal 53º
Pedro Reig Mari
FACPYME
Vocal 54º
Ramón Lara Ros
ANDEMAR
Vocal 55º
Pilar González López-Briones
AEPA
Vocal 56º
Santiago Chorro Mira
FEMPA
Vocal 57º
Ricard Cabedo Serna
MERCADONA
Vocal 58º
Trinitario Muñoz Rodríguez
PANADEROS
Vocal 59º
Vicente Anguiz Cortés
FUNDACIÓN COEPA
Vocal 60º
Vicente Piñuel Cabedo
AECFA
Comité asesor
Joaquín Rocamora Ferri
Francisco Aznar Payá
Andrés Martínez Espinosa
Manuel Peláez Castillo
Pere Joan Devesa Martínez
Invitados
Joaquín Garrido Mora
Miguel Agulles Llobel
Luis Ángel Mateo Miralles
1.2JuntaDirectiva

CONSEJO ECONÓMICO
Y SOCIAL (distintos Aytos.)
C.E.O.E.
CEPYME
COMISIÓN PROVINCIAL
DEL FOGASA
CONSEJOS DE SALUD
COMARCALES
I.N.S.S.
I.N.E.M.
INST. SOCIAL MARINA
PATRONATO PROVINCIAL
DE TURISMO
TRIBUNAL ARBITRAL
CONSUMO
DEL AGUA
CONSEJOS LOCALES
DE MEDIO AMBIENTE
CIERVAL
CEPYMEVAL
Consejos Comarcales
de Empleo
Comisión de Seguimiento
de Contratación Laboral
Comisión Hostelería y
Espectáculos C.V.
Consejo de Admón.
del A.V.T.
Comité Económico
Social
Consejo Social U.A.
Consejo Social U.M.H
Consejo
Escolar C.V.
Consejo Agrario
Valenciano
Consejo Asesor
del IMPIVA
Consejo Asesor de la
Comisión de Consumo
Comisión
de Precios
Comisión Seguimiento
PAVACE
Consejo Autonómico
del Juego
Consejo Salud C.V.
Consejo Valenciano de
la Formación Profesional
S.G.R.
Consejo Valenciano
Estadística
Consejo Dirección
SERVEF
F.S.V. Empleo
Comisión Asesora
MATEPPS
Fund. Resol. Extrajud.
Conflicto Colectivo T.A.L.
Fund. C.V. Prevención
Riesgos Laborales
INVASSAT
Fundación U.A.
Fundación QUORUM
Instituto Valenciano
de Finanzas
CONSEJO ADM. AUTORIDAD
PORTUARIA DE ALICANTE
AGENCIA PROV. ENERGÍA
ALICANTE (Dip. Alicante)
INSTITUCIÓN FERIAL
ALICANTINA (I.F.A.)
C.E.E.I
Observatorio
Comercial
Elche
Alcoy
UNIVERSIDADES
1.3 Representación institucional

Miembros de la Asamblea General,
Empresarias y empresarios
Quiero que mis primeras palabras sean de agradecimiento a todos los que han querido formar parte
de la Junta Directiva de la Confederación y han presentado su candidatura para ocupar una vocalía
en este proceso de renovación.
Me gustaría que todos reconociésemos la generosidad de dos empresarios: Luis Ángel Mateo y
Joaquín Garrido, que han retirado sus candidaturas para evitar que se produjese una votación.
Gracias a ambos por vuestra actitud desprendida. En correspondencia a vuestro gesto os pido que
participéis en la Junta Directiva como invitados a partir de la próxima convocatoria.
La Confederación vive momentos de cambio en su composición pero también en su organización.
Como comprometí en mi toma de posesión, ya hemos finalizado la primera etapa del Plan
Estratégico.
Durante estos meses de intenso trabajo hemos definido los aspectos fundamentales del Plan
Estratégico y concretado la filosofía, la estructura organizativa y los objetivos de la Confederación
para los próximos años.
Con este esfuerzo, COEPA podrá seguir liderando el movimiento empresarial en la provincia de
Alicante, gracias a su capacidad para aglutinar a los sectores emergentes y dar respuesta a las nue-
vas necesidades de los sectores tradicionales.
La aplicación de las propuestas del plan nos va permitir convertir las oficinas comarcales en delega-
ciones más eficaces, preparadas para ofrecer todos los servicios que presta la Confederación a las
asociaciones y a las empresas en todo el territorio.
Especial atención vamos a prestar a la proyección del observatorio de la financiación para las Pymes,
al Centro de Iniciativas Empresariales para los emprendedores, al acercamiento de las empresas a
Europa y a la mejora de la cualificación de los recursos humanos.
1.4 Discurso de Rafael Martínez Berna

Este nuevo impulso nos llevará a ser reconocidos como una organización empresarial innovadora,
diferenciada, con capacidad para adaptarse a las demandas de nuestros asociados y del colectivo
empresarial en su conjunto.
Las transformaciones que aporta el Plan
Estratégico están destinadas a adaptar nuestra
organización y nuestros servicios a las nuevas
circunstancias que viven la economía y la socie-
dad, como consecuencia de los cambios del sis-
tema productivo y de la crisis internacional que
nos azota.
Vivimos tiempos convulsos en lo económico, en
lo político, en las finanzas, y en lo social, sobre
todo con las convocatorias de inminentes movi-
lizaciones que han anunciados las centrales sin-
dicales.
La economía española será la última de occidente en recobrar la senda del crecimiento, en 2011,
según la Comisión Europea. Además, vivimos un momento crítico, puesto que la calificación de la
deuda española ha caído por la desconfianza de los inversores. España es un país menos fiable desde
la perspectiva financiera.
Después de un largo periodo de incertidumbre, la semana pasada el presidente del Gobierno, José
Luis Rodríguez Zapatero, presentó las primeras medidas de calado para reducir el déficit público.
La mayor parte de los ajustes del Gobierno son positivos y recogen lo que las organizaciones empre-
sariales venimos pidiendo desde hace más de un año. Además, cumplen las indicaciones de los orga-
nismos internacionales para que los mercados recuperen la confianza en nuestro país.
Los empresarios creemos que las propuestas son responsables, pero no suficientes, ya que, a pesar
de las medidas, en estos momentos persisten los argumentos que alimentan la incertidumbre sobre
la economía española. Uno de ellos, pero no el único, es que España tiene un 20% de su población
activa en situación de desempleo.
Es un dato que compromete cualquier posibilidad de crecimiento vigoroso en los próximos años y
que limita la recuperación de los ingresos públicos vía impuestos.
Todos los analistas coinciden: estamos en una situación de «emergencia», con un riesgo creciente
de contagio de los problemas griegos si no se toman las medidas adecuadas.
Las propuestas del Gobierno están orientadas a la reducción del gasto público, para ajustarlo a las
posibilidades de nuestra economía, manteniendo el oportuno equilibrio en los servicios básicos.
Sin embargo, el control presupuestario exhaustivo que propone el Estado, debe ser compatible con
prestar una adecuada atención a las inversiones productivas, que son las que generan valor, dinami-
zan la economía y contribuyen a impulsar el crecimiento, que de otra forma se estancará.
Momento de la asamblea general

Es vital para la provincia de Alicante la llegada del AVE en 2012, que se mantengan las obras hidráu-
licas previstas, sobre todo el Júcar-Vinalopó, al tiempo que se termina el aeropuerto y se acelera la
ampliación de IFA, entre otros.
El tiempo para la acción se está agotando. Y
todavía no se han abordado en profundidad
cambios estructurales de la máxima urgencia.
Es inaplazable afrontar una reforma en profun-
didad del mercado laboral, la adaptación del sis-
tema financiero y la actualización del régimen
fiscal, entre otras acciones prioritarias.
• El nuevo escenario exige la modernización
del sistema financiero. El flujo del crédito a
familias y empresas depende de la salud de
las entidades financieras, cuya reestructuración se está retrasando.
La falta de fluidez de los recursos financieros incentiva la capacidad de ahorro, pero limita la
inversión productiva y la demanda interna.
Pero además, los empresarios demandamos otras medidas de carácter estructural, de gran calado,
que son vitales para que las empresas recuperen la competitividad, en una economía que sigue un
proceso imparable de globalización.
• Es urgente acometer la reforma del mercado laboral. La competitividad de las empresas en un
contexto nuevo depende, en gran medida, de su capacidad de aumentar la productividad, así
como de las posibilidades para adaptar sus equipos y sus costes, a escenarios cambiantes y más
exigentes.
Esto requiere una profunda puesta al día de la normativa que rige la contratación y de la negocia-
ción colectiva.
La modernización del mercado de trabajo debe dotar a la empresa de instrumentos de flexibilidad y
capacidad de adaptación a las situaciones de crisis, lo que asegura su pervivencia.
El colectivo empresarial necesita la puesta en práctica de unas relaciones laborales que den respues-
ta a las necesidades productivas de bienes y servicios con agilidad y eficacia.
• Paralelamente, los empresarios exigimos una reforma fiscal que reduzca los costes empresaria-
les e iguale las condiciones tributarias de las empresas españolas con las de nuestros principa-
les competidores, que permitan además retener y atraer la inversión, al tiempo que reactiven
el consumo.
Como medidas concretas a adoptar, hay que apostar por la reducción de las cotizaciones sociales,
que son de las más elevadas de la Unión Europea; la bajada del Impuesto de Sociedades; la mejora
de las condiciones del Impuesto sobre la Renta; la congelación del IVA e incluso su reducción para
actividades de gran valor estratégico.
Imagen de los empresarios asistentes a la asamblea
1.4Discursode
RafaelMartínezBerna

Los empresarios reclamamos el consenso como vía adecuada para aplicar estas reformas y propiciar
una transformación de modelo productivo. Es
preciso que haya voluntad para llegar a un gran
pacto nacional que nos permita recuperar la
senda del crecimiento.
COEPA ha mantenido siempre una actitud dialo-
gante con la Administración y los sindicados,
que se han reflejado en las distintas ediciones del
PAVACE como instrumento para la mejora de la
competitividad y el empleo en la Comunidad
Valenciana.
Además, podemos encontrar ejemplos en nues-
tra historia reciente y en los momentos actuales,
como es el caso de los acuerdos a los que han llegado todas las instituciones en Irlanda.
Se trata de un país, que ha padecido intensamente los efectos de la crisis bancaria, con un déficit
público mayor que el de Grecia y una deuda superior a la española, pero que ha hecho sus deberes
con rapidez y contundencia.
En poco tiempo, el gobierno irlandés, la oposición, los sindicatos y la patronal se han puesto de
acuerdo en un programa de acciones gracias al cual han dejado de estar en el punto de mira de los
mercados especulativos.
También es ilustrativo el caso alemán, donde a pesar del impacto que tuvo la caída del comercio
internacional en sus exportaciones, la crisis casi no ha afectado al mercado laboral.
¿Cómo lo han hecho posible? Con decisiones acertadas tomadas a tiempo, como la reducción de
jornada, que ha ayudado a mantener el empleo durante el periodo más agudo de la crisis.
Se trata de un programa que permite a un trabajador a tiempo completo pasar a tiempo parcial gra-
cias a la cobertura estatal, condicionada a la mejora de su cualificación a través de acciones forma-
tivas que completan el horario laboral.
De esta propuesta se han beneficiado un millón y medio de trabajadores. A esto se suma, entre otras
circunstancias, la salud financiera de las empresas germanas al inicio de la crisis y, muy especialmen-
te, la reforma de la negociación colectiva llevada a cabo hace unos años.
Todas estas medidas han permitido salvar un millón doscientos mil puestos de trabajo.
Esta diversidad de soluciones ante la profundidad y el alcance internacional de la crisis nos lleva a
plantearnos, que es necesario reflexionar sobre la necesidad de una Unión Europea más sólida y
homogénea en lo político, en lo social y en lo económico.
Tenemos que dar un paso más hacia el gobierno europeo supranacional con capacidad de decisión
y control en los grandes temas de interés general.
El presidente de COEPA atiende a los medios de comunicación

Esta medida supondría un gran avance en la defensa de los intereses comunes, pero también en la
responsabilidad del cumplimiento de los com-
promisos adquiridos en el seno de la UE.
Para finalizar me gustaría señalar que, junto a
estas medidas imprescindibles para superar la
crisis, que están en el ámbito de la
Administración, hay otras que si están en nues-
tra mano.
Los empresarios debemos contribuir, con deci-
sión, a mantener las fortalezas y a superar las
debilidades, de nuestro modelo productivo, para
generar confianza.
Sólo saldremos de la crisis con mucho esfuerzo, capacidad de adaptación y reinventándonos a dia-
rio.
Para que nuestra estructura empresarial siga siendo exitosa y competitiva, tenemos que acostum-
brarnos a gestionar en la adversidad.
Tenemos la obligación de liderar los proyectos y cumplir con nuestro papel social de generar rique-
za, de crear puestos de trabajo y, en definitiva, de propiciar el bienestar de la sociedad.
Son tiempos muy difíciles, sin ninguna duda. Superarlos depende, en gran medida, de nuestra capa-
cidad para ilusionarnos y para generar confianza.
Para superar las dificultades hemos de poner en marcha nuestro talento, nuestra energía, nuestra
capacidad emprendedora.
Así que vamos a ponernos a trabajar en ello.
Muchas gracias
Instantánea de las elecciones a la junta directiva
1.4Discursode
RafaelMartínezBerna

COEPA ha consolidado su oferta de servicios de consulta y representación dedicados al tejido
empresarial de la provincia de Alicante durante el ejercicio 2010.
La Confederación, que cuenta con una estructura formada por departamentos que ofrecen servicios
de vanguardia y avanzados a las empresas de ls provincis de Alicante y a sus asociaciones, es una
referencia tanto en la atención como en la representación de las empresas y sus empresarios.
La actividad de COEPA como ente aglutinador para promover el desarrollo del tejido empresarial y
la aplicación de técnicas adaptadas a las nuevas demandas mantiene departamentos que ofrecen
información y asesoramiento especializado en materias clave de la gestión de las empresas, como la
prevención de riesgos laborales, medio ambiente, legislación, información europea y cooperación
empresarial, actividad emprendedora, innovación, entre otras
Los servicios se ofrecen a través de extensa red de centros. Además de los que se ubican en la capi-
tal de provincia (Sede Central, el Centro de Iniciativas Empresariales “COEPA Puerta 10 y el Centro
de Cualificación Profesional), la Confederación cuenta con siete oficinas que se distribuyen por las
comarcas alicantinas. Desde cada una de sus ubicaciones los usuarios y empresarios alicantinos tie-
nen acceso a todos los servicios que ofrece la organización empresarial.
Conscientes de la relevancia de extender y agilizar el acceso de todos estos servicios al tejido empre-
sarial de la provincia, la Confederación ha mantenido y, en algunos casos mejorado, las herramien-
tas de difusión de la información que alertan al empresario de los temas de actualidad y de los cam-
bios que se producen, de forma precisa y personalizada, para que los retos que puedan convertirse
en una oportunidad para el desarrollo de su actividad. El principal valor de estos servicios radica en
la capacidad de ofrecer a los empresarios la información ajustada a sus necesidades y demandas.
La organización de jornadas, encuentros y reuniones temáticas para abordar las cuestiones de inte-
rés, es otro de los esfuerzos que realiza la Confederación para atender las necesidades de informa-
ción y actualización de la del mayor número de asociaciones, federaciones, empresas y usuarios.
Asimismo, para acercar los servicios a las Pymes de todas las comarcas, la Confederación dispone de
una web que actúa como canal de atención más próximo, rápido y accesible para los empresarios
de los distintos sectores y territorios. Desde ella se mantiene acceso directo a los servicios que se
ofrecen así como a las noticias más relevantes que genera la actividad de la Confederación.
2.1 Introducción

El Centro Empresa Europa de COEPA, SEIMED ha llevado a cabo durante 2010 una intensa labor
para acercar la información europea y la innovación a todo el tejido empresarial de la provincia.
Esta red tiene como objetivos la ayudar a la empresa a desarrollar su pleno potencial y su capacidad
innovadora a través de la internacionalización, la transferencia de tecnología y el acceso a proyec-
tos y financiación de la UE.
Los Centros Empresa Europa conforman la mayor red de apoyo sobre asuntos europeos para las
Pymes. Forman parte de la misma más de 500 organizaciones (Agencias de desarrollo, Institutos
Tecnológicos, Cámaras de comercio, Universidades, Confederaciones empresariales...) y 4.000 pro-
fesionales con presencia en más de 40 países.
A través de SEIMED se ofrece ayuda en la búsqueda de socios empresariales fiables a través de los
buscadores de cooperación diseñados en el marco del consorcio; asimismo nuestro Centro Empresa
Europa tiene como objetivos hacer llegar a empresariado de la provincia de Alicante toda la infor-
mación sobre los beneficios y oportunidades del mercado interior de bienes y servicios, y ofrecer ase-
soramiento sobre normas técnicas, legislación y programas europeos.
Nuestro Centro Empresa Europa cuenta además con un área de Innovación que promueve la pues-
ta en marcha de iniciativas creativas y ofrece la información necesaria para que empresas y empren-
dedores accedan a los principales programas de ayuda.
Para ello SEIMED cuenta con técnicos que se des-
plazan a las empresas interesadas en recibir este
servicio y mediante una entrevista ofrece un com-
pleto informe diagnóstico para que el empresario
conozca la situación general de la innovación en
su empresa. A través de cinco bloques, se analizan
la innovación en organización, la innovación en el
producto, en el proceso y el mercado, así como las
herramientas utilizadas para la innovación.
Asimismo el informe incluye la información
necesaria para llevar a cabo las acciones de
Estudiantes de la Universidad de Alicante visitan COEPA
2.2 SEIMED - Enterprise Europe Network

mejora propuestas por nuestros especialistas, que asistirán a las empresas durante todo el proceso
de innovación ofreciendo las herramientas, las principales fuentes informativas y la financiación que
éstas necesitan.
Consultas atendidas por el Centro Empresa Europa de COEPA durante 2010
Como integrante de la red europea SEIMED (Enterprise Europe Network), la Confederación
Empresarial de la provincia de Alicante, figura como uno de los agentes de referencia para los
empresarios, a la hora de obtener información y/o asesoramiento en las actividades y proyectos de
negocio dentro del espacio económico europeo.
Durante el año 2010, las consultas atendidas por los técnicos del SEIMED en COEPA superaron las
2.000, distribuidas casi por igual entre las generadas por empresarios de la provincia y las proceden-
tes de otros países. La situación económica y las dificultades de acceso al crédito han reducido en
un 10% las consultas provinciales y un 6% las internacionales, respecto a 2009.
El perfil del demandante de información de la red SEIMED es bastante heterogéneo, destacando
entre los más numerosos los clientes pertenecientes a empresas no integradas en alguna de las aso-
ciaciones empresariales de COEPA, con el 20% de las consultas. A continuación, con algo más del
18% aparecen las asociaciones empresariales integradas en COEPA, los emprendedores con el 14%
de las consultas, las realizadas por empresas integradas en asociaciones empresariales un 13% y, el
resto de consultas tienen su origen en instituciones o bien se trata de cuestiones que han llegado a
SEIMED a través de la red de oficinas de información y del resto de la estructura de COEPA.
Las consultas registradas en el SEIMED durante el último ejercicio han sido mayoritariamente rela-
cionadas con el sector servicios, en un 65%; y dentro de este sector de actividad, las cuestiones que
mayor demanda tuvieron fueron las vinculadas a las actividades asociativas.
225
200
175
150
125
100
75
50
25
0
Número de consultas provinciales por tipo de cliente
Empresanoasociada
AsociacióndeCOEPA
Emprendedor
EmpresadeAsociaciónCOEPA
Instituciones
COEPA
Particular
OficinascomarcalesCOEPA
EmpresasingulardeCOEPA
Otros
202
129
182
108
34
141
67
15
87
66
Evolución de consultas
atendidas según procedencia
Prov. Internac.
1.350
1.200
1.050
900
750
600
450
300
150
0
1.1071.158
2010
2009
1.031 1.044

Número de consultas provinciales por tema
Subvenciones
CreaciónEmpresas
Leg.FiscalNacional
MedioAmbiente
LegislaciónEuropea
ProgramasEuropeos
ComercioExterior
Boletín
Otros
Cooperación
RiesgosLaborales
Estadísticas
I+D
Energía
Turismo
EducaciónyFormación
SociedadInformación
AsuntosSociales
225
200
175
150
125
100
75
50
25
0
Total consultas: 1.031
198
135
100
57
66
4751
77
53
1819
45
25
35
54
22
1217
El asesoramiento proporcionado a las empresas a través del SEI-
MED, tuvo en las Pymes de menos de 50 empleados una mues-
tra de la relevancia que para estas pequeñas empresas tiene el ser-
vicio, al representar el 97,7% de todas las consultas en 2010.
Las necesidades de información trasladadas a COEPA por las
empresas, asociaciones y emprendedores alicantinos fueron en un
23% relacionadas con el acceso a subvenciones públicas, el 13,5%
sobre requisitos y trámites para la creación de empresas, el 11,4%
de legislación española, el 8% sobre programas europeos, y en
menor proporción consultas relacionadas con legislación europea,
cooperación empresarial, boletines de organismos públicos,
comercio exterior, medio ambiente, energía, I+D, turismo, etc.
De manera complementaria a las consultas generadas en España,
el SEIMED, en el marco de la red de información europea a la que pertenece, ha resuelto 1.044 soli-
citudes de información generadas en otros países europeos. Mayoritariamente se trata de deman-
das de información de empresarios, inversores y emprendedores, que buscan información sobre
nuestro tejido empresarial y contactos con proveedores y clientes en la provincia de Alicante.
Recursos de información
En 2010 el servicio de alertas de SEIMED alcanza más de 5.000 usuarios y se consolida como una
importante herramienta de información con la que las empresas y emprendedores pueden obtener
diariamente y a través de su correo electrónico toda la información que resulta de su interés en
materias tan importantes como ayudas y subvenciones, legislación, cooperación empresarial, even-
tos y licitaciones europeas.
2.2EnterpriseEuropeNetwork
900
800
700
600
500
400
300
200
100
0
Cooperación Resto
Número de consultas
internacionales por tipo
242
802

Asimismo, el Centro Empresa Europa de COEPA cuenta con la página web del consorcio SEIMED:
www.seimed.eu, a través de la cual se presentan las ofertas de cooperación empresarial y tecnoló-
gica que facilita la búsqueda de socios fiables en ambos campos mediante la publicación de solicitu-
des de colaboración empresarial y de ofertas y demandas tecnológicas en una base de datos com-
partida por más de 40 países.
En 2010 SEIMED pone en marcha junto a la CAM la página web www.teayudamosaexportar.es, que
se convierte en una guía que proporciona a las empresas la orientación e información necesarias para
internacionalizarse. Contestando sencillas preguntas las empresas navegarán por la web hasta obte-
ner las ayudas y programas que mejor se ajustan a sus necesidades. Con esta herramienta se obtie-
ne de manera sencilla y amena la información necesaria para internacionalizar la empresa.
El Centro Empresa Europa ofrece a los empresarios de la posibilidad de influir en el proceso europeo
de elaboración de políticas de empresa. A través de SEIMED ponemos en conocimiento de la
Comisión Europea la realidad empresarial de nuestra provincia influyendo y participando en la ela-
boración de políticas que afectan a la Pyme. La Comisión Europea desea conocer el impacto de la
legislación actual sobre las empresas y los inconvenientes que puede causar en el momento de poner
en marcha sus iniciativas empresariales.
Relación de proyectos europeos vigentes:
SHIFT: el proyecto SHIFT, del que es socio COEPA junto a otras siete organizaciones de Italia,
Francia, Grecia y España, tiene como objetivo analizar y poner de relieve los factores que afectan a
la sostenibilidad del sector turístico de las áreas costeras e insulares del Mediterráneo, así como esta-
blecer estrategias comunes para hacer frente a este reto y crear una red estable de organizaciones
de apoyo para que los operadores económicos se sumen a este esfuerzo.
En abril de 2010 especialistas de varios países mediterráneos se
dieron cita en Alicante para celebrar el tercer encuentro de socios
del programa europeo SHIFT, organizado por COEPA. Esta inicia-
tiva, liderada por la Cámara de Comercio de Nápoles, recibe
apoyo económico de la Unión Europea a través del programa
Med, de los Fondos FEDER, que tiene como objetivo financiar
proyectos de cooperación interregional en el arco mediterráneo
europeo.
El encuentro sirvió para evaluar la marcha del proyecto al tiempo
que los expertos europeos aprovecharon su visita para conocer los
modelos turísticos de Alicante-Playa San Juan así como de
Benidorm. La organización del programa corrió a cargo de
SEIMED - Centro Empresa Europa y contó con la colaboración
permanente de las organizaciones sectoriales HOSBEC y la
Asociación Provincial de Hoteles de Alicante.
Durante la visita a la ciudad de Benidorm el grupo de trabajo de SHIFT se reunió con la gerente de
HOSBEC, Nuria Montes. Visitaron el INVAT.TUR de la mano de su director, Josep Ivars, que dio a
conocer los objetivos de esta institución así como la organización, los proyectos actuales y futuros
del instituto tecnológico.
Jornada “Turismo sostenible en la Costa Blanca”

El presidente de COEPA firma un convenio de colaboración con los presidentes de las organizaciones del calzado
2.2EnterpriseEuropeNetwork
En el marco de SHIFT también se van a desarrollar acciones piloto de promoción turística que pon-
gan en valor los activos naturales y patrimoniales del territorio, con finalidad de complementar la
oferta turística existente, mejorar la competitivi-
dad frente a destinos turísticos emergentes y
crear más y mejores empleos respetando el
medio ambiente.
EUproVET: Proyecto Leonardo da Vinci cuyo
objetivo es la creación de una plataforma de
expertos de diferentes Estados de la UE en
materia de formación y educación. A través de
esta organización europea se pretende que los
Estados miembros adquieran un papel activo en
la toma de decisiones por parte de la Comisión
Europea en todo lo relativo a un sistema armo-
nizado de formación y que cumpla con los obje-
tivos planteados en la estrategia europea para
2020.
DOCENT: proyecto que nace en 2010 financiado por la Comisión Europea en el ámbito del
Programa de Aprendizaje Permanente con el objetivo de mejorar las perspectivas profesionales de
los doctorandos del área científico-técnica a través del desarrollo, la experimentación y la explota-
ción de módulos innovadores de formación para el desarrollo de competencias transversales y de un
nuevo modelo de servicio universitario de orientación profesional.
Los principales resultados del proyecto serán:
• Un análisis europeo de la oferta de formación para los doctorandos y de los servicios ofrecidos en
las universidades para apoyar su empleabilidad
• Un marco de formación en competencias transversales
• Un modelo de servicios de orientación para el desarrollo de las carreras científicas en empresa.
Misión de empresarios turcos en la Confederación

Garantizar la pervivencia de la actividad a través del tiempo
es uno de los objetivos que toda empresa tiene desde su cre-
ación. En momentos de incertidumbre, cobra especial tras-
cendencia adoptar un modelo de gestión que implique el
compromiso con los grupos de interés en la consecución de
unos objetivos de desarrollo sostenible.
A través de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), las
empresas apuestan por enmarcar su actividad dentro de unos
parámetros de uso responsable de los recursos, de compromi-
so con la mejora social tanto en el ámbito interno como hacia
el exterior y de buen gobierno. Es sin duda una decisión
estratégica que tiene notables repercusiones a medio y largo
plazo.
COEPA promueve la generalización de estos principios entre las empresas de la provincia de Alicante
como forma de mejorar de la competitividad de nuestras firmas y contribuir a un modelo de socie-
dad y territorio más avanzado. A través de un proyecto que cuenta con el apoyo de la Agencia de
Desarrollo Económico y Social de Alicante, se ha editado una Guía de Responsabilidad Social
Empresarial para Pymes, que se entrega en visitas a empresas y que sirve como material de apoyo
para dar los primeros pasos en la implantación de un sistema de gestión de RSE y la elaboración de
memorias de sostenibilidad. Esta iniciativa se centra en llevar este paradigma a las empresas que, por
su tamaño y características no cuentan con facilidades para asumir la puesta en marcha de los prin-
cipios que inspiran este modelo de desarrollo. Con ayuda de los técnicos de COEPA son capaces de
identificar sus grupos de interés, el camino recorrido y las acciones que pueden poner en marcha en
el corto y medio plazo. Sesenta y seis empresas han recibido asesoramiento en esta materia.
En esta línea, se ha creado el Área de Responsabilidad Social Empresarial, integrado por los depar-
tamentos de Medio Ambiente, Prevención de Riesgos Laborales y Acción Social. Se trata de tres
aspectos cuya adecuada gestión permite a la empresa posicionarse ventajosamente, evitar amena-
zas y consolidar valores y principios que marcarán el futuro.
2.3 Responsabilidad Social Empresarial
Guía de Responsabilidad Social Empresarial para
Pymes

La incidencia de las actividades empresariales en el medio ambiente continúa siendo una preocupa-
ción clave en estos momentos de incertidumbre sobre el futuro. Aspectos tales como la energía, el
impacto de las catástrofes naturales o el cambio climático llenan
las portadas de los diarios y generan inquietud en la población.
Ante esta realidad, parece obligado someter a debate cuales son
los modelos a escala global más eficientes, que menos cantidad de
recursos consumen, que menor impacto generan y que pueden
ser sostenibles en el tiempo. Es indiscutible que el desarrollo ha de
ir de la mano de la protección del patrimonio natural y los valores
del territorio. Por otra parte, en nuestra provincia, la calidad
ambiental es en sí un activo, del que depende no sólo la calidad
de vida de los habitantes, sino la vitalidad del sector turístico,
cuestión esta a la que se ha de prestar particular atención.
Apoyo a empresas
Cumplir con las obligaciones ambientales constituye el primer paso en el camino hacia la sostenibi-
lidad. La normativa ambiental es profusa y muy especializada, por lo que no es fácil conocer en deta-
lle los requisitos aplicables a cada empresa. Por ello, COEPA pone especial empeño en acercar esa
información y facilitar a las empresas una imagen clara y detallada del marco de referencia y así pro-
mover la adopción de las medidas necesarias para ajustar la producción a las pautas definidas por
nuestra legislación.
Gracias al Servicio de Asesoramiento Personalizado, que cuenta con el soporte económico de la
Conselleria de Medio Ambiente, Agua, Urbanismo y Vivienda y de Caja Mediterráneo, a lo largo de
2010, 151 empresas han recibido la visita de nuestros técnicos. Esta actuación permite revisar con-
juntamente los puntos clave de la gestión ambiental e identificar los aspectos a mejorar. A través de
un plan de acción confeccionado a medida, cada empresa conoce cuáles son las actuaciones priori-
tarias y la hoja de ruta a seguir.
Las visitas de asesoramiento se han dirigido a 33 municipios alicantinos diferentes y a empresas de
todos los sectores productivos, atendiendo así la necesidad global de todo el colectivo empresarial
provincial.
Publicaciones
Fruto de investigaciones llevadas a cabo por un equipo de profe-
sionales dirigidos por Joaquín Melgarejo Moreno y Andrés Molina
Giménez, y con la colaboración de la Fundación Agua y Progreso
de la Comunidad Valenciana, se ha publicado el estudio
“Incidencia del Trasvase Tajo-Segura en la provincia de Alicante”.
Se trata de un trabajo que COEPA pone a disposición de estudio-
sos e investigadores del tema hídrico y que trata de aportar una
visión seria, elaborada y basada en el criterio de un elenco de
Libro Incidencia del trasvase Tajo-Segura en la pro-
vincia de Alicante
El conseller Juan Cotinos presentó la Estrategia
Territorial de la Comunidad Valenciana
Medio Ambiente

expertos conocedores en profundidad de la materia. De sus páginas se concluye que esta infraes-
tructura adquiere un carácter estratégico para la provincia de Alicante, por cuanto aporta una garan-
tía de suministro para muchas poblaciones y actividades y además lo hace de forma competitiva en
precio y con unos costes ambientales menores que el resto de alternativas.
Actos públicos y colaboración institucional
En el mes de noviembre COEPA organizó, junto con Iberdrola, una jornada técnica bajo el título
“Gestión y eficiencia energética en industrias, comercios y servicios”. Gracias a la intervención de
expertos de la multinacional española, los asistentes pudieron
conocer las fórmulas existentes para la reducción de la factura
energética, cuestión ésta de especial interés para todas las activi-
dades económicas, especialmente en el momento que atravesa-
mos de carestía del petróleo e incremento continuado de los pre-
cios de la energía.
Por otra parte, en el mes de septiembre se firmó un convenio de
colaboración con las asociaciones de industriales del calzado y de
componentes para el calzado, de forma que las empresas perte-
necientes a estas dos asociaciones integradas en COEPA accede-
rán de forma preferente a los servicios de información y asesora-
miento de la confederación. Dentro de este acuerdo el asesora-
miento en materia de Medio Ambiente tiene un interés relevante.
Asimismo, la Conselleria de Medio Ambiente presentó la Estrategia Territorial de la Comunidad
Valenciana al mundo empresarial para recoger sus observaciones y alcanzar el compromiso necesa-
rio para su desarrollo.
Club Empresa Verde
La actividad del Club Empresa Verde, que integra las empresas comprometidas con una gestión
ambiental eficiente, se ha multiplicado a lo largo de 2010. Este foro de encuentro y mejora coope-
rativa ha visto crecer el número de socios de una forma notable.
El número de miembros ha aumentado hasta las 142 empresas,
con 60 nuevas incorporaciones.
A través de www.empresaverde.es, se ha puesto a disposición de
las empresas de la provincia toda la actualidad de interés en
materia ambiental, con la publicación de 30 noticias generadas por los propios miembros del club
así como por los técnicos del departamento en COEPA. El club se ha convertido en un canal de
comunicación a disposición de las firmas que apuestan por una producción más sostenible a través
del que hacer llegar a sus grupos de interés sus avances y logros en la materia.
Gracias al canal de vídeo del club se han divulgado hasta 14 nuevos vídeos que permiten a las per-
sonas que no han podido asistir a los eventos organizados por la confederación aprender de las inter-
venciones de expertos relevantes.
Jornada sobre Gestión y eficiencia energética
2.3ResponsabilidadSocial
Empresarial

Prevención de Riesgos Laborales
La seguridad y salud en el trabajo continúa siendo una prioridad para la confederación. Más allá de
los compromisos adquiridos y de los proyectos en marcha, estamos convencidos de la necesidad de
perseverar en el esfuerzo llevado a cabo a lo largo de los últimos
años y permitir mantener e incluso rebajar los índices de siniestra-
lidad alcanzados. Por primera vez desde que se promulgó la Ley
de Prevención de Riesgos Laborales en 1995 el índice de inciden-
cia se sitúa por debajo de la media de la Unión Europea, un hecho
especialmente trascendente, si tenemos en cuenta que en aquella
fecha estábamos a la cola de nuestro entorno europeo en cuanto
a accidentes de trabajo y enfermedades profesionales.
En 2010 se ha logrado situar la accidentalidad de la provincia de
Alicante en unos niveles históricamente bajos, continuando la ten-
dencia iniciada diez años atrás. Este objetivo alcanzado obliga a
mantener el esfuerzo y permanecer alerta ante los riesgos emer-
gentes que pueden comprometer esta trayectoria.
Apoyo a empresas
El papel de los agentes económicos y sociales en la consecución de las metas descritas es indudable.
Los proyectos puestos en marcha por parte de las organizaciones empresariales han servido de vehí-
culo de la cultura preventiva hacia el tejido empresarial y, junto con las políticas emprendidas por los
gobiernos autonómico y estatal, han logrado generalizar un cambio de actitud que ofrece resulta-
dos satisfactorios.
COEPA lleva una década ofreciendo asesoramiento personalizado a las pyme alicantinas. Nuestros
técnicos acuden a los centros de trabajo y revisan de manera concienzuda instalaciones, procesos y
sistemas de gestión preventiva. Una vez analizada la información proporcionan al empresario un
diagnóstico que identifica los puntos de mejora y propone las alternativas de gestión más adecua-
das en función del tipo de empresa del que se trate.
Este informe permite a las empresas mejorar la eficacia de sus sistemas y reducir la siniestralidad.
Además, los técnicos realizan acciones de seguimiento que asisten a la empresa en el proceso de
implementación de las medidas propuestas.
Las actuaciones de asesoramiento técnico durante 2010 han contabilizado un total de 222, que han
incluido visitas a los diferentes centros de trabajo, entrega de diagnóstico de gestión preventiva,
medidas a adoptar y material formativo-informativo en CD ROM personalizado, así como el esta-
blecimiento de planes periódicos de seguimiento y apoyo de aquellas empresas que así lo han con-
siderado necesario.
Del total de visitas realizadas se han contabilizado 133 empresas diferentes, de las cuales un total de
52 (39,1%) han requerido por iniciativa propia nuevas visitas de nuestros técnicos, repartidas entre
visitas de entrega, instalación y tutorización del CD-diagnóstico y visitas de seguimiento periódico
de la gestión preventiva. De entre ellas, un total de 32 (61,5%) empresas han solicitado entrar a for-
Nuestros técnicos realizan mediciones orientativas a
las empresas asesoradas

mar parte de nuestro “plan periódico de seguimiento a empre-
sas”.
Las actuaciones han sido dirigidas a 31 municipios diferentes de
todas las comarcas alicantinas. Asimismo, se han resuelto una
gran cantidad de consultas relacionadas con la prevención de
riesgos laborales.
www.prevencionempresas.es
La web creada para reunir el trabajo de COEPA en seguridad y
salud en el trabajo ha avanzado notablemente a lo largo de 2010.
Se ha creado un espacio de vídeo que, junto al apartado de noti-
cias, permite trasladar la actualidad de la prevención de riesgos
laborales a las empresas alicantinas. En total, se han colgado 12
vídeos, que ofrecen la oportunidad de aprender de las interven-
ciones de expertos que han participado en las jornadas organiza-
das por COEPA.
El apartado de socios ha crecido notablemente en el transcurso
del año hasta sobrepasar los 50 miembros, una cifra que crece día
a día y que evidencia el compromiso de las empresas alicantinas
con la reducción de la siniestralidad.
Estudios y actos públicos
COEPA presentó el informe sobre “La prevención de Riesgos
Laborales en la Pequeñas y Medianas Empresas de la Comunidad
Valenciana”, un trabajo de investigación llevado a cabo por un
equipo de investigadores dirigido por el prestigioso laboralista
Federico Durán López. Este trabajo, el primero de estas caracte-
rísticas que se lleva a cabo en nuestra comunidad autónoma, ha
revisado con detenimiento la política preventiva llevada a cabo y
cómo se ha traducido en una rebaja de los índices de incidencia.
A través de este estudio, se explica el caso valenciano, cuyo
punto de partida era claramente desfavorable y que al finalizar el
periodo de observación se halla posicionada en un lugar de privi-
legio.
En marzo en colaboración con Fremap, se organizó la jornada
“Evaluación de riesgos, selección, inspección y mantenimiento de
útiles de elevación de cargas” en la que se abordó la seguridad en
los equipos y medios para el movimiento de elementos pesados.
Una representación de técnicos de COEPA acudió al IX Fórum de
gabinetes de prevención de riesgos laborales de organizaciones
empresariales que se celebró en Santiago de Compostela en el
mes de junio.
Estudio sobre Prevención de Riesgos Laborales en la
Comunidad Valenciana
www.prevencionempresas.es
Jornada sobre elevación de cargas
Empresarial

La Confederación ha continuado el trabajo llevado a cabo en ejercicios anteriores a favor de causas
sociales relacionadas con el mundo de la empresa.
Al igual que en ejercicios anteriores, el grueso de esta actividad se
concentra en la labor de la Comisión de Integración Laboral de la
Discapacidad, un órgano creado en 2004 y que desde entonces
trabaja para brindar oportunidades de empleo a un colectivo con
especiales dificultades como es el de las personas con algún tipo
de discapacidad.
Ha continuado la labor con instituciones y organismos preocupa-
dos por esta materia, llevando a cabo una excelente relación con
organismos como la Agencia de Desarrollo Local de Alicante con
la que se terminó su participación en el Proyecto Pablo Pineda el
día 17 de junio con un acto de clausura en el Salón Azul del
Ayuntamiento de Alicante, este proyecto tuvo un periodo de
intervención de dos años y COEPA en ese tiempo participó activamente en él junto con otras enti-
dades de la provincia de Alicante.
El reto del Proyecto Pablo Pineda, ha sido poner fin a las barreras de acceso al mercado laboral de
personas con discapacidad psíquica de Alicante, implicar al máximo al empresario local con la puesta
en marcha de campañas de sensibilización, concienciación e información a los empresarios/as infor-
mándoles de las ventajas de contratación de este colectivo, además de diferentes cursos de forma-
ción que se han organizado para potenciar la formación, podemos decir que la labor de COEPA ha
sido de participación total desde el inicio del proyecto en 2009 hasta su finalización en junio de 2010.
La comisión ha continuado la labor llevada a cabo durante años anteriores, se ha seguido prestando
información a empresarios, asociaciones y otros colectivos de forma que se potencie la contratación
de trabajadores con discapacidad.
Se han visitado importantes empresas y asociaciones manteniendo entrevistas con los responsables
de Recursos Humanos.
La comisión se ha reunido en dos ocasiones a lo largo de este año, el 12 abril y el 16 de noviembre,
en estas convocatorias se evalúan los progresos tanto de la comisión en su conjunto como de las
asociaciones en particular.
En cuanto a la colaboración institucional durante 2010 se ha seguido la relación con las
Universidades de Alicante y Miguel Hernández de Elche.
Con la Universidad de Alicante se participó en el seminario organizado el 25 de febrero titulado
“Todos por la Igualdad de oportunidades”, y en concreto se participó en la sesión monográfica
titulada “La empresa solidaria y la Responsabilidad Social” donde tanto el Presidente de la Comisión
Manuel Peláez como la técnico de la Comisión Mercedes Pascual pudieron exponer su visión acer-
ca de este tema.
II Encuentro sobre empleo universitario y discapaci-
dad.
Acción Social

Además, la Confederación sigue aportando su colaboración activa al Observatorio de la
Discapacidad de la Universidad de Alicante, participando en todos sus proyectos.
Con la Universidad Miguel Hernández de Elche se participó el 27 de abril en el “II Encuentro sobre
Empleo Universitario y Discapacidad”, haciendo partícipes a todos de los resultados de la Comisión
durante el último año.
Con AFEMA se participó el 25 de mayo en la “I Jornada de
empleo de personas con Enfermedad Mental Crónica”, en dicho
acto participó como ponente el presidente de la Comisión,
Manuel Peláez Castillo, la jornada fue todo un éxito asistiendo a
ellas miembros de Universidades, empresas y asociaciones.
En cuanto a actos públicos organizados por la Comisión es impor-
tante señalar el encuentro mantenido con la Consellera de
Bienestar Social, Angélica Such, que tuvo la oportunidad de cono-
cer el trabajo realizado. En dicho acto estuvo presente el
Presidente de COEPA, Rafael Martínez Berna, el presidente de la
Comisión, Manuel Peláez Castillo, así como representantes de
diferentes organizaciones empresariales, empresas muy concienci-
adas, las universidades y Asociaciones que trabajan con el mundo de la Discapacidad.
Por último señalar la participación de la Comisión el día 29 de noviembre en la Jornada Técnica for-
mativa organizada por IVADIS en Elche. La jornada iba dirigida a profesiones tanto de Ivadis como
entidades y empresas que gestionan recursos dirigidos a los colectivos de personas con
Discapacidad. El acto llevaba por título “Jornada Técnica Formativa, Recursos, Empleo y situación de
Dependencia” y participó en nombre de COEPA, Arturo Jiménez Rodríguez.
Empresarial
La consellera de Bienestar Social se reúne con los empresarios y organizaciones sociales
Reunión de la Comisión de integración laboral de
discapacitados

El departamento de informática tiene por objeto apoyar la activi-
dad de la Confederación en el ámbito computacional. Entre sus
cometidos se encuentran la supervisión, mantenimiento y admi-
nistración de los sistemas, equipos y redes informáticos, así como
facilitar soporte a los usuarios en las cuestiones de carácter ope-
rativo en esta materia.
La unidad es la encargada de velar por el buen funcionamiento de
los equipos y redes informáticas de la Confederación, así como de
las herramientas y servicios informáticos adquiridos por COEPA.
Entre sus funciones más relevantes se encuentra la de velar por la
integridad, seguridad y la conservación de la información almace-
nada en equipos informáticos de la Confederación.
En 2010 se ha trabajado en la unificación, y coordinación de las
bases de datos que, de forma independiente, operaban en las dis-
tintas áreas de la Confederación a fin de mejorar y hacer más eficiente el tratamiento de la informa-
ción y la prestación de servicios hacia los asociados y empresas de la provincia de Alicante.
En este proyecto se ha abordado la fusión de las bases de datos de las áreas de Prevención, Medio
Ambiente, SEIMED, Orientación, Formación, y Estadística. Se ha logrado mantener las funcionalida-
des específicas requeridas por los departamentos, al tiempo que se ha coordinado e integrado la
información de carácter común para evitar molestias innecesarias a los asociados y usuarios de la
Confederación y mejorar la gestión.
Durante 2010 se ha implementado un nuevo servidor más potente, que permite una ejecución de
tareas con mayor velocidad y solvencia, lo que proporciona mejores ratios de eficacia y seguridad en
el funcionamiento del conjunto de recursos y herramientas informáticas utilizados desde la
Confederación.
Desde el departamento se han actualizado y dotado las dependencias y salas de actos de la
Confederación con equipamientos modernos a fin de ofrecer servicios de calidad que cumplan con
las demandas tecnológicas requeridas por los usuarios de las instalaciones de la Confederación.
La Confederación ha reagrupado todas sus
bases de datos
2.4 Sistemas y equipos informáticos

2.5 Análisis y estadística
La actividad del departamento de Análisis y Estadística consiste, fundamentalmente, en la elabora-
ción de informes y análisis, de carácter estadístico, que tienen por objeto informar al tejido empre-
sarial sobre la marcha de la economía y la sociedad, centrando el ámbito geográfico en la provincia
de Alicante, con el propósito de favorecer la adopción de decisiones de los agentes económicos y de
fomentar su desarrollo.
Por medio del departamento, COEPA observa, selecciona, recopila y analiza la información estadís-
tica pública más relevante, para trasladarla tanto a sus órganos de gobierno y áreas funcionales
como al conjunto de las empresas que operan en la provincia. Proporcionar de forma estructurada
y sintética la información estadística que difunden las distintas instituciones y organismos oficiales,
representa un factor estratégico decisivo para el progreso de empresariado y de aquellos que inician
una nueva actividad o negocio.
Entre los informes que se realizan destaca el Informe Económico COEPA, publicación de carácter
mensual que contempla los indicadores más relevantes del panorama económico en el ámbito inter-
nacional, nacional y de la provincia de Alicante, en la que se plasman las cifras de referencia sobre
la evolución del mercado laboral, los precios, el turismo, el comercio exterior, la creación de empre-
sas, entre otros. El informe cuenta con el apoyo, a través de un convenio, de la firma Marsán
Ingenieros para su difusión electrónica y que puedan acceder a él un mayor número de empresarios.
El departamento atiende la demanda de información estadística de las empresas y asociaciones
empresariales integradas en COEPA, así como de emprendedores y potenciales inversores. Para ello,
mantiene un archivo de publicaciones y recopilaciones de estadísticas de ámbito social, económico
y laboral, sobre todo referentes al ámbito provincial. Como complemento se atienden las consultas
del Espacio Económico Europeo canalizadas a través de la red europea SEIMED para fomentar el
conocimiento de la provincia y atraer la inversión extranjera.
Desde el departamento se canaliza las necesidades del colectivo empresarial en materia de estadís-
tica para su traslado a las entidades públicas con competencias en la materia, para que puedan ser
contempladas por estas.
Desde el departamento se colabora con instituciones y organismos que comparten entre sus misio-
nes el informar a las empresas sobre la situación, perspectivas y evolución de la economía, median-
te la participación en encuestas y estudios, como la Encuesta de Condiciones de Trabajo de la
Comunidad Valenciana, Consenso Económico de PwC, Global Enterpreneurship Monitor.

La actividad formativa se dirigió principalmente a poner a disposición de los participantes un extenso
elenco de acciones formativas dirigidas a ampliar la empleabilidad de los asistentes, así como a procu-
rar el mantenimiento de unas importantes cifras de actividad en el marco de un contexto económico
muy poco favorable.
2010 Acciones Horas Alumnos
Formación dirigida priorit. a trabajadores ocupados 615 32.996 9.040
Formación dirigida priorit. a trabajadores desempleados 42 10.687 648
TOTAL 657 43.683 9.688
Los cursos se dirigieron a empresarios, trabajadores ocupados y desempleados y se realizaron en
toda la provincia con la colaboración de las asociaciones y federaciones de COEPA.
Continua 523 33.240 7.706
Ocupacional 51 12.907 810
Continua 463 27.937 7.013
Continua 453 26.301 6.621
Continua 387 19.376 5.615
3.1 Informe de actividades
ER-1651/2009

Programa de formación
La organización de las diferentes actividades formativas se realiza mediante la puesta en marcha de
diferentes programas o planes de formación con sus particulares
características en función de sus destinatarios, y del ámbito de
materias programadas, principalmente.
Las líneas de actividad combinan la formación dirigida a la mejo-
ra de las habilidades directivas y de la gestión de las Pymes, con
la prevención de riesgos laborales, pasando por un amplio núme-
ro de actividades destinadas a adaptar la cualificación de los tra-
bajadores a los cambios tecnológicos e innovaciones producidas
favoreciendo su reciclaje y aumentando sus posibilidades de pro-
moción y estabilidad en el trabajo, especialmente con la incorpo-
ración de tecnologías informáticas o mejora de los idiomas.
Todo ello, como en años anteriores, acompañado de las corres-
pondientes actividades de formación en los oficios con más
demanda y capacidad de generar empleo.
La colaboración con las asociaciones y federaciones que integran COEPA constituyó un factor clave
en la puesta en marcha de las actividades a cuya financiación contribuyeron la Generalitat
Valenciana y el Fondo Social Europeo.
Certificación del sistema de gestión de la calidad
La certificación obtenida en el año anterior por el Área de Formación para el Empleo, fue objeto de
revisión los días 10 y 11 de noviembre por la entidad AENOR. Tras visitar las instalaciones centrales
de la sede provincial de COEPA; las actividades de comprobación de los requisitos del sistema se lle-
varon a cabo en el Centro de Cualificación Profesional, y en las oficinas de Alcoy y de Elda.
Participantes por áreas de formación
Tec. Información
Calidad
RR.HH.
Prev. Riesgos Lab.
Marketing y Ventas
Idiomas
Gestión Empresas
Econ. Fiscal
Oficios
1,39%
8,77%
7,97%
20,74%
2,92%
11,18%
9,09%
4,54%
33,40%
Participantes por edad
<25 años
> 45 años
entre 36 y 45 años
entre 25 y 35 años
5,93%
36,67%
32,08%
25,33%
Página de acceso a la oferta de teleformación.

Los responsables de la auditoría constataron tanto el cumplimiento de las normas que rigen la acti-
vidad formativa como los requisitos establecidos por la documentación de cada procedimiento.
La puesta en marcha de un sistema de gestión de la calidad, ha
posibilitado que COEPA disponga de los indicadores para mejorar
de forma continua las actividades que presta y atender de la
manera más adecuada las demandas formativas que recibe, y los
efectos no sólo se han puesto en práctica en las actividades que
organiza en sus propias instalaciones sino que se extienden tam-
bién a las realizadas en colaboración con empresas y centros de
formación a lo largo de toda la provincia de Alicante.
Alumnos y empresas participantes
La puesta en marcha de las acciones formativas en un amplio
número de localidades en toda la provincia de Alicante motivó
que durante 2010 el acceso a la formación fuera prácticamente
accesible a los interesados desde cualquier punto de nuestra geo-
grafía. La participación de alumnos de otras nacionalidades supu-
so un 6,3 % del total de asistentes sin que prácticamente haya
habido diferencia motivada por tratarse de cursos dirigidos priori-
tariamente a trabajadores ocupados o desempleados.
Las empresas de los alumnos trabajadores en activo tenían una
plantilla media de menos de 25 trabajadores, en el 67,39 % de los
casos, destacando que en un 35 %, el número de trabajadores de
la empresa era inferior a 5. Por último, de los participantes en acti-
vo, el 18,51% estaba adscrito al Régimen Especial de Autónomos.
3.1Informedeactividades
O.C COEPA Dénia
Servicios
Agrario
Comercio
Construcción
Hostelería
Industria
Otros
Empresas por sectores
1,42%
12,73%
19,86%
4,59%
16,28%
9,07%
36,05%
>250 trab.
<5 trab.
5-9 trab.
10-24 trab.
25-49 trab.
50-99 trab.
100-250 trab.
Tamaño empresas de los alumnos participantes
34,51%
14,33%18,55%
10,79%
7,88%
9,26%
4,67%
Curso en la O.C de COEPA en Benidorm

Administrativo comercial
Administrativo contable
Alemán
Alemán empresarial
Aplicaciones avanzadas de
contabilidad empresarial
Aplicaciones avanzadas de
contabilidad empresarial y
reforma del IVA
Aplicaciones avanzadas de ofi-
mática empresarial
Aplicaciones de software libre.
Ámbito empresarial
Aplicaciones financieras de la
hoja de cálculo
Aplicaciones informáticas de
gestión
Atención al cliente
Atención especializada para
enfermos de Alzheimer
Atención especializada para la
dependencia con enfermos de
Alzheimer
Atención telefónica en inglés
Auditor de calidad
Auditor interno de calidad ISO
9001-2008
Auxiliar de geriatría
Auxiliar para la atención de la
dependencia
Ayudante de peluquería
Base de datos
Cata de vinos
Chino
Coaching empresarial
Coaching para Pymes
Comercio internacional
Competencias clave de la fun-
ción directiva
Contabilidad informatizada
Contabilidad para Pymes
Creación de empresas:
Autoempleo
Cuadro de mando integral
Design forum moda 2010
Diagnóstico, resolución de ave-
rías y mantenimiento en PC'S
Dirección de recursos humanos
Dirección eficaz de personas
Dirección financiera
Dirección y gestión de Pymes
Dirección y gestión integral de
Pymes
Diseño 2D
Diseño 3D
Diseño de páginas web y
comercio electrónico
Diseño gráfico
Diseño gráfico: simulación de
mecanizado del dibujo en 3D
Diseño web y multimedia
Diseño y modificación de inte-
riorismo en 3D
Diseño y modificación de pla-
nos en 2D y 3D
Edición de video digital
El modelo EFQM para la mejo-
ra continua
Electricidad sobre variadores de
frecuencia
Emprendedor y plan de empresa
Energía solar
Escaparatismo
Español para extranjeros
Especialista en desarrollo de
aplicaciones web
Esteticista
Excel 2007 avanzado
Experto en gestión de seguri-
dad de la información
Gerente de pequeño comercio
Gestión de almacenes
Gestión de cobros
Gestión de compras y almacenes
Gestión de la calidad
Gestión de la innovación para
la mejora de la competitividad
empresarial
Gestión fiscal de Pymes
Gestión informatizada de con-
tabilidad
Gestión informatizada de
nóminas y seguros sociales
Gestión por procesos
Habilidades comerciales
Habilidades de relación para
una comunicación eficaz
Hoja de cálculo
Imaginación en tiempos de crisis
Impuesto de sociedades
Impuesto sobre el valor añadido
Informática de usuario
Inglés
Inglés básico
Inglés empresarial
Inglés empresarial avanzado
Inglés técnico
Inglés: atención al público
Inglés: gestión comercial
Instalación de TV y TDT
Instrumentos financieros: selec-
ción y evaluación de sus costes
Inteligencia emocional
Liderazgo y coaching
Logística integral
Manipulador de alimentos
Maquetación digital
Marketing para Pymes
Metodología didáctica
Migración de Freehand a
Illustrator e Indesign
Ofimática
Operatoria de teclado multimedia
Orientación laboral
Planificación y gestión de pro-
yectos
Planificar estratégica y eficaz-
mente
Preimpresión en artes gráficas
y PDF
Presentaciones con Powerpoint
Procesador de texto
Programación y organización
didáctica
Programas de retoque digital y
escaneado de imágenes
Protocolo empresarial
Recogidos y extensiones
Redacción y presentación de
informes
Seguimiento e interpretación
de estados financieros
Taller de imagen digital y pho-
toshop CS4
Técnicas de escaparatismo
Técnicas de venta y negociación
Técnicas y herramientas de
venta
Técnico auxiliar en diseño gráfico
Tendencias de moda en pelu-
quería de caballeros
Trabajo en equipo y toma de
decisiones
Tratamiento avanzado de imá-
genes
Tratamiento digital de imáge-
nes: Photoshop
Especialidades de formación

Alicante 15,75
Elche 12,13
Dénia 3,86
Orihuela 3,59
Torrevieja 3,48
Alcoy 3,43
Benidorm 3,18
Villena 3,14
Aspe 2,44
San Vicente del Raspeig 2,39
Almoradí 2,21
Altea 2,21
Santa Pola 2,17
Elda 2,09
Benissa 1,88
Novelda 1,85
Villajoyosa 1,82
Campello 1,65
Ibi 1,58
Sax 1,52
San Juan 1,47
Muchamiel 1,37
Petrer 1,32
Castalla 1,29
La Nucía 1,15
Callosa de Segura 1,14
Dolores 1,14
Jávea 0,99
Guardamar del Segura 0,96
San Fulgencio 0,96
Monforte del Cid 0,93
Otros 14,91
Total 100,00 %
Municipio de residencia de alumnos
Nivel de estudios de los alumnos
Porcentaje de participantes (%)
Nivel de Estudios F. trabajadores ocupados F. trabajadores desempleados
Certificado o Equivalente 1,51 1,73
Primarios/ ESO 38,36 40,94
Bachiller 16,72 16,85
Formación Profesional 24,35 27,72
Universitarios 19,06 12,76
3.1Informedeactividades
Información, Orientación Profesional y desarrollo de competencias profesionales
A lo largo de 2010 se han llevado a cabo una serie de completos servicios dedicados a la mejora de
la empleabilidad, así, la información sobre la oferta formativa asociada a determinados itinerarios para
facilitar la continuidad en el mismo puesto de trabajo o la reinserción en el mismo u otros sectores, se
complementó con la elaboración de dosieres de competencias profesionales individualizados.
En cada dosier, y a partir de una entrevista personal, se analizaba la situación individual de cada par-
ticipante atendiendo a sus fortalezas, al tiempo que se establecían objetivos o itinerarios profesiona-
les. De manera complementaria, se pusieron en marcha cuestionarios de ajuste del perfil profesional
a los puestos de trabajo más demandados, con la entrega del correspondiente informe.
Estas actuaciones se completaron con una actual y exhaustiva información sobre la creación de
empresas y el autoempleo, y la organización de actividades grupales tanto para el fomento del
emprendedurismo como para la adquisición de técnicas de búsqueda de empleo.
Se organizaron tanto en las Oficinas Comarcales como en el Centro de Iniciativas Empresariales
COEPA Puerta 10, en Alicante, lo que posibilitó la participación de más de 1.500 interesados en unas
actividades realizadas en el marco de CIERVAL y financiadas por el FSE y la Generalitat Valenciana.

Las Oficinas Comarcales de Información Empresarial, contribuyen eficazmente a acercar los servicios
de COEPA a toda la provincia de Alicante. El mantenimiento de un estrecho contacto con las aso-
ciaciones y federaciones de su entorno, además de mejorar las posibilidades de participación institu-
cional, permite obtener conocimiento continuo de las necesidades formativas de las empresas, lo
que favorece el ofrecimiento de una respuesta eficaz a través de las diferentes iniciativas de forma-
ción que se programan.
Tipo de Nº de cursos
Centro de gestión Formación gestionados Horas
O.C. Alcoy 41 3.176
Formación dirigida prioritariamente a trabajadores ocupados 37 2.190
Formación dirigida prioritariamente a trabajadores desempleados 4 986
O.C. Benidorm 47 3.045
O.C. Dénia 62 4.167
Formación dirigida prioritariamente a trabajadores desempleados 5 1.022
O.C. Elche 81 5.558
O.C. Elda 76 5.571
O.C. Orihuela 50 3.687
O.C. Torrevieja 63 4.865
Fundación COEPA 101 6.062
Centro de Cualificación Profesional 110 5.047
Teleformación 26 2.505
Total general 657 43.683
3.2 Oficinas comarcales
ER-1651/2009

O.C. COEPA Alcoy
Situada en la planta baja del número 8 de la calle Alameda, la Oficina Comarcal ofrece sus servicios
a dicha localidad, así como a empresas y trabajadores de las comarcas de L´Alcoià, el Comtat y La
Foia de Castalla, con un amplio abanico de actividades para la
mejora de la gestión empresarial y la formación para el empleo.
Sus instalaciones están distribuidas en dos plantas, tres despa-
chos, una sala de administración y otra de reuniones y dos aulas
de formación.
En el año 2010 la delegación en Alcoy ha gestionado un total de
41 cursos, con un total de 3.176 horas de formación, de ellas,
2.190 horas y 37 acciones formativas enfocadas prioritariamente
a trabajadores ocupados, dirigiendo el resto, 986 horas y 4 cursos
a trabajadores desempleados.
Además se colabora con JOVEMAC (JOVEMPA), Dato, ACECA,
ARANADE, ACETEX, ACOPAC, ASEMAC, FEDAC, Asociación de Turismo de la Montaña y
Asociación de Comercio del Comtat.
O.C. COEPA Benidorm
La O.C. de COEPA en Benidorm colabora habitualmente con las asociaciones empresariales de la
comarca en la organización de conferencias y jornadas. Para la recopilación de datos y la elabora-
ción de informes técnicos sobre financiación empresarial se man-
tuvo un estrecho contacto con la Asociación Independiente de
Comerciantes de Benidorm, AICO, y la Asociación de Empresarios
de Alfaz del Pi.
COEPA es miembro de la Mesa Local de Diálogo Social de
Benidorm que se constituyó oficialmente el día 30 de noviembre
tras varias reuniones de trabajo desde principios de año. Su crea-
ción fue impulsada por la Concejalía de Empleo, Fomento y
Desarrollo Local y se invitó a formar parte de ella a representan-
tes de asociaciones empresariales de Benidorm y entidades cuyas
actividades están directamente relacionadas con el empleo y la
formación. La finalidad de esta Mesa era desarrollar el Plan Local
de Empleo y proyectos relacionados con el empleo y la formación
que contribuyan a mejorar la situación económica del municipio.
Como ejercicios anteriores, el día 15 de julio a las 10:00 tuvo lugar en el salón de actos del Casal del
Fester de Benidorm la presentación del Plan contra la Siniestralidad Laboral en la Comunidad
Valenciana que contó con la presencia de Ramón Rocamora Jover, Director Territorial de Trabajo y
Empleo; Gustavo Arcenegui Parreño, Director del Centro Territorial del INVASSAT (Instituto
Valenciano para la Seguridad y Salud en el Trabajo) y el responsable del Departamento de
Prevención de Riesgos Laborales de COEPA, Arturo Jiménez. El acto contó con la presencia de alre-
dedor de 120 empresarios de sectores con mayor índice de siniestralidad laboral.
Oficina comarcal de Alcoy
Alumnos durante un curso en la oficina de
Benidorm

La O.C. COEPA en Benidorm forma parte del Colegio Arbitral de la Junta Arbitral de Consumo de
Benidorm en representación de la parte empresarial, interviniendo mediante el correspondiente
laudo arbitral, en la resolución de las reclamaciones interpuestas por los consumidores contra empre-
sas adheridas al sistema arbitral de consumo.
Durante el año 2010 se organizaron un total de 47 acciones formativas que corresponden a 3.045
horas de formación, de las que 2.427 horas y 44 cursos estuvieron dirigidas prioritariamente a tra-
bajadores ocupados. También hay que incluir 618 horas de 3 cursos impartidos dirigidos prioritaria-
mente a trabajadores desempleados.
O.C. COEPA Dénia
Desde esta Oficina se han promovido un amplio número de encuentros empresariales en sus insta-
laciones, especialmente actividades relacionadas con la prevención de riesgos laborales.
Entre las colaboraciones con las asociaciones de la comarca, mere-
ce destacarse que el 14 de abril tuvo lugar en el Centro de
Desarrollo Turístico de Dénia una jornada formativa organizada
por la Asociación Provincial de Empresas de Limpieza de Edificios
y Locales de Alicante (AELPA) y con el Vivero de Asociaciones de
COEPA a la que asistieron cerca de 70 representantes de empre-
sas del sector presentes en la Comunidad Valenciana, en la que se
debatieron cuestiones relevantes como la posición del sector ante
la crisis, la puesta en marcha de herramientas para el futuro y la
especialización en el sector de la limpieza.
Además, durante el año 2010 la O.C. COEPA en Dénia ha man-
tenido su colaboración con el Círculo de Empresarios de la Marina
Alta en la organización de jornadas formativas e informativas. El 28 de julio tuvo lugar la jornada
“Aspectos Prácticos de la Reforma Laboral” a la que asistieron cerca de 60 empresarios de la
Comarca y en ella se analizó el contenido de la reforma laboral aprobada en aquel momento. La par-
ticipación institucional también se ha llevado a cabo con el Círculo de Empresarios, a la Asociación
de Promotores Turísticos de Dénia y a la Asociación de Jóvenes Empresarios de la Marina Alta.
Desde la Oficina Comarcal de COEPA en Dénia se han gestionado un total de 4.167 horas de for-
mación distribuidas en 62 acciones formativas, de las cuales, 57 acciones con 3.145 horas estuvie-
ron dirigidas prioritariamente a trabajadores ocupados. Dirigiendo el resto, 5 acciones formativas y
1.022 horas a trabajadores prioritariamente desempleados.
O.C. COEPA Elche
Situada en la calle Capitán Alfonso Vives, la Oficina de Información Empresarial de COEPA en Elche
da servicio además de a la ciudad ilicitana, a las poblaciones de Crevillent y Santa Pola. Para la impar-
tición de la formación, el centro dispone de 2 aulas dotadas con 15 ordenadores y el equipamiento
complementario necesario para cubrir la demanda formativa actual.
La Oficina Comarcal colabora principalmente con las Asociaciones que están ubicadas en Elche, tales como
la Asociación de Jóvenes Empresarios de Elche, Comarca y Vega Baja (JOVEMEC), Asociación de
Curso en la oficina de Dénia
3.2Oficinascomarcales

Industriales del Calzado (AICE), Asociación de Comerciantes de Elche, Asociación Española de Empresas de
Componentes para el Calzado (AEC), Asociación Técnico Empresarial de la Construcción (ATECO),
Asociación de Empresarios del Metal de Elche (AEME), Asociación de Empresas Turísticas de Elche,
Asociación Profesional de Vendedores de Prensa de Elche y Asociación de Empresas de Servicios de Elche
y Comarca (AESEC).
COEPA tiene presencia activa en el “Plan Estratégico de la Ciudad”,
participando en las diferentes mesas y reuniones. Se colabora con
la Agencia de Desarrollo Local de la Concejalía de Fomento del
Ayuntamiento de Elche en diferentes actividades que permitan un
impulso económico para la ciudad.
Dicha colaboración con el Ayuntamiento de Elche también se
hace extensiva al Consejo Municipal para la Integración Social de
los Inmigrantes facilitando que estos trabajadores puedan mejorar
su situación con una buena información y formación, y al Consejo
Municipal de Medio Ambiente en el que se aprueban actuaciones
en ese ámbito.
Desde la Oficina Comarcal de Elche se han gestionado 81 cursos de formación comprendiendo un
total de 5.558 horas lectivas. De esas acciones, 76 corresponden a la formación dirigida prioritaria-
mente a trabajadores ocupados con 4.293 horas y 5 a formación dirigida prioritariamente a traba-
jadores desempleados con 1.265 horas de formación.
O.C. COEPA Elda
Desde la Oficina Comarcal de COEPA en Elda se ofrece servicios a empresas y trabajadores de las
comarcas del Medio y Alto Vinalopó. Cuenta con unas instalaciones dotadas de dos aulas totalmen-
te equipadas con medios informáticos para la organización de acciones formativas dirigidas a traba-
jadores tanto ocupados como desempleados.
En el año 2010 se han gestionado 76 acciones formativas con 5.571 horas, de las cuales 4.325 dis-
tribuidas en 71 cursos fueron dirigidas prioritariamente a trabajadores ocupados. También se reali-
zaron 5 acciones formativas con 1.246 horas de formación dirigidas prioritariamente a trabajadores
desempleados.
Desde esta delegación se colabora con distintas organizaciones
empresariales de la comarca como la Asociación de Jóvenes
Empresarios del Medio Vinalopó, la Asociación Comarcal de
Industriales del Calzado del Alto Vinalopó, la Asociación de
Industriales de Calzado del Valle de Elda, la Asociación de
Modelistas Españoles de Calzado y Marroquinería (AMEC), y
Mármol Alicante, Asociación de la Comunidad Valenciana.
O.C. COEPA Orihuela
La Oficina Comarcal de Información Empresarial de Orihuela,
tiene su sede en la C/ Obispo Rocamora, 31 y está emplazada en
Vista de la oficina de Elda
Atención a una alumna en la oficina de Elche

3.2Oficinascomarcales
el eje comercial e institucional de la ciudad. Esta oficina comarcal tiene como ámbito de actuación
la zona de la Vega Baja, prestando sus servicios a municipios como: Bigastro, Almoradí, Rafal, Callosa
de Segura, y Catral.
Las instalaciones están compuestas por una amplia planta donde
se han habilitado dos despachos, una sala de reuniones, y dos
aulas de formación.
Desde COEPA se ofrece al empresariado y a las poblaciones de la
comarca unos servicios que aglutinan gran parte de los aspectos
relacionados con la empresa y con la integración para el empleo.
La formación es un aspecto esencial que se cuida con especial
atención y esmero desde la O.C. COEPA Orihuela, y así, en el año
2010 se han gestionado un total de 50 acciones formativas, que
se traducen en 3.687 horas lectivas distinguiendo entre las accio-
nes destinadas prioritariamente a trabajadores ocupados con
2.680 horas y 46 cursos y 4 cursos y 1.007 horas de formación
dirigidas prioritariamente a trabajadores desempleados.
Desde la O.C se ha colaborado en la puesta en marcha de cursos como: competencias clave de la
función directiva, coaching empresarial, emprendedor y plan de empresa, cuadro de mando integral,
dirección de recursos humanos, el modelo EFQM para la mejora continua, y desarrollo de habilida-
des directivas, son algunos ejemplos de cursos de formación.
A fin de apoyarlo e integrar todo en los servicios que realiza COEPA, se programan desde la sede de
Orihuela, distintos talleres de autoempleo, creación de empresas y búsqueda de trabajo.
O.C. COEPA Torrevieja
La oficina de COEPA en Torrevieja ofrece sus servicios al variado sector productivo de la Comarca
de la Vega Baja del Segura, en coordinación con las instalaciones de COEPA en Orihuela.
COEPA, como representante de las organizaciones empresariales en la Comarca de la Vega Baja se
integra en el Consejo de Salud del Departamento de Salud de Torrevieja y también participa en el
Consejo Rector para la aprobación de los planes y programas de actuación a desarrollar por el Pacto
Territorial para el Empleo en la comarca.
En el año 2010 se han realizado 63 acciones formativas abarcan-
do un total de 4.865 horas lectivas de las cuales 3.215 (57 cursos)
se dirigieron prioritariamente a trabajadores ocupados y 1.650 (4
cursos) se organizaron para trabajadores desempleados.
En el mes de diciembre del 2010 la Oficina Comarcal de COEPA
Torrevieja comenzó su traslado a unas nuevas instalaciones en la
misma localidad, en la C/ Patricio Pérez, 131, 1º B, más funciona-
les, modernas y accesibles desde donde poder ofrecer un mejor
servicio a las empresas de su zona de influencia.
Vista de la oficina de Torrevieja
Aula de formación en Orihuela

Durante 2010 COEPA ha continuado participando en encuentros, jornadas y ferias en las que el
objetivo fundamental fue la promoción de la formación y de la orientación profesional como medios
para el mantenimiento del empleo y mejora de la competitividad. En todos estos actos pudo dar
cuenta de sus servicios y de la variada y completa oferta formativa anual.
VALENCIA
COEPA participó un año más en FORMAEM-
PLE@, Salón de Formación y Empleo que se
celebró los días 15, 16 y 17 de abril de 2010 en
el stand promovido por CIERVAL, la
Confederación de las Organizaciones
Empresariales de la Comunidad Valenciana. En
dicho stand están representadas también la
Confederación Empresarial Valenciana (CEV) y
Confederación Empresarial de Castellón (CEC).
En el stand de CIERVAL se expuso la oferta for-
mativa que se imparte en toda la Comunidad
Valenciana dirigida principalmente a la mejora de la gestión empresarial, la prevención de riesgos
laborales y las habilidades directivas, dirigida tanto a empresarios como a trabajadores ocupados y
desempleados con la finalidad de mejorar su empleabilidad y aprendizaje permanente.
ELCHE. ECUC@EMPLEA
Una edición más, COEPA participó en las activi-
dades de formación y empleo llevadas a cabo en
el salón del Empleo y la Formación de Alicante
EDUC@EMPLEA, promovido por la Consellería
de Educación y Servicio Valenciano de Empleo
en los pabellones de la Institución Ferial
Alicantina (IFA) del 12 al 14 de mayo de 2010.
COEPA puso a disposición de los asistentes una
completa información sobre la oferta formativa que
Información formativa en FORMAEMPLE@
Stand de COEPA en EDUC@EMPLEA.
3.3 Participación en ferias de empleo y formación
ER-1651/2009

se imparte en toda la provincia de Alicante dirigida tanto a trabajadores ocupados como desempleados.
Además, se puso a disposición de los asistentes los diferentes servicios complementarios de información y
asesoramiento sobre itinerarios profesionales y orientación profesional para el empleo y autoempleo. Uno
de los objetivos prioritarios de dicho servicio es promover la inserción laboral de los desempleados median-
te la formación, así como mejorar el perfil profesional de los trabajadores ocupados.
Elche. Enrédate Elx-Baix Vinalopó 2010
Más de 300 jóvenes, universitarios y emprendedores acudieron a ENREDATE ELX-BAIX VINALOPÓ
2010 que se desarrolló con una gran afluencia de público el 26 de octubre.
Junto con el Ayuntamiento de Elche, fueron varios los organismos
que colaboraron en su organización. Entre éstos destacamos la par-
ticipación del CEEI, la UMH, la Asociación de Jóvenes Empresarios
de la provincia de Alicante y la Asociación de Jóvenes Empresarios
de Elche y Comarca, la Fundación Quorum, Cámara de Comercio
de Alicante y los municipios de Santa Pola y Crevillent. COEPA tam-
bién estuvo presente de forma activa en el encuentro.
Los representantes del Ajuntament d'Elx, del CEEI-Elche y la
Universidad Miguel Hernández, que participaron en el acto insti-
tucional, coincidieron en destacar el valor de la puesta en común
de las entidades para organizar este tipo de encuentros que bus-
can generar redes, contactos y colaboraciones, crear sinergias,
intercambiar opiniones, conocer tendencias, sectores emergentes, nuevas oportunidades y mercados
internacionales.
Fue una jornada intensiva de trabajo que se repartió en ocho talleres, un plenario y una sesión de net-
working final. COEPA moderó y participó en el taller dedicado a las oportunidades en el territorio.
Crevillente
Los días 21 y 22 de Abril COEPA estuvo presente en la VI Feria de Empleo y Formación CREVIEM-
PLEO 2010 que se realizó en la citada localidad. Esta edición de la feria acredita su utilidad y deman-
da en pro del empleo y la formación, al poder conocer los visitantes a la misma una buena muestra
de las políticas de fomento del empleo y la formación existentes en la Comunidad Valenciana.
Torrevieja
La Oficina Comarcal de Información Empresarial de COEPA en
Torrevieja participó en la V edición de las jornadas “Encuentro
para el Empleo y la Formación” organizado por el Excmo.
Ayuntamiento de Torrevieja y que se realizaron los días 27, 28 y
29 de octubre. Esta nueva edición de las jornadas contó con una
gran afluencia de público y así las numerosas personas que asis-
tieron a los actos, pudieron obtener en los stands, información de
primera mano de las ofertas laborales y formativas existentes de
cada una de ellas.
Enrédate Elx-Baix Vinalopó
Crevillente

Elda
COEPA, a través de la Oficina de Información Empresarial de Elda, ha estado presente en la feria de empleo
y formación “El Baúl del Estudiante”, cita anual en Elda que bajo los auspicios de la Concejalía de Juventud
ofrece las opciones en materia de formación y empleo de esa
comarca. En el año 2010 se celebró los días 28,29 y 30 de abril de
2010 y fue inaugurada por la Alcaldesa de Elda.
Novelda
COEPA también participó en la Feria de Empleo y Formación que
se realizó en Novelda el día 23 de abril de 2010 organizada por la
Concejalía de Juventud. En ella se informó de los servicios que
ofrece la Confederación, en particular los relacionados con la for-
mación y orientación profesional para el empleo y autoempleo.
Monforte del Cid
El 5 de mayo de 2010 se celebró la jornada sobre Formación y
Mercado Laboral, organizada por la Concejalía de Juventud del
Ayuntamiento de Monforte del Cid y ubicada en el pabellón
deportivo municipal. COEPA participó en un stand para hacer lle-
gar toda la información disponible sobre su oferta formativa y la
formación profesional para el empleo.
Aspe
La Confederación estuvo presente en la II Feria de Formación y
Empleo de Aspe celebrada el 21 de mayo de 2010, en la Plaza
Mayor de dicha localidad, organizada por la Concejalía de Juventud,
a través del Centro de Información Juvenil de Aspe (CIJA).
Sax
El 22 de Abril COEPA participó en la Feria de Empleo y Formación,
que organiza el Ayuntamiento de Sax, dando a conocer los servi-
cios que se prestan desde las Oficinas Comarcales de Información
Empresarial especialmente los relacionados con la formación para
el empleo.
Sax
Novelda
3.3Participaciónenferias
deempleoyformación
Elda

La Fundación COEPA ha continuado durante el
ejercicio 2010 desarrollando una actividad dirigi-
da principalmente a mejorar la formación de
nuestros empresarios y trabajadores en las áreas
relacionadas con la gestión empresarial y las
habilidades directivas.
Entre las actividades docentes programadas
durante el ejercicio se destacan las relacionadas
con el área financiera: contabilidad, dirección
financiera, gestión de cobros, fiscal; las habilida-
des personales: coaching empresarial, dirección
de recursos humanos, la función directiva, cua-
dro de mando, logística; y las que contemplan una visión integral de la empresa: creación de empre-
sas, autoempleo, dirección y gestión de pymes, emprendedor y plan de empresa, etc.
La Fundación tiene implantado y certificado por AENOR un sistema de gestión de la calidad, que
asegura la prestación de unos servicios de alto nivel sometidos a una reevaluación periódica cada
ejercicio.
Como en ejercicios anteriores, la Fundación COEPA también ha participado en la gestión de los
recursos para la formación de que dispone COEPA, además de haber gestionado el equipamiento
informático disponible para las actividades que se desarrollan en las Oficinas Comarcales de COEPA.
La selección y aportación de manuales y materiales didácticos para las acciones formativas fue otra
de las áreas de actividad que se mantuvieron durante 2010.
Colabora con COEPA en la puesta en marcha de actividades de investigación e innovación que en
el ejercicio 2010 se materializaron en los siguientes proyectos:
Estudio de detección de necesidades formativas en las áreas de gestión empresarial.
Tal y como se ha venido haciendo anualmente, el estudio de detección de necesidades nos muestra
cada año la evolución de las necesidades de formación y del tejido empresarial en Alicante con espe-
cial referencia en un determinado ámbito. En dicha edición, tras una descripción general de la evo-
Vista de las instalaciones de Fundación COEPA
3.4 Fundación COEPA para la Formación
ER-1651/2009

lución de los principales indicadores del mercado de trabajo, las acciones se dirigieron a la recopila-
ción de datos de las diferentes áreas funcionales horizontales de la empresa como recursos huma-
nos, marketing y comercialización, administración, dirección y compras, para la elaboración del
correspondiente informe sobre las carencias formativas.
De los resultados obtenidos se dedujo que la mayoría de los sectores coinciden en que su mayor
grado de necesidad formativa se encuentra en las actividades y tareas relacionadas con la gestión de
los recursos humanos, excepto el sector del transporte, cuyas mayores carencias formativas se rela-
cionan con el área de administración. En general el informe nos revela que la segunda área con
mayores necesidades formativas es la de marketing y comercialización, seguida del área de adminis-
tración.
Los resultados obtenidos sirven de punto de partida en la planificación de los diferentes programas
y actividades de formación que realiza la Confederación anualmente.
Red de información y orientación para empresas sobre detección de necesidades de formación y
diagnóstico de las competencias profesionales en las áreas de gestión.
Las empresas, especialmente las Pymes, tienen dificultades para identificar sus necesidades formati-
vas, y por ende para la organización e impartición de las actividades formativas. La consecución del
proceso, detección de necesidades formativas, programación e impartición de la formación y su pos-
terior evaluación es un objetivo esencial para que la formación surta la máxima eficacia.
Para la realización de dicho proyecto se llevaron a cabo dos novedosas herramientas:
Alumnos en un curso de Excel

Web sobre planificación de la formación y autodetección de necesidades formativas.
Por un lado, se puso a disposición de las empresas
www.diagnosticoformacionempresas.com, una página
web para que puedan analizar sus carencias formativas,
obtener información acerca de las cualificaciones profesio-
nales relacionadas y una información complementaria de
los pasos para poner en marcha su plan de formación.
Una de las principales novedades, consiste en que, ade-
más de la información relacionada, las empresas, tras la
cumplimentación de un cuestionario obtienen un informe
diagnóstico de las necesidades formativas detectadas en
las áreas de administración, gestión y comercialización,
además de su correspondencia con las cualificaciones pro-
fesionales asociadas.
Guía práctica para el fomento de la formación, detección de necesidades y diagnóstico de las com-
petencias profesionales, en las áreas de gestión de la empresa.
Las actividades de investigación en este ámbito, culminaron con la elaboración de una
guía práctica dirigida a fomentar la formación y las buenas prácticas res-
pecto a la gestión de las necesidades de formación y diag-
nóstico de las competencias profesionales en las áreas de
gestión y administración de la empresa. Las áreas elegidas
fueron dirección, administración, recursos humanos, pre-
vención de riesgos laborales y comercialización.
Dicho documento se ha convertido en una importante y prác-
tica herramienta para la información y el asesoramiento sobre
la identificación de las necesidades de formación, sus concep-
tos claves, y sobre las cualificaciones profesionales y sus módu-
los formativos asociados.
La formación establecida en las cualificaciones profesionales de referencia relacionadas con las áreas
de gestión de la empresa se puede obtener a través de la formación profesional inicial o mediante
la formación para el empleo. En el anexo final de la guía se enumeran las cualificaciones - relacio-
nadas con las áreas de administración y gestión de la empresa- con sus correspondientes módulos
formativos.
Para finalizar, la guía práctica contiene una referencia a una metodología a través de internet para
la autoevaluación de las necesidades formativas en las áreas de trabajo citadas.
El proyecto, en el que participan CIERVAL, COEPA, CEV Y CEC, está subvencionado por el Fondo
Social Europeo y la Generalitat Valenciana.
Web de autoevaluación de necesidades formativas
3.4FundaciónCOEPA
paralaFormación

En 2010 la actividad del centro de formación ini-
ció su pleno rendimiento, como referente dedi-
cado a la preparación en aquellos oficios con
más demanda en el mercado laboral, además de
constituir una importante pieza en la lucha con-
tra la siniestralidad laboral.
El objetivo principal del conjunto, favorecer la
cualificación profesional de los alumnos que
cada año pasen por sus instalaciones, hizo que
esa idea clave fuera asociada a la propia concep-
ción del centro de formación como un Centro de
Cualificación Profesional, en el que se dan cabi-
da tanto las instalaciones del simulador de ries-
gos laborales, como las áreas teóricas y prácticas
del edificio destinado a actividades docentes.
En 2010 se inició una nueva línea de formación dedicada a la formación en oficios tradicionales rela-
cionados con la carpintería y la ebanistería, en colaboración con el Servicio Valenciano de Empleo y
Formación, y de la que pudieron beneficiarse las primeras promociones de alumnos.
En ese mismo ejercicio se puso en marcha una moderna y completa aula de cocina, resultado de la
colaboración con la Asociación Provincial de Hostelería de la Provincia de Alicante (APEHA). El aula,
dividida en varias zonas alberga un área de cocción -con 15 cocinas de dos fuegos más la del pro-
fesor-, una de preparación de productos y trabajo en frío, el tren de lavado, la zona de recepción de
mercancías y un almacén.
Desde su inicio, las primeras actividades organizadas en su interior pusieron de manifiesto el acierto y
la conveniencia, para facilitar la formación de profesionales en un sector clave en nuestra provincia.
A finales de año, se llevaron a cabo una serie de actuaciones dirigidas a la disminución de los acci-
dentes de trabajo “in itinere” con el uso de cuatro modernos simuladores de conducción que ana-
lizaban en condiciones casi reales los hábitos y prácticas en el uso de vehículos, realizándose las
correspondientes prácticas y propuestas de mejora por los formadores.
Simulador de conducción
3.5 Centro de Cualificación Profesional
ER-1651/2009

Memoria de actividades COEPA 2010

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