Este documento describe diferentes tipos de necesidades de capacitación según su motivo, naturaleza, manifestación y detección. Explica que las necesidades pueden surgir por discrepancia, cambio o incorporación de nuevos conocimientos. También distingue entre necesidades manifiestas y encubiertas, y tipos de detección y aplicación como preventivas o correctivas.
3. TIPOS DE NECESIDADES DE
CAPACITACIÓN
SEGÚN EL MOTIVO QUE LAS ORIGINA
Por DISCREPANCIA
¿Qué cosas está usted haciendo por debajo de sus
expectativas o necesidades, porque no posee suficientes
conocimientos, habilidades o actitudes? ...
Por CAMBIO
¿Cómo lograr el desapego por lo viejo y el atractivo por lo
nuevo sin descalificarlo?...
Por INCORPORACIÓN
Todos los días hay algo nuevo ¿Podremos hacerlo si no
aprendemos algo sobre ello?...
LA NATURALEZA DE LA BRECHA
Prof. Susana Huberman
4. NECESIDADES DE QUIÉN?...
Del discrepante?...
De las autoridades?...
Del sistema que deberá comunicar
que requiere ese cambio?...
Del capacitador?...
Prof. Susana Huberman
6. TIPOS DE NECESIDADES SEGÚN SU
MANIFESTACIÓN
Necesidades manifiestas
Necesidades encubiertas
Prof. Susana Huberman
7. NECESIDADESNECESIDADES
DEDE
CAPACITACIÓNCAPACITACIÓN
TIPOSTIPOS CARACTERÍSTICASCARACTERÍSTICAS EJEMPLOSEJEMPLOS
AFECTACIÓNAFECTACIÓN •Individuales
•Organizacionales
•De carácter
personal
•Comprende la
organización
•Falta de destreza
•Mala aplicación
•Cambio de tecnología
•Modificación de políticas
MANIFESTACIÓMANIFESTACIÓ
NN
•Manifiestas
•Encubiertas
•Son evidentes
•Son latentes
•Incorporación de
personal
•Cambios tecnológicos
•Falta u obsolescencia de
conocimientos
•Habilidades no muy
desarrolladas
DETECCIÓN YDETECCIÓN Y
APLICACIÓNAPLICACIÓN
•Preventivas
•Correctivas
•Antes de que
surja realmente
•Ante la brecha
ya existente
•Cambio de tarea
•Nuevos programas
•Procedimientos mal
realizados
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