S08 - Actividad - SlideShare

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Actividad de Aprendizaje S08 - Información en
la nube
Centro de Informática y Sistemas Carina Alvarez Bustamante
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Índice de Contenidos
INTRODUCCIÓN
PROPÓSITO
CAMBIOS
ELEMENTOS
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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APLICAR REINGENIERÍA A TU VIDA
INTRODUCCIÓN
En los últimos tiempos, la novísima herramienta gerencial de la reingeniería
y/o rediseño se ha venido aplicando con mucho éxito en los diferentes
ámbitos organizacionales. No solamente en las áreas relacionadas con la
tecnología dura, sino que también ha sido
aprovechada en la estructura informal para
mejorar la eficiencia del factor humano en
sus respectivos cargos. M. Hammer y J. Champú,
expertos en esta herramienta, la definen así: "Es
el rediseño o reinvención de los procesos.
Por las ideas antes expuestas el comportamiento humano en las
organizaciones es de vital importancia para la sobrevivencia empresarial, que de acuerdo con
E. Soto se puede definir de la siguiente manera: "El fundamento del comportamiento se refiere a
los actos y a las actitudes de las personas en las organizaciones".
Desde este punto de vista, todo proceso de reingeniería aplicado hacia el factor
humano, debe comenzar por estudiar los estilos actitudinales de los clientes
externos y de los proveedores, así como también tratar de reafirmar en los
trabajadores (clientes internos) la mejor cualidad para garantizar el éxito
empresarial. En estos escenarios y tratando de estudiar científicamente el
comportamiento, los responsables de la gestión del factor humano deben reunir
datos mediante la observación directa, por medio de los cuestionarios y las
entrevistas, de los vídeos y documentos escritos, con la finalidad de identificar
las variables que utilizan los trabajadores para conducirse.
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PROPÓSITO
La reingeniería y/o rediseño aplicado al factor humano tiene como propósito fundamental
cambiar radicalmente los hábitos de comportamiento de las personas, por medio de un
profundo conocimiento de los individuos y las distintas formas de personalidad que
adoptan en función de los diferentes estímulos externos que afrontan. Desde este punto de
vista el proceso gerencial es lo primero que se revisa, por cuanto el estilo de actuación de
las personas que ocupan cargos en las posiciones de liderazgo incide directamente en el
comportamiento total del resto de la organización, debido a que son modelos de conducta.
CAMBIOS
Otro de los cambios dramáticos de esta herramienta gerencial aplicada al factor
humano es la habilidad que tienen que desarrollar las personas en el uso de las
nuevas tecnologías de la información y comunicación. Debido a esto, la gente
muestra dos tendencias extremas: una de ellas que tiene acceso a mucha
información a la hora de adoptar una decisión y no saben cuál y ni cuánta
información deben utilizar, esta realidad es denominada como: "el valor psicológico
de la información sobrante"; la otra posición es cuando se tiene suficiente
información en términos de cantidad y calidad y ­al momento de adoptar la decisión­
, se encuentran que existe escasez de información, esta posición se denomina: "el
valor psicológico de la información faltante".
Ambas posiciones conllevan a que los decisores se alejan del estilo asertivo, ­que
por supuesto­ es el más exigido en las empresas exitosas. Estas actitudes
producen tensión, lo cual es una condición dinámica en la que un individuo se
enfrenta a una oportunidad, restricción o demanda relacionada con lo que desea y de
lo cual el resultado le parece incierto e importante.
ELEMENTOS
01. De contratado a facultado
a. De departamentos funcionales a equipos de procesos
b. De entrenamiento a educación
i. De desempeño compensación se desplaza: de actividad a resultados
02. De tareas simples a trabajo multidimensional
RESUMEN
★ Más que ahondar en la explicación de “reingeniería” aplicada a procesos organizacionales, pretende
introducirte en el significado de esta palabra desde el espíritu de aplicarla a tu propia vida. Entérate a
continuación de qué se trata.
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○ Con frecuencia nos enteramos de la existencia de modelos, análisis y técnicas para ayudar a
las empresas a mejorar sus procedimientos y los resultados que están teniendo. Un ejemplo
de esto es el caso de la reingeniería, pero, más que profundizar en la explicación de ésta
técnica aplicada a procesos organizacionales, quiero explicarte cómo puedes llevar los
beneficios de esta técnica a tu propia vida.
○ Sabemos que los problemas siempre existirán: aparecerán a menudo o de vez en cuando. Lo
que pretendemos lograr es, a pesar de ellos, contar con un modelo o sistema al que podamos
recurrir para salir adelante desde el aprendizaje constante y sobre todo cuidando nuestras
emociones, nuestra mente y nuestro cuerpo.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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